Требования к сайтам государственных организаций
Сайты государственных организаций подпадают под определенные нормативы российского законодательства. Они существенно отличаются от коммерческих ресурсов дизайном, представленным контентом, техническими параметрами и пользованием.
Основные моменты
Доменное имя. Если корпоративный сайт может себе позволить называться практически как угодно, то государственным учреждениям такая вольность недоступна. Доменное имя подбирается в соответствии с официальным наименованием и оформляется на государственный орган. Обычно используются аббревиатуры. Например, http://www.mvd.ru/ – Министерство внутренних дел, http://www.minfin.ru/ – Министерство финансов.
Дизайн. Исключаются флеш-ролики, яркие картинки и баннеры. Стиль выдержанный и лаконичный, но «дружелюбный», привлекательный для пользователей. Обычно на странице сайта присутствует государственная символика в виде флага или герба. Рассмотрим на примере сайта Министерств иностранных дел.
Контент. Информацию на созданный сайт добавляет сама организация. Фотографии должны быть качественными, обязательно публикуются изображения руководства и здания.
Что должно быть на сайте?
В зависимости от деятельности организации на сайте указывается следующая информация:
- Общие сведения. Наименование, полномочия, услуги и функции, контактные данные. Подведомственные организации, перечень представительств и их контактных данных. История и развитие, информация обо всех руководителях и подразделениях, СМИ.
- Нормотворческая деятельность. Нормативные и муниципальные акты, проекты актов, информация о работах и услугах для государственных и муниципальных нужд. Административные регламенты, стандарты услуг, формы обращений и прочих документов, которые принимает организация.
- Сведения об участии учреждения в целевых программах, интернациональном сотрудничестве, официальных делегациях, рабочих поездках, прочих мероприятиях.
- Тексты официальных выступлений и заявлений руководства.
- Статистические данные о деятельности организации, экономическом развитии.
- Информация о кадровом обеспечении. Порядок принятия людей на службу, сведения об открытых вакансиях, требования к кандидатам, условия, контакты для связи.
- Информация о работе организации, время приема граждан, ФИО должностного лица, отвечающего за прием лиц, контактные данные для получения информации справочного характера.
Требования к официальному сайту
- Контент в свободном доступе. Его можно скачивать, копировать и просматривать без проблем. Какие-либо ограничения, в том числе и для зарегистрированных пользователей, как правило, отсутствуют. Дополнительные услуги на платной основе в установленном законодательстве порядке через официальный сайт допустимы.
- Информация на сайте датируется и обновляется регулярно не реже одного раза в неделю. Нормативно-правовые акты публикуются максимум через два дня после их регистрации.
- Тексты представлены на государственном языке. Другие языковые версии допустимы и даже желательны, поскольку информация может понадобиться гражданину, не владеющему в совершенстве русским языком.
- Безопасность. Государственная организация должна защитить сайт от потенциальных угроз уничтожения, несанкционированного редактирования, подделки или блокировки информации.
Требования к содержанию сайта
- Представленная информация объективно освещает деятельность учреждения.
- Достоверность сведений. Руководство организации несет полную ответственность за правдивость информации, которая публикуется на сайте.
- На официальном сайте не должно быть государственных секретов и прочих сведений, разглашение которых запрещено законодательством.
- Размещенная на сайте госоргана информация равнозначна публикациям в средствах массовой информации.
С полным перечнем требований вы можете ознакомиться в статье 13 Федерального закона от 09.02.2009 N 8-ФЗ.
В настоящей редакции статья 10 Федерального закона от 09.02.2009 N 8-ФЗ обязывает государственные органы и органы местного самоуправления с 1 января 2016 года иметь версию сайта для слабовидящих граждан.
Это требование относится как к государственным, так и к коммерческим сайтам, поскольку законодательство не допускает дискриминации по признаку инвалидности. Особенно важно иметь такую версию информационным ресурсам государственных органов и местного самоуправления, медицинским и образовательным учреждениям.
Требования к доступности информации
Чтобы взаимоотношение государственной организации с обществом имело благоприятную основу, следует повышать качество информатизации. Сайт должен содержать актуальную информацию о деятельности органа и порядке предоставления услуг.
Можно смело утверждать, что официальные сайты государственных органов служат основным источником достоверной информации. Около 1 млн. пользователей составляют аудиторию крупных порталов федеральных органов исполнительной власти – ФСН, ФССП, Росстат. Это не только юридическая, но и социальная ответственность.
В 2011 году был разработан инструмент контроля повышения уровня информационной открытости – АИС «Мониторинг госсайтов». Ниже приведена оценка комплексных показателей официальных сайтов органов исполнительной власти.
- Федеральная служба судебных приставов http://www.fssprus.ru
- Федеральная налоговая служба http://www.nalog.ru
- Федеральное дорожное агентство http://www.rosavtodor.ru
- Министерство финансов Российской Федерации http://minfin.ru/
- Министерство здравоохранения Российской Федерации http://www.rosminzdrav.ru
- Министерство промышленности и торговли Российской Федерации http://www.minpromtorg.gov.ru
- Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения http://www.roszdravnadzor.ru
- Министерство транспорта Российской Федерации http://www.mintrans.ru
- Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации http://www.minstroyrf.ru/
- Федеральная служба по интеллектуальной собственности http://www.rupto.ru
Система мониторинга полезна тем, что позволяет выявить недочеты и проблемы функционирования официальных государственных сайтов. Это стимулирует представителей органов совершенствоваться и учитывать мнения граждан. Кроме того, рейтинг служит отличным примером функциональных характеристик и структуры для государственных организаций, которым только предстоит разработать свой официальный сайт.
Что государственной организации дает сайт?
Согласно статьям 19 и 20 все того же закона при наличии сайта госслужащий может молча направить заявителя на этот самый сайт или проигнорировать запрос вовсе, если ответ на вопрос имеется в интернете. В общем, чиновники нынче не заморачиваются, но если без шуток, то сайт полезен как для организации, так и для общества.
Во-первых, это мотивирует государственный орган работать над наполнением сайта, чтобы у заявителей возникало меньше вопросов. Во-вторых, у граждан возникает меньше вопросов, поскольку исчерпывающая информация находится за пару кликов. В итоге все в выигрыше и экономится время каждого.
Главное условия – достоверность информации. О ней говорилось выше и говорится сейчас. Кроме того, должна быть открытость и доступность. Сайт должен соответствовать техническим и лингвистическим требованиям, предъявляемым к информационным системам.
Кстати, согласно статье 17 органы власти, например, должны обеспечить в публичных местах и в своих стенах условия для ознакомления со своей работой. Если же у них есть официальный сайт, этого делать не обязательно.
Чек-лист по SEO-оптимизации сайта в 2017 году
Статья для тех, кто решил заняться продвижением сайта в 2017 году и для тех, кто понимает, что за последний год в мире SEO произошли трансформации. Что-то в этой сфере не менялось уже несколько лет. Но есть и заметные новинки, которые нельзя игнорировать. Мы расскажем обо всем. О старых приемах оптимизации сайтов и о том, что появилось совсем недавно. Ваша задача проверить свой ресурс и понять, отвечает ли он всем требованиям SEO 2017.
1. Доступность сайта: почему это важно и как проверить
Доступность была, есть и, скорее всего, будет главным фактором ранжирования в Яндексе и Google. Поисковики думают (по крайней мере, стараются думать) о пользователе. Даже самый простой ресурс без замысловатого дизайна с бесполезным текстом лучше, чем надпись «Сайт недоступен». Чем чаще эту надпись видят пользователи, тем ниже веб-сайт в выдаче.
Существует много способов проверки доступности сайта. Самый простой, к тому же бесплатный, – с помощью Яндекс.Метрики.
Зайдите в «Настройки» Яндекс.Метрики вашего ресурса, затем нажмите на подпункт «Уведомления» и поставьте галочки напротив того способа оповещения, который вам наиболее подходит. Часто выбирают оба варианта: Email и SMS.
Если Яндекс.Метрика сообщает о проблемах с доступностью не чаще раза в месяц (и проблемы эти решаются в течение нескольких часов), переживать не стоит. Вашему хостинг-провайдеру нужно время от времени проводить работы на сервере.
Чем чаще вы получаете уведомления о том, что ресурс недоступен, тем больше причин начать беспокоиться и предпринимать какие-то меры. В 9 случаях из 10 проблема в хостинге. Нужно его менять или переходить на более дорогой тариф. Иногда дело в программной части сайта. Поможет диагностика хорошего разработчика.
2. Дубли контента: как обнаружить и как избавиться?
Почему все так печально?
Проверка сайта на наличие дублей – важная часть SEO-продвижения в 2017 году. Эта же проблема встречалась и 10 лет назад. К сожалению, с тех пор не так много изменилось. До сих пор создаются непродуманные CMS, которые плодят копии контента на одном сайте. Чтобы избавиться от этих копий, нужно устанавливать специальные модули и выполнять не всегда простые настройки.
Как проверить ресурс на наличие дублей?
Один из простых и бесплатных способов – с помощью Google Search Console. Нужно вначале зайти в раздел «Вид в поиске», потом в подраздел «Оптимизация HTML» и посмотреть на повторяющиеся мета-теги.
Очень редко на сайте повторяются только мета-теги. Обычно дело в том, что на ресурсе несколько страниц с идентичным контентом, но разными URL.
Как решить проблему?
Существует 3 способа борьбы с дублями:
- Закрытие от индексации ненужных копий
- Удаление дублированного контента
- Использование rel=”canonical”
Самый простой вариант – это атрибут rel=”canonical”. В нем нужно прописать ту страницу, которую вы считаете более важной.
3. Уникальность контента – один из важных факторов ранжирования в 2017 году
Джоном Муэллер, специалист отдела качества поиска Google, заявил, что иногда скопированный контент ранжируется выше оригинального. Это происходит тогда, когда вор не просто скопировал статью, а внес в нее изменения, которые нравятся Гуглу (например, добавил картинок или подзаголовков). Это печально, но это реальность.
Тем не менее, мы не советуем воровать. Лучше создавать уникальный контент и делать его максимально удобным и интересным. Таким, который уже нельзя улучшить. Ведь вы не знаете, как к воровству отнесется Гугл: посчитает это улучшением или же наложит фильтр.
Чтобы не рисковать, нужно публиковать исключительно уникальные тексты и желательно уникальные картинки.
Если все статьи на сайте вы писали самостоятельно, не переживайте. Если нанимали автора, лучше перепроверить его работу.
Можно использовать массу сервисов для проверки уникальности текстов. Один из хороших вариантов – content-watch.ru. Он дает возможность бесплатно и за один раз проверить 20 страниц.
Важно! Не спешите переделывать тексты там, где относительно невысокая уникальность. Вначале узнайте, приводит ли неуникальная страница трафик на сайт. Вполне возможно, что частично скопированный контент не мешает статье находится в ТОПе и генерировать для вас приток клиентов.
4. Скорость загрузки: как проверить и как легко увеличить
Ниже вы видите результаты исследования Брайана Дина из Backlinko. Эти данные основаны на анализе миллиона запросов в Гугле. Исследования проводили в конце 2016 года, поэтому есть большая вероятность, что они актуальны и сегодня.
Все просто: чем быстрее загружается страница, тем больше у нее шансов попасть на одно из первых мест в выдаче Google.
Проверить загрузку страницы можно с помощью инструмента PageSpeed Insights. Если вы набираете 90 и больше баллов из 100 (как на скриншоте внизу), считайте, что с загрузкой порядок.
Если результат хуже, постарайтесь максимально увеличить этот параметр. Google сам объясняет как это сделать. Нажимайте на ссылку «Как исправить?» и смотрите подробности.
Важно! Судя по опыту, примерно в 6 случаях из 10 скорость загрузки можно существенно увеличить без помощи программиста. Нужно лишь правильно оптимизировать иллюстрации. Это можно сделать, например, с помощью бесплатной программы FileOptimizer. Вам надо скачать на компьютер все картинки с продвигаемой страницы, прогнать их через софт и снова загрузить на сервер с помощью FTP. FileOptimizer – программа для SEO, которую используют тысячи специалистов в 2017 году.
5. Ключи: в 2017 году подход к их использованию существенно изменился
Что нужно учитывать при продвижении в Яндексе
В этом году вышел новый алгоритм от Яндекса «Баден-Баден». Вот как описывают это чудо представители российского поисковика:
Несмотря на суровый тон сотрудников Яндекса, мы не советуем паниковать и начинать переписывать весь контент на своем ресурсе.
Дело в том, что поисковые роботы все еще остаются роботами. И то, что вам может показаться переоптимизацией, они могут посчитать качественным текстом, написанным для людей.
Тем более, если вы слишком перестараетесь, Яндекс вас об этом честно предупредит:
Объясняем. Если в Яндекс.Вебмастере в разделе «Сводка» нет ни одной красной галочки, значит поисковик не считает, что на вашем сайте слишком много ключевых слов (или присутствуют другие серьезные нарушения).
Еще один способ проверить, наказал ли вас Яндекс: заглянуть в раздел «Диагностика», подраздел «Безопасность и нарушения»:
Надеемся, что в вашем Вебмастере отображается точно такая же надпись, и «Баден-Баден» обошел вас стороной.
Изменения в подборе и применении ключей при продвижении в Google
Хотим рассказать о свежем кейсе Дмитрия Драгилева, опубликованном на moz.com 19 апреля. В посте была масса полезных фактов о продвижении в Google. Остановимся лишь на одной актуальной теме, которую мы затрагивали выше – переоптимизации.
Дмитрий и его команда поставили себе задачу – попасть в ТОП Гугла по запросу “sales management”. Для этого они написали мощный пост на 2500 слов (не знаков – слов!). В статье главный ключ sales management употреблялся 48 раз.
Когда ребята проверили уже опубликованный текст с помощью Moz’s on-page optimization tool, выяснилось, что количество вхождений главного ключа нужно уменьшить до 15. После тщательной работы с основным текстом и заголовками H2 (в которых тоже почти везде был использован главный ключ), количество употреблений фразы sales management удалось уменьшить более чем в 2 раза. Также они поменяли анкоры внутренних ссылок, которые вели на продвигаемую страницу. Раньше 36% всех анкоров составляла одна фраза – sales management. После обновления, большинство анкоров заменили на синонимы.
Результаты оказались впечатляющими. Трафик вырос буквально с нескольких единиц до 5000 уникумов в месяц. Без простановки новых ссылок.
Moz’s on-page optimization tool платный, но вы можете воспользоваться каким-нибудь бесплатным аналогом. Например text.ru:
Смотрите на процент заспамленности и пытайтесь заменить слова, подсвеченные темно-фиолетовым светом.
Несколько важных новостей, связанных с использованием ключей и в Яндексе, и в Гугле
1. В 2017 году оба крупных поисковика больше не учитывают мета-тег KeyWords. Убедиться в этом очень легко: загляните в Яндекс.Вебмастер и Google Search Console. Ни там, ни там сервис не проверяет, прописали ли вы ключевые слова. Зато оба сервиса сообщают, если у вас проблемы с Title и Description.
2. Судя по исследованиям Рэнда Фишкина и других известных SEO-специалистов, до сих пор нужно вписывать ключи в URL продвигаемых страниц. Это чуть улучшает ранжирование. Но есть нюанс! Не нужно использовать слишком много ключевых фраз. Все, что стоит дальше 5-го слова, практически не учитывается алгоритмами. Более того: экспериментально доказано, что страницы с короткими URL ранжируются выше (на иллюстрации еще один результат масштабного исследования Брайана Дина, о котором мы уже упоминали):
3. И Яндекс, и Google стараются лучше понимать содержание текстов. Они все меньше внимания уделяют мета-тегам и пытаются воспринимать текст как единое целое. Компания Searchmetrics в 2016 году на основе исследования 10000 ключей изучила, какие страницы чаще всего попадают в ТОП 20 Google. Выяснилось, что только у 53% страниц ТОПа главный ключ присутствует в прямом вхождении в Title.
Важно! Мы не советуем менять URL, Title и KeyWords уже опубликованных страниц. Этот пункт чек-листа больше касается будущей работы над вашим сайтом. Теперь вы знаете, что не стоит тратить время на заполнение meta keywords и нужно по-другому подходить к созданию Title и URL продвигаемых страниц.
6. Мобильная версия сайта: почему ее значение возросло и как проверить, все ли с ней в порядке?
Свежие новости о мобильном поиске
В статье «Тренды интернет-маркетинга в 2017 году» мы уж упоминали о том, что Гугл вводит приоритетное мобильное индексирование. Суть в том, что теперь для Google на первом месте то, как ресурс выглядит на мобильных девайсах. Именно мобильная версия сайта сейчас оказывает наибольшее влияние на ранжирование в поиске.
Яндекс не отстает от зарубежного старшего брата. В феврале 2016-го российский поисковик анонсировал внедрение алгоритма «Владивосток».
Как проверить свой сайт на мобильные требования Яндекса и Гугла?
Чтобы избежать проблем с Google, проверяйте продвигаемую страницу здесь. Если все хорошо, вы увидите вот такую надпись:
Важно! Нужно проверять все продвигаемые страницы (все типы продвигаемых страниц). Не только главную. Часто разработчики продумывают «лицо» сайта и экономят на внутренних страницах. Не давайте им такой возможности. Требуйте, чтобы все разделы, которые вы планируете продвигать в поиске, были оптимизированы для мобильных устройств.
Проверить, соответствует ли ваша страница требования Яндекса, можно с помощью Яндекс.Вебмастера. Заходите в раздел «Инструменты», подраздел «Проверка мобильных страниц»:
Важно! Если не хотите, чтобы Яндекс понизил ваш сайт в мобильном поиске, убедитесь, что у вас порядок со всеми пунктами. Если есть хоть одна проблема (например, текст неудобно читать с мобильных), не надейтесь на ТОП.
7. Безопасный протокол HTTPS
Как видите, наш сайт уже некоторое время работает на безопасном протоколе. Ресурсы всех наших клиентов мы сразу создаем на HTTPS.
Является ли безопасный протокол фактором ранжирования? Судя по заявлению представителей Гугла, сделанном ими в августе 2014 года, является. Если верить тестам все того же Брайана Дина, HTTPS помогает попасть на первое место в Google:
Мы не можем ни опровергнуть, ни подтвердить эти данные. Когда мы переехали на защищенный протокол, мы ощутили приток трафика и клиентов. Но мы тогда одновременно проводили несколько изменений, включая редизайн сайта.
Важно другое. Сейчас рядом с адресом всех площадок, которые все еще работают на HTTP, и принимают онлайн-платежи, появилась вот такая неприятная надпись:
Есть вероятность, что скоро такие предупреждения появятся рядом с адресами всех сайтов, которые продолжают использовать незащищенный протокол. Посетители вашего ресурса не глупые. Они думают о безопасности в сети и не будут сотрудничать с тем, кто не защитил свой сайт. Поэтому советуем не затягивать с переходом на HTTPS. Тем более для большинства проектов можно установить бесплатный протокол Let’s Encrypt.
Еще раз пройдемся по SEO чек-листу 2017 года
Проверьте и исправьте при необходимости следующие моменты на своем сайте (сайтах):
- Доступность сайта
- Дубли контента
- Уникальность контента
- Скорость загрузки
- Правильное использование ключей
- Оптимизация для мобильных устройств
- Безопасный протокол HTTPS
Какие нюансы оптимизации сайта в нынешнем году мы упустили? Обязательно напишите в комментариях!
Стоит ли делать мобильную версию сайта?
Ответ однозначный – стоит, если вы настроены на привлечение аудитории. Гаджеты совершенствуются, а наблюдения показывают, что мобильный поиск сегодня во многих сферах бизнеса составляет до 50% и более от общего трафика (результаты создания полноценной адаптивной версии сайта приведены в статье «Редизайн сайта Posmanagement»). В связи с этим Google сделал упор на мобильное индексирование и продолжает активно двигаться в выбранном направлении. Неплохая мотивация для создания мобильной версии ресурса, не правда ли?
Варианты адаптации сайта к мобильному трафику
У нас на выбор три стратегии:
- создание мобильного приложения под iOS, Android и Windows Phone;
- создание отдельной мобильной версии ресурса на поддомене;
- использование адаптивной верстки.
Несмотря на то, что приложение упоминается в списке, рассматривать его в качестве полноценного варианта мобильной стратегии нельзя. Это, скорее, дополнение к адаптивной версии, необходимость в котором зависит от тематики и направленности самого ресурса.
Мобильная версия представляет собой, по сути, отдельный сайт, предназначенный исключительно для просмотра на небольших устройствах. В отличие от адаптивной верстки, такой ресурс имеет свой собственный URL-адрес (как правило, это адрес основного сайта с приставкой m., mobile. и т.д.) и не нагружен «тяжелыми» элементами, в частности графикой.
Адаптивная верстка или RWD (Responsive Web Design) позволяет оригинальному сайту подстраиваться под размеры дисплея, на котором пользователь просматривает ресурс в данный момент. Контент масштабируется независимо от устройства, будь то планшет или смартфон (Пример разработки сайта с адаптивным дизайном показан на странице «”Тайгета” и мобильные платформы»).
Динамический показ или RESS (Responsive Design + Server Side) – это разновидность адаптивной верстки или, говоря точнее, ее улучшенный вариант. В реализации более сложен, так как при показе сайт обращается к серверу, чтобы тот определил устройство пользователя. Другими словами, RESS сегментирует юзеров в зависимости от характеристик девайсов и показывает наиболее оптимальную для конкретного устройства версию сайта. Учитывая, что сами по себе версии не появляются, их необходимо разрабатывать.
Подробнее мы поговорим именно об адаптивной верстке как наиболее подходящем варианте для малого и среднего бизнеса. Почему? Посмотрите сами.
Преимущества адаптивного дизайна перед другими стратегиями
Адаптивную версию рекомендует делать сам Google. Такая верстка гарантирует корректное изображение сайта на любом гаджете. Для полноты картины рассмотрим достоинства RWD подробнее:
- Повышение позиций при мобильном поиске. Для поисковой системы не имеет значение – мобильная версия или RWD/RESS, что автоматически делает адаптивную верстку более выгодной. Мобильная версия в любом случае потребует дополнительных расходов на разработку с обновлениями и отдельный домен.
- Удобный мониторинг посредством аналитических систем. С помощью «Яндекс.Метрики» и Google Analytics можно без проблем отслеживать эффективность RWD-сайта для всех типов трафика.
- Перенаправления без ошибок. В отличие от мобильной версии, при использовании адаптивной верстки не нужно возиться с редиректами – браузер автоматически масштабирует страницу основного сайта.
- Легкое управление и отсутствие дублей. Не нужно мучиться с повторными публикациями для мобильной версии и обеспечивать ее корректное отображение. Одна адрес, одна публикация – все просто, зато просматривать смогут пользователи с любых устройств.
- Простая реализация за счет фреймворков. Даже если код для вас – темный лес, можно использовать плагины для популярных CMS.
Помимо весомых преимуществ у адаптивного дизайна имеется заметный недостаток – скорость загрузки вследствие избыточной нагрузки на «железо». Суть в том, что браузер загружает один HTML-код, просто иначе отображает его на том или ином экране.
Соответственно, загружается одинаковый объем информации, который «потянет» не каждый гаджет. Мощный девайс с шустрым интернетом прекрасно справится, чего не скажешь о слабеньких устройствах, подключенных к мобильной сети.
Как насчет динамического показа?
Улучшенная версия адаптивной верстки работает весьма умно: когда с определенного устройства поступает запрос к URL сайта, сервер выявляет характеристики пользовательского гаджета, на основе которых браузер отображает оптимальную версию.
Иными словами, слабому устройству достанется минимально нагруженный сайт, а мощному – более красочный вариант кода. В обоих случаях пользователь получает всю информацию страницы. Устраняются существенные недостатки RWD – нагрузка на устройство и расход трафика.
Еще один плюс RESS – возможность таргетирования и адаптации сайта к потребностям хозяев конкретных устройств. Например, владельцам гаджетов под управлением Android вы можете предлагать скачивать приложения с GooglePlay, а поклонникам iOS показывать ссылки для скачивания с iTunes.
Казалось бы, RESS – это панацея, которая решает описанную выше проблему с RWD, но не тут-то было. Минусов у технологии хватает, и заключаются они преимущественно в дополнительных расходах:
- Необходимо использовать сервис определения устройств, чтобы не вносить вручную информацию о каждом новом гаджете или обновлении. Как вы понимаете, он не бесплатный.
- Динамический показ снижает нагрузку на устройство пользователя, но вместе с тем увеличивает на сервер, что, в итоге, все равно влияет на время загрузки страниц. Чтобы устранить недостаток, придется тратиться на хостинг.
- Разработчикам нужно создавать различные версии сайтов и подгонять их под определенные устройства. Это не только деньги, но и время. К тому же, будущие изменения и доработки сайта вынудят перерабатывать все созданные версии.
Не зря многоуважаемый Google рекомендует именно RWD (Подробнее о продвижении в поисковых системах на странице «Продвижение (поисковая оптимизация)»). Технология RESS, конечно, соблазнительна, но только не для малого и среднего бизнеса, чей бюджет может не справиться со столь ресурсоемким инструментом.
Стандартная адаптивная верстка – лучший вариант в плане денежных и временных затрат. При грамотном подходе к дизайну ни функционал, ни оформление сайта при просмотре на мобильных устройствах не пострадают.
Когда делается адаптивная версия сайта?
Мобильная адаптивная версия делается на этапах создания или продвижения сайта. Причем если она делается сразу на этапе создания сайта, он будет стоить раза в 2 дешевле, чем на этапе продвижения сайта. Почему так? Для этого нужна специальная адаптивная HTML-верстка, которой изначально нет. А верстка – это один из базовых компонентов фундамента каждого веб-ресурса. Чтобы ее поменять, нужно затронуть всю видимую часть сайта.
Кейс: Как увеличить продажи квартир от застройщика в 5 раз за 1 год?
Добрый день. В этом кейсе о том, как мы в несколько раз увеличили поток клиентов в строительную компанию меньше чем за год (с февраля по ноябрь 2016 г.). С помощью контекстной рекламы и системы коллтрекинга.
Исходные данные проекта
Тематика: молодой застройщик в Краснодаре. Пока только один ЖК в 3 этажа с квартирами комфорт-класса. Качество стройки на совесть как для себя, но ни одного реального дома на тот момент не построено.
Регион: Краснодар
Сайт: уже был в наличии, довольно хороший по меркам Краснодарских застройщиков.
Проблемы:
- Мало продаж, всего 1 квартира в месяц. И только 1 рекламный канал: реклама на автобусах.
- Неудобная система коллтрекинга – прослушать реальный разговор менеджера с покупателем за конкретный день не представлялось возможным.
- Низкий уровень доверия к краснодарским застройщикам после строительных скандалов в 2012-2013 гг. У этого застройщика ситуация была еще труднее, т.к. у него не было построенных домов, даже не было возведенных стен, и, следовательно, подтвердить свою добросовестность они толком никак не могли.
- ЖК находится в отдаленном микрорайоне города (фактически раньше это был поселок), ближайшая школа в соседнем микрорайоне. Это тоже вызывало существенные сомнения, особенно у незнакомых с нашим чудесным городом покупателей.
Цели и задачи
Основные способы привлечения клиентов для строительной компании в интернете – это контекстная реклама и размещение на порталах по недвижимости.
Поэтому на период с февраля по июнь 2016 г. (5 месяцев) были поставлены следующие цели:
- Наладить систему обработки звонков, на основе аналитики которой можно принимать важные маркетинговые решения.
- Наладить стабильный поток звонков сначала из Яндекса. Почему отдали приоритет этой системе? После анализа целевой аудитории (кратко ЦА) приняли решение, что в Яндексе данная ЦА присутствует больше. А охватить сразу Google на тот момент не позволял бюджет.
- Увеличить объем продаж строительной компании минимум до 3-4 квартир в месяц.
- Если все пойдет хорошо, летом запланировали подключить дополнительно рекламу из Google.
- Найти несколько популярных порталов по недвижимости и разместиться на них.
На что решили не тратить ресурсы
- На поисковое продвижение (SEO). По конкурентным ключевым запросам в ТОПе были только порталы и агентства недвижимости, где предлагалось подобрать квартиру по параметрам сразу из большого количества разных ЖК. А сами застройщики со своими одним (двумя, тремя) ЖК пробиться в ТОП не могли.
- На доработки и улучшение внутренностей сайта. Посадочная главная страница конечно была не идеальная, но, по сравнению с конкурентами, была приемлемой для решения задачи повышения продаж. Низкий уровень продаж явно был не из-за плохого сайта.
Что было сделано:
Подготовительные работы
- Составлен портрет целевой аудитории. Выяснилось, что в основном это 2 категории покупателей:
- Молодые семьи с детьми, нуждающиеся в недорогом, но качественном жилье в ипотеку.
- Люди в возрасте, покупающие квартиру в тихом районе себе или своим детям
- Проведен анализ конкурентов по Яндексу и Google. Активных конкурентов оказалось не больше 15, а самых активных – 3. Их решили периодически мониторить.
- Подключен скрипт захвата посетителя (обратный звонок) на сайте.
Работы по настройке системы коллтрекинга
Сразу первым делом оформили номер 8 800 в системе Манго Офис, там бонусом идет интерфейс коллтрекинга. И подключили к ней 2 телефона менеджеров и 1 запасной номер директора (в случае если первые не ответят).
Система «Манго Офис» оказалась очень удобной в плане аналитики переговоров – всегда в любой момент можно прослушать любой диалог прямо в интерфейсе.
Работы по настройке контекстной рекламы
В Яндексе
- Яндекс подключили с Февраля 2016 г.
- Сначала настроено всего 3 кампании: на Краснодар, Краснодарский край и Россию.
- Спустя 2 месяца, кампанию на Россию разделили на 10 кампаний по разным часовым поясам. Чтобы показывать объявления в активное время и экономить бюджет.
- Спустя еще 2 месяца выделили отдельно крупные города в каждом регионе и запустили кампании отдельно по ним.
- В каждой кампании составлено и настроено по 240 уникальных объявлений (в Краснодаре – 400).
- В качестве аудитории выбрали широкую аудиторию, заинтересованную в покупке квартир в Краснодаре.
- Стратегию показа сделали на минимально возможной позиции, спецразмещении и «гарантии».
- Целевую аудиторию хорошо отфильтровали минус-словами (для этого вручную собрали более 5 000 слов). Таким образом, вероятность показов объявлений нецелевым посетителям свели к минимуму.
В Google
- Google подключили с Июня 2016 г.
- Составлено 28 кампаний, разбитых по содержанию основных ключевых слов.
- Для кампаний с таргетингом на Россию и Краснодарский край взяты запросы со словом «Краснодар», чтобы исключить трафик по местным гео-запросам.
- Для кампаний с таргетингом по Краснодару взяты все целевые запросы без указания города.
- Всего настроено более 1200 запросов, без учета разделения по регионам.
- По каждой группе объявлений провели несколько AB-тестов.
- В заголовке каждого объявления максимально включено ключевое слово. Чтобы объявление сразу отражало УТП компании.
- Также к объявлениям добавлены: минус слова, быстрые ссылки, телефоны, адреса, utm-метки
- Настроен ремарктеинг для каждого посетителя: в зависимости от того, на какой странице он был, показываются разные объявления.
Работы по анализу звонков и привлечению клиентов
Через 1 месяц после начала рекламной кампании в ходе анализа звонков обнаружили, что звонки обрабатываются менеджерами недостаточно хорошо: некоторые вопросы звонящих оставались без внимания, ответы менеджеров зачастую звучали без всякого энтузиазма в голосе, в конце диалога менеджер не задавал звонящему никаких дополнительных вопросов – просто заканчивал разговор.
После наших рекомендаций директор провел работу с менеджерами, сделал некоторые кадровые перестановки – в результате продаж стало больше еще и из-за этого момента.
Результат
Главная цель – увеличить количество проданных квартир в месяц – была успешно достигнута!
Статистика по проданным квартирам помесячно с февраля по ноябрь 2016г.:
Месяц | Продано квартир |
---|---|
Февраль | 1-2 |
Март | 1-2 |
Апрель | 5 |
Май | 2 |
Июнь | 6 |
Июль | 9 |
Август | 12 |
Сентябрь | 11 |
Октябрь | 12 |
Ноябрь | 10 |
По сравнению с предыдущими подрядчиками, которые вели рекламную кампанию с ноября по январь 2015 г., улучшились параметры сайта, такие как «время на сайте», «глубина просмотра», уменьшился «показатель отказов».
См. скрин ниже от предыдущих подрядчиков за 2 месяца:
Отчет по посещаемости сайта от предыдущих подрядчиков (ноябрь-январь 2015)
И наш отчет только за 1 месяц:
Отчет по посещаемости сайта за август 2016 г.
Видно, что среднее время на сайте увеличилось почти в 3 раза, увеличилась глубина просмотра, и уменьшились отказы. Все это говорит о том, что была привлечена более качественная целевая аудитория, что и привело к росту продаж.
Выводы
Данный кейс доказывает, что для привлечения клиентов в строительную компанию важно качественно и индивидуально настраивать контекстную рекламу специально под Яндекс и специально под Google. Продажи квартир могут увеличиться в 3, 4, 5 и более раз!
В данном проекте достигнутые результаты – далеко не предел, можно было еще много чего улучшить (например, внедрить динамический коллтрекинг, сделать на главной странице сайта Landing Page), но инвесторов компании достигнутые результаты вполне устроили и такие.
P.S. Планируете рекламировать строительную компанию? Тогда звоните +7 (988) 247-09-47 или пишите info@web112.biz – увеличим ваши продажи с юридической гарантией результата.
Стратегия продвижения сайта в поиске: 7 компонентов
Здравствуйте, в этой заметке хочу поделиться методами увеличения трафика, которые реально работают. Если вы еще совсем новичок в поисковом продвижении, то почитайте статью Что дает продвижение сайта? Цели и задачи.
Почhttp://old.web112.biz/news/5923-chto-daet-prodvijenie-sayta/ему акцент на трафике, а не на позициях? Потому что трафик в целом даёт существенно больший профит для сайта, чем ТОП по нескольким запросам.
Больше страниц
Делайте больше страниц на сайте, регулярно добавляйте новые с уникальным контентом. Гарантированно получите больше трафика.
Но при этом не должно быть мусорки из страниц. Все страницы сайта должны быть структурированы и по ним нужна удобная навигация. Как? Читайте в след. пунктах.
Понятная структура
Делайте структуру сайта понятной, стандартной и удобной. Продающие страницы должны быть доступны с каждой страницы. Не лепите вперёд новости или интервью с директором – это никому не интересно.
Интересно то, чем вы занимаетесь, как это происходит и что предлагаете. Важна форма. У пользователей срабатывает стереотип: если автор сайта постарался его оформить интересно, значит материал в нем достоин изучения.
Удобная навигация
Делайте навигацию сайта удобной, понятной для вашей ЦА и по возможности такой же, как на других ресурсах.
Пользователи легче ориентируются на сайте, когда видят знакомые пункты меню, быстрее совершают целевое действие и это повышает процент конверсии. Сюда же относится и правильная перелинковка.
Ссылочная масса
Покупайте ссылки стабильно и только на качественных площадках. Это даёт не только лучшие позиции в ПС, но и дополнительный ощутимый трафик.
Никогда не гнушайтесь лишнего трафика, даже если он плохо конвертится в продажи здесь и сейчас. Этот трафик пригодится для поисковых систем и для ваших клиентов, которые, увидев счётчик посещаемости, оценят популярность и быстрее купят.
Социальные сети
Ведите группы, аккаунты или страницы минимум в 2 соц сетях. Это тоже даёт ощутимый трафик и улучшает поведенческие факторы.
Каждой соцсетью занимайтесь хотя бы раз в 3 дня. Постепенно увеличивайте число подписчиков, придумывайте новые фишки, общайтесь, творите полный нетворкинг.
Техническая оптимизация
Делайте регулярно техническую оптимизацию сайта. Карта сайта, sitemap.xml, htaccess, robots, 404 страница и 301 редирект – это самый минимум.
Проверяйте картинки и ссылки на работоспособность.
Оптимизируйте каждую страницу на скорость и для мобильных устройств.
Выбирайте качественный хостинг.
Регулярная модернизация
Улучшайте и модернизируйте сайт хотя бы раз в полгода. Да, сейчас такое время. Все конкуренты делают так же, нужно и вам. Читайте в тему кейс, как с помощью доработок сайта и SEO-оптимизации можно увеличить продажи интернет-магазина: Кейс: Увеличение продаж интернет-магазина в 4 раза за 7 месяцев.
Улучшения на сайте освежают его, делают более современным и интересным. Сайт с древним дизайном, в котором последняя новость была написана 5 лет назад, не привлечет внимание . Вам нравится ходить по заброшенному зданию? Тоска гнетет. Так и заброшенный сайт гнетет и его поскорее закрывают. Зато у более свежих сайтов выше позиции в поиске и лучше поведенческие факторы.
В тему модернизации читайте также статью о том, как мы обновили сайт, и существенно выросли продажи: Как обновить сайт и получить новый приток клиентов?
Обзор веб-студий Краснодара: update 2017 года
В статье мы расскажем о 5 ведущих веб-студиях Краснодара. Наша цель – максимально объективный обзор. Это не соревнование, а попытка взглянуть на себя и главных конкурентов со стороны. Мы не ставим баллы и не присуждаем первые места. Мы рассказываем о тех характеристиках, которые важны для клиентов веб-разработчиков в 2017 году.
Студии и digital-агентства, которые мы выбрали для обзора
Компании, которые мы рассмотрим в статье:
- WebFormula
- Iarga
- Voodoo
- Rutorika
- Web112
Почему именно эти студии? Во-первых, они все попали в верхушку рейтингов digital-агентств города Краснодара, которые составлялись в 2016 году двумя престижными порталами: cmsmagazine.ru и ratingruneta.ru. Во-вторых, это хорошо известные ребята в сфере веб-разработки. Мы знаем о них не первый год, понимаем, что все компании серьезные и могут предоставить клиентам что-то гораздо сложнее сайта-визитки на WordPress или Joomla!
На какие параметры мы обратим внимание:
- Современность сайта
- Актуальность и полезность блога
- Открытость компании
- Спектр услуг
- Уровень клиентов
- Количество лет на рынке
- Скорость и качество ответа
- Уровень цен
- Популярность
Данные мы будем брать из открытых источников. Никаких детективных расследований и инсайдерской информации. Поэтому в некоторых случаях мы сможем оценить скорее не саму компанию, а образ, который она создала на рынке. Для 90% клиентов имидж студии – это и есть настоящая компания. Они видят портфолио и отзывы, но не проверяют (часто не могут проверить) реальность данных. Мы постараемся им помочь, провести проверки с помощью простых сервисов, но все равно не даем гарантию, что данные в посте на 100% соответствуют действительности.
Важно, что создание правильного продающего имиджа – это очень важный навык для digital-агентства. Если студия сумела создать вокруг себя ореол важности и эффективности, значит она может успешно продвинуть и бизнес клиента.
Пожалуй, начнем!
«WebFormula» – №1 в списке CMS magazine и «Рейтинга Рунета»
Современность сайта
Здесь полный порядок. Сайт webformula.pro работает на безопасном протоколе. Он оптимизирован для мобильных устройств и достаточно быстро грузится. Дизайн современный и приятный.
Актуальность и полезность блога WebFormula
У студии есть целых два раздела для постов: «Статьи» и «Блог»:
В разделе «Статьи» целых 77 страниц, в разделе «Блог» 17 страниц.
Видно, что наполнением ресурса занимаются. Сайт живет и растет. Это хорошо.
У многих постов вообще нет иллюстраций, или же есть, но только одна и та непримечательная. Статьи короткие, без каких-то уникальных данных и советов из опыта. Под постами нет формы для комментариев. Такое чувство, что статьи пишутся ради того, чтобы хоть чем-то забить сайт, а не ради клиентов, которым нужна актуальная полезная информация. Это плохо.
Открытость компании
У WebFormula несколько представительств в разных городах. На сайте можно найти контактные данные и адрес (который помечен на карте) каждого представительства.
Компания разместила на своем ресурсе фотографии и имена сотрудников.
Есть ссылки на аккаунты в нескольких соцсетях. За аккаунтами следят, наполняют информацией о жизни компании, публикуют фотографии тренингов и других мероприятий.
Видно, что эта информация мало кого интересует, так как не заметно почти никакой активности (лайков, комментариев, репостов). Однако, для клиентов там достаточно данных. Сразу можно понять, что компания реальная и не стоит на месте.
Единственный минус, на который мы обратили внимание – на веб-сайте нет юридических данных (о регистрации компании).
Спектр услуг
Весь комплекс услуг веб-разработчика + 3D-визуализация. Также нужно отметить специализацию на некоторых нишах бизнеса (недвижимость, медицинский сектор и т.д.).
Уровень клиентов
Среди заказчиков WebFormula объединение застройщиков Юга и банк «Крайинвест». Для этих клиентов реализованы сложные проекты с такими инструментами как калькулятор доходности.
Количество лет на рынке
На сайте сказано, что webformula.pro работает с 2008 года, хотя проверка pr-cy.ru показывает, что домен зарегистрирован только 6 лет и 7 месяцев назад. Возможно, у них был другой домен, а потом они переехали. А может они добросили пару лет, чтобы казаться солиднее. В любом случае, даже 6 лет – серьезный возраст для веб-студии.
Скорость и качество ответа
Студиям, на которые сделан обзор в статье, мы отправили email c вот таким содержанием:
Добрый день! Если коротко: нужен простой сайт-визитка. С ценами, новостями и удобной формой обратной связи. Обязательно уникальный дизайн. Тематика – агентство недвижимости. Сейчас нужна цена. Можно «от». Так как пока нюансов задачи нет. Обсудим с исполнителем. Заранее спасибо за ответ!
Думаем, что цель понятна – узнать, насколько быстро и качественно компания реагирует на заявки.
Мы получили ответы от всех студий, о которых идет речь в статье, кроме WebFormula. Все письма мы отправляли в рабочий день (это был четверг 05.05.2017) около 12 дня. Поэтому вряд ли сотрудники WF не ответили из-за того, что жарили шашлыки.
Возможно, они игнорируют заявки, которые приходят на email (обрабатывают только те, что приходят через форму связи), возможно наше предложение не достойно их внимания (слишком мелкий клиент). Но факт остается фактом: студия получила письмо на адрес, который опубликован на официальном сайте, и не потрудилась на него ответить.
Уровень цен
Стоимость разработки сайтов у WF начинается с 100000 рублей. Цена выше среднего. Судя по всему, качество соответствует ценнику. Но обращаться к ним ради разработки небольшого сайта-визитки не рационально.
Популярность
В поиске название студии присутствует. Но в большинстве случаев – это справочники и сайты для поиска работы. Представители WebFormula не пытаются привлечь клиентов с помощью вебинаров и выступлений на конференциях. У них есть канал на YouTube, но там только два видео, общее количество просмотров которых меньше 200.
Вот, что говорят данные с WordStat (регион: Краснодарский край):
То есть примерно 50 раз в месяц пользователи ищут не просто студию для заказа сайта, а именно WF. Для регионального диджитал-агентства это неплохой результат.
Есть еще один нюанс:
Названия студии используют конкуренты для продвижения в контекстной рекламе. Это тоже говорит об определенном уровне популярности.
Iarga – веб-студия, которая проводит семинары по 1С-Битрикс
Современность сайта
С оптимизацией для мобильных устройств полный порядок.
Скорость загрузки не радует. Проверили главную и несколько внутренних. Результат не превысил 65 из 100 по PageSpeed Insights.
С переездом на https тоже не все в порядке.
Мы уверены, что ребята скоро все починят. Но пока видны явные недоработки.
Дизайн, на наш взгляд, полностью соответствует требования рынка веб-разработки в 2017 году.
Актуальность статей в блоге
В блоге 68 статей. Из них много хороших проработанных постов с качественными иллюстрациями и примерами из практики. Есть здесь и подробные описания кейсов. Заметно, что блог развивается. Первый пост опубликован в 2014 году, последний – в апреле 2017 года.
Открытость компании
На сайте iarga.ru можно найти:
- Юридические реквизиты
- Имена и фотографии сотрудников
- Адреса (с указанием их на картах) представительств в разных городах
- Фотографии и информацию о проведение семинаров
- Ссылку на группу в Вконтакте (контент там публикуется, но активность нулевая)
Спектр услуг студии «Ярга»
Присутствует стандартный набор услуг веб-студии:
Уровень клиентов
Среди заказчиков студии «Ярга» крупнейший поставщик цветов в России и одна из крупнейших сетей по продаже мяса. Каких-то сложных модулей на сайтах в портфолио мы не заметили, но видно, что проекты сделаны хорошо: дизайн, верстка и функционал на уровне.
Количество лет на рынке
Указано, что год основания – 2008. Хотя домен зарегистрирован меньше 4 лет назад.
Скорость и качество ответа
Мы получили ответ через 2,5 часа после отправления своего запроса. Мы не будем приводить текст ответа, но скажем, что менеджеры студии не привыкли слишком церемониться с потенциальными клиентами. Сообщение было коротким и сухим. Суть – давайте встретимся и обсудим все лично. Максимально практичный подход, который отсекает тех, кто любит тянуть резину.
Уровень цен
На сайте мы не нашли цен. Менеджер, который с нами связался, о стоимости услуг студии тоже не упомянул (хотя мы и просили). На сайте ratingruneta.ru указано, что минимальная цена у них 150000 рублей. Средняя стоимость для крупного бизнеса и неподъемная сумма для небольших предприятий.
Популярность
Судя по WordStat, о студии знают. Семинары и сарафанное радио сделали свое дело.
Voodoo – студия с 17-летней историей
Современность сайта
Мобильная версия – все хорошо.
Скорость загрузки – на главной низкая (зато там яркий современный дизайн), на внутренних – порядок.
Безопасный протокол https – отсутствует.
Актуальность и полезность блога
Блог voodoo.ru небольшой. Зато он ведется с 2007 года и называется «Жизнь»:
Тут нет полезных лонгридов, но есть фотографии отдыха сотрудников, которые демонстрируют, что студия Voodoo – сплоченная команда.
Открытость агентства
На официальном сайте студии есть адрес, телефон и карта.
Нет реквизитов и групп в соцсетях.
Фотографии сотрудников в блоге мы уже отметили.
Спектр услуг
Стандартный комплекс услуг (различные виды сайтов, продвижение и контекстная реклама) + презентации. На самом деле практически каждое агентство, у которого в штате есть дизайнер, занимается созданием презентаций. Но возможно Voodoo (если верить информации на сайте) занимается этим более профессионально.
Уровень клиентов
В портфолио студии много проектов для серьезных предприятий, включая сайт для группы строительных компаний «СтройМеталлИнвест».
Количество лет на рынке
На сайте указано, что агентство на рынке с 2000 года. Удивительно, но эта информация подтверждается:
Можно, конечно, предположить, что студия просто купила уже готовый домен (с историей и небольшим доверием со стороны поисковиков). Но если проверить площадку через web.archive.org, можно убедиться, что и в 2001 году сайт voodoo.ru принадлежал веб-студии:
Скорость и качество ответа
Voodoo нам ответили через полчаса после запроса. Причем это был самый информативный ответ. Нам назвали цены, сроки, другие данные, начали общение по поводу нашего заказа.
Уровень цен
Стоимость сайта-визитки начинается от 15 тысяч рублей. Если сделают ресурс такого же уровня, как и площадки в портфолио, вы получите прекрасный сайт за очень умеренную цену.
Популярность
Мы не приводим данные из WordStat, так как название Voodoo может быть не только у студии разработчиков. Субъективное изучение ТОПа выдачи по таким запросам как «веб-студия Вуду» говорит об относительно невысокой популярности команды. Зато негативные отзывы о них тоже так просто не найти, поэтому будем считать, что ребята неплохо заботились о своей репутации и узнаваемости эти 17 лет.
Rutorika – веб-студия Краснодара с харизмой
Современные решения на сайте
- Оптимизация для мобильных: есть
- Современный дизайн: есть
- Безопасный протокол: нет
- Скорость загрузки: нет
Актуальность и полезность блога
У Руторики самый оригинальный блог из тех, что мы изучили во время подготовки статьи. В этом можно просто убедиться, не читая ни одной статьи:
Все статьи там связаны с жизнью компании. Тем не менее, их интересно читать не только сотрудникам агентства. Посты написаны с душой и юмором. Может блог Руторики и не показывает, какие они опытные профессионалы, зато он говорит о том, что в компании работает дружная интересная команда.
Чтение даже одного поста мотивирует познакомиться с ними поближе. Тексты располагают и вызывают доверие. Да и про достижения и решение сложных задач там есть. Не забыли.
Открытость компании
Мы обещали не ставить баллы, поэтому не будем ставить Руторике самую высокую оценку за открытость. Хотя они ее заслуживают.
Блогом мы только что повосхищались. Давайте теперь посмотрим на страницу «Мы»:
А как вам вот эта фича:
У компании есть довольно оживленная группа в Facebook и забавный аккаунт в Instagram, фотографии которого набирают минимум 50 лайков.
Даже их email-адрес дружелюбный: HELLO@RUTORIKA.RU.
Из минусов мы можем отметить отсутствие реквизитов на сайте. Юмор и креатив – это хорошо. Но когда клиент думает о вложении в сайт полмиллиона рублей или даже бо?льшей суммы, не будет лишним показать, что вы реальная зарегистрированная компания, и сотрудничество с вами не сулит неожиданностей.
Спектр услуг
Студия занимается не только созданием сайтов, но и веб-приложений и видеороликов. Также на сайте можно найти очень интересные кейсы комплексной рекламы.
Уровень клиентов
Компания запустила Fasten – сервис, который конкурирует с Uber в Бостоне. В портфолио есть сайты федеральных агентств и как минимум одного банка. А еще там лендинг для мастер-класса Игоря Манна.
Количество лет на рынке
В футере rutorika.ru сказано, что команда начала разрабатывать сайты в 2009 году. Хотя проверка домена говорит о том, что официальный свой сайт ребята зарегистрировали 6 с половиной лет назад. В любом случае, понятно, что в компании далеко не новички.
Скорость и качество ответа
Менеджер Руторики ответила через 25 минут после отправки запроса. Это самый быстрый ответ из тех, что мы получили, когда готовили обзор. Ответ был вежливый и обдуманный. Нам назвали цену и прислали презентацию.
Уровень цен
Сайт-визитку для нашего воображаемого агентства недвижимости Руторика готова сделать минимум за 300000 рублей. На сайте цен нет, но на портале «Рейтинг Рунета» сказано, что минимальный бюджет, с которым они готовы работать – 250000 рублей.
Популярность
Если хорошо поискать, можно найти несколько интервью на YouTube с Романом Левицким, который является владельцем агентства Rutorika. Вряд ли эти несколько устаревших записей существенно влияют на известность компании и помогает привлекать клиентов.
Web112 – небольшая, но надежная и серьезная веб-студия
Современность сайта
Все важные обновления в наличии: удобная мобильная версия, безопасный протокол, свежий дизайн.
Актуальность и полезность блога
Блог начали вести в 2008 году. Хотя серьезно к этому делу подошли относительно недавно. Зато в последние полгода на сайте появляются объемные проработанные статьи про веб-разработку, маркетинг и SEO. В посты вложена не только информация из достоверных источников, но и собственный опыт. Пишут люди, которые разбираются в теме, а не просто «переписывают своими словами» то, что уже было сказано 100 раз.
У нас также есть комментарии. Мы хотим общаться и узнавать мнение читателей.
Открытость компании
Телефон, email, адрес, юридически реквизиты: есть.
Фотографии или любая другая информация о сотрудниках: нет (если не считать имя основателя и руководителя студии).
Соцсети: есть активный аккаунт в Instagram и группа Вконтакте. Каждый клиент может убедиться, что компания вкладывает силы в продвижение в соцсетях. Там постоянно появляются свежие публикации. Если возникают вопросы, на них даются ответы.
Спектр услуг Web112
Ассортимент широкий: начиная от разработки простого сайта-визитки и заканчивая фирменным стилем поисковым продвижением и контекстной рекламой. Но довольно-таки стандартный. Мы не занимаемся видеороликами, 3d-моделированием и другими изысками.
Уровень клиентов
Среди работ в портфолио корпоративный сайт для бетонного завода «КУБ» с интерактивным прайс-листом и калькулятором стоимости заказа, а также интернет-платформа для научно-проектного центра СОРМАКС.
Количество лет на рынке
На сайте сказано, что Web112 уже 8 лет на рынке. Если посмотреть данные pr-cy.ru, окажется, что домен web112.biz зарегистрирован всего 7 лет назад. Но свой возраст мы можем доказать другим способом. Мы не скрываем свои юридические данные. Если вбить наш номер ОГРН на сайте egrul.nalog.ru, можно увидеть дату регистрации компании:
Скорость и качество ответа
Тут мы просто промолчим. Отправлять заявку самим себе – это глупо. Да и не поверит никто. Можем только предложить вам самим убедиться в нашей оперативности. Оставьте заявку на нашем сайте. Мы уверены, что долго ждать не придется.
Стоимость услуг Web112
Цена сайта-визитки у нас начинается с 15000 рублей. За эти деньги можно получить оптимизированный сайт с уникальным дизайном, несколькими разделами и настроенной формой обратной связи.
Популярность
Здесь у нас дела обстоят чуть хуже, чем у компаний, о которых речь шла выше:
Вебинаров не проводим, в конференциях не участвуем, рекламные посты не заказываем. Возможно, и зря. Как бы важна не популярность, а качество. Но мы сразу сказали, что попытаемся быть максимально объективными. А реальность такова, что известность практически всегда на пользу любой компании. Мы в этом направлении работаем явно недостаточно.
Обзор веб-студий Краснодара 2017: сравнительная таблица
WebFormula | Iarga | Voodoo | Rutorika | Web112 | |
---|---|---|---|---|---|
Современность сайта |
|
|
|
|
|
Актуальность и полезность блога | Большой блог без серьезных проработанных материалов | Актуальный блог с качественным контентом | Редкие статьи о жизни команды | Редкие, но классные статьи о жизни команды | Актуальный блог с качественным контентом |
Открытость |
|
|
|
|
|
Спектр услуг |
|
|
|
|
|
Уровень клиентов | Много крупных клиентов, среди которых банки и строительные компании | Разные, среди которых крупнейший поставщик цветов в РФ | Разные, среди которых группы строительных компаний «СтройМеталлИнвест». | Разные, среди которые федеральные агентства, банк и американский сервис | Разные, среди которых бетонный завод «КУБ» и научно-проектный центр СОРМАКС |
Количество лет на рынке | 6(9) | 4(9) | 17 | 6(8) | 8 |
Скорость и качество ответа | Не получили ответа | Через 2,5 часов получили короткий ответ с предложением встретиться | Через полчаса мы получили очень информативный ответ | Через 25 минут мы получили вежливый ответ с цифрами и презентацией. Самый быстрый ответ | |
Уровень цен | От 100000 рублей | От 150000 рублей | От 15000 рублей | От 250000 рублей | От 15000 рублей |
Популярность | Относительно высокая | Относительно высокая | Сложно сказать. Но тут скорее все хорошо, чем плохо | Относительно невысокая | Относительно невысокая |
Насколько объективным получился наш обзор?
Об этом судить не нам, а вам, дорогие читатели. Мы старались быть объективными, указывать то, что действительно важно для клиентов студий. Например, мы упоминали крупных заказчиков. Это не означает, что компания не будет стараться для мелкого бизнеса. Но это говорит о том, что у студии есть нелегкий, но успешный опыт работы с крупными предприятиями.
Когда создается сайт для большого бизнеса, приходят сотни правок от разных людей, нужно вести проект месяцами, постоянно о чем-то договариваться. Если студия довела хотя бы один такой проект до конца, она заслуживает похвалы.
Возможно, мы что-то пропустили или неправильно истолковали. Оставляйте комментарии. Мы обязательно исправим неточности.
Что дает продвижение сайта?
Продвижение сайта (по-другому SEO, Search Engine Optimization, Поисковая оптимизация, Раскрутка) – мощный инструмент повышения эффективности сайта и его прибыльности. Его суть – вывод интернет-ресурса на как можно более высокие позиции в поисковых системах по соответствующим запросам.
Результат, который выдает поисковая система по запросу, называется поисковая выдача. Поисковая выдача состоит, как правило, из очень большого списка ссылок, но для удобства пользователя она разделена на страницы, на каждой из которых выводится всего по 10 ссылок. Главное значение в поисковой выдаче имеет 1-я страница, т.к. пользователи очень редко переходят на 2-ю страницу и далее.
Поэтому, среди конкурентов в каждой нише разыгрывается борьба за эту первую страницу выдачи. Первая страница выдачи еще по-другому называется ТОП10. Мест всего 10, а конкурентов, как правило, гораздо больше. Смотрите на рисунках 1 и 2 примеры выдачи по запросу “создание интернет-магазина“.
Рис. 1. Пример поисковой выдачи в Яндекс
Рис. 2. Пример поисковой выдачи в Google
Причем первое место отличается от 10-го по эффективности в несколько раз. На эту тему проведено множество исследований и выявлены коэффициенты плотности внимания пользователей на каждую позицию в ТОП 10. Вот эти коэффициенты:
Позиция | Коэффициент |
---|---|
1 (ТОП1) | 1 |
2 | 1 |
3 (ТОП3) | 1 |
4 | 0,85 |
5 (ТОП5) | 0,6 |
6 | 0,5 |
7 | 0,5 |
8 | 0,3 |
9 | 0,3 |
10 (ТОП10) | 0,2 |
>10 | 0,05 |
Поисковые системы держат в секрете алгоритмы, по которым формируется их поисковая выдача. Формирование поисковой выдачи по-другому называется «ранжирование». А алгоритмы – «алгоритмами ранжирования».
Эти алгоритмы постоянно корректируются и совершенствуются. Задача поисковых систем: обеспечить как можно более точный поиск для своих посетителей. Точность поиска по-другому еще называется «релевантность».
Поэтому нужно бороться за самые высокие места, и одним из эффективных методов борьбы является исследование SEO-стратегий конкурентов. Подробнее об этом речь пойдет в других статьях.
Главная цель продвижения сайта: Увеличить приток целевой аудитории
Сайт должен быть максимально адаптирован к запросам целевой аудитории. Тогда он выйдет на первое место в поиске.
Вся суть SEO: привлечь как можно больше целевого трафика. Однако, здесь выделяют 2 варианта выполнения работы: продвижение по позициям и продвижение по трафику. Суть этих методов одинаковая, но цели формируются по-разному.
Продвижение по позициям – это когда составляется определенный набор поисковых фраз (семантическое ядро) и выполняется вывод сайта в ТОП 10 по этим позициям.
Продвижение по трафику – это когда какие-то конкретные позиции нас мало интересуют, но мы концентрируемся на привлечении нужного трафика. Тут уже идет более точный отбор поисковых фраз, периодически корректируется семантическое ядро, идет активная работа с контентом. Считается, что продвижение по трафику, особенно в регионах России, гораздо более эффективно, т.к. его целью является сам трафик, а не позиции.
Задачи продвижения сайта
Поисковая оптимизация интернет-ресурса сводится к следующим основным задачам.
Задача №1: поднять видимость сайта в поисковике
Видимость – суммарный показатель позиций сайта по ключевым запросам. На него влияют такие параметры как:
- Частотность ключевого запроса
- Текущая позиция сайта по ключевому запросу
- Коэффициент, к которому относится позиция
- Коэффициент, определяющий популярность поисковой системы
Подробнее формула расчета видимости сайта будет раскрыта в следующих статьях, она достаточно простая, а пока вам нужно запомнить следующий важный момент:
Чем лучше видимость сайта, тем больше целевого трафика он получит |
Задача №2: правильно составить и периодически обновлять семантическое ядро
Семантическое ядро – это набор ключевых фраз, разделенных на смысловые логические группы.
Например, ключевые слова и логические группы для сайта web112.biz могут быть:
- Создание сайтов (логическая группа). Ключевики:
- Создание сайтов в Краснодаре
- Разработка сайтов в Краснодаре
- Продвижение сайтов (логическая группа). Ключевики:
- SEO продвижение сайта
- Продвижение сайтов в Краснодаре
- Раскрутка сайта в Краснодаре
- Seo продвижение сайта
Ключевые слова можно собирать с помощью сервисов:
- Планировщик ключевых слов от Google: https://adwords.google.ru/KeywordPlanner
- Сервис статистики ключевых слов Яндекса: https://wordstat.yandex.ru/
Задача №3: сделать грамотную внутреннюю оптимизацию сайта
В 2000-х годах, чтобы продвинуть сайт в ТОП10, достаточно было поставить на него внешние ссылки с других сторонних ресурсов. Сейчас этот способ работает все меньше, и при неправильном его использовании может даже навредить. В этом случае происходит пессимизация сайта.
Сейчас сайты выходят в ТОП10 в основном благодаря хорошей внутренней структуре, соответствующей требованиям Яндекс и Google. С годами эти требования становятся все сложнее, и их появляется все больше. Более подробно о том, какие способы продвижения сайтов работают сегодня, читайте в статье «Тренды интернет-маркетинга в 2017 году»
Внутреннюю оптимизацию можно проводить с помощью сервисов:
- Яндекс.Вебмастер: https://webmaster.yandex.ru/sites/
- Центр вебмастеров Google: https://www.google.com/webmasters/tools/
Подведем итоги
Суть продвижения сайта: вывод на как можно более высокие позиции в поисковых системах по соответствующим запросам.
Главная цель продвижения сайта: увеличение целевого трафика.
Главные задачи:
- Поднять видимость ресурса в поиске
- Для этого нужно правильно составить семантическое ядро
- И провести грамотную внутреннюю оптимизацию сайта
А как вы считаете, какие цели и задачи у продвижения сайта? Выскажите свою точку зрения.
Дешевый сайт: преимущества и недостатки. Экономьте с умом
Дешевые сайты. Могут ли они быть качественными? Можно ли за несколько тысяч рублей заказать ресурс, который прослужит своему владельцу не один год и принесет минимум в несколько раз больше денег? Где лучше заказывать недорогие сайты? На эти вопросы мы постарались ответить в статье. Здесь минимум теории и много опыта. Не только нашего, но и коллег, которые не первый год работают в сфере интернет-маркетинга.
Начнем с небольшой истории (очень типичной для веб-разработчиков)
Не так давно к нам обратился потенциальный клиент из нашего родного города, которому был нужен интернет-магазин.
Вначале мы выслушали его несколько размытые пожелания и назвали примерный бюджет: 100-150 тысяч рублей. Бизнесмен сразу согласился.
Потом было несколько встреч, на которых мы детально обсудили, какой клиенту нужен ресурс: от дизайна до настройки фильтров. После выяснения подробностей мы озвучили точную сумму на разработку: 130 тысяч рублей.
Прошло несколько дней. Как мы понимаем, потенциальный заказчик засомневался в том, что создание крупного многофункционального интернет-магазина может стоить 130 тысяч. Наверное, он начал изучать другие предложения, потому что заявил нам, что какие-то ребята из Таганрога сделают ему проект такой же сложности всего за 50 тысяч. Клиент как бы сразу не отказывался от наших услуг, но сказал, что готов продолжать сотрудничество только в том случае, если мы снизим стоимость проекта до той суммы, которую назвали демперы из Таганрога.
У нашего руководителя есть правило: если клиента невозможно убедить за 15 минут, значит это не наш клиент. 15 минут мы слушали его рассуждения о том, какие у нас завышенные цены, и пытались объяснить, что самый простой сайт можно заказать за 50 и даже за 25 и 15 тысяч рублей. Но тот ресурс, который он хочет, невозможно создать за такие деньги.
Как вы понимаете, убедить бизнесмена не получилось. Ему предложили цену в несколько раз ниже нашей. Рациональное мышление отключилось. Включились эмоции: «Как же мне повезло, в 2 с половиной раза дешевле!»
Прошел год или около того. Игорь Филипенко, создатель и руководитель студии Web112, случайно наткнулся (в одном ведь городе живем) на одного из сотрудников того самого потенциального клиента, который так и не стал реальным.
Оказалось, что хороший интернет-магазин с подходящим функционалом студия из Таганрога ему все-таки сделала. Только не за 50, а за 180 тысяч рублей.
Откуда взялась эта сумма?
Все просто. За 50 тысяч был создан интернет-магазин на шаблоне с самым простым функционалом.
А ведь экономному бизнесмену нужны были сложные фильтры товаров. Пришлось доплатить 30 тысяч.
Потом он обнаружил, что на сайте нет сортировки товаров по цене. Пришлось выложить еще 20 тысяч. Суммы, конечно, приблизительные, но вы поняли смысл. За каждую доработку пришлось платить.
Это очень яркий пример того, что можно получить, когда хочешь сэкономить на разработке сайта.
Нельзя сказать, что 50 тысяч – этот так уж дешево. Но для сложного ИМ с фильтрами и уникальным дизайном – это действительно мизерная сумма.
Захотели дешевый сайт – в результате существенно переплатили, да еще и потратили массу времени. Так бывает очень часто. Но далеко не всегда. О случаях, когда недорогой сайт оправдывал ожидания заказчиков, пойдет речь ниже.
Можно ли заказать дешевый и качественный сайт
Мы провели небольшое исследование:
- Создали проект на фриланс-сайте с предложением разработать нам сайт для агентства недвижимости с уникальным дизайном, ценами, новостями и формой обратной связи.
- Попросили знакомых и коллег в соцсетях рассказать про свой опыт заказа дешевых сайтов.
- Проверили ресурсы студий, которые рекламируются в контекстной рекламе по таким запросам, как «дешевый сайт».
В первом и втором случаях мы хотели узнать, что можно получить и что уже получали бизнесмены, которые готовы выложить за сайт не более 5 тысяч рублей.
Обратим ваше внимание: мы провели только небольшое исследование. Оно не может отражать на 100% ситуацию на рынке, но и его достаточно, чтобы сделать определенные выводы.
Что показала публикация проекта на фриланс-сайте?
Когда мы опубликовали проект, который вы видите выше, мы были слегка удивлены. Тем не менее, мы честно поделимся результатами своего исследования.
А результаты следующие…
1. Когда вы захотите получить хороший сайт с уникальным дизайном максимум за 5 тысяч рублей, готовьтесь к непониманию и насмешкам со стороны разработчиков. Примерно таким:
2. Очень много людей обещают разработку сайта за 5 тысяч рублей или меньше.
3. В этом множестве можно найти более-менее ответственных разработчиков.
Договор – это не всегда железная гарантия, но это хорошая страховка для заказчика. Это говорит о том, что разработчик не собирается никуда убегать с деньгами. Если есть договор, скорее всего, что у вас будет и сайт. Будет ли это качественный сайт со всем нужным функционалом? Тут уже не факт.
Что показало исследование в соцсетях?
Соцсети подтвердили эксперимент на сайте fl.ru. Даже за 5 тысяч рублей можно получить стабильно работающий ресурс (иногда с полу-уникальным дизайном), который хорошо индексируется и приводит клиентов.
Вот лишь несколько сообщений от довольных владельцев недорогих сайтов:
Стоит сделать небольшое уточнение: некоторые люди, которые участвовали в нашем исследовании, заказывали сайт за 5 тысяч несколько лет назад, когда эта сумма значила существенно больше, чем сегодня.
Дешевый сайт у студий, которые тратят деньги на контекстную рекламу
Здесь ситуация немного отличается.
Веб-студий, которые предлагают сайты за 5, 4 и даже 2500 рублей, полно.
Вот только если копнуть чуть глубже, окажется, что почти все они предлагают не разработку, а покупку сайта.
То есть, по сути, вы заплатите за то, чтобы вам залили на хостинг файлы уже давно разработанного сайта. Такая операция занимает менее получаса.
С другой стороны, какая разница, сколько времени это займет у разработчиков, точнее продавцов?
Вам обещали дешевый сайт – вы получили дешевый сайт. Такой сайт может быть еще у 9999 людей. Очень много людей знают обо всех его уязвимостях. Но не всех волнуют подобные мелочи.
Интересно! Среди всех этих продавцов дешевых веб-проектов мы попытались найти именно разработчиков. Не сразу, но таких мы нашли. В своих рекламных объявлениях они обещали дешевые сайты за несколько тысяч рублей, но когда мы начали с ними переписку и сказали, что нам нужен простой сайт-визитка с уникальным дизайном, ответ был вот таким:
Дешевые сайты: объективно смотрим на ситуацию и делаем выводы
Наше небольшое исследование показало, что всего за несколько тысяч рублей можно заказать относительно качественный сайт (иногда разработку, иногда готовое решение). Сделать это можно как минимум в двух местах:
- На фриланс-сайте.
- На ресурсе веб-студии, которая дает контекстную рекламу.
Примерно за 5 тысяч рублей вам могут сделать интернет-магазин с шаблонным дизайном. Иногда за эти деньги вам, помимо всего прочего, уникализируют дизайн и подгонят стандартный шаблон под ваши фирменные цвета.
Важно! Даже когда вы платите относительно небольшие деньги за создание сайта, ищите специалиста, который готов подписать договор. Как мы выяснили, существуют разработчики, которые подписывают документы не только когда речь идет о крупном заказе, но и когда надо разработать небольшой веб-проект за несколько дней. Экономьте, но экономьте с умом.
Главные недостатки дешевых сайтов
Когда бизнесмен хочет сэкономить на веб-разработке, он сталкивается с массой проблем. Не нужно проводить никакое исследование, чтобы это понять. В Сети можно найти тысячи и тысячи отзывов тех, кто погнался за невысокой ценой и нарвался на недобросовестных разработчиков.
Мы специально не публикуем эти отзывы. Вместо этого мы привели в статье доказательства того, что фраза дешевый качественный сайт имеет право на жизнь. В некоторых случаях сэкономить на веб-разработке вполне реально.
Когда же не стоит искать максимально дешевых специалистов для создания своего сайта?
- Когда вы не хотите попасть в ситуацию, которую мы описали в самом начале статьи. Если вам нужен не просто сайт, а ресурс с конкретными функциями, которые как минимум не должны уступать функциям конкурентов (а желательно их превосходить), не надо гнаться за предложениями в несколько тысяч. Обратитесь к опытным ребятам.
- Когда для вас важна защита веб-проекта. Защиту шаблонного решения очень легко обойти. Еще легче взломать сайт, который вам не сделали, а просто продали.
- Когда вам нужен уникальный дизайн. Как видите, даже те студии, которые предлагают невероятно дешевую разработку, называют вполне ощутимую цифру, если речь заходит об уникальном дизайне.
- Когда вы сразу планируете SEO-продвижение. Для серьезной поисковой оптимизации сайт нужно привести в идеальный порядок. Если он сделан плохо, на доработки уйдет в разы больше денег, чем на само создание.
Очень простой вывод
Экономить надо с умом. Нужно понимать, что крутой интернет-магазин с десятками фильтров, удобным поиском товаров, различными сортировками, микроразметкой не может стоить 5 тысяч рублей. С другой стороны, когда речь идет о небольшом сайте-визитке, можно попробовать сэкономить. Только не стоит обращаться к первому попавшемуся создателю сайтов. Найдите с отзывами, опытом и возможностью подписать договор (это не так сложно, как кажется).
5 вопросов, ответы на которые улучшат вашу маркетинговую стратегию
Каждой компании необходимо эффективно использовать интернет-маркетинг для генерации трафика и потенциальных клиентов. Однако с нынешним количеством платформ, доступных для публикации контента, трудно выбрать лучший вариант или выяснить, почему ваша стратегия плохо работает.
Те, кто быстрее всего реагирует на последние разработки и реализует их в своих маркетинговых стратегиях, обладают самым сильным потенциалом для развития бренда.
Задайте себе следующие пять вопросов, чтобы преодолеть проблемы цифрового маркетинга:
1.Каков план вашей рекламной кампании в интернете?
Если вы инвестируете в неправильный канал или платформу, вы не получите желаемых результатов.
Должны ли вы инвестировать в контент-маркетинг? Как насчет рекламы на YouTube? Есть ли возможность увеличить продажи за счет платной рекламы? Каково влияние прямых писем?
Ответы на эти вопросы во многом зависят от вашей целевой аудитории. Вы не получите отдачу, вкладывая значительные средства в текстовый контент, когда ваши клиенты предпочитают визуальный.
Прежде чем начинать любую кампанию, сосредоточьте свою энергию на идентификации аудитории и ее сегментации. Исследуйте, где ваши клиенты болтаются, что им нравится и что они ненавидят.
Составив портрет клиента, вам будет легче ответить на следующие вопросы: Является ли выбранный канал подходящим для целевой аудитории? Как вы собираетесь усовершенствовать план, чтобы привлечь больше потенциальных клиентов и увеличить продажи?
2.Концентрируетесь ли вы на покупателях?
Есть, люди, которые могли бы воспользоваться вашим предложением, но не покупают ваш продукт / услугу, в основном из-за:
- Нехватки времени
- Недостатка знаний
- Стоимости
- Недостаточного доверия
Успешные компании в области цифрового маркетинга не просто обхаживают покупателей, они внедряют убедительную послепродажную кампанию для уже сделавших покупку.
Большинство маркетологов никогда не следят за ними и упускают много возможностей. 80% всех потенциальных возможностей теряются из-за отсутствия контроля.
Сосредоточьтесь на ваших покупателях, анализируя их жизнь. Расскажите им, как ваш продукт или услуга устранит их болевые точки.
Покупатели принимают решение о покупке, глядя на такие факторы, как поддержка клиентов, альтернативные варианты и отзывы других клиентов, поэтому концентрируйтесь на своих покупателях.
3.Оправдываете ли вы ожидания своих клиентов?
Сильный план цифровых маркетинговых исследований включает психографические факторы, чтобы уловить эмоции целевой аудитории, потому что вы не можете создать ценность, не зная ожиданий своего клиента, и для этого вам нужны точные профильные знания идеального клиента.
Ценовое предложение – это обещание, данное компанией для обеспечения лучшего качества своего продукта / услуги по сравнению с аналогичными предложениями на рынке. Он отвечает на фундаментальный вопрос покупателя: почему я должен покупать у вас?
Развивайте навыки слушания, наблюдения и обучения. Чем больше вы слушаете, тем больше вы минимизируете разрыв между своим предложением и ожиданиями клиентов. Следите за последними тенденциями в вашей отрасли. Учитесь заполнять недостающие пробелы, анализируя ваших конкурентов.
Маркетологи должны пропагандировать ценность компании для масс. Какой смысл доставлять ценность, если ее не доставляют нужным людям?
4.Вы строите человеческие взаимоотношения?
Допустим, учительница покупает ваш продукт – скажем, редактор для видеоуроков, чтобы сделать обучение удобным и интересным.
Каков ваш план? Какую вы можете извлечь выгоду из этой продажи?
Вы сможете создать бесплатное образовательное руководство, чтобы помочь учительнице понять ваш продукт. Затем выбрать платформу Email-рассылок, настроить её под клиента и сделать автоматическую отправку курса в ответ всем подписавшимся на рассылку.
Но это еще далеко не конец. Настоящее взаимодействие начинается, когда у вашего клиента начинаются какие либо волнения. Улучшайте послепродажное обслуживание. И будьте осторожны.
Что еще вы должны сделать?
Запустив рекламу в социальных сетях, посвятите время ответам на запросы читателей. Не забывайте отвечать, когда кто-то комментирует или делится своими материалами в Интернете. Цените конструктивную обратную связь. Вы не можете автоматизировать каждый процесс. Выстраивайте человеческие взаимоотношения.
5.Вы анализируете свои ключевые показатели (KPI)?
Убедитесь, что вы понимаете разницу между CTR (процент людей, которые посмотрели объявление и кликнули по нему) и конверсией в продажу (процент людей, которые совершили целевое действие: оформили заказ, заявку, сделали звонок и т.д.). Анализ разницы между этими показателями подскажет вам, на каком этапе целевого действия пользователь завис. Тогда вам придётся модернизировать бизнес-процесс или перейти на новую платформу.
Редизайн сайта Posmanagement
Сделали полный редизайн корпоративного сайта http://posmanagement.ru.
Главная страница сделана в виде посадочной страницы (landing). На остальные страницы можно попасть через горизонтальное меню.
У сайта есть мобильная адаптивная версия. Это значит, что все страницы сайта открываются и легко читаются на мобильных устройствах.
Также переработан полностью внешний вид и оформление страниц услуг, блога, вакансий и др.
Страница проекта: «Создание сайта для трейд-маркетингового агентства POS Management».
Сделали в конце 2016 года, и уже буквально спустя месяц сразу стал виден результат:
Скрин из счетчика статистики:
- Время на сайте: +70%
- Глубина просмотра: +77%
- Отказов: -25%
- Повторных просмотров: +43%