Продающая карточка товара для интернет-магазина: 10+ советов

Карточка товара для интернет-магазина – страница сайта с информацией о покупке. Почти всегда на карточке есть изображения товара и кнопка для заказа. Как сделать такую страницу продающей? Как разработать такую карточку товара, чтобы она приносила прибыль в 2021 году? Об этом подробно рассказываем ниже.

Совет №1: Оптимизируйте URL карточки товара

Ниже вы видите 3 варианта URL (веб-адреса) для карточки товара, где продается смартфон Samsung Galaxy A51. Мы специально скрыли заголовок и описание сниппета. На какую ссылку вы скорее всего нажмете?

Предполагаем, что на вторую – она самая короткая и понятная, без лишних точек, знаков вопросов и другого мусора.

С одной стороны, сниппет не полный. Возможно, другие элементы в выдаче мотивировали бы вас сделать несколько иной выбор. С другой стороны, понятно, что URL тоже играет роль. К сожалению, в 2021 году не все разработчики интернет-магазинов научились делать опрятные продающие адреса для карточек товара.

Кто-то считает, что URL вообще не относится к карточке товара. Мы же думаем, что работу над карточкой нужно начинать как раз с этой составляющей. Разработчику один раз можно заложить правильную логику построения URL-адресов и потом всегда получать гораздо более продающий сниппет в выдаче поисковиков.

Совет №2: Правильно используйте возможности заголовка или Title карточки

Title карточки товара интернет-магазина (заголовка, который создается специально для поисковых систем) обязательно должен содержать ключевое слово (обычно этот ключ состоит из названия продукта и слов вроде «купить» или «заказать»).

Но часто одного главного ключа недостаточно.

Сравните 2 заголовка:

В одном указана цена девайса, в другом – по сути 2 раза повторяется название телефона. Это лишнее по нескольким причинам. Во-первых, поисковики одинаково хорошо понимают название на русском, и на английском. Во-вторых, пользователи, которые ищут именно эту конкретную модель телефона, как и поисковики, без проблем распознают название на латинице.

В Title не обязательно добавлять цену. Иногда это может быть информация о доставке (купить смартфон модели XXX с бесплатной доставкой), иногда какие-то другие данные, которые выделяют карточку среди конкурентов и мотивируют перейти на сайт (ноутбук XXX: цена характеристики, видео).

Если в Тайтл помещается только полное название товара – ничего страшного. Если Title можно усилить, добавив продающую информацию из нескольких слов – стоит это сделать.

Совет №3: Добавляйте видео на карточку

Снимать отдельное видео для каждого товара может – непосильная, да и ненужная задача.

Иногда достаточно добавить функционал, который позволяет публиковать на карточке видео с YouTube.

Только обязательно проверьте, как ролик с видеохостинга будет смотреться на мобильном девайсе.

Также продумайте, как лучше спроектировать карточку, чтобы блок с видео не замедлял загрузку страницы и не мешал корректному восприятию другой информации.

Плохо, когда потенциальный клиент переходит из поиска на сайт и видит что-то вроде этого:

Совет № 4: Правильно готовьте и размещайте изображения товаров

1. Фотографии товаров не должны замедлять загрузку страницы и мешать изучать информацию в текстовом формате.
2. Карточка товара будет эффективнее, если фотографии можно увеличить по клику и рассмотреть изделие максимально подробно.
3. Для большинства товаров нужны фотографии с разных углов.

Отметим, что сейчас даже относительно небольшие производства вкладывают ресурсы, чтобы предоставить клиентам большое количество фотографий одного товара. Ниже скриншот карточки товара маленькой компании, которая изготовляет и продает кроссовки ручной работы:

Когда крупный интернет-магазин занимается продажей изделий от известных брендов и публикует всего 2-3 фотографии – это большое упущение.

Совет № 5: Не путайте «Описание» и «Характеристики»

Характеристики – максимально сухая информация о товаре, обязательно с цифрами.

Для продажи огромного количества продуктов достаточно поместить на карточку товара детальную таблицу с указанием размеров, материалов и цветов.

Все же есть немало изделий, которые становятся в разы привлекательнее для покупателя при добавления грамотно составленного описания.

Грамотное описание – это не повторение данных из вкладки «Характеристики», разбавленное коротким бессмысленным SEO-текстом. Хорошее описание для продающей карточки товара нацелено на покупателя. Там есть информация, которая человеческим языком рассказывает о преимуществах, которые можно получить после приобретения товара.

Пример плохого описания:

Пример попытки правильного описания:

Хорошее описание может быть в несколько раз больше и информативнее. Например, человеку, который ищет качественный дорогой термос, будет интересно узнать о:

• Прочности изделия. Корпус и колба стальные. Что насчет пробки и дополнительной пластиковой чашки? Если чашка упадет с высоты нескольких метров на острые камни, можно ли рассчитывать, что подобное никак ее не повредит. Что будет если пробку вынимать несколько раз в день на протяжение нескольких месяцев?
• Размере. Указано, что диаметр 8 см. Многие люди представляют этот размер очень и очень приблизительно. Это больше или меньше диаметра бутылки кока-колы?
• Том, как лучше ухаживать за термосом. Какими средствами можно и нужно его мыть?

Список вопросов, на которые следует ответить продавцу термосов на карточке товара, можно продолжить.

Но мы понимаем, что идеальное, максимально полное описание не всегда окупается. Просто имейте в виду, что часто даже несколько продуманных предложений с полезными данными в блоке «Описание» способны выгодно отличить ваш интернет-магазин от конкурентов.

Совет № 6: Правильно продумайте отзывы

Очень важная деталь, которая есть в отзыве на скриншоте выше – заметная отметка о том, что отзыв оставил реальный покупатель.

Другие нюансы, которые превращают отзывы из никому не нужных мнений в интересный полезный контент, который изучают многие потенциальные покупатели:

1. Заметная оценка (5 звезд из 5 в правом верхнем углу).
2. Срок использования (так мы понимаем, что покупатель описывает впечатления от применения девайса, а не от рекламы и крутого дизайна).
3. Возможность оценить отзыв или поставить дизлайк. Это еще больше добавляет ему достоверности.
4. Оценка основных параметров (камера, батарея и т.д.)

Создать функционал для подробных отзывов не так сложно. Сделать это можно один раз и потом минимум несколько лет получать мнения, которые заметно усиливают карточку товара.

Важно! Если вы продаете какое-то дорогое специализированное оборудование (например, системы кондиционирования или запчасти для чпу-станков по металлу), не стоит тратить дополнительные ресурсы на функционал для подробных отзывов. Покупателей не так много и вероятность, что кто-то из них оставит отзыв после заказа, минимальная.

Совет № 7: Добавьте возможность выбрать цвет и другие необходимые фильтры прямо на карточку

Хорошо, когда не нужно искать кнопку для выбора того же изделия, но с другим цветом где-то в сайдбаре. Для крупных интернет-магазинов такая опция уже несколько лет стала необходимостью.

Иногда можно и нужно добавить фильтр для выбора похожего изделия, но с другим объемом батареи или оперативной памяти.

Совет № 8: Продумайте создание мобильной версии карточки товара

На первом же экране должно быть максимум важных продающих элементов:

1. Полное название товара.
2. Цена.
3. Заметная кнопка для заказа.
4. Кнопка для поиска по ассортименту.
5. Количество отзывов и общая оценка.
6. Возможность выбрать цвет.
7. Информация о рассрочке (на скриншоте видно, что при рассрочке плата в месяц от 312 рублей).
8. Заметная кнопка для листания фотографий.

Плохо, когда чуть ли не половину драгоценного места экрана занимает блок, единственная цель которого – дать возможность пользователю изучить другие модели производителя.

Информация о том, что телефон новый – не самый лучший способ использовать первый экран.

Также мы сомневаемся, что человек, который только перешел на карточку товара, сразу же будет думать о том, чтобы оставить отзыв:

Совет № 9: Добавьте блок с похожими и сопутствующими товарами

Когда вы на сайте «Эльдорадо» попадаете на карточку с кондиционером Electrolux, внизу карточки вначале находится блок с аксессуарами для кондиционеров:

Потом блок «Рекомендуем лично вам» со ссылками на другие кондиционеры (если просмотреть несколько карточек товаров, можно понять, что в этом блоке почти всегда более дешевые продукты – что разумно).

После этого еще два блока – другие товары бренда Electrolux и список брендов, которые тоже занимаются кондиционерами.

Если вы смотрите несколько страниц на сайте «Эльдорадо», появляется еще один блок «Вы недавно смотрели».

Всего 5 блоков. В каждом блоке отображается 5 товаров или брендов.

Для огромного онлайн-супермаркета, в котором тысячи людей покупают совершенно разные вещи, наличие целых 5 блоков с дополнительными предложениями вполне оправдано.

Когда интернет-магазин относительно небольшой, нужно как минимум добавить «С этим товаром покупают» (Рекомендуемые аксессуары) и «Похожие товары».

Совет № 10: Добавьте информацию о доставке

Чем заметнее и понятнее информация о доставке, тем лучше.

Некоторые магазины прямо на карточке указывают стоимость доставки и примерные сроки:

Вариант добавить на карточку ссылку на страницу с описанием условий доставки тоже приемлемый, хотя это заставит покупателя совершать лишние движения, чего делать не стоит.

Совет № 11: Усильте карточку продающей информацией о магазине или акциях

Мы говорим об информации вроде этой:

Ничего уникального или сверхвыгодного. Но такие мелочи работают. Акции, бонусы, подарки, бесплатные услуги – все это повышало эффективность продаж сотню лет назад, все это до сих пор демонстрирует эффективность.

Почти всегда вы можете предложить то же, что и большинство конкурентов:

• Скидку
• Бесплатную доставку при заказе на определенную сумму
• Рассрочку
• Гарантию

Тем не менее, эту информацию нужно, даже необходимо добавлять на карточку товара. Как минимум потому, что немало клиентов подумают, что вы уступаете конкурентам.

Некоторые продавцы придумывают относительно уникальные «плюшки»:

Мы не рекомендуем гнаться за уникальностью. Работает то, что покажется клиенту выгодным, а не оригинальным. Но если можно предложить относительно необычный бонус, который не потребует большого количества ресурсов, нужно пробовать!

Как разработать продающую карточку товара – выводы

Карточка товара для интернет-магазина содержит десятки элементом (на некоторых сайтах – сотни).

Не стоит пытаться создать идеальную страницу с описанием продукта.

Продающее продуманное описание для магазина с ассортиментом в несколько сотен дорогих изделий – относительно простая задача, которая точно окупится. Если у интернет-магазина десятки тысяч товаров, среди которых совсем мелкие и дешевые вещи, не стоит нанимать автора для создания такого огромного количества описаний. Вероятности, что такая работа окупится, нет.

Многие составляющие карточки (например, список с преимуществами магазина или блок с похожими товарами, или корректный URL) не требуют больших вложений. Они создаются один раз, и потом работают годами. На таких деталях надо сосредоточиться в первую очередь.