Шаблонные сайты зачастую воспринимаются негативно, так как сам термин «шаблон» подразумевает заурядность и дублирование. Кому охота быть копией, а не оригиналом? С другой стороны, сайт нельзя воспринимать как личность, ведь это лишь инструмент, и главное в нем – эффективность.

Многие клиенты об этом не задумываются и обижаются, а то и вовсе отказываются от сотрудничества со студией, когда речь заходит о шаблонном сайте. Многие студии этим пользуются и предлагают клиентам дорогие корпоративные сайты, тогда как их задачу можно решить с помощью качественно проработанного шаблона.

Обратная сторона медали – желание сэкономить. Клиент решил, что наличие сайта – это важно, надо сделать сайт и дальше можно расслабиться. Недобросовестные или неопытные разработчики, не желающие вникать в тему, соглашаются с клиентом. В конце концов, честная схема: клиент платит, они учитывают его пожелания, а уж как будет работать сайт и подходит ли для задачи клиента – неважно.

Конечно, можно представить ситуацию, когда работает фрилансер. Он специализируется исключительно на разработке сайтов и остальное просто вне его компетенции. В таких случаях и клиент, и фрилансер должны быть сознательными: либо заказчик четко знает, что ему нужно, либо разработчик корректно и грамотно объясняет, почему не может выполнить задание. Браться за работу, чтобы разочаровать клиента – гиблое дело для репутации.

Как тут быть и кто прав? Так ли важно для клиента, за сколько был сделан сайт и насколько круто он выглядит? Что лучше: переплатить и получить эксклюзив или получить шаблон, сэкономив деньги и время? Попробуем разобраться и начнем с простого: плюсов и минусов обоих решений. 

Шаблонный дизайн: преимущества и недостатки

Шаблон – это готовое решение, сверстанные страницы, которые, по сути, можно сразу наполнять контентом. Существуют как платные, так и бесплатные инструменты.

Преимущества шаблонного сайта:

• Стоимость. Можно самим найти на просторах интернета конструктор и сделать простенький, аккуратный сайт. Бесплатность – это вообще магическое слово, но важно понять одно – далеко не всегда такое решение работает.
• Экономия времени. Тоже важный критерий, потому что все мы этим грешим – хотим все и сразу. Получить готовый сайт за несколько дней, который в мечтах принесет кучу прибыли, звучит соблазнительно. Не нужно ничего проектировать, утверждать, верстать, ведь на это нет времени, а бизнес стоит. Одно непонятно – почему в это до сих пор кто-то верит.
• Использование решения, которое доказало эффективность. Шаблон дает возможность посмотреть (по крайней мере, примерно), как посетители будут реагировать на ваш дизайн. Вы можете собрать какую-то статистику по ресурсам, которые уже используют приглянувшееся вам решение. Это дополнительный способ обезопасить себя, не рисковать, а выбрать то, что уже приносит деньги другому бизнесу.
• Небольшие (а значит недорогие изменения) превращают стандартное решение в уникальный сайт. Главное найти толкового недорого дизайнера (или адекватную студию). 

Недостатки шаблонного дизайна:

• Дублирование. Тут все ясно – чем доступнее шаблон, тем больше братьев-близнецов своего сайта можно встретить на просторах сети. Разве что цвета кнопок, графические наполнение, логотипы, мелкие доработки будут, естественно, отличаться. Существует, кстати, такое понятие как «выкуп шаблона», но дешевле тогда уж заказать индивидуальный дизайн.
• Продвижение. Пробиться в ТОП с неуникальной версткой очень близко в невозможному, поскольку поисковики все видят и отличают и сравнивают не только уникальность контент и видеоматериала, но и код. Если цель клиента – продающий сайт, о шаблоне речи не идет. Что важно для такого ресурса, и какую роль играет в нем дизайн – читайте тут.
• Ограничения. Касается бесплатных шаблонов, не предполагающих поддержку, функционал которых зачастую урезан и предлагается уже платно в PRO-версии.
• Фирменный стиль. То, что практически недоступно клиенту, если только не удалось подобрать шаблон своей мечты, который легко подстроить под концепцию и идею. Это редкость, на самом деле. Чаще всего в угоду бесплатным решениям клиенту приходится отказываться от многого.

Уникальный дизайн: преимущества и недостатки

Это тот сайт, который создается с нуля в прямом смысле этого слова. Все можно сделать так, как желает заказчик, до последней точки, не говоря о расположении элементов, текста, картинок и разнообразии цветов.

Преимущества уникального дизайна:

• Индивидуальность. Здесь тоже все понятно – абсолютно уникальный продукт, второго такого, если, конечно, студии дорога репутация, в интернете не встретишь.
• Командная работа. Редкий фрилансер доведет дело до конца. Разумеется, безукоризненно ответственные и грамотные специалисты встречаются, но это капли в море. Команда в студии, где каждый занимается определенной задачей и доводит ее до идеала, работает гораздо эффективнее.
• Продвижение. Поисковики любят такие сайты, но важно помнить – кроме представительного и функционального дизайна на уровне должно быть наполнение, ведь SEO никто не отменял.
• Это весомый вклад в имидж крупной компании, которая претендует на лидерство в своей нише. Мы лучше, больше, никто с нами не сравнится. Все эти посылы действительно важны. Также важно сохранять идеальную репутацию. Обвинения в краже чужого дизайна или попытке максимально сэкономить на сайте могут нанести ей вред.

Недостатки уникального дизайна:

• Стоимость. Студии любят ее зашивать, основываясь на эксклюзивном решении, которого ни у кого больше нет. Разработчики убеждают клиента, что уникальность и неповторимость стоит больших денег. На самом деле, так и есть, но большие деньги – понятие растяжимое. Корпоративный сайт не должен стоить как подержанный автомобиль, чего бы там заказчик не захотел.
• Время. Создание индивидуального дизайна требует времени, причем, чем задача сложнее, тем больше, соответственно, должен быть срок. Опять же, когда клиент хочет сайт на вчера и деньги лопатой на следующий день, это плохая история, поскольку счастливого финала у нее не будет.

Так кому же подходит шаблон, а кому – уникальный дизайн?

Начнем с вопиющего вопроса – а если нет денег? Надо раскручиваться с тем, то есть, а позже повышать качество и представительность ресурса. Если денег ни на что нет, и за 10 000 рублей хочется очередь из клиентов немедля же, этот вопрос уже не к нам.

По главному вопросу все очень просто. Шаблоны предназначены не для продвижения, а для ознакомления, когда не стоит цель получить клиентов либо основная их часть приходит не через интернет. Если же речь идет о крупной компании, которая активно продвигает товар или услугу в интернете, для нее важно впечатлить клиента и удержать всеми возможными способами – никаких шаблонов, только уникальный и продуманный дизайн, отражающий концепцию. Подробнее о том, как привлечь клиентов на сайт, можно узнать здесь.

Шаблонный дизайн – выбор мелких и средних компаний. Да, они тоже заботятся об имидже. Да, у них точно такая же цель – удержать клиента. Но дело тут вот в чем. Стандартный дизайн часто справляется со своей функцией не хуже уникального. Ведь редко когда эта функция впечатлять и поражать уникальностью. Дизайн создает характер бизнеса, подчеркивает содержимое сайта, усиливает сообщение, которое бизнесмен хочет донести до своих потенциальных клиентов.  

Важно! Чтобы создать эффективный ресурс, необходимо думать не только о дизайне, но и о таких вещах, как:

• понятность, чтобы посетитель, зайдя на сайт, сразу понял, где он находится;
• если это продающий ресурс, услуги и разделы с продукцией – на главной странице, а не где-то там по ссылкам, которые тяжело найти и легко потерять;
• настроена региональность и зеркала, позволяющие забивать адрес сайта с www, так и без;
• мета-теги;
• отсутствие дублей – разные адреса не должны вести на одну и ту же страницу.

Реальный пример: как дизайн повысил
конверсию на 201%

Компания Majestic Wines функционирует с 1980 года, и сегодня успешно конкурирует на рынке розничных вин Великобритании. Само собой, у MW есть свой интернет-магазин, призванный привлекать целевую аудиторию. Бизнес-цель заключалась в увеличении коэффициента конверсии на странице свадебных услуг, которые предполагают крупные заказы от клиентов. Ведь это означает стремительную эскалацию прибыли.

Прежде чем начать, сотрудники компании попытались лучше понять мыслительный процесс своей целевой аудитории, связавшись с клиентами и собрав отзывы от руководителей и сотрудников службы поддержки. По завершении команда более или менее поняла, чего ищут их потенциальные клиенты, и выяснила возможные причины, по которым страница «Свадьбы» не отвечала на запросы.

Изначальный вид страницы свадебных услуг:

Предстоящие улучшения, которые, по мнению команды, следует произвести:

• Сокращение отвлекающих факторов, в частности, удаление большого количества исходящих ссылок.
• Подчеркивание и придание ясности услугам, что должно привлечь внимание и склонить к покупке.
• Вставка видеоматериала с красочной презентацией услуги.

После проделанных изменений компания запустила новый дизайн. Как видим, визуально и функционально страница кардинально отличается от изначального варианта:

Полностью убрали левую боковую панель и ряд ссылок справа, который только отвлекал читателей. Все ссылки ушли вниз. Если посетитель заинтересуется, он с легкостью их увидит при прокрутке страницы. Потенциальным клиентам, которые впервые знакомятся с услугами сайта, ни к чему лишние ссылки, ведь изначально они пришли с одной конкретной целью – заказать вино для свадебного банкета.

Контент и заголовки направлены на целевую аудиторию. Особое внимание уделяется ценностному предложению клиента, информация подана более структурированно, четко и привлекательно. Указаны точные вопросы, помогающие определиться с заказом, подзаголовки уже сообщают о пользе услуги для клиента, а информация раскрывает суть. Увеличенный размер и цвет заголовков тоже играют важную роль. Они привлекают внимание и навевают нужные ассоциации – светлые и романтические, соответствующие свадебному настроению. Кроме того, одно изображение, но красивое и качественное, заменило несколько невнятных картинок. Появился контраст и стиль.

Появились кнопки призыва к действию, причем в правильных местах. Так как страница небольшая, достаточно один раз поместить кнопку в начальном блоке и один раз в конце. Обращение к пользователям посредством интерактивного видео – прекрасный метод взаимодействия с аудиторией. Видеоряд об услугах, если он грамотно сделан, увеличивает доверие клиентов и склоняет потенциальных заказчиков к действию. В результате после первого тестирования выяснилось, что конверсия поставленной цели, а именно подачи заявок, увеличилась на 201 %.

Представленный дизайн – не окончательный вариант. Команда Majestic Wines решила внести еще одно небольшое изменение и удалила кнопку загрузки PDF рядом с переходом к форме запроса. Как и ожидалось, конверсия поднялась на 36,9 %.

Окончательный вариант дизайна страницы:

Резюмируя, можно смело утверждать, что отвлекающие факторы в дизайне серьезно влияют на количество откликов. Стоит убрать лишнее, добавить четкости общей картине и грамотно распределить контент, и конверсия не заставит себя ждать.

Выводы

Когда речь идет о стандартных решениях, важно помнить две простые вещи:

• Вы знаете, что у вас шаблонный дизайн за небольшую сумму, но клиенты могут об этом не знать. Особенно, если вы используете дизайн зарубежных разработчиков. Вряд ли ваши заказчики изучают английский или американский рынок веб-дизайна.
• Часто шаблонный дизайн – это основа. Ее можно оставить без изменений, а можно дополнить, немного доработать и создать практически уникальный продукт.

Когда вы размышляете об уникальном дизайне, не забывайте о том, что:

• Хорошая студия может воплотить все ваши задумки. Все, о чем вы читали, все, что вам советовали, все самые сумасшедшие мысли – это будет отражено на вашем сайте.
• У компании, которая имеет дело с миллионами (или даже с сотнями тысяч) долларов, не может быть шаблонный дизайн. Если уж делать сайт, то надо делать круто, эксклюзивно, максимально убедительно.