Шапка сайта (Header, Хедер) – это первый элемент, на который обращает внимание посетитель. Если рассматривать веб-страницу как архитектурную модель, то футер сайта – это подвал, контент – окна и стены, а хедер – крыша, которая находится на самом верху. Ухоженная и красивая черепица частного дома бросается в глаза. Точно так же и шапка на сайте должна быть привлекательной и релевантной. Header входит в категорию тех компонентов ресурса, от которых напрямую зависит конверсия и прибыль. В статье мы разберем:

• Как сделать шапку для сайта и что в ней должно быть
• Проектирование и оптимизация шапки для сайта
• Рекомендации по созданию грамотного хедера
• Примеры красивых и правильных шапок для сайта

Каким из представленных сайтов можно гордиться своей шапкой?

Прежде чем перейти к основному блюду, предлагаем вам легкий развлекательный аперитив. Перед вами три варианта страниц:

Вариант 1. Интерьерная фотостудия Fusion

Вариант 2. Сеть шиномонтажных центров и автомоек

Вариант 3. Производитель мармелада «Русский кондитер»

Где, на ваш взгляд, самая продуманная шапка и отличное юзабилити, а где, наоборот, стоит всерьез пересмотреть взгляды на дизайн и размещение контента? Узнать, какие из страниц попадают под категорию дружественных и почему, вы сможете в конце статьи. Взгляните на все эти ресурсы глазами пользователя. Наверняка вы сами придете к правильному ответу. А пока вернемся к главной теме.

Назначение хедера: как сделать правильно

Шапка – это стратегический важный объект, который пользователи оценивают перед тем, как начать скроллить и изучать страницу. Если хедер не впечатлит и оттолкнет от себя дизайном, избытком информации или, напротив, отсутствием нужных данных, человек с большей вероятностью закроет сайт через несколько секунд, не продвинувшись дальше. Особенно это касается коммерческих ресурсов, где важно «поймать» и удержать потенциального клиента. Бывают сайты и без шапок, но о них мы упомянем позже. Сейчас рассмотрим Header как важный и нужный элемент веб-страницы.

Содержание шапки сайта

Хедер должен доносить посетителю ключевую информацию за считанные секунды, помогать ему ориентироваться на странице за счет навигации и в целом производить приятное впечатление, для которого, как давно известно, второго шанса уже не будет.

Шапка должна быть лаконичной, понятной, броской и полезной. Мода на перегруженность и обилие красочных элементов давно прошла. Сегодня юзеров интересует практичность и скорость. Они хотят узнавать как можно больше полезной информации за максимально короткое время. И не приходят в восторг, когда внимание приходится распылять на кучу объектов. С этим при разработке хедера нужно считаться. Что может включать в себя шапка сайта:

• Символы бренда: название, логотип, слоган, тематические изображения и фото, корпоративные цвета и тому подобное
• Краткий контент-блок, презентующий продукты или услуги
• Навигацию и меню
• Ссылки на социальные сети
• Строку поиска
• Контактные данные: номера телефонов, адреса, электронная почта
• Смену языков в случае многоязычного интерфейса
• Кнопку подписки или оформления заявки
• Ссылки для взаимодействия с продуктом: скачивание демо-версий, презентаций и прочее
• Ссылку на мобильное приложение

Важно! Этот перечень не константа. Некоторые перечисленные компоненты не обязательно должны содержаться в шапке, а порой и вовсе противопоказаны для нее. Многое зависит от специфики сайта, его назначения и прочих факторов. Ниже мы подробнее поговорим об основных элементах хедера для различных видов ресурсов.

Проектирование шапки для сайта

Существуют модели движения глаз пользователей при первом посещении сайта. Это одна из главных причин, по которой самый верхний блок страницы необычайно важен. Когда человек первый раз видит сайт, он просматривает его вскользь, по диагонали, выискивая интересные элементы. Исследования в сфере айтрекинга показали, что люди изучают страницы по трем схемам:

Z-паттерн. Характерна для страниц с визуальным разделением контентных блоков. Взгляд читателя движется от верхнего левого угла в правый и «сканирует» шапку в первую очередь.

И производная из него Z-образная модель, которая актуальна при просмотре более насыщенных и длинных страниц.

Диаграмма Гутенберга. Усовершенствованный Z-паттерн. Описывает поведение пользователя при просмотре информации на экране с учетом дальнейшего скроллинга. То есть принцип при каждой смене экрана повторяется. Схема условно представлена четырьмя зонами. На первую, где в случае с шапкой обычно находится логотип/слоган, пользователь смотрит всегда и сразу. При переходе во вторую зону внимание ослабляется, но еще остается сконцентрированным. Потому вдоль хедера согласно этой схеме размещается важная информация (оффер, контакты, режим работы, форма обратной связи). Третья зона остается без внимания. На нее читатель тратит доли секунды. Четвертая – заключительная – способствует принятию решения: уходить или остаться.

F-паттерн. Когда взгляд пользователей перемещается по «горячим зонам» английской буквой F, это говорит о размещении материала по принципу монотонной сетки. Сейчас форма подачи контента изменилась, особенно на мобильных устройствах, которые активно используются, но эта модель тоже бывает актуальна. Все зависит от представления информации на странице.

Во всех вариантах одна закономерность – первое впечатление, так или иначе, формируется на основе зрительных зон 1 и 2, а именно верхнего блока. Это подтвердили эксперименты компании Nielsen Norman Group. Отсюда вывод, что пользователям Header сайта дает ключевую информацию и представление о том, куда они попали, а UI/UX дизайнерам – возможность грамотно презентовать ресурс и привлечь потенциальную аудиторию.

Визуализация и читаемость шапки для сайта

Единой панацеи для всех ниш и видов ресурса не существует. Чтобы понять, какой цвет, шрифт и фон хедера подходит лучше всего, проводятся исследования и А/В тестирования, когда разные группы людей видят различный материал на одном и том же сайте. Однако основная задача одна: сформировать у посетителя положительное мнение о странице за наименьший промежуток времени. Header может по-разному себя вести во время скроллинга:

• Скрываться или видоизменяться
• «Прилипнуть» и быть всегда видимым независимо от положения на странице, что позволяет пользователям перейти в нужный пункт меню в любой момент
• Исчезать частично, вследствие чего читателю остается доступным определенный материал

Липкая (фиксированная) шапка сайта. Предназначена для повышенного юзабилити и удобства юзера. Навигация не исчезает при прокрутке, вся информация хедера всегда на виду. Смотрите на примере сайта, сделанного студией Web112 и посвященного строительству заборов. Фиксированный хедер содержит логотип, описание услуги, телефон, e-mail и кнопку обратного звонка.

Двойное меню. Удобный и информативный хедер, который разделен на две строки. В качестве примера представляем сайт для бренда радиостанций «Терек», созданный веб-агентством Web112. Верхний ряд представлен ссылками на соцсети, контактами и кнопкой обратной связи. Второй – более полный, с логотипом, описанием услуги и ссылками на основные разделы проекта. Во время скроллинга первая строка «уходит» за экран, а вторая – «сопровождает» пользователя. Шапка доступна, легко читаема и выглядит дружественно.

Меню «Гамбургер». Это популярное решение считается актуальным на западе и в Рунете распространено не так сильно. Иконка из трех полос, навеянная дизайнерам ассоциацией с трехслойным гамбургером, скрывает все базовые ссылки на разделы, делает интерфейс минималистским и освобождает пространство.

Кнопка часто используется как полноценный элемент шапки. Мнения касательно «гамбургера» по-прежнему разделены: одни считают, что минимализм и компактность хорошо сказываются на юзабилити, а другие убеждены, что многие пользователи могут не заметить иконку и покинуть сайт, не получив желаемого. Здесь сложно что-либо спрогнозировать и помочь может только тестирование. Мы, в свою очередь, представим вам проект, разработанный нашей студией, в котором сочетается и привычное вертикальное меню, и незаметный, по мнению других специалистов, «гамбургер». Как? Очень просто.

На большом экране страница выглядит так.

А на экране смартфона вот так.

Больше нет сменяющихся картинок и видимых пунктов меню. Только основная информация, говорящая посетителю все самое важное. И тот самый «гамбургер». Если на экране монитора иконка и правда может затеряться, то здесь вниманию нужно охватить куда меньший объем элементов. Кнопка меню сразу бросается в глаза.

Важно! Это качественный пример адаптивной шапки для сайта. Сегодня без мобильной версии никуда. Не забывайте об этом при проектировании хедера. Если при просмотре сайта на ноутбуке с большим экраном шапка может быть объемной, то на телефоне страница должна выглядеть компактно, красиво, быстро загружаться (как, впрочем, с любого устройства) и быть полностью читабельной.

Качественный Header: разбор основных и второстепенных моментов

Продающие коммерческие сайты, многостраничники, интернет—магазины – это та категория, где шапки выполняют важную функции и обязательно должны присутствовать.

Важно! Не пытайтесь уместить в шапку всю возможную информацию: кучу иконок, акции, скидки, великие цитаты, длинные описания. Волки отдельно, овцы отдельно, и тогда все останутся целы. В данном случае юзабилити хедера не пострадает и не оттолкнет посетителя.

Рассмотрим, какие элементы актуальны для шапки и что нужно учитывать в разработке:

1. Логотип. На продающих сайтах размещается традиционно в верхнем левом углу. Через него пользователь может попасть на главную из любой другой страницы. Но на самой главной лого должно быть изображением, иначе ссылка становится цикличной и страница ссылается сама на себя. Это вредно для SEO. С первого взгляда посетителю нужно понимать, где он находится независимо от того, пришел ли он через органический поиск или контекстную рекламу. Чем дольше человек изучает страницу, чтобы разобраться, что и почем, тем выше вероятность отказа. Делать логотип огромным не стоит, достаточно 40-60 пикселей в высоту. На примере сайта-каталога для мебельной компании «Мебель-S», еще одного выходца из нашего портфолио, мы видим, как лого в шапке сразу сообщает: «Вы в магазине мебели».

2. Краткое описание. Так называемый «текст доверия», который размещается рядом с логотипом и дает пользователю емкую информацию об услугах и выгодах сотрудничества с компанией. Можно вместо описания вставить УТП (уникальное торговое предложение). Оно может выглядеть совершенно по-разному, в виде одной фразы или краткого списка. В качестве примера взгляните на разработанный нами сайт для трейд-маркетингового агентства POS Management. А точнее, на его шапку, в которой обозначено вхождение агентства в ТОП-10.

3. Номер телефона. Его можно указать непосредственно в шапке или спрятать в разделе контакты. Зависит от того, откуда поступает больше заказов. Обычно телефон все же указывается сверху справа, поскольку большинству пользователей удобно быстро увидеть и набрать номер, а не дополнительно переходить по ссылке. Не пытайтесь уместить в хедере все возможные телефоны. Если городов много, сделайте выпадающий список и возможность выбирать населенный пункт, как в этом примере.

Акцентируйте на бесплатности звонка, если таковой имеется. И не забывайте про кнопку обратного звонка, которая помогает потенциальному клиенту принять решение и внушает доверие. Так человек может проверить уровень сервиса, скорость реагирования на запрос, манеру общения сотрудников. Ни в коем случае не делайте номер картинкой. Позаботьтесь о том, чтобы пользователь мог скопировать цифры и быстро позвонить.

4. График работы. Ценность этой информации в хедере зависит от специфики услуг. Если это сервис аварийного открытия замков, то человеку, который не может попасть в квартиру, время работы будет, безусловно, важно. Либо же автосервис, в котором водитель нуждается прямо сейчас, в связи с чем часы работы для него – первостепенная информация. Для подобных сайтов это не просто повышение удобства пользователя, но и весомый коммерческий фактор ранжирования в Яндексе. Компания работает круглосуточно и по выходным? Подчеркните это надписью в шапке. Кстати, подробнее о том, как создать качественный сайт для автосервиса, который не стыдно продвигать в поисковиках, вы можете прочитать в статье «Создание сайта для автосервиса: особенности SEO и выбор CMS».

5. Навигация. Ее мы уже затронули выше. Навигационное меню должно включать главные разделы сайта в виде ссылок, по которым пользователь сможет полностью ознакомиться с ресурсом. В шапке меню всегда горизонтальное, если оно не скрыто «гамбургером».

6. Тематическая графика. Анимированные шапки, сменяющие друг друга картинки, различные эффекты, видео или просто статичные изображения – зависит от специфики сайта и вкуса. Разумеется, важно сопоставлять пожелания с тематикой и возможностями. Если бюджет позволяет, можно потратиться на фон для шапки и сделать тематическое видео, которое не будет отвлекать от главной информации, но значительно повысит привлекательность. В остальных случаях лучше проще, но качественнее во всех аспектах, чтобы не страдали юзабилити, удобство, релевантность и SEO—продвижение. Главное, чтобы хедер отражал деятельность компании и располагал к себе. Например, если организация обучающая, вместо безликой симпатичной иллюстрации лучше показать сам процесс оказания услуг. Или, если это доставка пиццы, то один из лучших вариантов для фона – дружелюбного вида курьер с аппетитной пиццей в руках. Показывайте товар лицом, направляйте потенциальных клиентов на правильные ассоциации.

7. Простая и короткая форма обратной связи. Помните, большим формам с десятками полей в продающих сайтах не место. Пользователь не станет тратить на это время и пойдет искать что-нибудь более удобное и быстрое.

Посмотрим на примере уже упомянутого выше агентства POS Management. Кнопка «Оставить заявку» безобидного голубого цвета. Форма состоит из трех полей, в которые нужно ввести самую основную информацию.

В зависимости от деятельности, которую представляет сайт, какие-то элементы добавляются, а какие-то – отпадают. Много где в шапке встречается корзина и личный кабинет, хотя, их можно опустить пониже или, наоборот, поставить над хедером. Если предлагается большой ассортимент товаров, поиск по сайту точно не помешает.

Размещать кнопку призыва к действию в шапке или в каком-либо другом месте – решать вам вместе с маркетологами. Обычно элементы СТА (call-to-action) в хедер не вставляют, если сайт сделан для магазина с большим разнообразным ассортиментом в сегменте B2С. Если кнопке все же нашлось место в Header, она должна выглядеть заметно, но ненавязчиво, без кричащих призывов.

С адресом ситуация та же, что и с номером телефона. Если услуги компании рассчитаны на срочную помощь и круглосуточную работу, адрес должен четко возникать перед глазами юзера при входе на сайт.

Еще несколько рекомендаций по созданию грамотной шапки сайта:

• Если хотите вставить в хедер акции и специальные предложения, создайте для них красивый баннер и разместите его как завершающий элемент верхнего блока. Не нужно перегружать шапку лишним текстом и создавать там хаос из словесного мусора.
• В Header не место агрессивным СТА, кислотным кричащим цветам и отчаянным призывам. Пользователь может подумать, что владельцы пытаются обратить на себя внимание всеми способами. Если это интернет-магазин с широким выбором позиций, яркая кнопка «купить» уместна возле товара, но не в шапке.
• Размер хедера надо делать адекватным – до 250 пикселей в высоту. Не стоит занимать шапкой весь первый экран, сейчас это уже не производит впечатления, а, скорее, мешает и раздражает. Исключение – фон, на котором значится полезная и важная информация. Шрифт желательно везде применять один и тот же. Теги H1-H6 для шапки – плохая идея, влияющая на оптимизацию.

Правильный ответ на «шапочный» тест

Вначале мы дали вам три варианта главных страниц сайтов и предложили определить, где шапка и дизайн в целом сделаны качественно, а где – нет.

Из всех предложенных только третий вариант, производитель мармелада, соответствует понятию правильной шапки, удобства для пользователей и юзабилити. В хедере доступен бесплатный звонок, можно скачать презентацию фабрики и драже, возможность менять язык на английский. Ниже красиво представлены анонсы продукции со сменяющимися картинками.

У интерьерной фотостудии проблемы с цветовым оформлением, шапка могла бы быть интереснее и завлекательнее, а юзабилити и дизайн хромают на обе ноги. Из плюсов – навигация и контакты, но они не спасают ситуацию.

У сети шиномонтажных центров та же проблема с серым цветом – его слишком много. При этом сам первый экран перегружен, в шапке никакой конкретики, а навигация теряется на фоне остальных элементов. Структура и схема размещения контента здесь не продумана от слова совсем.

Создание шапки для сайта: подводим итоги

Эффективный хедер выглядит просто, содержит только полезный контент и избавлен от лишних объектов. Резюмируем:

• Шапка не должна концентрировать на себе много внимания и отвлекать от остальной страницы.
• Размещайте в хедере только необходимые элементы. Информационный мусор – табу.
• Не гонитесь за оригинальностью. Лучше разместить объекты в привычном для людей порядке, чем вводить посетителей в заблуждение.
• Группируйте схожие элементы. Не лепите все в кучу.
• Смотрите хорошие сайты, не обязательно конкурентов, а просто топовые. Если у них работает, значит и у вас будет.

Header есть не во всех сайтах. Иногда он действительно не нужен, например, в лендинге, где первый экран – это уже блок с основной информацией. Многие креативные дизайнеры создают ресурсы без шапок для самых разных ниш, но это все еще привилегия запада. В Рунете пользователи привыкли к телефонам, адресам, контактам и прочим важным элементам в самом верху страницы.

Каждый бизнес требует своего подхода. Не знаете, каким должен быть будущий хедер? Хотите создать эффективный и продающий сайт? Студия Web112 поможет разобраться во всех вопросах по разработке и продвижению качественного сайта.