В этом кейсе расскажем вам историю продвижения одного интернет-магазина. С помощью доработок и SEO-оптимизации этого сайта в течение 7 месяцев удалось увеличить его посещаемость и конверсию. Результат: продажи увеличились в среднем в 4 раза.
Исходные данные проекта
Тематика: интернет-магазин товаров для рукоделия. Сезонные месяцы: с октября по февраль.
Регион: Россия
Проблемы:
- небольшая посещаемость (100 человек в сутки),
- низкая конверсия < 1% (менее 1 заказа в сутки),
- и, как следствие, низкая прибыль.
Цели и задачи
Были поставлены цели на период с марта 2015 по сентябрь 2015 (7 месяцев):
- Увеличить конверсию в 2 раза
- Увеличить посещаемость в 2 раза
Также составлен 7-месячный план по их достижению. Дальнейшие месяцы – поддержка достигнутого результата.
Бюджет на внешние ссылки не предполагался, поэтому сделали ставку на внутренние доработки по SEO и Usability сайта.
После анализа сайта выявились сопутствующие важные цели:
- Увеличить средний чек
- Увеличить среднемесячный оборот
- Привлечь больше оптовиков
- Повторно привлекать уже привлеченных ранее покупателей
Что было сделано
Подготовительные работы
- Составили план работ;
- Составлен портрет целевой аудитории;
- Проанализированы самые ходовые категории каталога;
- Составлено семантическое ядро из 200 самых частотных фраз;
- Провели общий анализ конкурентов.
Работы по SEO
- На ходовых страницах каталога разместили уникальные мета-теги и уникальные тексты.
- К остальным страницам каталога сделали формирование мета-тегов по шаблону.
- Вывели атрибуты Alt у картинок товаров в каталоге.
- Проведена техническая оптимизация сайта:
- Скорректирован файл Robots;
- Настроены HTML и XML карты сайта;
- Настроена 404 страница сайта;
- Настроены 301-е редиректы;
- Настроены HTTP заголовки Last-Modified и If-Modified-Since;
- На идентичных страницах поставлен атрибут Rel=canonical;
- На страницах постраничной навигации поставлены атрибуты prev и next.
- Оптимизирована скорость загрузки сайта.
- Убрали битые ссылки на неработающие страницы.
- Сделана внутренняя перелинковка.
- Убрали лишние исходящие ссылки.
- Все технические страницы закрыли в noindex, nofollow.
- Проведена оптимизация в Яндекс и Google Вебмастер.
Работы по улучшению Usability
- Переработали навигационное меню.
- Упростили процедуру оформления заказа:
- Убрали ограничение на минимальную сумму заказа;
- Сделали платную доставку, стоимость которой зависит от выбранного региона;
- Оптимизировали набор полей, убрали лишние поля;
- Увеличили размеры полей и шрифтов;
- Саму процедуру сделали пошаговой, состоящей из 3 шагов: заполнение данных покупателя, данных доставки и данных оплаты;
- Сделали заказ без регистрации. Система автоматически регистрирует пользователя после введения данных.
- Упростили процедуру регистрации пользователя:
- Оптимизировали набор полей, убрали лишние поля;
- Увеличили размеры полей и шрифтов.
- Переработана карточка товара:
- Выделена кнопка «Купить»;
- Такие элементы карточки товара как название, фотография, описание, артикул, производитель расположили более эргономично;
- Вывели похожие или сопутствующие товары.
- Сделали открытие форм регистрации, авторизации, восстановления пароля во всплывающих окнах.
- Упростили процедуру авторизации и восстановления пароля для зарегистрированного ранее пользователя.
- Упростили форму заявки для оптовиков.
- Добавили фотографии магазина на страницу «О компании».
- Упростили поиск по каталогу.
Работы с Email-рассылкой
Была протестирована и внедрена регулярная ежемесячная Email-рассылка акций и новых поступлений. Подписчики – все покупатели и оптовики, когда либо регистрировавшиеся на сайте.
Результат
Продажи увеличились уже в июне 2015г. в 5 раз по сравнению с июнем 2014г.
Денежный оборот заказов в октябре 2015 г. получился в 4 раза больше октября 2014 г.
При этом поисковый трафик увеличился в среднем на 20%, а конверсия стала более 2%.
Суммарно увеличение конверсии и роста трафика дало увеличение среднемесячного оборота и прибыли.
Сравнительный анализ поискового трафика в декабре 2014 и 2015 гг. Источник – Яндекс Метрика.
График роста конверсии в 2015 году. Источник – Яндекс Метрика.
Выводы
Данный кейс показывает, что для интернет-магазинов важно регулярно выполнять SEO-продвижение, улучшать Usability, пробовать вести Email-рассылку и другие Web-инструменты.
После выполнения этих работ в комплексе продажи могут увеличиться в 3, 4, 5 и более раз.
В данном интернет-магазине достигнутые результаты – далеко не предел, и еще есть над чем работать.
P.S. Планируете создать площадку для продаж в сети? Тогда обязательно прочитайте нашу статью о важных элементах интернет-магазина.
