Создание калькулятора для сайта: преимущества и влияние на конверсию

Онлайн-расчеты фигурируют практически в любой сфере. Вопрос в том, кому калькулятор действительно нужен и какую пользу он несет. В статье мы рассмотрим:

Зачем нужен калькулятор на сайте и что он дает
Конструкторы и плагины онлайн-калькуляторов для CMS
Опыт использования виджета разными компаниями
Что влияет на цену калькулятора и стоит ли создавать его самому
Рекомендации по применению виджета

Зачастую калькуляторы используются на коммерческих сайтах для расчета стоимости услуг и товаров: мебели на заказ, пластиковых окон, строительных материалов, грузоперевозок, клининга и тому подобного. На банковских порталах, сайтах страховых компаний встречаются ипотечные и кредитные онлайн-калькуляторы. Ниже представлена одна из работ Web112.

Иногда подобные виджеты присутствуют и на информационных ресурсах, когда речь идет, например, о количестве продуктов для диеты или денег на путешествие. На сайтах салонов красоты, различных бьюти-проектах очень популярны калькуляторы подсчета калорий и индекса массы тела.

Агрономы не оценили калькулятор удобрений

Прежде чем перейти к основной теме, рассмотрим один показательный случай. Разработчики запустили стартап в виде калькулятора удобрений, который рассчитывает объем всех 12 необходимых для почвы элементов. Зачастую фермеры учитывают лишь 4 – калий, серу, азот и фосфор. О точности остальных беспокоятся не особо. Все дело в том, что мелкие хозяйства пользуются устаревшими агрономическими методами, а крупные холдинги попросту не владеют возможностями быстро и эффективно рассчитывать объемы.

Эксперименты показали, что новая методика калькулятора увеличивает урожайность на 5-20%. На основе приблизительного числа ежегодно засеваемых полей в России объем рынка оценили в $15 млн. Кроме того, из-за неверно подобранного количества удобрений фермерские хозяйства в среднем теряют на каждой тысяче гектаров около 8 млн руб.

Стартап успешно представили на сельскохозяйственной выставке, а агрономы и фермеры проявили к нему интерес, но на этом все закончилось. Люди оказались не готовы платить за доступ к калькулятору, хотя польза от него очевидна. В чем же дело? Прежде чем мы расскажем о причине и исходе, вернемся к основной теме, в которой упомянем важные аспекты, касающиеся истории.

Преимущества онлайн-калькулятора на сайте

Удобство для пользователей. Потенциальные клиенты могут рассчитать конечную стоимость всех желаемых услуг или материалов в любое время без участия менеджера. Сегодня людям комфортнее принимать решения и оформлять заказы онлайн. Если есть возможность не ходить в магазин, минимизировать общение с консультантами и сразу отправить на почту компании все нужные данные, клиенты ею воспользуются.

Удобство для менеджеров. Калькулятор сразу отметает вопрос о цене и готовит человека к сотрудничеству, а это упрощает работу всем и экономит время. Инструмент фильтрует нецелевые обращения и тех, кого не устраивает цена, так как они сразу видят окончательную стоимость. Кроме того, менеджеры сами могут пользоваться калькулятором для эффективного и быстрого консалтинга. С этим, кстати, связана описанная выше история. Но ее подробности мы рассмотрим позже.

Рост позиций при ранжировании. Яндекс и Гугл внимательно отслеживают поведенческие факторы: сколько времени человек проводит на сайте и как много действий совершает. Помимо переходов по страницам, учитывается работа с кнопками и ползунками, из которых как раз состоит калькулятор. Чем дольше пользователь играется с расчетами, тем выше позиции сайта в поисковой выдаче.

Рост посещаемости сайта. Работает не всегда и не для всех, но в определенных случаях использование калькулятора увеличивает трафик. Например, строительная компания добавила калькулятор расчета материалов с актуальной фиксированной ценой. Поскольку в этой сфере вычисления играют весомую роль, сайт через месяц получил свыше 1000 переходов из поиска по запросам «калькулятор бетона», «калькулятор кровли» и прочим. Далее в статье мы еще затронем тему ранжирования с использованием таких ключевиков.

Повышение лояльности клиентов. Человек видит, из чего складывается сумма. За счет прозрачности цен на товары и услуги растет доверие к компании. В зависимости от функционала и интерфейса калькулятора пользователь может заинтересоваться предлагаемым продуктом и стать клиентом без дополнительной мотивации. Однако есть и обратная сторона медали. Например, не всем нравится, что в конце расчетов сайт не показывает им результат, а просит email, на который этот результат придет. В этом случае все впечатление от калькулятора у таких пользователей пропадает. Как с этим быть и когда уместна такая функция, мы расскажем немного позже.

Конструкторы и плагины онлайн-калькуляторов для CMS

Несколько лет назад создание виджета требовало знаний высшей математики и программирования и нельзя было обойтись без студии или фрилансера. Сегодня задача упростилась. В разработке и настройке онлайн-калькулятора может попробовать себя каждый, имеющий минимальные знания об интеграции приложений в сайт и уверенно держащий в руках компьютерную мышку. Практика показала, что бесплатные версии каких-либо программ всегда предлагают ограниченный функционал. Конструкторы калькуляторов не исключение. Тем не менее, попробовать себя в деле и получить первые результаты с их помощью можно.

Универсальный конструктор uCalc

Первым делом детально рассмотрим самый популярный и, пожалуй, один из лучших конструкторов uCalc, вышедший из-под умелой руки всем известного Ucoz. Это настоящий калькулятор с настройкой формул для расчета на сайтах. Основные характеристики:

1. Полноценный визуальный редактор. Настройка списков, ползунков, галочек, приема оплаты, сбора контактов и прочих модулей.

2. Графический редактор формул. Удобный и понятный интерфейс без программирования и высшей математики.

3. Различные интеграции. Совместим со всеми популярными CMS, включая WordPress. Доступен прием оплаты через Яндекс.Кассу. Передает события в Яндекс.Метрику и Google Analytics, после чего сведения красиво отражаются на дашбордах. Работает с мессенджерами и соцсетями.

4. Более 50 шаблонов для различных ниш. Такси, клининг, доставка еды, праздники и многое другое.

5. Наличие бесплатной версии. Правда, в ней серьезно ограничен функционал: нельзя редактировать HTML-код, прикреплять файлы, отсутствует техподдержка, минимальная интеграция CRM, урезано количество проектов и уведомлений и многое другое.

Админ-панель, виджеты и сам конструктор отличаются прекрасным дизайном по сравнению с аналогичными сервисами. В качестве примера представляем сделанный нашей студией сайт с калькулятором на базе uCalc.

Другие универсальные решения

Разумеется, uCalc дело не ограничивается. Спрос породил массу предложений и соответствующих инструментов. Кратко рассмотрим некоторые из них:

CalcCreator. Гибкий drug-n-drop конструктор с платными и бесплатными опциями. Некоторые настройки требуют обращаться в техническую поддержку проекта. Можно редактировать логику калькулятора и вносить свои коррективы в код. Позволяет создавать сложные и многофункциональные виджеты.
Moclients. Предлагает создать псевдокалькулятор, нацеленный на сбор заявок. Пользователь проходит несколько шагов, после чего получает предложение отправить результаты на почту. Подходит для услуг, у которых цена может варьироваться, а человеческий фактор играет не последнюю роль. Бездушный виджет сразу показывает стоимость, с ним нельзя поговорить, сгладить цену, обсудить детали. Как решается эта проблема, мы расскажем позже.
Cost Calculator. На данный момент один из лучших, если не лучший, плагин для создания калькуляторов только на WordPress. Стоит $29, с технической поддержкой на год – $38. Удобный интерфейс, мощный функционал, визуальный редактор, элементы для WPBakery Page Builder, возможность создать уникальную логику, встроенная форма заявки, демо-примеры для быстрой настройки.

Важно! Бесплатные плагины для CMS на просторах интернета имеются, но мы крайне не рекомендуем ими пользоваться. В них нередко сидят вирусы, не говоря о повсеместно кривом коде.

Где в итоге можно получить онлайн-калькулятор?

Если вы решили поставить данный виджет на сайт, существует 3 пути:

Конструкторы. Есть бесплатные версии, просты в обращении и имеют техническую поддержку. Совместимы со всеми CMS. Но имеется и существенный минус: нет того количества интеграций, которые может предложить студия. Обычно отсутствует взаимодействие с CRM. Если цель – попробовать инструмент и свои силы, нет никаких навыков в HTML5, JQuery, CSS3, а бюджет жестоко ограничен, это хороший вариант.
Модули для CMS. На данный момент выбор есть только у пользователей WordPress. Для коммерческих платформ и конструкторов сайтов практически нет вариантов. Если плагин для вашей CMS отсутствует в сети, лучше воспользоваться универсальным сервисом, например, тем же uCalc.
Заказ у фрилансера или студии. Ниже мы затронем тему ценообразования за такие услуги и чем оно продиктовано. В целом, когда вы заказываете калькулятор, у вас есть возможность сделать его любым и включить туда сервисы рассылок, провязки с CRM и другие автоматизированные решения. Все зависит по большей части от того, у кого вы заказываете.

В сети сегодня много возможностей получить нужный виджет: разноплановая сборка на planetcalc.ru, строительные калькуляторы o-builder.ru, stroy-calc.ru и zhitov.ru, универсальные сервисы для любых движков, написанные программистами коды на PHP или JavaScript, и прочие, и прочие. Инструкции по созданию и настройкам есть в интернете. Казалось бы, бери и наслаждайся, но если бы все было так просто, услуга по разработке калькуляторов не пользовалась бы успехом.

Сайтам нужны качественные, работающие без сбоев виджеты либо вовсе оригинальные формы, написанные вручную. Возможность разобраться в том же конструкторе есть далеко не всегда, но если и есть, то на выходе все равно может получиться не то, что хочется. Когда бизнес не терпит отлагательств (он часто не терпит), улучшения нужны в кратчайшие сроки, а ошибки недопустимы, лучше обратиться в профессиональную веб-студию. О том, стоит ли работать с фрилансерами и каким образом это делать, вы можете почитать здесь. В этой статье мы тоже немного затронем тему, но чуть позже.

Опыт разных бизнесов: как калькулятор влияет на конверсию

Биржи фриланса и Вордстат в унисон гласят о том, что услугой создания калькулятора для сайта интересуются тысячи предпринимателей как малого, так и крупного бизнеса. По самому лишь запросу «рассчитать» на первых позициях выскакивает «калькулятор» и «онлайн». Запрос был сделан во время написания статьи (11.03.2019).

Этим, как и многими другими показателями, нельзя не пользоваться, о чем свидетельствует практика различных предприятий. Разберем на реальных примерах.

Прирост трафика и перемены в SEO-показателях

Маркетолог бьюти-агентства рассказала, как они поставили на информационный ресурс о красоте два калькулятора-справочника: для расчета калорий и индекса массы тела. Оба были сделаны в конструкторе для экономии времени. По сравнению с обычными статьями эти страницы обеспечили на 45% больше переходов. Канал продвижения оставался одинаковым для всех. Такая разница обусловлена двумя причинами: пользой, которую получают люди при подсчете калорий, и интересом к интерактивным элементам. Всегда любопытно просто так что-то подвигать, понажимать, ввести какие-то данные и посмотреть, что получится. Удерживание посетителей на сайте улучшает поведенческие факторы.

Вначале мы уже привели один пример со строительной компанией и ростом посещаемости за счет поиска. Эта тематика тесно связана с определенными ключевыми запросами, в том числе «рассчитать» и «калькулятор». Компания, монтирующая лестницы, поставила у себя на сайте калькулятор. Буквально через день Яндекс поднял трафик на страницу: вовлеченность и длительность просмотра увеличилась в 3 раза.

Генерация новых лидов

Здесь мы затронем псевдокалькуляторы, которые не показывают пользователю результат сразу, а запрашивают для этого контактные данные. Казалось бы, все зависит от везения: одному ничего не стоит написать свою почту, а другой не желает становиться лидом вот так сразу и просто хочет получить свои цифры, ради которых только что потратил время.

На самом деле многое зависит от подхода. Например, сервис уборки Qlean научился применять сведения из таких форм для возврата пользователей, не сделавших заказ. С помощью калькулятора компания повышает конверсию в первый заказ благодаря умелой работе с брошенными корзинами. Эффект от оставленной корзины компенсирует вероятное снижение конверсии из-за сбора контактов в калькуляторе.

У компаний по ремонту масса конкурентов, но иногда, чтобы отстроиться от них, достаточно добавить в калькулятор поле, которого у аналогичных сайтов нет. Сервис по ремонту грузовых фур установил у себя псевдокалькулятор – такой же, как у многих конкурентов. Суть в том, что посетитель отправляет заявку, после чего с ним связывается менеджер для обсуждения деталей. Однако в то время, как конкуренты запрашивают у человека фото поломки, этот сервис уже предоставляет расчет. Все потому, что их форма сразу предлагает клиенту прикрепить фото.

Качественные заявки

Калькулятор фильтрует обращения, в частности, снимает вопросы о цене и освобождает время менеджера для других задач. На качество заявок это тоже влияет. У агентства недвижимости после установки калькулятора чек вырос на 38%, а заказчики перестали спрашивать «почему так дорого». Здесь постарался не только калькулятор. Компания хотела уйти от фиксированных предложений и предоставить клиентам более гибкие расчеты. На странице рядом с виджетом гостям предлагали связаться с представителями агентства. Люди сами стали чаще выбирать разные дополнительные услуги и начали понимать, как формируются цены.

Другой владелец бизнеса поделился: после установки калькулятора вопросы о стоимости услуг сократились на 70% без каких-либо потерь. Все ответы клиенты получали без участия менеджера, который освободил около 30% своего времени и смог плотнее заниматься заказами.

Калькулятор не работает: так бывает?

До этого могло показаться, что виджет – панацея для всех бизнесов, но это далеко не так. Порой калькулятор совсем не уместен либо его используют неверно, что дает лишь отрицательный результат и ухудшает положение.

Калькулятор не подходит для агрегаторов и B2B, где люди ждут четких тарифов и коммерческих предложений. Виджет лучше работает для отдельных услуг. Но и это не всегда спасает. Практика показывает, что играются с расчетами многие, но вот заказывают через калькуляторы единицы. В качестве примера возьмем страницу одной компании с калькулятором пластиковых окон. Посещают ее часто, но заявок от нее меньше, чем через форму связи с замерщиком.

Здесь роль играет поведенческий фактор. Скучный калькулятор безо всяких дополнительных фишек, где в конце еще и результат могут не показать – это не лучший вариант. Нужно встроить в сам виджет либо добавить на страницу на видное место другие специальные предложения: скидки, возможности получить эти скидки, всплывающие баннеры с предложением быстро оставить заявку и тому подобное. Мелочь, а конверсия взлетит сразу. Пример студии Web112 на скриншоте. На сайте строка «осталось 34 окна» мигает, привлекая внимание. Кроме того, добавлены картинки, улучшающие визуальное восприятие.

Сколько стоит заказать калькулятор?

Цены на разработку виджета настолько вариативны, что разбирать каждую категорию – гиблое дело. Некоторые профессиональные студии и разработчики запрашивают около 25 тыс. руб. С фрилансерами ситуация обстоит дешевле, но возникает вопрос, что вы получите за 500-1000 рублей.

Получить все необходимые интеграции, кучу автоматизированных функций и прочих интересных фишек за 2-3 тыс. вряд ли возможно. Цена даже в пределах 6-10 тыс. не гарантирует наличия админки (то есть возможности самостоятельно настраивать калькулятор без участия программиста). За 500 руб. вам напишут простой скрипт. Каждый выбирает то, что ему подходит по требованиям и бюджету. Когда нужен стандартный калькулятор на сайт, почему бы не сэкономить. Но если вы хотите полнофункциональный готовый коммерческий продукт, который действительно работает и приводит к вам клиентов, лучше обратиться к проверенным специалистам. Студия Web112 не утверждает, что у нее самые низкие цены. Но мы точно знаем, что соблюдаем выгодный для вас баланс между стоимостью и качеством.

Почему калькулятор удобрений не подошел фермерам?

Не забыли историю в начале? Ситуация противоречивая: калькулятор очевидно решает проблемы агрономов, существенно экономит деньги и приносит пользу, но целевая аудитория не захотела пользоваться такими благами. В ходе опросов выяснилось, что многим фермерам и агрономам такой формат не нравится, они его не понимают и их настораживает необходимость самостоятельно вводить цифры. Проще говоря, люди, работающие в полях, оказались не готовы к столь продвинутым технологиям.

Было решено предложить клиентам менее инновационное и более простое решение – консультации со специалистами, которые сами сделают необходимые расчеты. Возможность своими силами считать параметры оставили продвинутым агрономам. Большинству фермерам проще взаимодействовать с человеком, а не загадочными формами и полями на экране монитора.