Еще в 2016 году Яндекс подсчитал, что число поисковых запросов о ремонте автомобиля выросло на 10% в связи с увеличением среднего возраста авто и срока его эксплуатации. К 2019 году эта тенденция лишь усилилась. Из статьи вы узнаете:

• Как создать сайт для автосервиса
• Что обязательно должен содержать сайт для СТО
• Особенности SEO для сайта автосервиса
• Чем привлечь целевую аудиторию автомастерской
• Какую CMS использовать для сайта автосервиса

Продвижение СТО (станции технического обслуживания) в сети имеет свою специфику, с которой надо считаться. Вы можете прибегнуть к помощи специалистов или попытаться самостоятельно сделать сайт и подобрать семантику. Не знаете, как поступить и с чего начать? В статье мы поговорим об особенностях разработки площадки для автосервиса и постараемся ответить на этот вопрос.

Забавная реклама автосервиса: если вы лизнули айсберг

Немного отвлечемся от темы сайтостроения. Да, реклама не имеет отношение непосредственно к разработке сайта, но это одна из главных составляющих продвижения. На будущее не помешает знать, чем можно зацепить потенциальных клиентов.

Автосервис «Фиат» решил в свое время сделать ставку на оригинальность и креатив. Бразильское агентство Leo Burnett разработало для компании необычную рекламу, призванную обращаться к специалистам во внештатных ситуациях. Как это связано с автомобилями и причем здесь айсберг? Узнаете в конце статьи. Сейчас вернемся к теме.

Как должен выглядеть сайт автомастерской?

Самый элементарный способ узнать – посмотреть конкурентов на первой странице поисковой выдачи. Все они решают проблему клиента: дают точный адрес и телефон СТО, перечисляют все свои услуги, содержат УТП (уникальное торговое предложение) и другие полезные фишки. В силу серьезности тематики ресурсы обычно не изобилуют цветастыми гаммами и изощренными дизайнерскими элементами. Все выглядит нейтрально, спокойно, с контактной информацией и логотипом в шапке.

Что обязательно должен содержать сайт автосервиса:

1. Страницу «Главная» или «О компании». Можно обе, но тогда информацию ни в коем случае нельзя дублировать. В целом, лучше не нагружать читателя лишними сведениями. Он пришел, чтобы устранить поломку, а не изучать историю компании и тернистый путь к успеху.
2. Адреса, контактные данные, телефоны, график работы и подробная карта проезда. Они должны быть на видном месте, чтобы клиент сразу видел, подходит ли ему расположение сервиса и работает ли он сейчас.
3. Точный перечень услуг и прайс. Виды работ лучше разбить на отдельные страницы. Водитель должен сразу видеть, отбалансируют ли ему здесь колеса или эта услуга не предусмотрена. Если помимо ремонта вы продаете запчасти для машин, укажите это на главной странице со ссылкой на каталог товаров.

Визуальное оформление должно быть приятным и аккуратным. Исключите витиеватые и неразборчивые шрифты, некачественные фото, и не перегружайте навигацию. В качестве примера представляем разработанный нашей студией сайт для автосервиса под ключ.

Адрес и телефон вверху страницы заметны и четко видны. Ничего лишнего, все по делу. Для каждой услуги отведен отдельный пункт. Есть блог со статьями, о важности которого мы скажем чуть ниже.

Поисковая оптимизация сайта для автосервиса

Поговорим о SEO. Продвигать сайт автомастерской в поиске не так сложно, как, например, продажу электроники или страховую компанию. Эта ниша обычно не требует больших инвестиций, дорогого дизайна со специфическим функционалом и сложного узкоспециализированного контента. Более того, владельцы небольших СТО не занимаются интернет-маркетингом из-за дефицита времени, знаний или средств, чем дают преимущество потенциальным конкурентам.

Это не значит, что успех и ТОП-10 ждут вас, стоит создать средненький шаблонный сайт и наполнить его таким же контентом. К слову, в шаблонах и конструкторах нет ничего плохого, но о них мы поговорим позже. Суть в том, что для достижения целевого результата нужно составить семантику, поработать над структурой страниц, сформировать ценностное предложение, оптимизировать юзабилити, создать грамотный контент и наполнить сайт полезными фишками.

Главные условия поискового продвижения сайта для автосервиса:

• Отметки на картах. Связанные с автосервисами запросы всегда геозависимы, потому следует добавить компанию в Google My Business и Яндекс.Справочник.
• Региональная привязка. Генерировать лиды нужно будет в своем городе и окрестных районах, если вы живете в мегаполисе.
• Анализ агрегаторов и справочников. Их в сети полно: auto.ru, vse-sto.ru, cto.ru и другие. Посмотрите, какие ранжируются в первой десятке по вашим ключевым запросам, и разместите сайт на этих площадках.
• Грамотная визуализация и текст. Первым делом целевые клиенты должны видеть, работает ли СТО в нужном им районе и предоставляет ли необходимые услуги.
• Мобильная адаптация. Это важно для водителей, которым сервис понадобился в дороге. Таких довольно много, учитывая, сколько времени современный человек проводит «на колесах».
• Качество взаимодействия с ЦА. Когда поломка требует оперативного вмешательства, пользователь принимает решение быстро. Его интересует исчерпывающее описание услуг и возможность сразу же записаться на ремонт.
• Удобство и простота. Сайт автосервиса не нуждается в навороченном дизайне. Потенциальным клиентам важна не красота «вон той закорючки» в правом углу, а польза, которую СТО может принести им здесь и сейчас.

Сборка семантического ядра зависит от количества и характера запросов, по которым вы хотите продвигаться, используемых инструментов, ожидаемого трафика и бюджета. Нюансов очень много. Первое, на что обращают внимание при создании семантики – популярные сервисы подбора ключевых слов WordStat и более гибкий и функциональный по сравнению с детищем Яндекса SerpStat.

Кроме того, существуют такие программы-комбайны как Key Collector, и даже целые системы, например, PromoPult, содержащие в себе комплект различных инструментов продвижения, автоматического подбора ключевых слов, контент-маркетинга, внедрения контекстной рекламы и много чего другого.

Работа с ключевиками требует усилий. Помимо опорных фраз следует подобрать низкочастотные и среднечастотные запросы. Проработать конкурентскую семантику, но только внимательно, чтобы не прозевать услуги, которые СТО не оказывает. Ключевые слова нужно грамотно сегментировать и распределить по страницам. В случае с автосервисом фразы должны содержать направление деятельности, виды услуг, местность, где предоставляются услуги, и марки машин. Например, «ремонт авто», «замена масла», «Бутово» и «BMW». Таких слов будет по несколько штук и все их нужно комбинировать между собой, чтобы обеспечить целевой трафик на свой сайт.

Как видите, нюансов действительно очень много. Можно попробовать самостоятельно разобраться со всеми инструментами. Но если вы впервые видите интерфейс SerpStat, а вышеописанные задачи вызывают множество вопросов, лучший вариант – обратиться к специалистам по продвижению. Студия Web112 под руководством Игоря Филипенко не заставит ваш бизнес простаивать и сделает все, чтобы вы заполучили клиентов как можно быстрее.

Важно! Перед разработкой контента тщательно проанализируйте и сегментируйте целевую аудиторию. Распространенная ошибка многих СТО – непонятная информация и отсутствие нужных пояснений. Помните, не все владельцы авто знают, зачем нужна задняя стойка стабилизатора и где она находится.

Что влияет на конверсию сайта автомастерской?

Для высокого ранжирования, конкурентоспособности, трафика и эффективного привлечения клиентов ресурсу нужны элементы, которые заставят конверсию расти.

Цены на все услуги должны открываться сразу на сайте. Наверняка вы замечали, что на некоторых площадках прайс-лист приходится скачивать отдельным файлом. Не надо так. Клиенту не нужны лишние действия для решения своей проблемы, не говоря о том, что скачивать и просматривать файлы далеко не всегда удобно и возможно.

Используйте все доступные способы связи, в том числе специальную форму. Человеку не всегда удобно звонить. Многие предпочитают оставить заявку или связаться через форму обратной связи.

Добавьте отзывы и обзоры, примеры работ. Как в формате фото, так и видео, которое наглядно показывает мастеров в деле и способствует росту клиентской лояльности.

Покажите свою экспертность в тематическом блоге. Публикуйте от имени сервиса статьи и рекомендации о ремонте, новости, справочную информацию. Полезные советы на сайте улучшают поведенческие показатели, приводят трафик по низкочастотникам, повышают доверие людей и шансы конвертировать их в клиентов.

Оформите FAQ (ответы на часто задаваемые вопросы). Вы будете отслеживать, какие вопросы пользователи задают чаще всего, и постепенно заполнять этот раздел. Он важен, поскольку снимает неопределенность и освобождает менеджеров от лишней нагрузки.

По возможности подключите онлайн-консультации. Здесь очень важно отвечать быстро. Если чат вести некому и у вас не получается вовремя закрывать вопросы пользователей, лучше ограничьтесь виджетом обратного звонка и прочими способами связи.

Организуйте интерактивную карту проезда. Для простоты и улучшения взаимодействия клиента с сервисом можете оформить дорогу в виде фото со стрелками, как на этом примере.

Добавьте продающие виджеты. Сюда входят акции вроде замены масла в подарок при каком-либо виде тюнинга и прочие интересные и полезные для людей предложения. Даже онлайн-калькулятор может быть продающим виджетом и генерировать лиды. Почему его стоит добавить, читайте в статье «Создание калькулятора для сайта: преимущества и влияние на конверсию».

Мотивируйте посетителя обратиться именно в ваш сервис. Чем полезнее, информативнее и удобнее будет сайт, тем выше вероятность заполучить клиента.

Важно! Не пытайтесь охватить все фишки и продвинуть ресурс по всем подходящим запросам. Если средств и возможности на данный момент нет, сосредоточьтесь на самых перспективных ключевиках и внедряйте все полезные элементы постепенно, начиная от самых нужных. Дорабатывайте и совершенствуйте площадку, когда она уже привлекает аудиторию.

Разработка сайта для автосервиса: платформа или конструктор?

Однозначно назвать лучший движок для создания сайта автомастерской нельзя. На текущий момент российский рейтинг open-source CMS выглядит так.

Если обратиться к техническим форумам, люди советуют использовать любой из рейтинговых движков в зависимости от навыков и конечной цели.

Подробнее узнать о каждой платформе вы можете из нашей статьи «Обзор популярных CMS: какую систему управления контентом выбрать в 2018 году». Ознакомьтесь, чтобы определиться, какой движок вам подходит: снискавший мировую популярность WordPress, простая и доступная Joomla, усложненный Drupal или многофункциональный, но тоже непростой в юзабилити MODX.

В этот раз вместо тысячи слов о шаблонах для CMS мы сразу хотим предложить вам пройти в замечательный маркетплейс TemplateMonster, который продает готовые решения для веб-разработок. Здесь вы легко можете найти специализированные шаблоны для автосервиса под нужные платформы.

1. Наведите курсор на «CMS» в верхней строке меню и кликните по интересующей вас. В данном случае мы выбрали Joomla.

2. Слева выберете категорию «Авто и мотоциклы», после чего перед вами появится набор подходящих шаблонов со стоимостью и оценками пользователей. Поскольку вас интересует ремонт авто, смотрите на названия, содержащие слова «car repair».

3. При наведении курсора на шаблон появится всплывающее окно с кнопкой «Детально», после нажатия которой откроется окно с описанием.

4. В открывшемся окне вы можете почитать все подробности, оценить функционал и посмотреть демо.

Концентрироваться исключительно на car repair не стоит. Многие шаблоны из категории имеют отзывчивый макет и радуют универсальностью. Причем это касается всех CMS, не только Joomla. Таким образом, вам вполне может подойти шаблон, предназначенный для автомоек.

Создание сайта для автосервиса с помощью конструктора

Может ли сайт получиться симпатичным и выполнять нужные функции? Вполне. Все зависит от запросов и поставленных задач. Конструкторы подходят для скромных стандартных площадок с таким же базовым функционалом: блоками информации, формами обратной связи, отзывами клиентов и так далее. В каждом сервисе свои возможности и ограничения.

Когда есть время разобраться в конструкторе, либо его нет, но бюджет серьезно ограничен, а бизнес надо двигать сейчас, конструктор – достойное решение. Кроме того, опираясь на рассуждения о дружбе хозяев СТО с интернет-маркетингом в первой половине статьи, вы можете догадаться, что в небольших городах и условиях низкой конкуренции простого, но качественного и грамотного ресурса будет достаточно.

Посмотрите общий список конструкторов Рунета, где собраны все доступные сервисы. Для сайта автомастерской стоит попробовать Nethouse с большим количеством шаблонов и возможностью сделать интернет-магазин. Или же простой и удобный uKit, который наделен всем необходимым функционалом: элементарный визуальный редактор, где достаточно лишь перетащить виджет в нужное место, заточенная под SEO панель управления, качественные шаблоны, встроенный калькулятор товаров и услуг, который нынче очень полезен.

Посетители сайта автосервиса – это в 90% случаев целевые и платежеспособные клиенты. Чем больше пользы они получат и чем меньше времени на это потратят, тем выше вероятность их обращения за услугой. Сайт должен быть качественным и релевантным запросам пользователей. Он должен решать их проблемы. Только так клиентская база вашего автосервиса будет полниться.

Внештатные ситуации по версии «Фиат»

Если вы стали неразлучны с огромным куском льда.

Ваша голова застряла в пушке.

Или в заборе.

Что делать: звать на помощь или пытаться справиться самим? Реклама автосервиса «Фиат» призывает не устраивать самодеятельность. Безопасно отсоединить язык от льдины, вытащить голову из пушки и совладать с прутьями забора могут только профессионалы. Точно так же, как и починить любимый дорогой автомобиль.

Легко переоценить свои силы и усугубить ситуацию. Как гласит слоган яркой рекламы: «You never know how big the problem will be» («Вы никогда не знаете, насколько серьезной окажется проблема»). Скорая помощь для автомобиля гарантированно справится с любой неполадкой.

Очевидно, что в основе идеи не лежит прямая ассоциация с ремонтом авто. Целью было – привлечь внимание и запомниться, с чем смешные карикатуры успешно справились.

Сайт для автосервиса: основные моменты

В статье мы разобрали, какие элементы обязательны для сайта автосервиса, какому дизайну следует отдать предпочтение, какими фишками можно привлечь клиента и с помощью чего делать сайт. Простор для фантазии огромен. Главное помнить, что креатив всегда хорош только в рекламе. На сайте куда важнее практичность и польза для вашей целевой аудитории. Иногда простое, но эффективное решение способно привести много клиентов.