+79034585823

Скупой платит постоянно



В интернет-агентстве Игоря Филипенко ведется статистика по клиентам, по заказам и проектам, по использованному времени, по прибыли, по эффективности и так далее. Все это периодически просматривается, улучшается чтобы  повысить результативность.

Только благодаря этому удается развивать бизнес. Качество работы повышается, растет доход и обороты, и, соответственно, прибыль.

Своих клиентов агентство тоже анализирует на прибыльность по параметру «клиенточас». Он говорит о том, сколько приносит денег данный клиент за час вложенного времени.

Называть конкретные цифры не будем. Но, конечно же, если сравнивать клиенточас 5 лет назад, то он был совсем низким. А с каждым годом он повышается. Считаем, что это хороший показатель нашей работы именно по улучшению бизнеса.

Своих клиентов условно делим на три категории.

  • 1 категория — обычные клиенты со средним клиенточасом. Мы периодически с ними работаем, выполняем какие-то задачи. Все обычно.
  • 2 категория — это постоянные клиенты, с которыми мы работаем долго, продуктивно. Как правило, они находятся у нас на сопровождении, либо постоянно что-то заказывают.

То есть у нас хороший контакт и мы постоянно общаемся.  У таких клиентов клиенточас выше среднего, они прибыльные. Помимо прибыли отлично работать с клиентами, с которым есть контакт и которые нацелены на результат. Любому специалисту нравится так работать.

  • 3 категория — это суперприбыльная категория клиентов. С ними тоже есть контакт, но изначально они подходят к своему бизнесу очень скупо. Такие клиенты предпочитают заказывать услуги по самому минимуму.

Если продвижение сайта, то минимальное. Контекстная реклама — тоже самый минимум. Сайт для бизнеса — самый минималистичный, без каких-то умных модулей, интерактивов.

Это мелкий бизнес, как правило, и они экономят по максимуму. Понятно, что результат у них есть и в целом они довольны. Мы сотрудничаем много лет, и они получаются очень-очень прибыльными.

Это явный показатель того, что скупой платит больше всех. Скупой — в хорошем смысле. По аналогии с кредитной картой.

Те, у кого была/есть такая карта, знают, что банку они сверху этого кредита отдают в 2 раза больше. А то и в 3 раза. Даже если платишь самые минимальные проценты, то и банку это очень выгодно, и клиенту удобно — всегда есть возможность воспользоваться деньгами. На таких людях держится и кредитная система, и многие другие бизнесы.

Уверены, что во многих бизнесах на «экономных» людях больше всего зарабатывают. Так приходит понимание, почему так важен сервис, и почему любого самого капризного клиента фирма старается ухватить и работать с ним.

Таких клиентов большинство, потому что все люди пытаются сэкономить и клюют на самый минимум, думая, что это экономия. В целом это так. 

Мы и на самом минимуме отрабатываем и доводим до результата, но если брать по соотношению, то самый минимум выгоднее всего. Такую работу проще всего сделать.

Получается, что такие клиенты нас особо не развивают, но в плане прибыли они самые хорошие — у них самый высокий клиенточас.

Так что, кому нужен сайт и продвижение подешевле, обращайтесь. Интернет-агентство Игоря Филипенко готово с вами работать!

По теме будут полезны наши статьи:

Источник: материал взят из паблика https://vk.com/web112

Комментарии

Читайте также

Есть ошибочный миф, что по рекламным ссылкам не кликают. Но это реально работает, и за счет контекстной рекламы можно хорошо повышать продажи. Но как это сделать бюджетно? Ведь контекстная реклама — это очень дорогостоящая история.

Подробнее
Бюджетная контекстная реклама