В статье мы расскажем о том, как открыть интернет-магазин в РФ. Это довольно обширный пост. Мы затронем технические (платные и бесплатные платформы и CMS для создания интернет-магазинов) и бизнесовые (как выбрать нишу, где покупать товар и т.д.) нюансы. Здесь представлена информация для тех, у кого совсем крохотный бюджет, и для предпринимателей, готовых вложить серьезные деньги в свой онлайн-бизнес. Также мы упомянем о нашем, довольно-таки немаленьком (более 8 лет) опыте создания интернет-магазинов различной сложности.

Вы хотите открыть интернет-магазин. С чего начать?

Начинать нужно с выбора ниши. Сделать это можно двумя способами.

Способ №1. Выбор максимально популярного товара, который предлагает минимальное количество продавцов

Воспользуйтесь бесплатными и простыми инструментами от Google и Яндекс: Google Keyword Planner, Google Trends и Yandex Wordstat.

С помощью Google Trends мы узнали о спросе на популярную игрушку «говорящий хомяк». Если вы планировали заработать на продажах этого товара, мы вас поздравляем. У вас все еще есть шанс это сделать. Достаточно построить машину времени и вернуться в конец 2013 года.

Другой популярный товар «детские часы с GPS» все еще пользуется спросом. Чтобы заработать на его перепродаже, машина времени пока не нужна.

Когда вы будете знать, какие товары хотят приобрести жители России в данный момент, надо изучить конкурентов.

Для начала нужно определить их количество. Хотя бы примерное. Вбивайте интересующий вас товар в поиске и смотрите выдачу.

Когда поисковик выдает такое огромное количество результатов и рекламы, стоит хорошо подумать, прежде чем продавать такой товар.

Большое количество конкурентов не означает, что соревноваться с ними невозможно. Но это говорит о том, что соревноваться с ними дорого и долго.

Важно! Смотрите не только на количество, но и на качество других продавцов. Обратите внимание на их сайты. Это одностраничники с шаблонным дизайном или сложные проработанные онлайн-платформы? Какой у них возраст? Удобно ли покупать на этих площадках?

Если конкурентов много, но почти ни у кого из них нет продуманного сайта и правильно выстроенной цепочки продаж, ниша может стать вашей.

Существует масса сообществ в социальных сетях, где за «умеренную плату» помогают выбрать нишу для торговли в интернете. Думаем, что не следует объяснять, что к подобным «наставникам» надо относиться с осторожностью. 

Способ №2. Выбор уникального товара, который вы хорошо знаете

Иногда это настоящий эксклюзив. Иногда речь идет об относительной уникальности.

Например, вы можете начать торговать украшениями ручной работы. Или другими вещами, которые делаете своими руками (возможно, с помощью близких людей). Кто-то шьёт стильные ремни безопасности для дорогих машин, кто-то изготавливает и продает медиаторы из слоновой кости или бивня мамонта.

Предприимчивая американка София Аморусо построила многомиллионный бизнес на продаже винтажной одежды. Она разбиралась в старой стильной одежде и однажды решила на этом заработать.

Девушка скупала вещи в комиссионках, благотворительных магазинах и на распродажах имущества покойных. Однажды в магазине «Армии спасения» ей удалось приобрести куртку Chanel за 8 долларов. Потом она смогла продать ее за тысячу.

Вначале у Софии была всего лишь одна страничка на eBay, потом у нее появился собственный интернет-магазин и инвестиции в размере десятков миллионов долларов.

Вот как сайт Софии выглядит сегодня.

Практически у каждого человека есть какое-то хобби, благодаря которому он прекрасно разбирается в определенных вещах. Используйте эти знания, чтобы предложить другим уникальный товар, который можно продавать, не опасаясь конкуренции.

Следующий шаг открытия интернет-магазина – поиск поставщиков

Тут все проще, чем кажется на первый взгляд. Мы не будем называть крупные китайские и американские сайты, о которых вы и так слышали. Можем лишь подтвердить информацию о том, что там действительно можно купить практически любой товар. Многие наши клиенты закупают оптом товар в Китае и перепродают его РФ с помощью интернет-магазинов. У них нет каких-то секретных способов найти проверенного недорого поставщика. Они советуют придерживаться простых правил:

1. Изучайте отзывы
2. Не заказывайте сразу большую партию
3. Работайте по системе дропшиппинга (вначале платят вам и только потом вы делаете заказ у поставщика)

Есть еще один простой совет, который часто игнорируют начинающие бизнесмены.

Смотрите на список производителей на сайте конкурентов. Таким образом вам не придется вкладывать много времени в поиски + вы получите шанс сразу работать с надежными поставщиками. Не все конкуренты раскрывают реквизиты партнеров. Тем не менее, изучение онлайн-площадок основных конкурентов не требует много времени, поэтому попытаться стоит.

Технические моменты создания интернет-магазина

Итак, вы решили заняться онлайн-торговлей. Подобрали технику или аксессуары, которые пользуются спросом и которые пока не так просто найти в нашей стране. Нашли поставщика на специализированном сайте или подсмотрели его контакты у конкурентов.

Что дальше?

Дальше нужно переходить непосредственно к созданию интернет-магазина.

Какие варианты мы можем предложить?

Вариант №1. Создание интернет-магазина самостоятельно и бесплатно

Преимущества:

• Минимальные вложения на старте. Но вкладывать все равно придется. Может сайт вам достанется бесплатно, все же за домен и хостинг (платформу с конструктором сайтов) необходимо заплатить.
• Относительная независимость. С одной стороны, вы не будете зависеть от разработчиков в самом начале. С другой – вряд ли вам удастся всегда содержать сайт в рабочем состоянии. Могут возникнуть поломки, которые невозможно устранить без помощи квалицированного специалиста. Все-таки речь идет об онлайн-магазине, а не о страничке для постов с размышлениями о жизни.
• Получение важных и полезных навыков. Даже если потом вы наймете профессиональных разработчиков, вы сможете объяснить им, что хотите и как это лучше реализовать. Когда есть хотя бы минимальные знания о веб-разработке, проще наладить сотрудничество с веб-студией или фрилансерами.

Недостатки:

• Ограниченные возможности. Даже самый лучший и дорогой конструктор не позволит воплотить все ваши задумки. А их будет немало, когда пройдет некоторое время, и вы досконально изучите конкурентов и западный опыт.
• Потеря драгоценного времени. Чтобы изучить самое простое решение для создания интернет-магазина, нужно время. Вам могут понадобиться дни, недели и месяцы. Опытному специалисту – лишь часы, дни и недели. Помните только, что поиски хорошего разработчика – это тоже не самое быстрое и легкое занятие.
• Слишком большая нагрузка. Вам может показаться, что вы справитесь с обязанностями и разработчика, и директора, и менеджера по продажам. На самом деле, такое возможно только при очень и очень маленьких объемах товара.

Способы реализации:

Бесплатная CMS. Если вы остановитесь на этом варианте, рекомендуем изучить очень подробную статью «Обзор популярных CMS: какую систему управления контентом выбрать в 2017 году». Там достаточно данных, которые помогут выбрать подходящее решение для своего магазина. Здесь мы хотим упомянуть лишь о Joomla!. Благодаря таким модулям, как VirtueMart и Joomshopping, Джумла считается многими специалистами лучшей бесплатной CMS для интернет-торговли.

Платформы с бесплатными конструкторами. Мы говорим о так называемых Saas-решениях (software as a service). Это когда сайт можно создавать и использовать исключительно не серверах разработчика. Сразу отметим: подобные сервисы дают возможность с нуля и бесплатно создать интернет-магазин, но за его использование нужно платить. 

На что необходимо обратить внимание при выборе облачного конструктора онлайн-магазинов?

• Дата создания платформы. С одной стороны, считается, что более молодые сервисы больше стараются (служба поддержки отвечает быстрее, постоянно выкатываются улучшения и правки), с другой – вам нужна стабильность. Должен пройти не один месяц, прежде чем интернет-магазин окупится.
• Возможность подключения собственного домена.
• Количество и качество бесплатных шаблонов.
• Возможность редактировать дизайн (HTML/CSS/JS).
• Интеграция с сервисами для торговли (такими, как Яндекс.Касса и бухгалтерия 1С).
• Возможность провести внутреннюю оптимизацию сайта (мета-теги, закрытие дублей и т.д.)
• Возможность импортировать и экспортировать товары из Excel.
• Цена. Вам не нужен крутой современный магазин, который не будет окупаться.

Какие конструкторы популярны в РФ?

Их довольно много. Одно из самых используемых и признанных решений в РФ – система InSales. На их официальном сайте размещено 6-минутное видео о том, как с помощью этой платформы буквально за считанные минуты можно создать работающий магазин с уникальным дизайном. Лукавить не будем – это действительно впечатляет. За 190 рублей в месяц вы получаете работающий магазин со стандартным, зато адаптивным дизайном и возможностью добавить до 100 товаров. 1290 рублей в месяц позволяют добавить до 1000 товаров и интегрировать сайт с Яндекс.Маркетом.

Также мы советуем обратить внимание на облачный конструктор WIX. Решение создано израильской компанией, которая более 10 лет на рынке. Сегодня это крупная международная платформа, у которой более 90 миллионов пользователей. За 198 долларов в год вы можете пользоваться полноценным интернет-магазином.

Важно! Практически ни у одного Saas-решения нет возможности выгрузить базу данных. То есть, вы не сможете перенести свой интернет-проект на другую платформу.

Создание онлайн-магазина на конструкторе InSales.

Вариант №2. Заказ интернет-магазина у фрилансера

Преимущества:

• Нет проволочек с документами. Не надо ждать заключения договора. С толковым фрилансером активная работа может начаться через час после коротких переговоров.
• Иногда результат можно получить максимально быстро. У свободного разработчика нет ставки. Каждый час бездействия уменьшает его заработок. Поэтому фрилансер может работать на выходных и в праздники.
• Цена. Но только, когда речь идет об относительно простом, ограниченном сайте. Мы писали об этом в статье «Фрилансер или студия? У кого лучше заказать сайт, который будет приносить деньги, а не убытки?» Опытные разработчики, способные реализовать какой-то сложный функционал, берут за свои услуги не меньше, а часто и больше веб-студий.

Недостатки:

• Огромная вероятность получить незаконченный проект. То есть, по сути, не получить ничего. Мы знаем, что на рынке много порядочных серьезных фрилансеров. Все же там достаточно и мошенников или просто людей, которые переоценивают свои силы. К нам постоянно обращаются клиенты, которым нужно «доработать» интернет-магазин, который начал «дешевый и быстрый» фрилансер. Все из-за того, о чем мы сказали выше. Интернет-магазин – не обычный блог или каталог. Это относительно сложное решение, которое часто требует усилий целой команды разработчиков, а не одного специалиста. Как вы понимаете, доработать чье-то творение редко когда возможно. Надо начинать проект с нуля.
• Проблемы с поддержкой. Часто фрилансер решает поменять специализацию или уйти из Интернета. Случаются и другие неприятности. Свободный разработчик пользуется недостатком знаний своего клиента и быстро и дешево создает решение, которое работает, но обладает десятками недостатков. Потом все эти недостатки мешают добавлять товары и продвигать сайт в поиске. А устранение их стоит денег, и немаленьких. В результате за создание сайта фрилансер получает скромную сумму, зато потом он компенсирует это дорогой «поддержкой».
• Ограниченные возможности одного, даже самого крутого специалиста.

Вариант №3. Заказ интернет-магазина у профессиональной веб-студии

Преимущества:

• Договор. Пусть с ним не любят возиться. Зато он дает гарантию того, что интернет-магазин будет открыт вовремя. Мы уже говорили об этом в предыдущих статьях в блоге, повторим еще раз. Чем сложнее проект, который вы заказываете, тем важнее закреплять сотрудничество с разработчиками на юридическом уровне.
• Командная работа. Более тщательная проработка каждого этапа создания онлайн-магазина: дизайн, верстка, программинг. Срывы сроков из-за того, что «свадьба у брата» или «в больницу попал с переломом» исключены.
• Реализация проектов практически любой сложности. Что мы можем рассказать, исходя из собственного опыта? Практически каждый клиент нашей студии web112 заказывает какой-то не совсем стандартный функционал. Например, при работе над интернет-магазином климатической техники мы добавили автоматический экспорт товаров в Яндекс.Маркет, а также модуль сравнения товаров. А для интернет-магазина косметики мы реализовали карусель новинок и операторский интерфейс для приема заявок. Важно, что это было сделано вовремя. Когда мы получили техническое задание клиента, мы не побежали на форумы читать про интеграцию с Яндекс.Маркет. Мы сразу начали работу.
• Гарантия долгой, своевременной и квалифицированной поддержки. Наверное, самый важный плюс. Наша веб-студия обслуживает некоторые сайты более 8 лет. Существуют команды разработчиков, которые дарят своим клиентам 10 и более лет стабильной работы их интернет-магазинов.

Недостатки:

• В разы завышенные цены у некоторых компаний. Мы понимаем, что вы попали в рейтинг лучших студий своего региона и купили несколько рекламных постов на известных площадках. Но 200 тысяч рублей за сайт-визитку – это слишком.
• Переговоры с разработчиками через посредников. Особенно, если эти посредники менеджеры, которые плохо разбираются в создании сайтов.
• Волокита с документами. Если в компании работают расторопные менеджеры и бухгалтеры, проблем с договорами и оплатой зачастую нет. К сожалению, не у всех студий такой квалифицированный персонал. Мы понимаем, что, когда переговоры затягиваются, появляется желание найти фрилансера, договориться с ним за полчаса и наконец начать реализацию проекта.

Делаем выводы

Открытие интернет-магазина с нуля – не самая простая задача. Нужно выбрать товар, найти поставщиков, создать продающий удобный сайт. Тем не менее, все это можно сделать самостоятельно и при минимальных вложениях. Хотя если вы нацелены на конкурентную нишу и дорогой товар, без помощи специалистов не обойтись. Хорошо, что у вас есть огромный выбор. Разработать и продвинуть интернет-магазин поможет одна из тысяч веб-студий или один из сотен тысяч фрилансеров, занимающихся разработкой сайтов.