Как уберечься от мошенничества при заказе SEO-продвижения?

В статье мы расскажем о разных обманных техниках, которые используют нечестные SEO-студии и оптимизаторы, работающие в одиночку. Мы дадим советы, которые помогут выбрать надежного специалиста. Мы объясним, как можно контролировать и проверять работу SEO-шника. Также мы поговорим о непонимании, которое часто приводит к обвинениям в адрес порядочных компаний и фрилансеров, занимающихся поисковым продвижением. Не все студии, которых обвиняют в мошенничестве, заслуживают негативные отзывы. Мы поможем разобраться, когда надо возмущаться, прощаться с подрядчиком и требовать назад свои деньги, а когда надо подождать и дать специалисту возможность закончить начатую работу.

Как уберечься от мошенничества при заказе SEO-продвижения?

SEO-мифы, в которые пока еще верят слишком много людей

Недостаточные или неточные знания в какой-то сфере создают прекрасную почву для действий мошенников. Чем больше мифов и заблуждений, тем больше людей верят в красивые сказки вместо того чтобы верить рациональным планам и прогнозам.

Сейчас мы расскажем о распространенных SEO-мифах. Мы имеем в виду устаревшую информацию об оптимизации, которая до сих пор популярная, но уже давно не имеет ничего общего с реальными способами продвижения. Также мы говорим о данных, которые никогда не были подтверждены на практике, но по 10 раз повторялись в разных блогах и на форумах.

Пусть это будет первый шаг для распознавания мошенников. Вы сможете понять, когда вам говорят правду, а когда пытаются обмануть, сыграть на том, что вы что-то знаете о SEO, но знания слишком поверхностные.

SEO-миф №1: подписываете договор с SEO-студий и не переживаете

В своем блоге мы не единожды упоминали договор. Когда вы подписываете документ, где прописаны права и обязанности каждой стороны с веб-специалистом (не только SEO-шником, но и, например, разработчиком), это неплохая страховка.

К сожалению, ее недостаточно. Сотни негативных отзывов вроде этого подтверждают наше мнение.


При выборе SEO-студии и SEO-специалиста ни в коем случае не ограничивайтесь одной только возможностью подписать договор. Обязательно думайте о других способах подстраховать себя. О каких? Расскажем чуть ниже.

SEO-миф №2: первые результаты продвижения можно увидеть минимум через полгода работ по оптимизации

Первые результаты возможны через месяц или даже через несколько недель после начала работы оптимизатора.

Важно уточнить! Результаты бывают разными. Если ваша единственная цель попасть в ТОП по высокочастотному запросу (запросам), придется ждать. И вероятно больше, чем полгода. Совсем другое дело, если вы доверяете своему специалисту и позволяете ему привлекать клиентов не только с помощью прокачки нескольких высококонкурентных ключей.

SEO-миф №3: хороший специалист может «сделать SEO» за неделю

Это такое же заблуждение, как и то, что результатов оптимизации нужно ВСЕГДА ждать годами.

Какие-то минимальные улучшения могут произойти даже за неделю (хотя, как мы отметили выше, обычно требуется около месяца).

Только для существенного устойчивого эффекта нужны месяцы. Чем конкурентнее тематика, тем больше времени потребуется.

Получить представление о том, насколько конкурентной является ваша ниша, можно очень легко. Вбиваете название вашей услуги (например «ремонт квартир Краснодар») и смотрите ТОП выдачи. Если там непримечательные сайты, которые ужасно отображаются на мобильных и содержат единственное УТП «индивидуальный подход», обойти их и заполучить их трафик будет относительно не сложно.

Если же там современные оптимизированные ресурсы с классными кейсами (фотографии законченных объектов, видеоотзывы довольных клиентов, данные об использованных материалах и оборудовании) и корректной мобильной версией, надо готовиться к долгой борьбе.

SEO-миф №4: часто результат работы оптимизатора непредсказуем. Алгоритмы меняются, и он с этим ничего не может поделать

Снова речь идет о позициях. Их не всегда может контролировать даже очень опытный и умелый SEO-шник. Из-за ведения некоторых суровых алгоритмов могут посыпаться позиции и мощного ресурса, в продвижение которого вложено много тысяч долларов, и небольшого блога, в раскрутку которого не вложено ни копейки.

Вот только опытные и умелые оптимизаторы не будут надеяться исключительно на поисковый трафик.

Банальный пример. Ваш специалист заказал несколько статей с ссылками у крупных известных информационных сайтов с вашей тематикой. Ваши потенциальные клиенты читают эти статьи, переходят по ссылкам на ваш сайт и покупают (побочных эффект: рост позиций благодаря ссылкам). Какие алгоритмы могут этому помешать? Никакие. Вот только надо очень-очень внимательно выбирать площадки. Смотреть на трафик, изучать данные статистики.

Еще раз уточняем. Нужна страховка от коварных алгоритомв? Давайте больше свободы оптимизатору. Не гонитесь за одним только ТОПом.

SEO-миф №5: для увеличения трафика и количества клиентов достаточно установить на сайте специальный скрипт

Никаких «волшебных скриптов», как и волшебных кнопок не существует. Бизнесмены со всего мира (включая крупных игроков с оборотом в несколько миллиардов долларов) постоянно тратят на контекстную рекламу и SEO сотни тысяч долларов не просто так. Если бы можно было использовать какой-то скрипт, его бы изобрели и использовали в первую очередь люди, которые занимаются сайтами крупных брендов.

Да, для продвижения сайтов больших компаний часто используются, скажем так, обходные маневры: ссылки со специальной созданной для этой цели сетки (или фермы) сайтов, разные ресурсы для каждого вида услуги и т.д. Может это не совсем белые методы продвижения. Но все равно это долгая кропотливая работы и постоянные вложения денег.

Важно! Иногда бывает, что поисковому продвижению мешают какие-то технические мелочи, которые очень легко исправить. Например, одна неправильная директива в robots.txt может закрыть индексацию огромной категории на сайте или же всего сайта. Одна неправильная строчка кода может наплодить тысячи дублей. В этом случае вы как бы можете наблюдать «эффект волшебной кнопки»: программист покопался полчаса – и, боже, поисковики внезапно вас полюбили. Мы советуем не надеяться на такой случай. Такое происходит примерно с одним из миллиона сайтов.

Как выбрать надежного SEO-специалиста?

Мы уже выяснили, что как минимум, нужно обращаться к тому, кто не пытается «кормить» вас SEO-мифами. Он не обещает поставить волшебный скрипт, не говорит, что первый клиент будет минимум через полгода (даже когда вы даете ему полную свободу), не преувеличивает влияние алгоритмов, и он готов подписать понятный и прозрачный договор.

На что еще нужно обратить внимание при выборе SEO-шника, чтобы не нарваться на мошенника?

1. Сайт специалиста (студии)

Нам понравилось мнение Билла Себальда – основателя Greenlane Search Marketing и одного из авторов блога на moz.com. Он сравнивает ресурс SEO-студии с аккаунтом на сайте знакомств.

Смысл вот в чем. Человек, который не нацелен ни на что серьезное, не будет тратить время на тщательное заполнение профиля. Он сделает все по-быстрому: несколько фоток, и вперед.

Аналог такого несерьезного профиля в мире SEO-услуг – короткий банальный одностраничник. Аферисты (или просто очень-очень несерьезные специалисты), которые не думают о долгосрочном сотрудничестве и результатах, не будут вкладывать время в блог, в описание своей команды, в предоставлении клиентам юридических реквизитов, в создание подробных кейсов и т.д. Они «запилят лендос» (часто на конструкторе или бесплатном стандартном шаблоне), будут «лить» на него трафик из контекстной рекламы и брать хорошую предоплату, которую вряд ли потом вернут.

2. Вопросы, которые он задает

Спрашивает ли он о нюансах бизнеса, о клиентах, главных конкурентах? Задает ли он вопросы о конкретных целях продвижения? Невозможно разработать и внедрить эффективную SEO-стратегию без погружения в ваш бизнес. Очень плохо, когда оптимизатор пытается навязать свои цели или предлагает «комплексное SEO» без единой цифры и даты.

3. Цены, которые он называет

Советуем с осторожностью относиться к тем, кто озвучивает слишком высокие или слишком низкие цены.

Хорошая работа стоит денег. Согласны. Вот только нужно помнить еще и про рынок. SEO – невероятно конкурентная сфера.

Чтобы оставаться на плаву долгое время, нужно предлагать конкурентоспособные цены. Если стоимость услуг SEO-студии на порядок выше, чем у других студий примерно такого же уровня, стоит задуматься.

Слишком низкая цена – это самый простой способ выкачать деньги из клиента. Не нужно долго уговаривать, расписывать стратегию, что-то обещать, подписывать договор. Сказали сумму, которая в несколько раз ниже, чем у конкурентов – сразу ее получили.

Суть в том, что когда бюджет сильно ограничен, ничего нельзя сделать даже при сильном желании помочь.

Некоторые специалисты предлагают продвижение от 5 или даже от 3 тысяч рублей.

А вот примерная цена статьи с электронного СМИ регионального уровня. И это без учета индексируемой ссылки (судя по нашему опыту, за ссылку нужно доплачивать от 10-15% от стоимости заказной статьи).


4. Кто с вами заключает сделку

Мы не против ведения проектов с помощью менеджеров. Вроде как специалист не отрывается от своей важной работы, а вы получаете непрерывную связь.

Вот только уж слишком много в сети отзывов от тех, кто от менеджера SEO-студии получает одну информацию, а от специалиста совершенно другую. Главная задача менеджера – получить от вас деньги. Вряд ли он разбирается в нюансах работы поисковых систем, вряд ли он изучил работу вашей CMS, вряд ли может давать реалистичные обещания и прогнозы.

Когда сделку заключает студия web112, с клиентами ведет переговоры ее руководитель, который сам является разработчиком и хорошо разбирается в оптимизации. Пусть это не идеальный вариант, но зато наших клиентов не кормят отговорками в стиле «Ой, Маша у нас новенькая. Она еще разобралась. Из-за нее все проблемы. Давайте мы поменяем ее на Дашу». Клиенты web112 всегда получает вразумительные, обоснованные ответы. Никаких отговорок, никаких попыток переложить ответственность на другого сотрудника.

Мы, кстати, такие в Краснодаре не одни. Если вы хотите работать не с менеджером, который не всегда знает, о чем он говорит, а с IT-специалистом, который может дать любой ответ касательно сайтов и продвижения в сети, рекомендуем статью о веб-студиях Краснодара.

Некоторые техники, которые используют нечестные SEO-студии

1. Услуги, которые не приносят заметный результат (часто вообще никакого результата)

Сюда можно отнести, например, перевод сайта на HTTPS. Это нужная услуга. Но один только переезд на HTTPS вряд ли хоть как-то повлияет на позиции и трафик вашего сайта.

Другой пример: доработка/улучшение/замена мета-тегов. Тоже полезная штука. И тоже вряд ли способна «расшевелить» веб-сайт, если не выполнены другие действия.

Работайте с теми, кто предлагает комплексное продвижение, первый этап которого – не всегда простая техническая оптимизация. Если вы хотите, чтобы ваш сайт был доступен по безопасному протоколу и не ставите больше никаких целей, заказывайте переезд на HTTPS. Если вам нужен трафик, лиды, клиенты, обращайтесь к той компании, которая займется сайтом целиком: разработает нормальную стратегию, назовет адекватную сумму и не будет вести себя как торгаш, цель которого – продать вам хоть что-то.

2. Продвижение неэффективных ключей

Простой пример.


Может показаться, что когда ваш сайт на первом месте по запросу «самый лучший интернет-магазин Краснодара», у него должно быть много клиентов. На самом деле, как вы сами можете заметить на скриншоте, прокачка (относительно дешевая и проста) такого ключа может привести около 0 клиентов.

3. Покупка дешевого нецелевого трафика

Одно дело, когда на ваш сайт заходят просто посетители (абсолютно не важно какие) и совсем другое – привлечение целевых посетителей, которые могут стать вашими заказчиками.

Увеличить на некоторое время трафик не сложно. Сложно увеличить продажи.

Поэтому не платите просто за трафик.

Если умеете пользоваться сервисами для оценки посещаемости (такими, как Яндекс.Метрика), смотрите, по каким запросам и каким ссылкам пришли на ваш сайт, обращайте внимание на количество отказов. Чем выше процент отказов, тем больше шансов, что никто не занимался продвижением вашего интернет-магазина, а просто купил дешевый ненужный трафик.

Если вы не разбираетесь в Яндекс.Метрике, смотрите на количество заявок. На сайте появилась тысяча новых посетителей и ни один из них не позвонил хотя бы для того, чтобы что-то уточнить? Считайте, что кто-то проделывает бесполезную работу и хочет получить за нее деньги.

4. «Раздувание» эффективности своей работы с помощью огромных отчетов

На скриншоте выше тысячи ошибок, каждый вид ошибки можно выгрузить в отдельный файл похожий на этот:


На самом деле, программа, которая создает все эти отчеты на сотни тысяч строчек, стоит всего 12 долларов в месяц. Чтобы ее настроить, не нужны особые навыки. Надо просто вбить адрес сайта и нажать «Старт». Не платите за объем отчетов. Требуйте объяснить, что значат все эти показатели. Спрашивайте, как в этой массе данных можно увидеть пользу для своего бизнеса. Требуйте перевести этот отчет в понятные инструкции для программистов.

Немного об отзывах

Стоит ли доверять отзывам о SEO-студиях?

При подготовке статьи мы просмотрели сотни отзывов о работе различных SEO-студий.

Собранная информация позволяет сделать вывод: почти никаким отзывов нельзя доверять.

На скриншоте выше можно прочитать массу подробностей о работе с некоей SEO-студией. И даже ему нельзя доверять. К этому отзыву, например, не приложен скриншот договора. Нет и номера договора. Нет показателей из систем аналитики ДО и ПОСЛЕ продвижения. Нет адреса продвигаемого сайта. Подробности на скриншоте (имена, бесплатная регистрация в Яндекс.Каталоге) можно узнать, пообщавшись с менеджером SEO-компании не более 5 минут.

Из сотен отзывов на различных отзовиках, сервисах Гугла, форумах мы нашли только ОДНО мнение о сотрудничестве с SEO-специалистами, в котором упоминался номер договора. И то неизвестно: реальный ли это номер. Скриншота документа мы не видели.

Почему время от времени появляются негативные отзывы о порядочных SEO-специалистах

Причина первая: заказали конкуренты. Намного дешевле вложить несколько тысяч рублей в обливание грязью главного конкурента, чем в работу над своим сайтом и сервисом. Обилие неинформативных отзывов, без упоминания номера договора и даже сайта, над которым кто-то якобы плохо поработал, это доказывает.

Причина вторая: непонимание. Бизнесмен договаривается с отпимизаторами. Платит деньги, видит первые результаты. Потом (на всякий пожарный случай, как говорят) консультируется у других SEO-шников. Те находят массу ошибок у своих конкурентов, предлагают их исправить и добиться результатов в 2-3 раза дешевле. Бизнесмен верит, прекращает сотрудничество со своими оптимизаторами, пишет отзыв, полный злости.

Откроем вам тайну, которая уже не должна ни для кого быть тайной: у ЛЮБОГО SEO-шника можно найти ошибки, если захотеть.

Если он вывел сайт из-под фильтра и вернул трафик, можно сказать, что делал это слишком долго и дорого.

Если все нужные страницы вашего сайта в ТОПе, можно прицепиться к скорости загрузки или же к ошибкам верстки. Да, в идеале скорость загрузки должна быть 100 из 100 по Google PageSpeed, но если результат виден и без ускорения сайта, зачем тратить на это деньги? Зачем править верстку, если все выглядит замечательно. То, что верстка не проходит валидацию W3C, вообще никак не влияет на позиции.


Помните, что SEO требует терпения. Если вы видите результаты (хотя бы небольшие), позволяйте специалисту закончить работу.

Выводы: как не нарваться на развод при заказе SEO-оптимизации?

Перед началом сотрудничества посмотрите сайт оптимизатора, задайте ему вопросы, послушайте его вопросы, изучите договор, который собираетесь подписывать.

Во время работы с SEO-шником смотрите на рост количества клиентов (или хотя бы заявок). Это главный показатель его эффективности. Не отчеты на 99999 страниц, не посетители, которые ничего не заказывают. Главное – это клиенты, которые платят вам.

Важно! Постоянно проверяйте, как работает отдел продаж. Можно ли дозвониться к вам? Можно ли получить внятную консультацию? Если с отделом продаж беда, самый опытный SEO-специалист не в силах помочь. 

Комментарии

Читайте также

В статье мы поговорим об управлении репутацией в интернете. Тут будет немного теории и много полезных практических советов. Мы расскажем о том, что такое управление репутацией в сети и дадим советы бизнесменам (и не только им), которые помогут создать правильный имидж компании в поисковых системах и социальных сетях. Также мы упомянем об агентствах, которые заботятся о вашей репутации за деньги. Какие у них цены? Достаточно ли они эффективны? На эти вопросы мы скоро ответим!

Подробнее
Управление репутацией сайта, организации или бренда в сети: что нужно знать и как улучшить ситуацию?

В статье мы хотим доказать (и доказываем), что контент-маркетинг работает. С его помощью можно продвинуть практически любой сайт. Включая ресурс веб-студии. Какой лучший способ наглядно продемонстрировать эффективность определенной стратегии продвижения? Мы считаем, что это кейс – детальный рассказ о том, что было сделано и какие результаты достигнуты.

Подробнее
Кейс: продвижение веб-студии с помощью контент-маркетинга

В статье мы поговорим о ресурсах, которые полезны для тех, кто продвигает свой бизнес с помощью интернет-маркетинга. Большинство сайтов из этого списка – известные и уважаемые блоги. Думаем, что вы о них знаете. Все равно считаем, что статья вам понравится. Мы постарались дать каждому ресурсу оригинальное описание и предложить своим читателям ссылки на относительно необычные мощные посты, которые вы могли пропустить. Также в нашем списке есть не очень раскрученные, тем не менее хорошие блоги с проработанными уникальными статьями.

Подробнее
10 + 3 блогов по интернет-маркетингу, на которые можно и нужно тратить время