Рейтинг веб-разработчиков Москвы: субъективное, но обоснованное мнение
- ARTWELL
- ITECH
- Lucky Site
- Extyl-Everest
- Uplab
- Web112
Какие параметры агентств мы изучали для нашего обзора?
В первую очередь мы смотрели информацию Рейтинга Рунета. Если верить специалистам, сайта ratingruneta, они проверяли каждый сайт из портфолио студии. Главное – понять, действительно ли этот веб-сайт разработала компания, которая участвует в рейтинге. Иногда достаточно посмотреть на футер и отыскать там ссылку на разработчика. Если ссылки нет, сотрудники Рейтинга связывались с администрацией сайта и спрашивали напрямую, с каким агентством они сотрудничали. Когда было точно понятно, сколько у разработчика сайтов в портфолио, представители Рейтинга смотрели на индекс качества с точки зрения Яндекса. То есть, от ratingruneta мы знаем количество сайтов в портфолио и их ИКС. Кроме этого, для написания своего рейтинга/обзора мы изучили:- Как агентства отвечают на запросы клиентов. Как такое можно узнать? Очень просто: отправить им запрос и посмотреть на ответ. Мы отправили запросы всем агентствам из списка, опубликованного выше. Ответы были разными. Ответы приходили через разное время. О каждом из них мы расскажем в статье.
- Отзывы. Об этом мы уже сказали: смотрели те, что можно найти при максимально быстром поиске.
- Портфолио. Изучали в первую очередь качество проектов. Искали необычные и сложные кейсы. Также смотрели, как студия оформляет свои кейсы.
- Сайты студий с точки зрения простого пользователя. Для каждой студии мы выделили блок «Что понравилось на сайте» и «Что не понравилось на сайте».
- Блог. Какие там статьи, насколько они полезны, как они оформлены, как часто появляются новые посты.
- Социальные сети. Как все оформлено, есть ли там что-то полезное. Можно ли с помощью таких аккаунтов получать клиентов. Или страницы в соцсетях у студии просто «для галочки». Как бы надо, но неважно.
- Данные SerpStat. Мы проверили сайты всех студий на видимость в Яндексе по региону «Москва». Это достаточно полезные сведения, особенно учитывая, что все агентства предоставляют услуги не только по разработке, но и по продвижению сайтов.
ARTWELL
Сайт: artwell.ruРейтинг Рунета
- 536 проектов (напоминаем, что их количество тщательно проверялось)
- 3-е место в рейтинге digital-агентств Москвы
- 3-е место в рейтинге digital-агентств
- 5-е место в рейтинге веб-студий
Ответ на наш запрос
Вначале мы хотим объяснить, что это был за запрос. Всем студиям мы писали на почту, которую нашли в контактах на официальном сайте. Писали мы около 8 вечера 02.12.2021. Суть письма: нам нравится ваше портфолио (при этом мы называем один конкретный сайт оттуда, чтобы было понятно, что мы реально изучили кейсы), поэтому хотим заказать сайт, который будет сделан с таким подходом. Дальше мы описываем свой «проект»: Очень приблизительное ТЗ, чтобы понимать хотя примерную стоимость. Ассортимент насчитывает 500+ единиц. Нужны полноценные карточки товаров, удобная корзина и т.д. Нужно сделать красивый блог с «теплым» дизайном, очень проработанную страницу «О нас». То есть не только фотографию и текст, чтобы там блоки разные, врезки. Надо вложиться в нее. Плюс должна быть страница «Наши клиенты», где будут галереи с фотографиями собак, которые используют наши товары (или находятся рядом с ними). Фотографии мы предоставим, но тоже нужно продумать, как сделать с душой и чтобы был функционал для добавления новых «клиентов». От вас примерная стоимость и сроки. Понимаю прекрасно, что невозможно сказать точно, пока нет детального-детального ТЗ на 10 страниц, но хотя бы сообщите диапазон ОТ и ДО. И от чего зависит цена именно для нашего проекта. Как видите, в письме честно сказано, что четкого технического задания у нас нет, но мы примерно знаем, какой сайт нам нужен и хотим узнать примерную стоимость. Как и когда нам ответили представители ARTWELL? Ответили в тот же день, примерно через час после отправки заявки. Отвечал сам Апурин Николай Андреевич – Генеральный директор группы компаний Артвелл. Возможно, кто-то от его имени. Но вряд ли, так как не так много менеджеров по продажам работают после 7 или даже после 6 вечера. Да и, судя по отзывам, которые мы встречали, ВСЕ проекты реально ведет сам руководитель. Николай Андреевич поздоровался и назвал примерную стоимость. Без лишних любезностей и уточнений. Хорошо или плохо, что на заявки отвечает гендир? Не нам судить, но мы уверены, что огромное количество потенциальных клиентов оценят подобный подход. Особенно учитывая скорость ответа. Мы получили ответ от Артвелл через час, остальные студии написали минимум через 12 часов, некоторые вообще не ответили.Отзывы
Некоторые отзывы удалены через суд. Компания явно вкладывает ресурсы в свою репутацию в сети, что похвально. Большая часть отзывов от сотрудников, а не клиентов. Почти на всех сайтах-отзовиках в ТОПе ситуация примерно такая.

Портфолио
Много порталов и проектов для крупных государственных компаний. Среди работ – разработка адаптивной версии сайта Сбербанк Лизинг.Что понравилось на сайте
На сайте немало сертификатов и лицензий. Большая часть из которых выдана «1С-Битрикс».Что не понравилось на сайте
Дизайн уступает многим участникам нашего рейтинга. Он современный, опрятный, но не говорит: «3-е место в рейтинге диджитал-агентств Москвы». Это субъективно, но мы считаем, что у других агентств сайты выглядят ярче и убедительнее.Блог
Мы просмотрели несколько десятков статей и вот что увидели. Почти все посты написаны по одному шаблону: в заголовке название какой-то услуги компании Артвелл (например, «Сайты муниципальных органов власти») потом очень короткое и максимально сухое описание на пару тысяч знаков. В конце абзац про то, что компания Артвелл как раз может выполнить эту услугу максимально профессионально. В статьях нет ни одной картинки. Сложно сказать, кого такие посты могут заинтересовать. Там нет полезной информации ни для коллег, ни для потенциальных клиентов, ни для поисковых систем.Социальные сети
Соцсети имени себя. Отзывы, кейсы, новости о своих достижениях. С одной стороны, все оформлено аккуратно и постоянно что-то появляется новое. Значит, компания живет и процветает. С другой – у постов максимум один лайк (а часто и одного нет). Когда потенциальный клиент узнает о компании из других источников, такие страницы помогут убедить его сделать заказ (по сути, совершить последний шаг на пути к заказу, когда 95% работы сделали другие инструменты привлечения лидов). Но вряд ли кто-то заинтересуется студией в социальных сетях. Интересно, что на сайте все еще есть ссылка на аккаунт в Живом Журнале, который заблокирован. Понятно, но не солидно, господа.Данные SerpStat

ITECH
Сайт: itech-group.ruРейтинг Рунета
6-е место среди веб-студий Москвы, выполнено 408 проектов.Ответ на наш запрос
Ответили на следующий день, но самые первые. Ответ пришел в 10 утра. Ответ максимально вежливый и корректный. Девушка менеджер указала примерную стоимость нашего проекта и прислала презентацию компании. Также в подписи к письму была ссылка на Телеграм менеджера. Не на канал агентства, а именно на сотрудницу, что, на наш взгляд, очень удобно и добавляет человечности в общение. Одно дело, когда представитель компании дает рабочую почту, и совсем другое, когда дает ссылку на личный мессенджер. Не подвиг, но приятно. Презентация, которую отправила девушка, нам, кстати, тоже понравилась. Кроме кейсов там, например, была информация, что ITECH поддерживает Всемирный фонд дикой природы. Для русскоязычной диджитал-компании подобное редкость (просто, мало кто оценит). Все же мы считаем, что это прекрасное вложение в карму и будущее. Через несколько дней после ответа менеджера от нее поступило еще одно письмо. Там также вежливо напомнили о нашем запросе и спросили, устраивают ли нас стоимость и сроки. Мы можем только порадоваться за такой подход коллег: с одной стороны, работа с лидами ведется достаточно настойчиво, с другой – максимально корректно и ненавязчиво.Отзывы
Отзывов намного меньше, чем, например, у той же Артвелл. Негатива от клиентов не заметили (только от сотрудников). На Яндекс.Картах 54 оценки, средняя оценка 4.6, что похвально. Сейчас Яндекс очень серьезно взялся за фейковые отзывы. Даже если часть оценок у ITECH ненастоящие, Яндекс их пропустил, значит, сделаны они грамотно, что все равно похвально для ребят, которые занимаются продвижением бизнеса в интернете.Портфолио
Во-первых, стоит отметить, что раздел «Портфолио» сделан у ребят стильно, удобно и информативно. Среди многих крутых работ можно выделить сайт дома премиум-класса на Шаболовке. На странице портфолио коротко, но очень вкусно рассказано о клиенте агентства и самом продукте (то есть доме). Таким образом студия не только рассказывает о своих возможностях и привлекает дополнительных клиентов, но и помогает привлечь клиентов для своего заказчика. Прием несложный и неуникальный. Но эффективный. И на удивление, встречающийся нечасто у веб-студий.

Что понравилось на сайте
У веб-студии прекрасный современный сайт с хорошим дизайном и вкраплениями стильной анимации.Что не понравилось на сайте
Каких-то особенных фишек не заметили. Ничего уникального и запоминающегося. Почему-то не расписаны детально все услуги. Есть список услуг, но подробно рассказано только о SEO, внедрении Битрикс24 и услуге «Команда как сервис».Блог
Нет.Социальные сети
У соцсетей агентства есть характер. И характер этот веселый и легкий. В Инстаграме у постов десятки лайков, хотя практически нет комментариев. Из социальных сетей можно узнать, что студия проводит бесплатные вебинары. Есть вот такие позитивные посты о внутренней жизни агентства.
Данные SerpStat

Lucky Site
Сайт: lucky-site.comРейтинг Рунета
- 20-е место в рейтинге digital-агентств Москвы
- 21-е место в рейтинге digital-агентств
- 31-е место в рейтинге веб-студий
- 184 подтвержденных проекта
Ответ на наш запрос
Ответили на следующий день утром. Третьи по счету. Проигнорировали просьбу назвать примерную стоимость проекта, просто предложили созвониться для уточнения деталей.Отзывы
Один из немногих сайтов, у которого есть отзывы на сайте ratingruneta.ru. Чтобы оставить там отзыв, нужно обязательно оставить почту на домене сайта, который разрабатывала студия. Мы считаем, что это неплохой отсев фейков. Те же самые отзывы (10 штук и все положительные) опубликованы на сайте cmsmagazine.ru. Других в ТОПах Яндекса и Гугла мы не нашли. Одна из причин такой необычной ситуации – название студии. Если пытаться найти отзывы Lucky Site, поисковики (которые умнеют с каждым днем и требуют создавать сайты для людей, а не машин) выдают отзывы Lucky Coffe и других компаний со словом lucky в названии, абсолютно не связанных с разработкой. Получается, что при поверхностном поиске (а у 90% потенциальных клиентов веб-студий, как мы уже отмечали, он именно такой) у компании Lucky Site только положительные проверенные отзывы на престижных сайтах. Вряд ли это совпадение. Считаем, что работа с репутацией в сети у них налажена прекрасно.
Портфолио
Портфолио оформлено максимально скупо. Никаких деталей, никаких красивых презентаций. Только вот такие лаконичные карточки:
Что понравилось на сайте
Есть калькулятор промо-сайтов. С достаточно ограниченным и неточным функционалом, но подобного не видели ни у кого. Думаем, что для мотивации клиента, которому нужен именно промо-сайт, эта опция эффективна.Что не понравилось на сайте
Нет подробного описания услуг (только перечисление). И вообще очень мало информации. Главное, что можно понять о студии – она занимала хорошие места в различных рейтингах. Что неплохо, но этого мало.Блог
Нет.Социальные сети
На сайте нет ссылок на социальные сети компании.Данные SerpStat
.jpg)
Extyl-Everest
Сайт: www.extyl-pro.ruРейтинг Рунета
1-е место в рейтинге разработчиков интернет-магазинов Москвы премиум-сегмента. Более 335 сайтов в портфолио.Ответ на наш запрос
Ответили примерно через сутки после нашего письма (вечером 3-го декабря). По счету этот ответ поступил пятым (всего мы направили более 10 запросов, так что через сутки – это еще неплохо). Менеджер назвал примерную стоимость (кстати, она была ниже, чем у 3 студий, о которых мы уже рассказали в статье). Написал (единственный из тех, с которыми мы общались), что влияет на стоимость и сроки. Также в ответном письме на нашу заявку была презентация и список вопросов для начала работы над проектом (там были вопросы по будущему функционалу сайта, фирменному стилю, интеграциям и т.д. – всего 11 вопросов). В презентации были достижения, восхваления и примеры работ. Примеры очень разные и крутые, включая мобильные приложения, корпоративные порталы и вот такие интересные кейсы:
Отзывы
На Яндекс.Картах средняя оценка 4.3. Успели оценить 9 человек, 2 из которых оставили отзывы. Это очень неплохой результат. На yell.ru о компании оставлено 37 отзывов, большинство из которых положительные (итоговая средняя оценка – 4.8 из 5). Некоторые отзывы подтверждены скриншотами документов..jpg)
Портфолио
Обширное портфолио, где работы можно фильтровать по типу, стоимости и отрасли. Уже одно это говорит о многом (подавляющее большинство студий так не заморачиваются, да и нет у них достаточного количества проектов для нескольких фильтров). Среди клиентов в портфолио можно заметить Xerox, Мегафон, Avon. Все проекты аккуратно оформлены, везде есть стоимость (что огромная редкость для портфолио веб-студий), часто добавлены какие-то важные и интересные детали (например, что для интернет-магазина разработан специальный модуль для подбора розеток), иногда в портфолио опубликован скриншот отзыва с печатью. Наверное, это лучшее портфолио из тех, которые мы изучили при написании этой статьи.
Что понравилось на сайте
Много чего. Сайт Extyl-Everest учитывает десятки важных продающих моментов, о которых мы не раз упоминали в своем блоге. Начиная от таких мелочей, как надпись «Бесплатно по всей России» под номером телефона в шапке сайта и заканчивая яркой видеопрезентацией в разделе «Компания». На сайте раздел с отзывами, где каждый отзыв – скан документа с печатью и подписью. Тут добавлен раздел «Студиям и агентствам», где внятно рассказано об условиях сотрудничества. Многие студии привлекают коллег, чтобы передать/доделать некоторые проекты. Но у Extyl-Everest это все прозрачно и продумано. Есть даже ссылки на проекты, которые они реализовывали совместно с другими командами. Все услуги детально расписаны. Указаны примерные сроки и стоимость.Что не понравилось на сайте
Тут сложно… Всегда можно придраться к чему угодно. Но явных косяков на extyl-pro.ru нет.Блог
Блог состоит из небольших, но на удивление продуманных и полезных статей. Такие статьи больше подойдут для Телеграм-канала или страницы в Фейсбуке, но на сайте они тоже могут приносить пользу (уж точно больше пользы, чем банальное словесное месиво «под ключи» в стиле «Что такое сайт?», как на сотнях сайтов других студий). Интересно, что под некоторыми статьями публикуются комментарии, и представители студии отвечают на них.Соцсети
Фейсбук – ссылки на публикации в различных СМИ (включая Forbes), написанные от лица компании или при участии сотрудников или СЕО Extyl Олега Громова. Бывают «живые» интересные посты вроде этого:
Данные SerpStat
.jpg)
Uplab
Сайт: uplab.ruРейтинг рунета
7-е место среди веб-разработчиков Москвы. 233 подтвержденных проекта.Ответ на наш запрос
Ответили четвертыми (чуть меньше, чем через сутки, после запроса). Менеджер не отвечала на наши вопросы, а просто предложила созвониться. Через несколько дней нам отправили еще одно письмо и спросили, актуальна ли задача.Отзывы
На сайте с отзывами о работе, который в ТОПе по запросу «uplab.ru отзывы» по Москве, большинство мнений положительные, хотя встречаются недовольные оплатой (кому-то якобы не заплатили или недоплатили). На сайте ratingruneta.ru 6 отзывов. Из них 4 положительные и 2 нейтральные. На Яндекс.Картах 8 отзывов и средняя оценка 4.1. Еще на одном отзовике, который находится в ТОПе Яндекса, средняя оценка 4.85.Портфолио
Много сильных достойных работ. Видно, что вложено немало ресурсов в создание самого раздела с кейсами. Часто важные составляющие функционала или дизайна разработанного сайта из портфолио показаны с помощью видео. Считаем это превосходным способом продемонстрировать преимущества той или иной работы. Например, только видео может показать возможности умного поиска в интернет-магазине, или как убедительно смотрится главная страница в формате интерактивной презентации. Проект, который, на наш взгляд, прекрасно отражает сильные стороны агентства Uplab в сфере создание сложных порталов – сайт нишего СМИ KPMG.Что понравилось на сайте
На главной странице можно посмотреть шоурил – максимально короткую и понятную видеопрезентацию о возможностях и опыте компании. На сайте есть раздел с описанием команды, где есть фотографии генерального директора и дизайн-директора. У Uplab немало сертификатов и благодарственных писем, которые удобно смотреть на их сайте.Что не понравилось на сайте
Чтобы оставить заявку через форму, нужно вводить капчу из символов. Это не просто вчерашний век (сегодня существуют в разы удобнее альтернативы, которые и спам не пропускают, и лишний раз не нервируют клиентов), это странно. Зачем такому серьезному агентству так убивать конверсию?Блог
У Uplab без сомнения лучший блог из тех, что мы уже рассмотрели в статье:- Уникальные заглавные картинки для каждой статьи в одном стиле (то есть их создают с нуля дизайнеры Uplab).
- Указание автора каждой статьи (дополненное фотографией).
- Блок с популярными статьями.
- Кликабельное содержание объемных постов.
- Посты украшены фотографиями, картинками, видео и анимацией.
- Все правильно структурировано и отформатировано. Вплоть до того, что средняя длина строки – около 70 символов (исследования показали, что это максимально читабельный размер). Мы уверены, что это не случайно.
.jpg)
Соцсети
В Фейсбуке у компании целых 26 отзывов. Хорошо, когда можно посмотреть профиль человека, который оставил отзыв и задать ему несколько вопросов о разработчиках. Также нам понравилось, что на странице в ФБ есть автовопросы. Мелочь, но говорит о том, что ребята вложили чуть больше сил в создание бизнес-страницы, чем необходимо. Такие мелочи отличают страницу, созданную максимально быстро «чтобы была» от страницы, которая реально помогает привлекать клиентов из социальных сетей. В Инстаграме не только кейсы и фотографии сотрудников, но и попытки писать какие-то полезные посты – например о книгах для копирайтеров и редакторов.
Данные SerpStat
.jpg)
Web112
Сайт: web112.bizРейтинг Рунета
9 подтвержденных проектов по разработке сайтов, 25 проектов по SEO-продвижению. Год назад у студии было 14-е место в рейтинге по разработке и продвижению сайтов Краснодара. Сейчас мы московская студия. Мы реально переехали вместе с офисом. Какое место займем среди московских компаний? Сложно сказать. С момента переезда у нас многое изменилось, включая количество и уровень клиентов.Отзывы
На отзовиках, которые в ТОПе Яндекса, у нас оценки 4.5 и 4 из 5. Причем там, где более высокая оценка (4.5), у нас целых 34 отзыва. Следует также упомянуть один положительный отзыв на сайте ratingruneta. Многие отзывы подтверждены скриншотами и упоминанием адреса сайта, где в футере есть информация о нас, как о разработчиках..jpg)
Портфолио
Скажем честно: по масштабу наши проекты уступают всем 5 агентствам, о которых мы рассказали выше. Все же по сложности, современности и эффективности мы на достаточно высоком уровне. Из портфолио можем выделить сайт строительной компании «Брусовец». На сайте реализованы различные фильтры, позволяющие выбрать проект дома необходимого размера и комплектации + тут есть автоматический калькулятор, который суммирует стоимость всех выбранных услуг. Никаких уникальных разработок, но ресурс максимально удобный и максимально информативный для потенциальных клиентов строителей. Яркость и уникальность часто увеличивает стоимость проекта в 2 и больше раз. Хотя признаем, что некоторым компаниям она необходима. Статус не позволяет показывать клиентам «просто удобный информативный сайт». На данном этапе с такими компаниями мы работаем очень редко (в отличие от других агентств из нашего рейтинга).Что понравилось на сайте
Это живой, понятный и удобный сайт. Все услуги подробно расписаны. Видно, что ресурс постоянно обновляется. Всю необходимую информацию (примеры, средние цены, подходы к работе, описания услуг, отзывы и даже налоговые реквизиты) легко найти на десктопной и мобильной версии.Что не понравилось на сайте
Есть моменты, от которых, мягко говоря, веет нафталином. Например, фотографии с фотостока в разделе «О нас»:.jpg)
Блог
Наш блог уступает разве что блогу Uplab. Статьи очень разные, включая детальные лонгриды со ссылками на исследования и массой иллюстраций (например, «Как увеличить конверсию сайта: 15+ советов»). Все заглавные иллюстрации сделаны в одном стиле, разработанном нашим дизайнером. Блог постоянно наполняется новыми актуальными статьями, старые популярные посты тут актуализируются..jpg)
Соцсети
Группа Вконтакте классическая для разработчиков сайтов: кейсы, отзывы, ссылки на свои статьи и статьи, где упоминается студия. Страница в Фейсбуке поинтереснее: есть реальные отзывы от 10 заказчиков, что, как мы считаем, очень неплохо (напомним, что у той же Uplab, которая занимает 7-е место среди веб-разработчиков Москвы, 23 отзыва). Каждый отзыв легко проверить. Сразу понятно, оставил его реальный человек или аккаунт-пустышка, как раз и созданный для фейковых отзывов и подобных манипуляций. Хотели бы отметить, что мы постоянно что-то публикуем в ФБ, и не просто «чтобы было». Можно проследить эффективность всех постов. Достаточно часто результаты примерно такие:
Данные SerpStat
.jpg)
Обзор веб-разработчиков Москвы 2021: сравнительная таблица
Важно! В таблице не все данные. Мы не хотели ее раздувать, так как будет сложно изучать и воспринимать огромное количество разной информации. Тут только часть моментов, о которых мы рассказали в статье выше.ARTWELL | ITECH | Lucky Site | Extyl-Everest | Uplab | Web112 | |
Отзывы | Есть негативные отзывы, но в основном от бывших сотрудников. Некоторые отзывы удалены через суд (значит компания работает над своим имиджем в сети). | Негатива от клиентов не замечено (только от сотрудников). Количество отзывов на Яндекс.Картах 54 со средней оценкой 4.6 из 5. | 10 положительных отзывов на ratingruneta | Средняя оценка на Яндекс.Картах 4.3, на yell.ru – 4.8 из 5. | Встречаются негативные отзывы сотрудников. На сайте ratingruneta 4 положительные и 2 нейтральных отзыва. Средняя оценка на Яндекс.Картах 4.1. | Больше всего отзывов (34) на сайте zoon.ru. Средняя оценка на этом сайте 4.5 из 5. |
Портфолио | Много порталов и других проектов для государственных компаний, среди которых разработка адаптивной версии сайта Сбербанк Лизинг. | Портфолио оформлено удобно и стильно. Много детальных кейсов с рассказом о клиенте и разработчиках, которые создавали сайт. Среди работ – сайт дома премиум-класса на Шаболовке. | Максимально скупое портфолио. Среди работ – сайт завода моторных и технических масел. | Обширное портфолио, где работы можно фильтровать по типу, стоимости и отрасли. Среди кейсов – крупные проекты для Xerox, Мегафон, Avon. | Много сильных достойных работ. Сложные функции некоторых сайтов показаны с помощью видео. Среди работ – огромный многофункциональный портал KPMG. | Много хороших проектов для среднего бизнеса. В кейсах можно найти сайт для строительной компании «Брусовец» с продуманными фильтрами и автоматическим калькулятором. |
Блог | Однотипные короткие статьи с рекламой собственных услуг. | Нет | Нет | Небольшие, но продуманные и полезные статьи. | Лучший блог из нашего рейтинга. Продуманная структура и полезные, красиво оформленные посты. | Смело можно ставить на 2-е место среди участников рейтинга (после Uplab). Статьи очень разные, включая детальные лонгриды со ссылками на исследования и массой иллюстраций |
Ответ на наш запрос | Ответили первыми (в день запроса). Написал лично руководитель студии и сообщил примерную стоимость. | Ответили вторыми (на следующий день утром). Ответ максимально корректный с указанием стоимости проекта. | Ответили на следующий день утром. Третьи по счету. Проигнорировали просьбу назвать примерную стоимость проекта, просто предложили созвониться для уточнения деталей. | Ответили примерно через сутки после нашего запроса (по счету пятыми). Менеджер назвал примерную стоимость и единственный указал, что на нее влияет. | Ответили четвертыми (чуть меньше, чем через сутки, после запроса). Менеджер не отвечала на наши вопросы, а просто предложила созвониться. | 🙂 |
Что понравилось на сайте | На сайте немало сертификатов и лицензий. Большая часть из которых выдана «1С-Битрикс» | Прекрасный современный сайт с хорошим дизайном и вкраплениями стильной анимации. | Калькулятор промо-сайтов. | Сайт Extyl-Everest учитывает десятки важных продающих моментов: отзывы в виде сканов, видеопрезентация компании, детальное описание услуг и т.д. | На главной странице можно посмотреть шоурил – максимально короткую и понятную видеопрезентацию о возможностях и опыте компании. | Удобный сайт с подробной информацией об услугах и опыте, который постоянно обновляется. |
Социальные сети | Соцсети имени себя. Отзывы, кейсы, новости о своих достижениях. | Соцсети неплохо создают имидж веселой дружной компании. | На сайте нет ссылок на соцсети. | Помимо «стандартных» соцсетей есть канал на YouTube. Социальные сети ведутся регулярно и создают положительный имидж компании. | 26 отзывов в Фейсбуке. Иногда пишутся специальные полезные посты для социальных сетей (а не только ссылки на публикации на других площадках). | «Живые» социальные сети. Есть отзывы от клиентов, есть популярные посты, немало фотографий и мыслей руководителя студии. |
Несколько мыслей, чтобы подытожить и чуть дополнить наш рейтинг
Изначально мы хотели сделать обзор на бОльшее количество компаний. Но такие студии, как:- AGIMA
- AIC
- AERO
- Promo Interactive
- Request
Remember: even if the channel you’re considering is all the rage right now, it might not fit your brand. Always make informed decisions that directly relate to your company. Otherwise, your message won’t be delivered to its intended audience and you’ll have wasted time, effort and money.
Know Your Digital Goals
The first step is clearly identifying which goals you want to achieve. Get specific. Do you want to increase brand awareness? Are you all about locking in leads? Do you want to establish a strong network of influencers that can help you be discovered? How about pushing engagement on social media?


Get Specific
A useful tool for narrowing down your goals to ensure they’re viable is the SMART mnemonic. It’s important to get specific to understand exactly what you’re working towards, and help you break down the process of hitting your targets. This is exactly what this mnemonic helps you to achieve.
- Does the channel reach my intended audience?
- Is the channel sustainable and affordable within my company’s marketing budget?
- Will I be able to measure the success of the channel?
- Does the channel allow me to express my brand’s intended message?
- Do the channels I’m considering work together to convey my message?

Always Remember Your Goals!
Establishing a solid vision for your business is the first step to planning your digital marketing budget. Always keep your final goals in sight when organising anything for your company. When deciding which steps to take next in your business, ask yourself how they will help you achieve the goals you outlined in Step #1. This will ensure that you stay on track and prevent you from spending your budget on anything that won’t help you achieve.
Cum et essent similique. Inani propriae menandri sed in. Pericula expetendis has no,
quo populo forensibus contentiones et, nibh error in per.Denis Robinson
As your budget progresses and evolves, continue referring to your SMART objectives. Stay focused and remember your goals – they will always inform what your next step will be!
Как увеличить конверсию сайта: 15+ советов
Здесь мы расскажем о самых эффективных способах как повысить конверсию веб-сайта в 2021 году. Наша задача сделать так, чтобы больше людей совершали полезное действие на вашем сайте. Увеличить конверсию – значит повысить количество посетителей, которые покупают/подписываются на рассылку, обращаются за консультацией. Все рекомендации, изложенные ниже, основаны на исследованиях и экспериментах.
Откуда столько цифровых данных для статьи?
При написании статьи мы использовали данные десятков исследований, экспериментов и опросов. Чтобы не запутывать читателя большим количеством повторяющихся ссылок на одни и те же ресурсы, мы сразу приводим основные источники, откуда мы брали данные.
Задачка о конверсии для интернет-маркетологов
Ниже вы видите сайт крупного диджитал-агентства из Австралии Chromatix. Верхняя анимация – это то, как сайт выглядел ДО редизайна, нижняя – вариант ресурса ПОСЛЕ редизайна. Задача редизайна – увеличить конверсию. Интересно вот что. Почему руководители агентства выбрали именно такое направление для изменения внешнего вида своего ресурса? Подсказка: главная причина –это не что-то банальное и «размытое» вроде «сделать сайт более современным». Chromatix провели анализ и поняли, что такой дизайн будет приносить больше заказов. Попробуйте угадать, что сотрудники Chromatix выяснили в ходе анализа и почему уверены именно в таком варианте дизайна.
Не переживайте: свои догадки вы можете сравнить с реальным мнением руководства агентства, о котором мы расскажем чуть ниже. А пока переходим к первому способу увеличить конверсию сайта в 2021 году.
Способ №1: Добавьте максимум контактных данных на сайт
44% пользователей перестанут взаимодействовать с сайтом, если не найдут убедительных контактных данных. Желательно, чтобы это был не просто email и номер телефона. Нужен адрес, карта, ссылки на мессенджеры и соцсети, возможно, фотографии здания, где находится ваша компания, и офиса. Если вы состоите в каком-то реестре (например, официальном реестре адвокатов), обладаете лицензиями, это тоже нужно отобразить на сайте. Современным людям нужна открытость.
Способ №2: Сделайте мобильную и десктопную версии сайта максимально «бесшовными»
66% пользователей будут использовать разные девайсы, чтобы начать и закончить транзакцию с вашим сайтом. Часто бывает так: человек находит ваш сайт в мобильном поиске, переходит в блог, а заказывает уже на компьютере. Ваша задача сделать так, чтобы дизайн и функционал сайта для смартфонов и компьютеров был максимально совместимым. Если, например, раздел с услугами и ценами находится в верхнем меню сайта примерно посередине, пусть так будет и в мобильной версии. Если в версии дизайна для компьютеров форма для заказа находится внизу страницы, она должна быть там и версии для смартфонов. Недостаточно заменить форму одной кнопкой или же ссылкой на страницу, где есть форма.
Способ №3: Добавьте блок с вопросами и ответами для закрытия основных возражений
Вы можете подумать, что этот блок не нужен, так как основные возражения отработаны в текстах.
Аккуратно закрыть возражения в продающих текстах – хороший вариант увеличить конверсию.
Но кода на сайте есть эффективные продающие тексты + блок с вопросами и ответами – конверсия еще выше. Даже если в этом блоке частично повторяется информация из текстов на других страницах.
Блок или отдельная страница с вопросами и ответами – еще один способ привлечь внимание потенциального клиента, мотивировать его нажать на внутреннюю ссылку и задержаться на вашем сайте чуть дольше.
Ниже пример такого блока с сайта бухгалтера, который предлагает услугу «онлайн-бухгалтерия». Интересно, что во время подготовки статьи мы просмотрели с десяток сайтов бухгалтерский компаний – нигде не было «Вопросов и ответов». И только на сайте частного бухгалтера, который работает на себя, этот блок нашелся. Думаем, что тут дело в том, что специалист без привязки к компании не может позволить себе дорогой дизайн, но может и хочет тщательно проработать тексты.
Способ №4: Увеличьте количество посадочных страниц
Согласно исследованию Adjossible, 40+ посадочных страниц генерируют в 12 раз больше лидов.
Суть в том, что не нужно стесняться. Можно рассказать о своих услугах на одной странице, а можно на 10. И 10 страниц могут сгенерировать в несколько раз больше заказов (вряд ли в 10 раз, но значение конверсии увеличится значительно).
Способ №5: Избавьтесь от текста и других ненужных элементов вокруг кнопки для заказа
Кнопка для заказа (или Call to action, или просто CTA) должна выделяться на странице.
Одно из исследований показало, что увеличение свободного пространства вокруг CTA может повысить конверсию до 232%.
Вряд ли одна простая манипуляция увеличит количество полезных действий на вашем сайте в несколько раз, но очистить текст и другие элементы вокруг кнопки невероятно просто. Обязательно стоит попробовать.
Способ №6: Поэкспериментируйте с дизайном и надписями на кнопке для заказа
ContentVerve увеличил конверсию на 90%, когда на кнопке CTA изменил надпись с «Начните ваш 30-дневный пробный период» на «Начать мой 30-дневный пробный период».
Судя по всему, вторая надпись стала более близкой, более личной, чем первая. Такие моменты сложно понять рационально, их лишь можно прочувствовать.
Есть и несколько другие, не менее интересные данные.
Компания Helzberg Diamonds увеличила конверсию на 26%, всего лишь добавив аккуратную стрелочку на свою кнопку для заказа.
Некоторые компании увеличивают конверсию, добавляя анимацию для своей CTA-кнопки. Такой подход не всегда себя оправдывает, но мы уверены, что в некоторых нишах анимация кнопки для заказа способна в разы увеличить продажи.
Гораздо больше интересных данных об увеличении конверсии с помощью продуманного оформления CTA-кнопки читайте в статье «Структура продающего Landing Page: проверенные приемы и тренды».
Способ №7: Правильно расположите кнопку для заказа
Нил Пател (известный на Западе маркетолог) выяснил, что если поместить кнопку для заказа в самом верху страницы, конверсия упадет на 17%.
Другое тестирование показало, что перемещение CTA-кнопки ниже первого экрана (то есть, чтобы до нее добраться, нужно листать страницу вниз) увеличивает конверсию на 304%.
Наверное, дело в том, что пользователи хотят узнать больше об услуге/товаре прежде чем делать заказ. Чем сложнее ваша услуга, тем большая вероятность, что CTA-кнопку будет работать лучше внизу страницу (хотя не обязательно ее помещать в самый низ).
Способ №8: Добавьте поиск на сайте
Исследование WebLinc показало, что 30% покупателей начинают взаимодействие с сайтом с поиска. То же исследование говорит о том, что правильно настроенный поиск (на видном месте, с удобными фильтрами и подсказками, оптимизированный для быстрой работы) увеличивает конверсию интернет-магазина на 216%, а общую сумму заказов на 21%.
Способ №9: Добавьте возможность покупки без регистрации
34% покупателей уйдут с вашего сайта, если не смогут совершить покупку без регистрации. Еще 26% потенциальных клиентов убегут к конкурентам, если процесс покупки на вашем сайте слишком сложный.
Регистрация дает владельцам онлайн-магазина дополнительные бонусы: можно «прогреть» клиента специальной цепочкой приветственных писем, можно потом предлагать ему акционные товары, напоминать о себе в праздники.
Но акции и бонусы возможны лишь в том случае, если клиенту понравится ваш магазин, если его не оттолкнет сложная регистрация.
Правильный подход к работе с конверсией: максимально упростить первый заказ, а потом уже думать про приветственные рассылки и поздравления с днем рождения.
Способ №10: Создавайте формы с небольшим количеством полей
Компания Imagescape увеличила подписки на 160%, когда уменьшила количество полей в форме для заказа с 11 до 4.
Компания Referral Rock провела опрос 55 маркетологов и выяснила, что подавляющее большинство (85%) из опрошенных специалистов используют не более 4 полей в формах для заказа. Целых 40% специалистов из сферы маркетинга предпочитают формы, где не больше 2 полей. Остальные данные опроса касательно количества полей для формы заказа можно увидеть ниже.
Способ №11: Ориентируйтесь на реалистичные цифры
Улучшать сайт можно и нужно бесконечно. Но надо понимать, что ресурсы для прокачки сайта, увы, не бесконечные. Иногда следует сделать паузу и сохранить ресурсы. Иногда наоборот необходимо нарастить обороты. Когда делать паузу, а когда ускоряться?
Возможно данные о средней конверсии в различных бизнес-сферах помогут вам определиться с этим вопросом.
Вы не обязаны ориентироваться на «среднюю температуру по больнице», но какое-то представление о своих успехах или неудачах эти цифры все же дадут.
Итак, средняя конверсия сайтов, которые продают:
- Спортивные товары – 2,35%
- Товары из категории «дом и сад» – 3,27%
- Одежду и аксессуары – 3,50%
- Электронику – 3,50%
- Косметику и товары для здоровья –3,80%
- Еду, напитки и табачные изделия – 4,95%
Интересно, что опрос маркетологов, на который мы ссылались выше, лишь частично подтверждает эту статистику. Только около 30% специалистов рассчитывают на конверсию около 2%, остальные заявляют о гораздо более внушительных числах:
Способ №12: Максимально ускорьте ваш сайт
Мы поместили эту рекомендацию по увеличению конверсии на 12-е место, потому что и без нас понятно, что сайт должен максимально быстро отображать свое содержимое и выполнять функции по отправке и принятию заказов.
Если вы не задумывались, сколько теряете, когда уделяете недостаточно внимания скорости сайта, вот данные исследования Deloitte. Специалисты Deloitte выяснили, что ускорение загрузки сайта всего на 0,1 секунды (то есть в 10 раз меньше, чем 1 секунда), увеличивает:
- Конверсию на 8-10%. Помним, что конверсия – это не всегда продажа. Иногда это регистрация или, например, вопрос в чате
- Среднюю сумму заказа на 10%
- Количество просмотров страниц на 7-8%
Способ №13: Правильно оформите страницу с благодарностью
Речь идет о странице, на которую перебрасывает клиента после того, как он уже сделал заказ.
Что можно добавить на эту страницу?
Например, ссылку на эффективный контент. Выбирайте статью или инфографику, которые уже успели себя хорошо показать. Что значит «хорошо показать»? Если на сайте есть инфографика, которой постоянно делятся в социальных сетях, можно получить еще больше «шеров» и потом посетителей, если отправить на нее дополнительный трафик. Если на сайте есть статья, после прочтения которой люди делают заказы, эту статью надо показывать как можно большему количеству других посетителей (включая тех, кто уже заказал, ведь могут заказать еще и еще).
Неплохие результаты демонстрируют ссылки на видео с инструкциями/руководствами. Прекрасно, если клиент купил какой-то товар или заказал услуги и сразу же увидел способы, как быстрее и проще использовать свою покупку. Такой подход гораздо эффективнее, чем ссылка на видео о компании или другую рекламу.
Хороший способ получить больше пользы от страницы с благодарностью – добавить на нее призыв поделиться ссылкой на сайт в социальных сетях. То есть мы пропускаем этап с переходом на инфографику. Сразу мотивируем клиента рассказать о нас. Это может сработать в некоторых нишах, если подойти к задаче с умом. Как например, сделали ребята из RoboForm:
Зеленая надпись переводится как «Ты классный, поэтому мы хотим, чтобы твои друзья тоже подписались»
Купит ли человеку у вас телевизор, если назвать его классным? Это вряд ли. Нажмет ли он на кнопочку, чтобы ссылка на вас появилась на его страничке в соцсетях – это уже более вероятно.
Способ №14: Добавьте видео, но…
По данным одного из исследований (уверены, что таких исследований можно отыскать немало) видео увеличивает конверсию в среднем на 86%.
Видео – это прекрасно. Но если у вас нет красивого продуманного ролика о своей компании или продукте, задумайтесь, есть ли смысл публиковать чужой контент (например, о похожем товаре) или ролик плохого качества.
Также не забывайте, что видео может замедлять загрузку страницы. Мы уже знаем, что замедление сайта даже на 0,1 секунды иногда приводит к серьезным потерям.
Способ №15: Тестируйте элементы на сайте, которые влияют на конверсию, но делайте это правильно
Тестировать можно практически все составляющие посадочных страниц (картинки, кнопки, фон и т.д.) Но что нужно проверять в первую очередь, чтобы при минимальных затратах получить максимальный результат от тестов?
Маркетологи считают, что тестировать нужно в первую очередь текст (на английском это copy – сокращение от copywriting):
Те же маркетологи считают, что текст больше всего влияет на конверсию:
Мы не будем здесь рассказывать о написании продающих текстов, но дадим несколько советов (с опорой на статистику, естественно) по увеличению конверсии вашего текстового контента.
- Добавьте в текст маркированный список. 70% посетителей сайта в первую очередь читают текст, если увидят в нем список с заметными маркерами (например, виде галочек).
- Если возможно, добавьте в заголовок текста нечетное число. Если верить исследованиям, нечетные числа в заголовке демонстрируют конверсию на 20% выше, чем четные.
Способ №16: Анализируйте целевую аудиторию
Узнать больше о своей целевой аудитории (ЦА) возможно различными способами.
- Иногда помогает банальный опрос.
- Иногда надо изучать данные Яндекс.Метрики и Google Analytics. Эти системы мониторинга позволяют узнать пол, возраст и даже интересы посетителей вашего сайта.
- Иногда достаточно посмотреть на таблицу со списком своих клиентов.
Помимо прочих данных, агентство Chromatix, которое занимается продвижением бизнеса в интернете, внимательно изучило эту самую таблицу. Оказалось, что большинство их клиентов – штатные маркетологи крупных компаний. И почти все эти маркетологи – девушки.
Именно поэтому вот такой дизайн:
Заменили на такой:
Кроме полного редизайна и создания более женского имиджа, сотрудники Chromatix увеличили загрузку сайта, добавили дополнительные способы связи (раньше основной упор был на телефонную связь, теперь клиент может выбирать между телефоном и email’ом), выполнили некоторые другие изменения. В результате:
- Среднее пребывание на сайте увеличилось с 1,5 минут до 2,5 минут
- Количество заявок увеличилось в 4 раза
- Вырос органический трафик
- Начали поступать заказы от более серьезных клиентов. До редизайна один клиент в среднем приносил 8000 долларов, после – 17000
- За 26 недель после редизайна компания получила заказов на 770000 долларов. Все эти заказы Chromatix взяли в работу.
Кейс Chromatix ярко иллюстрирует, на что способны правильные работы по повышению конверсии. Часто, чтобы увеличить заработок, не нужно покупать ссылки и постоянно увеличивать бюджет на контекстную рекламу. Достаточно внести продуманные изменения на сайте.
Выводы
Существуют давно известные способы увеличения конверсии:
- Добавить видео на сайт
- Ускорить загрузку
- Сделать редизайн
Хорошо, что кроме этих вариантов, вы можете использовать десятки других, которые не требуют создания дорогих видеороликов и вмешательства разработчиков. Среди них:
- Добавление блока с вопросами и ответами
- Правильное оформление страницы с благодарностью
- Подходящий текст на кнопке для заказа и правильное ее размещение на странице
- Создание быстрых простых форм с небольшим количеством полей
- Тестирование текстов и других элементов посадочных страниц
Все эти способы увеличения конверсия основаны на детальных исследованиях и доказали свою эффективность в 2021 году.
Обзор популярных CMS: какую систему управления контентом выбрать в 2017 году
CMS (Content management system или Система управления контентом) – программная основа для разработки и редактирования сайта. Если говорить проще: это конструктор, который позволяет создать веб-ресурс и наполнять его статьями, фотографиями, видео и другими данными.
CMS, как и любой другой конструктор, может быть очень простой: детали большие, без каких-то сложных элементов, их относительно не много, запутаться просто нереально (как и нереально построить что-то действительно уникальное). А может быть и довольно изощренной: масса различных деталей, которые соединить во что-то одно не так легко. Важно отметить, что когда появляется определенный уровень сноровки, сотни и тысячи компонентов превращаются в мощные оригинальные решения.
В этой статье мы рассмотрим несколько популярных CMS (их еще называют «движками» сайта). Будут в нашем обзоре и очень простые системы, и немного посложнее. Главная задача поста – помочь вам выбрать наиболее подходящую платформу для создания собственного сайта.
Мы знаем, что сейчас в Сети очень много материала на эту тему, поэтому постарались собрать только свежие данные (2017 и конца 2016 года). Думаем, что для большинства читателей информация будет не только актуальной, но и уникальной.
Важно! В начале 2018 года мы дополнили статью свежими данными:
- Добавили блок про 3 новые (для нашего обзора, а не для мира веб-разработки) СMS
- Рассказали про актуальный рейтинг Рунета
- Поделились несколькими новостями, которые касаются популярных движков
Важно!! В середине 2019-го мы еще раз обновили статью. Исправили устаревшую информацию и добавили актуальные данные про старые и новые CMS.
CMS-мифы
Прежде чем мы рассмотрим преимущества и недостатки конкретных «движков», мы хотим развенчать несколько неподтвержденных слухов, которые будут мешать восприятию информации.
Миф №1: бесплатные CMS не подходят для серьезного бизнеса
«Платно» не всегда означает «хорошо». «Бесплатно» не всегда означает «плохо». При выборе системы управления контентом, отталкивайтесь от своих задач, а не от предрассудков и слухов. Думайте не о том, чтобы создать сайт на «качественной» CMS, а о том, что должно быть на вашем сайте (например, карточки товаров, категории, фильтры, удобные настройки для SEO-оптимизации и т.д.) Когда у вас будет набор конкретных требований к сайту, ищите подходящую CMS, которая отвечает всем этим требованиям. Скажем честно: скорее всего, она будет бесплатной и не уступать ничем платному аналогу.
Миф №2: готовые системы управления контентом «тяжелые», а сайты, написанные с нуля, «легкие»
«Тяжелые» – это те проекты, которые требуют большого количество ресурсов и занимают много места на хостинге. Этот миф развенчать легко. Как правило, над разработкой CMS трудятся команды профессиональных программистов. Десятки, а часто и сотни людей работают над каждым новым релизом. Когда сайт пишется с нуля, в его создании принимают участие сотрудники одной веб-студии – максимум несколько человек. Как думаете, у кого получится более оптимизированный и легкий сайт?
Миф №3: обычный блог на CMS сделать легко, а для создания более сложного проекта нужны опытные разработчики
Все зависит от того, насколько сложный веб-сайт вы планируете. Если ваша задача создать рабочий сайт, который не претендует на уникальность, с помощью обучающих статей и видео на YouTube вы без особых сложностей можете сделать и интернет-магазин, и портал СМИ, и фотогалерею, и сотни других проектов различной направленности. Все это без знаний основ программирования. Все это бесплатно.
Какие CMS мы рассмотрим в обзоре?
В 2016 году (в 2017 году исследование пока не проводилось) «Рейтинг Рунета» объявил рейтинг (простите за тавтологию) самых популярных CMS. Рейтинг учитывал тИЦ и посещаемость ресурсов, созданных с помощью разных систем управления контентом. Среди open-source CMS (бесплатных платформ с открытым кодом) победители были следующие:
Вот на них мы и обратим больше всего внимания. Хотя рассмотрим и несколько других современных решений.
WordPress – лучший бесплатный движок для сайтов?
Только вордпресс, только хардкор!
Цитата из обсуждения популярных CMS на просторах Рунета
Большинство людей всё еще верит в заблуждение, что WordPress – это только ограниченное решение для блогов. На самом деле, нет. Я создаю всё на этом «движке»: начиная от огромных интернет-магазинов и крупных сайтов отелей и заканчивая известными блогами в сфере моды, которые собирают десятки тысяч пользователей каждый месяц. За последние несколько лет WP превратился в гораздо более продвинутую CMS, на которой можно создавать большинство проектов любого масштаба.
– Джефф Кларк, разработчик из Codeless Interactive
WordPress (WP) – самая популярная CMS на сегодняшний день. В этом легко убедиться. Например, вы можете воспользоваться Google Trends:
Это данные за последние 5 лет. Популярность другого распространенного движка Joomla падает, а желающих воспользоваться WP меньше не становится.
Мы можем назвать сотни причин, почему пользователи во всем мире выбирают это решение. Остановимся лишь на нескольких самых основных:
- Простота. Создание сайта на WordPress не требует практически никаких IT-навыков. Более того: многие хостинг-провайдеры позволяют установить WP в один клик. Публиковать новый контент на этой CMS не сложнее, чем печатать что-то в программе Word. О работе с WP написаны миллионы статей на разных языках, сняты детальные видео, опубликованы тысячи книг. На любой вопрос касательно WordPress можно найти ответ в считанные минуты.
- Масса бесплатных возможностей. Настраиваемые темы для создания уникального дизайна, плагины для расширения функционала – за все это не нужно платить ни копейки и все это можно найти, не выходя из административной панели сайта.
- Постоянное развитие. WordPress создали профессиональные разработчики. Они же (совместно с тысячами волонтеров-энтузиастов во всем мире) до сих принимают участие в постоянных улучшениях «движка». После каждого релиза CMS становится быстрее, удобнее, безопаснее. Когда вы выбираете WordPress в качестве платформы для своего сайта, вы точно знаете, что проект не свернется в ближайшие несколько лет, он только может стать лучше.
WordPress в цифрах
- Более 140 миллионов людей скачали WordPress с официального сайта wordpress.org
- Более 60 миллионов сайтов работают на WP на момент написания этой статьи (март 2017 года)
- Более 50% сайтов, созданных на СMS, используют, WordPress
Некоторые недостатки WordPress
- Сравнительно ограниченные возможности настроек. Это сделано специально. Разработчики не хотят запутывать пользователей. Новички это ценят. Зато более-менее продвинутые пользователи не всегда могут реализовать какую-то изощренную задумку.
- Сайт на WP легко создать, но так же легко и испортить. Значительная часть видеоуроков и гайдов по WordPress записана людьми, которые очень далеки от веб-разработки. Например, они советуют как вносить правки в код, но не предупреждают (потому что не знают), что все правки исчезнут после обновления ядра CMS или темы. Будьте очень внимательны, когда пытаетесь что-то улучшить на сайте, просматривая сомнительные видео на YouTube.
- «Движок» постоянно пытаются взломать. Можно провести аналогию с операционной системой Windows. Она самая удобная и популярная, поэтому всегда есть желающие найти ее уязвимости и воспользоваться ими для получения выгоды. Тем не менее, свой компьютер, как и свой сайт, можно без труда защитить, вовремя устанавливая все обновления и используя хорошее антивирусное программное обеспечение. Стоит отметить, что у самой CMS WordPress практически никогда не было серьезных дыр в безопасности (не считая нескольких неудачных релизов), главная угроза для пользователя – тысячи плагинов «движка». Именно через плагины в большинстве случаев злоумышленники взламывают сайты на WP.
Возможности CMS Joomla
Самая дырявая cms joomla. Постоянно ломают из года в год, сколько работаю всегда плачутся обладатели сайтов на joomla.
Цитата из обсуждения популярных CMS на просторах Рунета
Джумла лучше всего демонстрирует, что такое open source. Joomla может показать, на что способны совместные усилия многих разработчиков.
– Дэвид Херли, один из волонтеров, участвующих в улучшении Joomla и выпуске новых релизов
Joomla – вторая по популярности CMS в мире. Как и Вордпесс, она бесплатная, невероятно простая, доступная и надежная. По сути, она обладает всеми качествами WP. Главное отличие Джумлы от более успешного open source решения – с ней чуть сложнее справиться. Ее не так просто установить, настроить и наполнить контентом.
Не так просто, как WordPress, но тоже очень легко. Тоже можно обойтись без специальных знаний в области php (или Hypertext Preprocessor – язык программирования для создания веб-приложений) и HTML (HyperText Markup Language – язык разметки документов в интернете). Для создания простого сайта достаточно посмотреть несколько видеоуроков на YouTube.
Несколько важных преимуществ CMS Joomla
- Для этой платформы существуют удобные многофункциональные приложения для создания интернет-магазинов разной сложности: VirtueMart, Joomshopping, Tienda и т.п. Для WP тоже есть специальные решения для электронной коммерции (например, WooCommerce). Все же Джумла считается гораздо более подходящим выбором, если вы планируете открывать онлайн-магазин. Создать полнофункциональный интернет-магазин (а не одностраничник) на Joomla проще и быстрее, чем на Вордпрессе.
- Сайт на Джумле можно оптимизировать без дополнительных плагинов. Без лишних телодвижений пользователь может прописать мета-теги и настроить URL (адреса страниц, которые отображаются в строке браузера).
- В движке сразу доступно кеширование. Это ускоряет загрузку страниц, повышает позиции сайта.
- Сайт на Джумле можно редактировать не заходя в административную панель. Доступно так называемое front-end редактирование контента.
Joomla в цифрах
- Более 78 миллионов людей скачали эту CMS с официального сайта www.joomla.org
- Более 7800 модулей (платных и бесплатных) доступно в официальной директории «движка»
- Более 2,8% всех сайтов в мире работают на Джумле
О недостатках
Объективные недостатки у Joomla такие же, как и у WP – слишком много учебной информации, среди которой бесполезные и даже вредные советы и уроки; немного ограниченные возможности (хотя и не такие ограниченные, как у Вордпресса); большое количество желающих найти слабые места в коде и научиться взламывать сайты на этой CMS.
Если сравнивать Joomla с WordPress, можно отметить, что для этого «движка» существует гораздо меньше «довесов» (плагинов и тем).
Drupal – больше сложностей, больше возможностей
В общем, прошу понять меня правильно, я не агитирую срочно переносить ваши проекты с Joomla или WordPress на Drupal. Ибо прекрасно понимаю, что «лучшая CMS» – это та, в которой ты сам лучше разбираешься. Но новичкам от веб-мастеринга рекомендую обратить на Drupal 7 (а может уже и 8) самое пристальное внимание. Ибо в функционале Drupal, скорее всего, УЖЕ имеется всё то, что вы пока только планируете для написания, и на что можете затратить многие часы своей работы. Drupal – это удобно.
Цитата из обсуждения популярных CMS на просторах Рунета
Drupal – наверное, лучшее решение для важных правительственных сайтов, а также для ресурсов юридических компаний, с которыми мы постоянно работаем.
– Питер Савчинек, профессиональный разработчик из CivicActions
Drupal – это CMS совершенно другого уровня. Если Joomla и WordPress – простые, но ограниченные решение, то Друпал – платформа, которая позволяет воплотить практически любой ваш замысел, но которая требует определенных навыков. Интернет-магазины, соцсеты, крупные корпоративные сайты – все это и многое другое не первый год успешно создается на Drupal.
Кроме функционала, который дает возможность создать сайт любого уровня сложности для любой цели, у Друпал есть и другие преимущества:
- Высокий уровень безопасности (без каких-либо сложных настроек и установки дополнительных модулей). Многие разработчики считают это решение самой защищенной CMS на php.
- Удобная оптимизация (опять-таки не требующая дополнительных установок, SEO-настройки доступны в стандартной комплектации CMS).
- Гибкие настройки прав пользователей. Можно выбирать какими именно возможностями обладает каждый пользователь (у многих других CMS этот набор возможностей стандартный).
- Большое количество готовых мощных бесплатных решений. Для электронной коммерции, например, есть такие платформы, как Ubercart. Они превращают Drupal в удобный многофункциональных интернет-магазин и не требуют сложных настроек и знаний программирования.
- Адаптация для мобильных устройств. Начиная с 8-й версии, все темы для Друпал прекрасно отображаются на всех популярных мобильных девайсах.
- Десятки и сотни видов контента. Не только посты и страницы, как в WP. Без дополнительных правок кода можно создать такой тип контента, как например, опросы, статистические данные, видео и т.д.
Drupal в цифрах
- Более 2.2% сайтов всего мира работают на системе управления контентом Друпал
- Более 1000000 пользователей входят в сообществе Drupal. Все эти люди постоянно работают над улучшением самого движка и над разработкой новых полезных модулей для него
- Более 35800 бесплатных модулей позволяют любому пользователю CMS расширить возможности своего сайта
Главные недостатки CMS Друпал
Их только два – цена и уровень сложности. Неподготовленному пользователю нелегко создать проект на этой CMS. Если же он хочет нанять профессионального разработчика, придется платить больше, чем разработчику на WordPress или Joomla. Премиум-темы на Drupal стоят на порядок дороже, чем темы на WP.
Сайт Белого Дома whitehouse.gov тоже сделан на Drupal.
MODX – еще одно решение для тех, кто не привык себя ограничивать
Так же как Joomla похожа на WordPress, CMS MODX похожа на Drupal. Мы сейчас говорим не о коде, а о возможностях для обычного пользователя без диплома программиста.
MODX подойдет для разработки любого сайта: блога, форума, огромного портала, сервиса с онлайн-платежами и т.п.
В CMS встроено много фич, которые упрощают труд веб-разработчика (например, возможность сохранять сниппеты кода).
Для пользователя, который не знает php и HTML, отметим следующие преимущества:
- Можно выбрать много типов контента. То есть это может быть даже не HTML-страница, а, например, pdf-файл. Причем можно сделать так, чтобы файл отобразился в браузере, загрузился на компьютер или же сайт указал на сторонний ресурс с файлом
- Безопасность. Сайты на MODX более защищенные, чем ресурсы на большинстве других CMS
- SEO без дополнительных модулей и настроек (как и у Drupal)
- Создание сложных многофункциональных интернет-магазинов с помощью Foxy Cart
- Поддержка мультиязычных сайтов
Если вы внимательно изучили первую часть статьи, вы можете догадаться о недостатках. Специалистов по MODX (как и по Drupal) меньше, чем девелоперов, работающих на более простых CMS, поэтому их услуги дороже. И найти их сложнее.
OpenСart – удобная бесплатная платформа для интернет-магазинов
OpenCart – СMS, которую можно установить и настроить буквально за 30 минут. Это идеальное решение для тех, кому нужен интернет-магазин как можно скорее и как можно дешевле. Конечно, быстро и бесплатно невозможно создать что-то действительно качественное. Но иногда этого и не требуется. Иногда нужна простая «рабочая лошадка». Тем более из этой «лошадки» можно довольно легко (пусть и не за полчаса) создать привлекательный удобный онлайн-магазин.
Плюсы OpenCart
- Функциональный и простой редактор
- Возможность редактировать мета-теги после установки стандартной комплектации
- Возможность отслеживать данные о продажах, продуктах, предпочтений потребителей и эффективности рекламы (без использования CRM)
Недостатки OpenCart
Эта платформа создана исключительно для интернет-магазинов. На ней невозможно создать другой вид сайта. Из остальных недостатков можно отметить недостаточные стандартные возможности для SEO-оптимизации. Например, в базовой комплектации нельзя закрыть дубли и сгенерировать карту сайта.
Платные системы управления контентом
Самый популярный платный «движок» в русскоязычном интернете – 1С-Битрикс. В этой статье мы не будем тщательно его рассматривать.
Хотим лишь еще раз попросить наших читателей не верить в слухи и необоснованные комментарии, а выбирать CMS, исходя из целей. 1С-Битрикс – довольно мощное решение, на котором можно реализовать много разных проектов. Но оно далеко не идеальное.
Самописные CMS
Речь идет о системах, которые создаются не большими компаниями, а маленькими студиями или даже отдельными разработчиками. Как мы уже отметили выше, часто такие CMS уступают популярным решениям. Но бывают и исключения.
Относитесь к ним, как к автомобилю, созданному не на заводе, а у кого-то в гараже. С одной стороны, в гараже нет мощностей большого предприятия. С другой – именно в гараже (пусть и оснащенном по последнему слову техники) создаются навороченные авто Джеймса Бонда с ракетами, пулеметами, суперкомпьютером и другими усовершенствованиями.
Иногда самописная CMS – это ваш шанс получить решение, полностью адаптированное под ваши цели и потребности. Главное заказывать сайт у компании, которой можете доверять на 100%. Не забывайте, что даже с самыми защищенными и стабильными ресурсами случаются сбои, которые могут починить только те, кто хорошо разбирается в CMS и не воспользуется вашей ситуацией для обогащения.
Как узнать, на какой CMS сайт, который вы нашли в интернете?
Иногда вам нравится функционал или дизайн того или иного сайта, и у вас появляется желание создать похожий проект на том же решении (самостоятельно или с помощью разработчиков). Это адекватное желание, которое избавит от массы ненужной работы в будущем.
Проверить, на какой СMS создан понравившийся ресурс можно с помощью бесплатного сервиса pr-cy.ru. Ищите надпись СMS в разделе «Серверная информация».
Update 2018 года: UMI.CMS, DataLife Engine, свежий рейтинг Рунета и новости из мира систем управления контентом
UMI.CMS – основа сайта «ГЛОНАСС»
UMI – платное решение для создания сайтов. Как минимум, это означает, что владельцы CMS могут рассчитывать на более-менее адекватную поддержку и на постоянные обновления (а значит улучшения) своего сайта.
Про данный конструктор довольно сложно собрать объективные данные. Информации достаточно. Но почти вся она опубликована самими же создателями CMS. Если им верить, получается, что в начале 2018 года:
- Более 90 000 сайтов работают на UMI
- Более 3000 лучших web-разработчиков Рунета создают сайты на UMI.CMS
- Более 10 тысяч заявок ежегодно обрабатывает техподдержка системы UMI
Сложно сказать, как представители компании Юмисофт определяли лучших разработчиков Рунета и почему их так много. Так как причин не верить Юмисофт у нас нет, будем считать, что цифры, приведенные выше, соответствуют действительности.
Из преимуществ системы управления контентом «Юми» можно выделить следующие:
- Полная интеграция с 1С и Яндекс.Маркетом.
- Удобный способ редактирования контента Edit-in-Place. Можно менять цены, фотографии и другие элементы на веб-странице, не заходя в административную панель. То есть контент-менеджер сразу видит, как выглядят его изменения с точки зрения пользователя, а не администратора сайта. Юмисофт утверждает, что это уникальная фича, хотя похожее решение внедрено в довольно большом количестве конструкторов.
- Интересный и действительно уникальный подход к обеспечению безопасности сайтов на платформе UMI. На сайте umi-cms.ru есть страница, на которой можно провести анализ безопасности своего ресурса и автоматически (!) исправить основные уязвимости. Достаточно ввести в специальное поле адрес сайта и доменный ключ.
Отзывы о UMI.CMS, как это часто бывает с платными веб-продуктами, полярные. Половина таких:
Половина вот таких:
Юмисофт гарантирует партнерам (людям, которые будут вместо них продавать движок) скидки до 60% и другие бонусы. Такая политика приводит к сотням хвалебных необъективных обзоров и отзывов. Это не означает, что CMS плохая, но уж точно не такая хорошая, как многие пытаются описать.
На наш субъективный взгляд, UMI.CMS – продуманный и функциональный движок с адекватной техподдержкой. Но стоит этот движок немаленьких денег. Используйте его, только если располагаете солидным бюджетом.
На UMI.CMS разработан сайт «ГЛОНАССА». Это говорит о том, что серьезные государственные компании доверяют Юмисофту. Плохо это или хорошо, решать вам.
DLE – удобный движок для новостных порталов и блогов
Наше отношение к DataLife Engine хорошо описывает комментарий ниже.
DLE нельзя назвать решением на все случаи жизни. Но для контентных проектов данный движок – подходящий выбор.
Среди плюсов CMS:
- Мультиязычная поддержка новостей
- Голосование на сайте
- Фильтр определенных слов в комментариях
- Показ статей с разбивкой на несколько страниц
- Генерация мета-тегов (автоматическая и ручная)
- Защита от несанкционированного скачивания файлов
- Автоматическое удаление пользователей, которые не посещали ресурс определенное время
- Обзор непрочитанных новостей с момента последнего посещения сайта
Отметим, что почти все эти возможности доступны и в некоторых бесплатных движках. Вот только для каждой новой фичи нужно ставить отдельный плагин. Для генерации мета-тегов – одно дополнение, для голосования – другое. Не всегда плагины будут корректно работать и «уживаться» друг с другом. Если же вы используете DLE, весь функционал доступен прямо «из коробки». Все работает и не конфликтует друг с другом. Не нужно бояться, что какой-то разработчик решил прекратить поддержку плагина, поэтому после обновления вашего сайта на WP, надо готовиться к внезапному исчезновению голосования и регистрации пользователей.
При подготовке статьи мы прочитали много жалоб на то, что разработчики DLE используют, мягко говоря, «нечистый» код. На самом деле, все (или почти все) уже давно исправлено. DLE, который вы можете купить в 2018 году, значительно отличается от DataLife Engine образца 2010 года. Проблемы с кодировкой и слабым API в прошлом.
Как видите, бесплатная версия очень ограничена. Не зря она названа здесь «демоверсией». Только чтобы попробовать. Раз уж решили работать с DLE, приобретайте лицензию.
OctoberCMS – новая система управления контентом с большим потенциалом?
Когда мы опубликовали первую версию статьи с обзором CMS в 2017 году, наши читатели (а может обычные спамеры?) просили добавить данные о движке с необычным названием OctoberCMS.
Возможно, кто-то и правда ставит эту CMS в один ряд с WordPress и Joomla!, а может просто пытается продвинуть ее с помощью спама в комментариях. В любом случае, нам стало интересно. Мы зашли на официальный сайт конструктора, скачали свежий релиз и попытались установить сайт на локальном хостинге.
Увы, установка не удалась.
На официальном сайте расписаны возможные ошибки при установке и способы их решения. Тем не менее, мы решили не тратить на это время. Данную СMS мы точно не будем рекомендовать своим читателям. Слишком сырое решение. WordPress на нашем локальном сервисе ставится без проблем. Старые и новые версии. Потому что разработчики думают о том, чтобы максимально упростить процесс создания сайта. Или может просто потому, что у них больше времени на тесты. В любом случае, OctoberCMS пока не наш выбор.
Что изменилось в мире CMS за прошедший год?
Как минимум, теперь в Рунете чуть другой список фаворитов.
WordPress все еще номер один, а вот Joomla! теряет позиции. Зато Drupal набирает обороты. Мы считаем, что это заслужено.
За 2017 год вышло много обновлений и дополнений для бесплатных движков. Говорить обо всех не имеет смысла.
Упомянем лишь о плагинах для генерации турбо-страниц. Сразу после анонсирования Яндексом внедрения технологии «Турбо-страницы», появился специальный плагин Yandex.News Feed для WP, чуть позже JC Yandex Turbo для Joomla!. Мы тестировали оба решения (они бесплатные). Они оба работают, хотя и не лишены недостатков.
Суть в том, что для массовых популярных CMS всегда будут создаваться новые дополнения для решения актуальных задач. Причем очень часто эти дополнения будут бесплатными!
Мы готовы повторить то, что сказали в начале статьи год назад: для большинства задач, которые должен решать ваш сайт, подойдет бесплатный движок. Не стоит думать о его ограниченности и недостатках, думайте о его простоте и постоянном развитии.
Update 2019: django CMS, что изменилось за год и исправление ошибок
Начнем с ошибок
Выше в статье сказано, что сайт Белого Дома (whitehouse.gov) сделан на Drupal. Наши читатели в комментариях указали, что сейчас сайт уже на WordPress. Мы перепроверили. Да, судя по всему, переехали:
Спасибо нашим комментаторам за корректировки. Если находите какие-то неточности, продолжайте сообщать о них в комментариях. Все читаем, все исправляем.
django CMS: малоизвестная и невероятно удобная система управления контентом?
На официальном сайте django CMS сказано, что этот «движок» создали разработчики, уставшие от технических ограничений и уязвимостей других систем. Как бы разработчики намекают, что у «джанго» нет этих ограничений и уязвимостей. Насколько данный «движок» лучше других CMS’ок сказать сложно. Но нам точно известно, что django CMS:
1. Создана на языке программирования Python.
2. Бесплатная и с открытым кодом.
3. Появилась на рынке в 2007 году. В январе 2019-го вышла django CMS 3.6. Это невероятно важный пункт. Значит система живет не один год и развивается.
4. Относительно удобная для специалистов, которые добавляют контент на сайт.
Разработчики позиционируют django CMS как очень удобный инструмент, когда речь касается добавления контента (не просто текстов и картинок, но и гораздо более сложных элементов).
Объективно оценить удобство сложно. Но на наш субъективный взгляд, разработчики не соврали. Административная панель действительно очень простая и удобная, с помощью интерфейса drag and drop можно быстро создавать сложные красивые страницы.
Что изменилось за год
Список самых популярных бесплатных CMS в 2019 году такой же, как и годом ранее:
До сих пор на первом месте WordPress. Мы согласны с этим рейтингом, так как сами часто используем WP для различных веб-проектов и, в принципе, довольны движком.
Важно! Разработчики CMS WordPress постоянно выпускают обновления (об этом сказано выше). Помимо явных плюсов у частых обновлений есть и минусы. Например, не все обращают внимание на то, что требования у версий WordPress 4.2 и 5.2 разные. Сейчас (август 2019) они такие:
Если вы устанавливали (или вам устанавливали) WordPress несколько лет назад, а потом постоянно обновляли, есть большая вероятность, что обновленный сайт все еще работает на старой пятой или даже четвертой версии PHP. Из-за этого могут работать нестабильно определенные плагины и функции самого движка.
Поменять версию PHP можно на хостинге. Обычно это делается с помощью буквально двух кликов. Вначале вы нажимаете на нужную версию, потом на кнопку «Сохранить настройки».
Важно! Нам хорошо известно выражение «если работает, не трогай!» Мы не призываем прямо сейчас проверять свой хостинг и как можно быстрее обновлять версию PHP. Если вы все-таки собрались обновиться, обязательно сделайте бэкап сайта, чтобы можно было без проблем вернуть все как было. Главное, чтобы вы понимали: для стабильной работы сайта на WP не всегда достаточно обновить сам сайт из административной панели. Иногда надо выполнять некоторые обновления и на стороне хостинга.
Выбор за вами!
Надеюсь, нам удалось написать объективный обзор. Теперь у вас есть необходимая информация. Проанализируйте ее и делайте выбор!
Как получить постоянный поток клиентов и заказов?
У многих бизнесменов есть такая проблема под названием «кассовый разрыв», которая может случаться почти каждый месяц. Ежемесячная прибыль может быть и существенной, но из-за того, что деньги поступают в разные дни месяца от разных клиентов, периодически случается проблема с задержками оплаты от этих клиентов. В итоге приходится среди месяца ужиматься в расходах, а потом с опозданием рассчитываться и закрывать возникшие долги.
Или еще хуже — в панике связываться со сложными малоприбыльными заказчиками, и потом работать в минус.
В период, когда происходит кассовый разрыв, повышается вероятность принятия неправильных решений, одно из которых — уменьшение расходов на рекламу. Это плохой и необдуманный шаг. Но почему-то многие его делают, как только возникают трудности с оборотными средствами.
1. Реклама не дает результат?
Первое, что нужно соблюдать очень строго — держать рекламный бюджет на нужном уровне, чтобы обеспечивать стабильный поток заказов, и не снижать его.
- Реклама — это кислород. Точнее, это способ получения кислорода в виде новых клиентов и заказов. Стабильность рекламного бюджета — очень важная штука, от него зависит поток клиентов.
Бывает время в бизнесе, когда удаётся заработать много денег, и кажется, что так будет всегда. Или даже лучше. Но деньги заканчиваются, а если рекламы не было или были какие-то перерывы в рекламе, то потом денег становится все меньше и меньше.
- Можно ужиматься в каких-то других расходах, но не в рекламе.
Становится труднее и принимается неправильное решение в виде урезания расходов на рекламу. Сразу возникают мысли: зачем тратиться на рекламу, когда 90% расходов на неё не дают выхлопа? Но на самом деле так и должно быть.
- Реклама не может давать 100%-ый выхлоп.
Если из 10 перешедших на сайт людей оставил заявку хотя бы 1 — это уже хорошо. Надо платить в целом за трафик, а уже над качеством этого трафика нужно работать.
2. Эффект мультиканальности
Еще очень важно, помимо основного рекламного бюджета, иметь дополнительный бюджет на эксперименты, хотя бы 20-30%.
Плюс в том, когда есть какой-то бюджет на эксперименты, то можно попробовать рекламу в каком-нибудь новом канале. А рекламных каналов сейчас огромное множество. Это может быть как офлайн-реклама, так и онлайн.
- По сути, цель рекламы — «залить» в уши как можно большему количеству целевой аудитории.
Рекламу должна видеть ваша целевая аудитория. Даже если вы не знаете, где её искать, нужно общую массу людей делить на сегменты, строить гипотезы и тестировать. Нужно пробовать разные варианты размещения рекламы на ваш сайт. В разных источниках, в каких-то проходных местах, где предположительно бывает ваша целевая аудитория. На эту тему интересно будет прочитать статью: Как запустить контекстную рекламу новичку
- Лишним не будет, если потенциальный клиент увидит вашу рекламу в нескольких местах.
Наоборот, сработает эффект мультиканальности. Человек подсознательно запомнит вашу фирму по логотипу или названию, и у него автоматически возникнет больше доверия в следующий момент контакта с вашим объявлением.
3. Ваш звонок очень важен для нас!
Нужно постоянно обрабатывать входящие заявки и каждого клиента вести до продажи. Но ненавязчиво, ведь вашему клиенту нужно решить свою задачу. И, конечно же, при этом каждый продавец заинтересован заработать деньги. Это логично, и адекватные люди это понимают.
Могут возникнуть и еще проблемы: заявки и звонки есть, но обработка этих звонков и заявок может быть плохой по разным причинам. Из-за этого могут быть плохие продажи.
- Плохие продажи — это не всегда вина маркетолога.
Иногда часто бывают плохие продажники. Над этим надо работать. А могут быть и технические проблемы, например заявки с сайта не всегда приходят на почту. Учитывая общий низкий уровень современных хостинг-площадок и сайтостроителей, и такое, к сожалению, встречается.
- Очень важно продавать без потерь, особенно без своих потерь.
И еще важный момент в продаже — нужно четко соблюдать свои интересы. Это обязательно. Можно, конечно, делать изредка какие-то бонусы и подарки, но всегда нужно помнить, что адекватные платежеспособные клиенты привыкли за все платить. А бонусы и скидки собирают халявщиков.
4. Качество еще никто не отменял
Сейчас времена кризиса: все гонятся за низкой ценой, но людям важно и качество. Понятное дело, что в ущерб себе никто не работает, и низкая цена достигается снижением качества.
- Важно организовать бесперебойное выполнение работы без потери качества.
На качество нужно всегда обращать внимание. Качественная работа приводит новых клиентов по рекомендациям текущих — это действительно работает. А чтобы было качество, нужен в первую очередь хороший сервис. Сервис — это контакт с клиентом.
- Самое главное в любом бизнесе — это контакт с клиентом! Даже если где-то будет косяк с качеством, хороший контакт его может нивелировать.
Лучше так, чем наоборот. А если контакт с клиентом плохой, он будет работать с продавцом недоверчиво, и видеть косяки там, где их, возможно, и нет. Но даже если с клиентом идеальный контакт, он быстро разрушится, если вы будете держать его за идиота и до последнего не признавать свою ошибку! Свои ошибки нужно честно признавать и всегда давать клиенту выбор.
5. Кейсы – наше все
Нужно из уже выполненных заказов делать кейсы, проекты, портфолио — фотографировать и «скриншотить» обязательно. И показывать это в соцсетях, публиковать на сайте, в блоге, в email рассылке. То есть, мозолить глаза потенциальным клиентам и действующим заказчикам. Прорабатывать холодную аудиторию и подбивать на новый контакт.
По теме будут полезны наши статьи:
- Как правильно искать клиентов в социальных сетях: способы и рекомендации
- Как повысить продажи с сайта?
Эта статья также размещена на портале WebPromoExperts в колонке SEO-оптимизатора Игоря Филипенко.
Преимущества работы с web112
Для кого мы делаем сайты? И почему обращаться нужно именно в наше агентство?
Откровенно говоря, при первом контакте с клиентом сразу задаем вопрос о готовности платить за создание сайта. Интернет-агентство Игоря Филипенко сотрудничает с теми, кто понимает, что полноценно работающий сайт не может стоить копейки. Поэтому те, для кого низкая цена — первостепенный момент, — не наши клиенты. Чаще всего, к нам обращаются те, кто уже обжегся на дешевых шаблонных решениях и поэтому теперь готовы платить за результат.
Если сравнивать наше агентство с конкурентами, цены не самые низкие, но и не высокие. Мы уверенно держим уровень правильного соотношения — цена/качество.
Работая с агентством Игоря Филипенко, вы получите:
- уверенность в работе. Мы на рынке уже 9 лет и имеем большой опыт создания сайтов любой сложности;
- доводим проект до завершения. Вы можете не переживать, что на этапе трудностей вам придется искать другого исполнителя;
- полный комплекс услуг. После создания мы готовы взяться за продвижение сайта. И сделаем это достаточно успешно;
- индивидуальный подход к бизнесу. У нас нет шаблонов, которые выдадим вам «как эксклюзивный сайт». Мы глубоко анализируем ваш бизнес, чтобы и вы получили работающий инструмент, и мы могли похвастаться кейсом в своем портфолио.
Конечно, после получения готового сайта нужно вкладываться в его рекламу. Только в этом случае у вас появится актив, который будет приносит заказы.
Для обсуждения вашего проекта можете оставить заявку на сайте или связаться с нами по телефону
+7 988 247 09 47. Пообщаемся, примем решение и создадим реально работающий инструмент для вашего бизнеса.
По теме будут полезны наши статьи: Признаки успешного сайта: мнение студии web112
Источник: материал взят из паблика https://vk.com/web112
Создание сайта для компании в Краснодаре: все чуть сложнее, чем кажется
Чем отличается сайт для компании от других веб-сайтов?
Неужели при создании веб-сайта для компании используются какие-то другие подходы, чем, например, при разработке онлайн-магазина?
Сразу же отвечаем на первый вопрос: часто сайт большой уважаемой юридической компании очень сильно похож на онлайн-площадку мелкого торговца товарами из Китая или какого-нибудь сборщика мебели. Так бывает. Мы даже знаем причину, почему так бывает: представитель компании и сборщик мебели сделали (а может заказали) сайт на одном самом простом, самом дешевом шаблоне. Вполне возможно, они воспользовались услугами одного фрилансера.
То, что так бывает, не означает, что это нормально. Более того: это означает, что ситуацию надо менять. Надо делать так, чтобы у серьезной юридической (и любой другой) компании был серьезный сайт, который показывал максимальную эффективность и усиливал бренд большого бизнеса.
Касательно второго вопроса. Про подходы при создании сайта для компании. Они существуют. И их не так уж и мало. Ниже мы обо всем подробно рассказываем.
А пока еще один вопрос.
В 2014 году Snapchat выкатили важное обновление. Теперь у пользователей появилась возможность обмениваться текстовыми сообщениями и общаться в видеочатах внутри приложения. Как вы думаете, как восприняли обновление большинство пользователей (тинейджеры)? Как это повлияло на владельцев Snapchat? И как это вообще связано с сайтами для компаний? Об этом в самом конце статьи.
Мы считаем, что сайт для компании должна делать другая компания
А сайт для компании в Краснодаре должна делать другая компания из Краснодара.
Почему?
На самом деле, причин много.
Как минимум, у представителя (а скорее представителей) компании будет возможность поговорить с разработчиками лично.
Что это дает?
Это позволяет максимально детально обсудить техническое задание (ТЗ). Телефон, конференция в Skype, переписка в E-mail – немного не то. Удаленно можно договориться (и то далеко не всегда) с одним человеком. Здесь же большой бизнес. Есть руководители. Есть владельцы, заместители. И каждый хочет внести свой вклад. И каждый потом будет требовать внести правки, если его пожелания не учли на этапе разработки ТЗ.
Есть и другие преимущества.
Веб-студия в Краснодаре прекрасно знает, как работает бизнес в этом городе. Нет, у нас не совсем так, как в других городах. Тут свои проблемы и свои нюансы. И свои способы привлекать клиентов. Студия web112 тестирует эти способы уже более 8 лет. Мы по опыту знаем, как увеличивать продажи квартир от застройщика и как за полгода в 4 раза увеличить продажи крупного интернет-магазина.
Еще мы (надеемся, что и другие местные студии) не обманываем земляков. Если клиент приходит и говорит, что ему нужен новый сайт, мы делаем ему новый сайт. Но только в том случае, если ресурс ему действительно нужен. Не раз и не два мы советовали ничего не менять. Просто потому, что понимали, что старый сайт прекрасно справляется с задачей привлечения клиентов. Если есть деньги, лучше их направить на другие рекламные каналы или развития бизнеса.
Отметим, что дело здесь не в Краснодаре. Суть в том, что региональному бизнесу часто удобно и выгодно работать с региональной веб-студией.
Сайт для серьезной компании – это огромное количество нюансов
Мы приведем лишь несколько примеров.
Какая форма обратной связи лучше всего подойдет для сайта вашей компании?
Как минимум в этой форме должна быть ссылка на политику конфиденциальности. Вот такая.
В случае ее отсутствия, компании грозит штраф до 75000 рублей (в то время как индивидуальному предпринимателю придется заплатить только максимум 15 тысяч).
И вроде это уже давно известный факт. И добавляется на сайт такая фича относительно легко. Тем не менее, на рынке продолжают появляться сайты, которые нарушают требования Роскомнадзора.
Руководители компании экономят, а дешевые сайтоделы обычно не тратят время на подобные мелочи.
Это еще не все.
Как думаете, вам нужна короткая форма с несколькими полями или длинная и громоздкая, которую надо заполнять полчаса? Вроде этой?
Нет, короткая форма – далеко не всегда лучший вариант. Иногда нужны дополнительные поля, чтобы отсеять нецелевую аудиторию, которая только потратит впустую время ваших менеджеров. В некоторых сферах (например, страхование) длинные формы с большим количеством полей – прекрасный способ заполучить самых лучших, самых выгодных клиентов.
Какая форма подойдет для вашего бизнеса? Вряд ли на этот вопрос ответит фрилансер, который клепает однотипные сайты за 5 тысяч рублей.
Зато есть большая вероятность, что вы получите правильный ответ, если закажете корпоративный сайт у опытной веб-студии.
Что насчет popup’а (всплывающего окна) для сбора Email-адресов (или другой цели?).
Во-первых, Email-маркетинг работает не в каждой сфере. Это относительно недорогой и удобный способ увеличения продаж. Все равно для некоторых компаний он может принести одни убытки. Тут нужен анализ рынка и конкурентов, который входит в комплекс услуг серьезных веб-студий и который вам вряд ли предложит человек, в одиночку создающий за неделю десяток сайтов.
Во-вторых, правильная интеграция сайта с сервисом для Email-рассылок требует определенных навыков. Нужно сделать так, чтобы красиво и чтобы все функционировало без сбоев. Для опытного разработчика это довольно легко. Для начинающего сайтодела, который пытается завлечь клиентов низкими ценами, подобная задача может оказаться непосильной.
В-третьих, вы слышали о том, что Google наказывает за навязчивые всплывающие окна?
23 августа 2016 года представители Гугла в своем официальном блоге заявили, что сайты с popup’ами будут понижаться в поиске. 10 января 2017 года вышел апдейт сигнала. С этого дня Google еще более ужесточил требования к всплывающим окнам (а также наказания за них).
- Если окно закрывает основную часть контента на странице практически сразу же после того, как туда попал пользователь, ожидайте понижения позиций в Гугле.
- Если до основного содержания страницы вообще нельзя добраться, не закрыв перед этим навязчивый popup, не мечтайте о ТОПе.
Во всех случаях, приведенных ниже, вас ожидают санкции со стороны Гугла.
В то же время можно все сделать вот так. Как советует Гугл.
В этом случае вы сможете собирать Email-адреса и спокойно продвигаться в Гугле.
Таких нюансов сотни. Их все нужно учитывать при разработке корпоративного сайта.
Если все сделать неправильно, вы не только не получите ТОП по главным коммерческим запросам. Может произойти так, что потенциальные клиенты вообще не смогу вас найти в интернете. Даже если вобьют в строку поиска название вашей компании.
Пример продуманного сайта для компании: ресурс бетонного завода «Куб»
Вот такой проект мы сделали для компании «Куб», которая занимается производством и доставкой бетона в Краснодаре.
Тут много деталей, на которые стоит обратить внимание:
- Калькулятор стоимости бетона. У хорошего программиста подобное решение не занимает много времени. Но хорошего не так просто найти. И время его стоит очень дорого. Главное даже не это. Главное, что на сайте добавлен не самый простой функционал потому, что он там нужен. Мы не стали упрощать сайт. Мы сделали то, что может помочь потенциальным заказчикам нашего клиента и увеличить его доход.
- Удобная заметная кнопка «Скачать прайс-лист» в правом верхнем углу. Большая часть посетителей сайта в первую очередь ищет цены и не хочет читать про то, сколько компания на рынке и какие награды получила. Мы дали им возможность сразу узнать все цены.
- Интерактивный прайс-лист. При наведении на позицию всплывает окно с описанием и кнопкой для заказа.
- Форма для заказа очень удобная. Туда уже заботливо добавлена семерка (что экономит посетителю время и увеличивает конверсию) + там можно увидеть несколько номеров телефонов. Для тех, кто хочет получить нужную информацию сразу же (не хочет ждать звонка менеджера).
- Просто, но убедительно описаны преимущества компании. Без лишних деталей и слишком «продающих» элементов. Не забываем, что на сайте покупают бетон, а не швейцарские часы.
Какой вывод могут сделать разработчики сайтов для компании из истории со Snapchat?
Для начала долгожданное окончание.
Update 2014 года подростки приняли в штыки. Если верить Business Insider (а обычно ему можно верить), они нашли только одного (!) тинейджера, которому понравился видочат и другие нововведения.
Как же это повлияло на доход Snapchat?
Очень и очень положительно. Количество пользователей выросло с 57 миллионов до 166 миллионов в 2017 году.
Может Snapchat откатили обновление?
Конечно же, нет!
Несмотря на огромное количество жалоб, юзеры стали еще больше времени проводить в Snapchat.
Компания сделала не то, что хотели ее потенциальные клиенты, а то, что им было действительно нужно.
Разработчики тоже не всегда должны потакать желаниям клиентов. Хорошие веб-деволоперы думают не про то, как удовлетворить все «хотелки» руководителей компании, которые к ним обратились. Они в первую очередь думают о том, чтобы увеличить прибыль бизнеса.
Помните об этом, если вдруг возникнет желание заказать у фрилансеров сайт с анимацией и «модным» дизайном «не как у всех». На кону репутация бренда, которую вы так долго и упорно строили. Возможно лучше сотрудничать с теми, кто может вложить в разработку чуть больше опыта и усилий и предложить решение, которое будет приносить пользу не один год.
Почему создание и продвижение сайта лучше заказывать у одной студии?
Может лучше, когда студия специализируется на чем-то одном: то есть разработчики занимаются исключительно созданием сайтов, а SEO-специалисты продвижением? Разве студии, которые на этапе разработки предлагают поисковую оптимизацию, не думают исключительно о собственной выгоде? Возможно, не нужно сразу вкладывать ресурсы в SEO, ведь сайт должен «настояться» некоторое время, а потом уже следует заниматься оптимизацией? На все эти вопросы, вы найдете подробные ответы в статье.
Нельзя предлагать 999 услуг и быть специалистом в каждой из них
С этим утверждением мы согласны. Но лишь отчасти.
Во-первых, список услуг хороших веб-студий редко такой уж огромный. Обычно в нем не более 10 пунктов.
Во-вторых, основа у почти всех этих услуг одна: веб-программирование и веб-дизайн. Когда в штате есть хороший программист, он может создать не только многофункциональный, но и одновременно правильно оптимизированный сайт. То же самое касается дизайна. Специалист, который работает в веб-студии, не всегда умеет разрабатывать макеты для газет и журналов, но зато он прекрасно ориентируется в дизайне для веб-проектов различной тематики и сложности.
В-третьих, есть разница между совсем молодой студией и компанией, которая занимается сайтами, около 10 лет. Особенно эта разница ощутима, когда речь идет о SEO. Опытная студия может продемонстрировать примеры успешного продвижения не только сайтов клиентов, но и своего ресурса.
По запросу «заказать сайт под ключ» в регионе «Краснодар» наша студия на 5-м месте. Это не идеальный, но хороший результат. Чтобы его добиться, мы вложили в SEO сайта web112.biz немало сил. Зато когда мы говорим клиентам, что разбираемся в оптимизации сайтов, мы можем подтвердить свои слова понятными убедительными доказательствами.
SEO – задача, которая требует не один месяц, а часто и не один год труда. Нужно разработать стратегию, внести правки, подождать переиндексации, изучить статистику, потом подкорректировать стратегию, потом снова править и снова ждать.
Студия, которая появилась на рынке месяц назад, не может эффективно заниматься поисковым продвижением. Потому что у нее не может быть опыта. Даже если в компании работают ребята, которые превосходно знают теорию, этого недостаточно. Это существенно увеличит бюджет и время продвижения.
Можно предположить, что молодая студия наняла опытных SEO-шников, которые «прокачались» в других компаниях. Все равно вариант сомнительный, потому что…
- У другой компании были другие программисты. А в большинстве случаев, успех оптимизации напрямую зависит от квалификации веб-программиста. Мы знаем SEO-специалистов, которые хорошо разбираются в программирование и сами правят код сайтов клиентов, но они все работают на себя. Мы же сейчас говорим о веб-студиях, которые, помимо разработки сайтов, занимаются еще и оптимизацией.
- У другой компании были другие менеджеры. Скорее всего, они совершенно не так организовывали работу SEO-отдела, и у них были иные способы ведения переговоров с клиентами. Кстати, общение с клиентами – важнейшая сторона успешной оптимизации. Нужно объяснить, куда направляется бюджет, узнать важную информацию, наглядно показать результаты уже выполненных работ.
- Одна компания – это один договор с одним набором обязанностей, вторая – другой договор с другими условиями.
Суть в том, что у веб-студии может быть определенный набор услуг. И чем больше у нее опыта, тем больше услуг она может выполнять эффективно (хотя все равно этот список ограничен). Когда же совсем зеленая студия предлагает десятки услуг, среди которых SEO-оптимизация, стоит задуматься. В этом случае шансов, что вы получите то, что вам обещают (а именно ТОП 10 выдачи Яндекса и Гугла), довольно мало.
Одна компания занимается и разработкой сайта, и поисковым продвижением. Кому это выгодно?
Может показаться, что хитрые разработчики хотят вытащить из своего клиента больше денег.
Вы заказали у нас сайт, а не хотите ли также приобрести SEO? В этом месяце у нас часто вместе с сайтом покупают SEO. Это очень популярно и современно. На Западе все сейчас так делают.
То есть можно подумать, что SEO – это своеобразный Upsale. Раз вы купили мобильный телефон, значит мы вам также предлагаем наушники и чехол для него. Раз вы заказали сайт, вот вам оптимизация.
На самом деле, все не так.
Разработка сайта + SEO = Выгода для клиента
Студия тоже выигрывает, но гораздо больше преимуществ получает клиент. Мы уверены в этой формуле. И вот почему…
1. Доработать и исправить сайт всегда дороже и дольше, чем сразу создать ресурс, полностью готовый для оптимизации
Иногда доработки оптимизаторов стоят в несколько раз дороже суммы, потраченной на разработку сайта. Разве такое возможно? SEO-шникам ведь надо только чуть подправить, а разработчики они-то целый сайт сделали! Возможно, потому что у разработчиков и SEO-шников очень часто не совпадают цели.
Создатели сайта хотят все сделать максимально быстро и просто. Для них главное, чтобы сайт понравился клиенту. С помощью каких технологий он создается? Как он грузит веб-сервер? Как его видят поисковики? Как его индексируют поисковики? Считают ли поисковики валидной его мобильную версию? На подобные вопросы многие разработчики не тратят время.
Все эти нюансы «разгребают» SEO-специалисты.
По сути, разработчики создают дом. В нем есть крыша, нормальный фундамент, электричество, газ и водопровод. Там можно спокойно жить. Вот только клиенту не нужен жилой дом, ему нужен магазин: совершенно другая планировка, совершенно другая мощность электричества для огромных морозильных камер и кондиционеров, вместо стен стеклянные витрины, обязательно нужно установить несколько кассовых аппаратов и построить удобную парковку.
Если же заказать продвижение у разработчиков, они сразу думают, куду установить морозильные камеры и сразу строят стеклянные витрины, а не кирпичные стены.
Важно! Порядочные веб-студии создают сайты с учетом некоторых SEO-нюансов. Но этого недостаточно. У них нет целей оптимизации, бюджета на дополнительные работы и достаточного количества времени. Как можно оптимизировать сайт, если не знать, на какую аудиторию он рассчитан, какой регион продвижения, по каким ключам надо выйти в ТОП, на каких конкурентов равняться и т.д.? Все клиенты хотят сэкономить, поэтому какие-то дополнительные модули и функции студия может установить только за свой счет. И даже если менеджеры понимают, что эти модули нужны, заказчики о них не думают. Они хотят быстрее и дешевле.
2. Клиенту нужно искать проверенную компанию только один раз
Найти надежного веб-специалиста нелегко. Чем более серьезный у вас проект, тем это сложнее. Недостаточно одной переписки в интернете. Нужны встречи с глазу на глаз, подписание договора.
Когда созданием и продвижением веб-сайт занимается одна команда, это экономит массу времени и нервов.
Один раз нужно объяснять, какой сайт вам нужен и с какой целью. Один раз подписывать договор. Все время общаться с одними людьми. А это значит: меньше сюрпризов, меньше неожиданностей, больше доверия.
3. Клиенты из органического поиска придут на ваш сайт на несколько месяцев, а то и лет, раньше
Об этом подробнее поговорим чуть ниже. Здесь мы только упомянем о выгоде своевременной оптимизации для клиента веб-студии.
SEO – это важнейший источник клиентов. Не только потому, что он дешевле контекстной рекламы. Оптимизация дает возможность получить заказчиков, которые вообще игнорируют рекламные объявления. Сегодня таких уже миллионы.
Просто неразумно ждать месяц или год после создания сайта и только потом заниматься оптимизацией. За это время сотни и тысячи потенциальных клиентов могут уйти к конкурентам.
Суть в том, что студии выгодно продавать одному клиенту сразу 2 или 3 услуги. Но клиенту это тоже не менее выгодно. А скорее даже выгоднее. По многим причинам.
Сначала разработка, а потом оптимизация. Почему нет?
Одну причину мы уже назвали: отложенная оптимизация – это потерянный трафик, заказы и клиенты.
Есть и другие.
1. Фильтры поисковых систем
Возможно, вы уже знаете, что Яндекс и Гугл накладывают санкции за некорректную, слишком наглую оптимизацию. Например, можно попасть под фильтр, если поставить на сайт много некачественных ссылок. То есть, если ссылок не ставить (и не выполнять никаких других SEO-действий), можно не переживать из-за санкций поисковиков.
К сожалению, все не так просто.
Существует немало фильтров, на которые можно нарваться, даже если вообще не заниматься продвижением.
Например, Клиджекинг:
Невидимые элементы, о которых идет речь в описании фильтра, появляются на некоторых сайтах не из-за желания получить персональные данные, а из-за безалаберности некоторых разработчиков. Они создают какую-то интересную фичу, но делают это совершенно неподходящим способом, за который наказывает Яндекс. Вот только разработчики, не думают, что могут быть какие-то санкции со стороны российского поисковика. Они вообще о нем не думают ни о каком Яндексе.
Потом, когда вы обнаружите, что ваш сайт на дне выдаче и наймете SEO-шника, нужно подождать около месяца, прежде чем Яндекс снимет фильтр. И это если SEO-шник сразу обнаружит, какой код нужно убрать, чтобы вернуть расположение Яндекса.
Или же фильтр Google за дубли контента (повторяющийся контент):
К сожалению, Гугл не всегда может отличить обманные приемы от недостатков неправильно разработанного сайта. Дубли контента – очень распространенная ошибка на огромном количестве сайтов. Желательно сразу создавать такой ресурс, который не будет генерировать повторяющиеся страницы. Для этого надо нанимать разработчиков, которые разбираются в SEO и могут гарантировать правильную оптимизацию.
2. Email-маркетинг
SEO – не единственный и, возможно, не основной источник для получения подписчиков. Все равно его не следует игнорировать. Быстрее запускаете оптимизацию, быстрее собираете базу лояльных подписчиков, быстрее создаете и внедряете успешную email-стратегию.
3. Ни Гугл, ни Яндекс не выделят вам место в ТОПе без активных действий опытного SEO-специалиста
Трафик придет сам.
Главное сделать сайт для людей. Забудьте о роботах.
Пусть сайт «настаивается». Трафик обязательно будет. Но позже. Для этого ничего не надо делать.
Все это мифы!
Под ними, конечно, есть какая-то минимальная рациональная основа. Иногда сайт может попасть в ТОП по некоторым низкочастотным запросам. Без какой-либо оптимизации, без вложения денег в SEO-тексты и ссылки.
Вот только запросы эти вряд ли приведут на сайт потенциальных покупателей.
И вряд ли сайт задержится в ТОПе надолго.
Зачем тогда рисковать?
Зачем ждать неизвестно чего?
Нужно действовать целенаправленно.
Представьте, что вы торгуете прохладительными напитками. Можно поставить холодильник с Фантой и Спрайтом в конце декабря где-нибудь за городом. Клиенты будут. Очень мало, но будут. Но можно ведь найти место, где часто бывают большие скопления людей – где-нибудь в центре. Можно выбрать максимально подходящий сезон – жаркие летние месяцы. Можно сделать яркую привлекательную вывеску. Можно рассказать о замечательном киоске с самой дешевой в городе Фантой в городских пабликах и на форумах.
Понимаете, о чем мы? Понимаете разницу между целенаправленным продвижением своего товара и действиями в стиле: «Попробуем. А вдруг получится!»
Неужели ВСЕГДА нужно заказывать разработку и продвижение сайта у одной студии?
Нет, конечно. Существуют разные разработчики и разные SEO-студии. Иногда нужно продвинуть невероятно сложный проект, который «по зубам» только узкоспециализированным специалистам. Иногда SEO-шники одной студии тесно сотрудничают с разработчиками из другой студии, не теряют драгоценное время и добиваются превосходных результатов.
Все же мы считаем, что лучше, когда все происходит так.
К вам в офис приезжает сотрудник студии (в идеале это ее руководитель) и объясняет ее владельцам и менеджерам, какой сайт у них будет, сколько клиентов они получит через месяц, а сколько через год и сколько все это будет стоить. Объясняет подробно, с цифрами и слайдами. Если нужно, отвечает на вопросы. Любые. Даже самые каверзные.
Но делает он это один раз.
Потом подписывается договор и начинается комплексная работа: разработка сайта и его дальнейшее продвижение с помощью SEO и других инструментов. Сразу все делается так, чтобы потом не нужно было исправлять и «спасать» сайт. Чтобы не нужно было в очередной раз объяснять свои цели. Одна студия, один договор, один комплексный проект.
Дешевый сайт: преимущества и недостатки. Экономьте с умом
Дешевые сайты. Могут ли они быть качественными? Можно ли за несколько тысяч рублей заказать ресурс, который прослужит своему владельцу не один год и принесет минимум в несколько раз больше денег? Где лучше заказывать недорогие сайты? На эти вопросы мы постарались ответить в статье. Здесь минимум теории и много опыта. Не только нашего, но и коллег, которые не первый год работают в сфере интернет-маркетинга.
Начнем с небольшой истории (очень типичной для веб-разработчиков)
Не так давно к нам обратился потенциальный клиент из нашего родного города, которому был нужен интернет-магазин.
Вначале мы выслушали его несколько размытые пожелания и назвали примерный бюджет: 100-150 тысяч рублей. Бизнесмен сразу согласился.
Потом было несколько встреч, на которых мы детально обсудили, какой клиенту нужен ресурс: от дизайна до настройки фильтров. После выяснения подробностей мы озвучили точную сумму на разработку: 130 тысяч рублей.
Прошло несколько дней. Как мы понимаем, потенциальный заказчик засомневался в том, что создание крупного многофункционального интернет-магазина может стоить 130 тысяч. Наверное, он начал изучать другие предложения, потому что заявил нам, что какие-то ребята из Таганрога сделают ему проект такой же сложности всего за 50 тысяч. Клиент как бы сразу не отказывался от наших услуг, но сказал, что готов продолжать сотрудничество только в том случае, если мы снизим стоимость проекта до той суммы, которую назвали демперы из Таганрога.
У нашего руководителя есть правило: если клиента невозможно убедить за 15 минут, значит это не наш клиент. 15 минут мы слушали его рассуждения о том, какие у нас завышенные цены, и пытались объяснить, что самый простой сайт можно заказать за 50 и даже за 25 и 15 тысяч рублей. Но тот ресурс, который он хочет, невозможно создать за такие деньги.
Как вы понимаете, убедить бизнесмена не получилось. Ему предложили цену в несколько раз ниже нашей. Рациональное мышление отключилось. Включились эмоции: «Как же мне повезло, в 2 с половиной раза дешевле!»
Прошел год или около того. Игорь Филипенко, создатель и руководитель студии Web112, случайно наткнулся (в одном ведь городе живем) на одного из сотрудников того самого потенциального клиента, который так и не стал реальным.
Оказалось, что хороший интернет-магазин с подходящим функционалом студия из Таганрога ему все-таки сделала. Только не за 50, а за 180 тысяч рублей.
Откуда взялась эта сумма?
Все просто. За 50 тысяч был создан интернет-магазин на шаблоне с самым простым функционалом.
А ведь экономному бизнесмену нужны были сложные фильтры товаров. Пришлось доплатить 30 тысяч.
Потом он обнаружил, что на сайте нет сортировки товаров по цене. Пришлось выложить еще 20 тысяч. Суммы, конечно, приблизительные, но вы поняли смысл. За каждую доработку пришлось платить.
Это очень яркий пример того, что можно получить, когда хочешь сэкономить на разработке сайта.
Нельзя сказать, что 50 тысяч – этот так уж дешево. Но для сложного ИМ с фильтрами и уникальным дизайном – это действительно мизерная сумма.
Захотели дешевый сайт – в результате существенно переплатили, да еще и потратили массу времени. Так бывает очень часто. Но далеко не всегда. О случаях, когда недорогой сайт оправдывал ожидания заказчиков, пойдет речь ниже.
Можно ли заказать дешевый и качественный сайт
Мы провели небольшое исследование:
- Создали проект на фриланс-сайте с предложением разработать нам сайт для агентства недвижимости с уникальным дизайном, ценами, новостями и формой обратной связи.
- Попросили знакомых и коллег в соцсетях рассказать про свой опыт заказа дешевых сайтов.
- Проверили ресурсы студий, которые рекламируются в контекстной рекламе по таким запросам, как «дешевый сайт».
В первом и втором случаях мы хотели узнать, что можно получить и что уже получали бизнесмены, которые готовы выложить за сайт не более 5 тысяч рублей.
Обратим ваше внимание: мы провели только небольшое исследование. Оно не может отражать на 100% ситуацию на рынке, но и его достаточно, чтобы сделать определенные выводы.
Что показала публикация проекта на фриланс-сайте?
Когда мы опубликовали проект, который вы видите выше, мы были слегка удивлены. Тем не менее, мы честно поделимся результатами своего исследования.
А результаты следующие…
1. Когда вы захотите получить хороший сайт с уникальным дизайном максимум за 5 тысяч рублей, готовьтесь к непониманию и насмешкам со стороны разработчиков. Примерно таким:
2. Очень много людей обещают разработку сайта за 5 тысяч рублей или меньше.
3. В этом множестве можно найти более-менее ответственных разработчиков.
Договор – это не всегда железная гарантия, но это хорошая страховка для заказчика. Это говорит о том, что разработчик не собирается никуда убегать с деньгами. Если есть договор, скорее всего, что у вас будет и сайт. Будет ли это качественный сайт со всем нужным функционалом? Тут уже не факт.
Что показало исследование в соцсетях?
Соцсети подтвердили эксперимент на сайте fl.ru. Даже за 5 тысяч рублей можно получить стабильно работающий ресурс (иногда с полу-уникальным дизайном), который хорошо индексируется и приводит клиентов.
Вот лишь несколько сообщений от довольных владельцев недорогих сайтов:
Стоит сделать небольшое уточнение: некоторые люди, которые участвовали в нашем исследовании, заказывали сайт за 5 тысяч несколько лет назад, когда эта сумма значила существенно больше, чем сегодня.
Дешевый сайт у студий, которые тратят деньги на контекстную рекламу
Здесь ситуация немного отличается.
Веб-студий, которые предлагают сайты за 5, 4 и даже 2500 рублей, полно.
Вот только если копнуть чуть глубже, окажется, что почти все они предлагают не разработку, а покупку сайта.
То есть, по сути, вы заплатите за то, чтобы вам залили на хостинг файлы уже давно разработанного сайта. Такая операция занимает менее получаса.
С другой стороны, какая разница, сколько времени это займет у разработчиков, точнее продавцов?
Вам обещали дешевый сайт – вы получили дешевый сайт. Такой сайт может быть еще у 9999 людей. Очень много людей знают обо всех его уязвимостях. Но не всех волнуют подобные мелочи.
Интересно! Среди всех этих продавцов дешевых веб-проектов мы попытались найти именно разработчиков. Не сразу, но таких мы нашли. В своих рекламных объявлениях они обещали дешевые сайты за несколько тысяч рублей, но когда мы начали с ними переписку и сказали, что нам нужен простой сайт-визитка с уникальным дизайном, ответ был вот таким:
Дешевые сайты: объективно смотрим на ситуацию и делаем выводы
Наше небольшое исследование показало, что всего за несколько тысяч рублей можно заказать относительно качественный сайт (иногда разработку, иногда готовое решение). Сделать это можно как минимум в двух местах:
- На фриланс-сайте.
- На ресурсе веб-студии, которая дает контекстную рекламу.
Примерно за 5 тысяч рублей вам могут сделать интернет-магазин с шаблонным дизайном. Иногда за эти деньги вам, помимо всего прочего, уникализируют дизайн и подгонят стандартный шаблон под ваши фирменные цвета.
Важно! Даже когда вы платите относительно небольшие деньги за создание сайта, ищите специалиста, который готов подписать договор. Как мы выяснили, существуют разработчики, которые подписывают документы не только когда речь идет о крупном заказе, но и когда надо разработать небольшой веб-проект за несколько дней. Экономьте, но экономьте с умом.
Главные недостатки дешевых сайтов
Когда бизнесмен хочет сэкономить на веб-разработке, он сталкивается с массой проблем. Не нужно проводить никакое исследование, чтобы это понять. В Сети можно найти тысячи и тысячи отзывов тех, кто погнался за невысокой ценой и нарвался на недобросовестных разработчиков.
Мы специально не публикуем эти отзывы. Вместо этого мы привели в статье доказательства того, что фраза дешевый качественный сайт имеет право на жизнь. В некоторых случаях сэкономить на веб-разработке вполне реально.
Когда же не стоит искать максимально дешевых специалистов для создания своего сайта?
- Когда вы не хотите попасть в ситуацию, которую мы описали в самом начале статьи. Если вам нужен не просто сайт, а ресурс с конкретными функциями, которые как минимум не должны уступать функциям конкурентов (а желательно их превосходить), не надо гнаться за предложениями в несколько тысяч. Обратитесь к опытным ребятам.
- Когда для вас важна защита веб-проекта. Защиту шаблонного решения очень легко обойти. Еще легче взломать сайт, который вам не сделали, а просто продали.
- Когда вам нужен уникальный дизайн. Как видите, даже те студии, которые предлагают невероятно дешевую разработку, называют вполне ощутимую цифру, если речь заходит об уникальном дизайне.
- Когда вы сразу планируете SEO-продвижение. Для серьезной поисковой оптимизации сайт нужно привести в идеальный порядок. Если он сделан плохо, на доработки уйдет в разы больше денег, чем на само создание.
Очень простой вывод
Экономить надо с умом. Нужно понимать, что крутой интернет-магазин с десятками фильтров, удобным поиском товаров, различными сортировками, микроразметкой не может стоить 5 тысяч рублей. С другой стороны, когда речь идет о небольшом сайте-визитке, можно попробовать сэкономить. Только не стоит обращаться к первому попавшемуся создателю сайтов. Найдите с отзывами, опытом и возможностью подписать договор (это не так сложно, как кажется).
Как открыть интернет-магазин: бизнесовые и технические моменты
В статье мы расскажем о том, как открыть интернет-магазин в РФ. Это довольно обширный пост. Мы затронем технические (платные и бесплатные платформы и CMS для создания интернет-магазинов) и бизнесовые (как выбрать нишу, где покупать товар и т.д.) нюансы. Здесь представлена информация для тех, у кого совсем крохотный бюджет, и для предпринимателей, готовых вложить серьезные деньги в свой онлайн-бизнес. Также мы упомянем о нашем, довольно-таки немаленьком (более 8 лет) опыте создания интернет-магазинов различной сложности.
Вы хотите открыть интернет-магазин. С чего начать?
Начинать нужно с выбора ниши. Сделать это можно двумя способами.
Способ №1. Выбор максимально популярного товара, который предлагает минимальное количество продавцов
Воспользуйтесь бесплатными и простыми инструментами от Google и Яндекс: Google Keyword Planner, Google Trends и Yandex Wordstat.
С помощью Google Trends мы узнали о спросе на популярную игрушку «говорящий хомяк». Если вы планировали заработать на продажах этого товара, мы вас поздравляем. У вас все еще есть шанс это сделать. Достаточно построить машину времени и вернуться в конец 2013 года.
Другой популярный товар «детские часы с GPS» все еще пользуется спросом. Чтобы заработать на его перепродаже, машина времени пока не нужна.
Когда вы будете знать, какие товары хотят приобрести жители России в данный момент, надо изучить конкурентов.
Для начала нужно определить их количество. Хотя бы примерное. Вбивайте интересующий вас товар в поиске и смотрите выдачу.
Когда поисковик выдает такое огромное количество результатов и рекламы, стоит хорошо подумать, прежде чем продавать такой товар.
Большое количество конкурентов не означает, что соревноваться с ними невозможно. Но это говорит о том, что соревноваться с ними дорого и долго.
Важно! Смотрите не только на количество, но и на качество других продавцов. Обратите внимание на их сайты. Это одностраничники с шаблонным дизайном или сложные проработанные онлайн-платформы? Какой у них возраст? Удобно ли покупать на этих площадках?
Если конкурентов много, но почти ни у кого из них нет продуманного сайта и правильно выстроенной цепочки продаж, ниша может стать вашей.
Существует масса сообществ в социальных сетях, где за «умеренную плату» помогают выбрать нишу для торговли в интернете. Думаем, что не следует объяснять, что к подобным «наставникам» надо относиться с осторожностью.
Способ №2. Выбор уникального товара, который вы хорошо знаете
Иногда это настоящий эксклюзив. Иногда речь идет об относительной уникальности.
Например, вы можете начать торговать украшениями ручной работы. Или другими вещами, которые делаете своими руками (возможно, с помощью близких людей). Кто-то шьёт стильные ремни безопасности для дорогих машин, кто-то изготавливает и продает медиаторы из слоновой кости или бивня мамонта.
Предприимчивая американка София Аморусо построила многомиллионный бизнес на продаже винтажной одежды. Она разбиралась в старой стильной одежде и однажды решила на этом заработать.
Девушка скупала вещи в комиссионках, благотворительных магазинах и на распродажах имущества покойных. Однажды в магазине «Армии спасения» ей удалось приобрести куртку Chanel за 8 долларов. Потом она смогла продать ее за тысячу.
Вначале у Софии была всего лишь одна страничка на eBay, потом у нее появился собственный интернет-магазин и инвестиции в размере десятков миллионов долларов.
Вот как сайт Софии выглядит сегодня.
Практически у каждого человека есть какое-то хобби, благодаря которому он прекрасно разбирается в определенных вещах. Используйте эти знания, чтобы предложить другим уникальный товар, который можно продавать, не опасаясь конкуренции.
Следующий шаг открытия интернет-магазина – поиск поставщиков
Тут все проще, чем кажется на первый взгляд. Мы не будем называть крупные китайские и американские сайты, о которых вы и так слышали. Можем лишь подтвердить информацию о том, что там действительно можно купить практически любой товар. Многие наши клиенты закупают оптом товар в Китае и перепродают его РФ с помощью интернет-магазинов. У них нет каких-то секретных способов найти проверенного недорого поставщика. Они советуют придерживаться простых правил:
- Изучайте отзывы
- Не заказывайте сразу большую партию
- Работайте по системе дропшиппинга (вначале платят вам и только потом вы делаете заказ у поставщика)
Есть еще один простой совет, который часто игнорируют начинающие бизнесмены.
Смотрите на список производителей на сайте конкурентов. Таким образом вам не придется вкладывать много времени в поиски + вы получите шанс сразу работать с надежными поставщиками. Не все конкуренты раскрывают реквизиты партнеров. Тем не менее, изучение онлайн-площадок основных конкурентов не требует много времени, поэтому попытаться стоит.
Технические моменты создания интернет-магазина
Итак, вы решили заняться онлайн-торговлей. Подобрали технику или аксессуары, которые пользуются спросом и которые пока не так просто найти в нашей стране. Нашли поставщика на специализированном сайте или подсмотрели его контакты у конкурентов.
Что дальше?
Дальше нужно переходить непосредственно к созданию интернет-магазина.
Какие варианты мы можем предложить?
Вариант №1. Создание интернет-магазина самостоятельно и бесплатно
Преимущества:
- Минимальные вложения на старте. Но вкладывать все равно придется. Может сайт вам достанется бесплатно, все же за домен и хостинг (платформу с конструктором сайтов) необходимо заплатить.
- Относительная независимость. С одной стороны, вы не будете зависеть от разработчиков в самом начале. С другой – вряд ли вам удастся всегда содержать сайт в рабочем состоянии. Могут возникнуть поломки, которые невозможно устранить без помощи квалицированного специалиста. Все-таки речь идет об онлайн-магазине, а не о страничке для постов с размышлениями о жизни.
- Получение важных и полезных навыков. Даже если потом вы наймете профессиональных разработчиков, вы сможете объяснить им, что хотите и как это лучше реализовать. Когда есть хотя бы минимальные знания о веб-разработке, проще наладить сотрудничество с веб-студией или фрилансерами.
Недостатки:
- Ограниченные возможности. Даже самый лучший и дорогой конструктор не позволит воплотить все ваши задумки. А их будет немало, когда пройдет некоторое время, и вы досконально изучите конкурентов и западный опыт.
- Потеря драгоценного времени. Чтобы изучить самое простое решение для создания интернет-магазина, нужно время. Вам могут понадобиться дни, недели и месяцы. Опытному специалисту – лишь часы, дни и недели. Помните только, что поиски хорошего разработчика – это тоже не самое быстрое и легкое занятие.
- Слишком большая нагрузка. Вам может показаться, что вы справитесь с обязанностями и разработчика, и директора, и менеджера по продажам. На самом деле, такое возможно только при очень и очень маленьких объемах товара.
Способы реализации:
Бесплатная CMS. Если вы остановитесь на этом варианте, рекомендуем изучить очень подробную статью «Обзор популярных CMS: какую систему управления контентом выбрать в 2017 году». Там достаточно данных, которые помогут выбрать подходящее решение для своего магазина. Здесь мы хотим упомянуть лишь о Joomla!. Благодаря таким модулям, как VirtueMart и Joomshopping, Джумла считается многими специалистами лучшей бесплатной CMS для интернет-торговли.
Платформы с бесплатными конструкторами. Мы говорим о так называемых Saas-решениях (software as a service). Это когда сайт можно создавать и использовать исключительно не серверах разработчика. Сразу отметим: подобные сервисы дают возможность с нуля и бесплатно создать интернет-магазин, но за его использование нужно платить.
На что необходимо обратить внимание при выборе облачного конструктора онлайн-магазинов?
- Дата создания платформы. С одной стороны, считается, что более молодые сервисы больше стараются (служба поддержки отвечает быстрее, постоянно выкатываются улучшения и правки), с другой – вам нужна стабильность. Должен пройти не один месяц, прежде чем интернет-магазин окупится.
- Возможность подключения собственного домена.
- Количество и качество бесплатных шаблонов.
- Возможность редактировать дизайн (HTML/CSS/JS).
- Интеграция с сервисами для торговли (такими, как Яндекс.Касса и бухгалтерия 1С).
- Возможность провести внутреннюю оптимизацию сайта (мета-теги, закрытие дублей и т.д.)
- Возможность импортировать и экспортировать товары из Excel.
- Цена. Вам не нужен крутой современный магазин, который не будет окупаться.
Какие конструкторы популярны в РФ?
Их довольно много. Одно из самых используемых и признанных решений в РФ – система InSales. На их официальном сайте размещено 6-минутное видео о том, как с помощью этой платформы буквально за считанные минуты можно создать работающий магазин с уникальным дизайном. Лукавить не будем – это действительно впечатляет. За 190 рублей в месяц вы получаете работающий магазин со стандартным, зато адаптивным дизайном и возможностью добавить до 100 товаров. 1290 рублей в месяц позволяют добавить до 1000 товаров и интегрировать сайт с Яндекс.Маркетом.
Также мы советуем обратить внимание на облачный конструктор WIX. Решение создано израильской компанией, которая более 10 лет на рынке. Сегодня это крупная международная платформа, у которой более 90 миллионов пользователей. За 198 долларов в год вы можете пользоваться полноценным интернет-магазином.
Важно! Практически ни у одного Saas-решения нет возможности выгрузить базу данных. То есть, вы не сможете перенести свой интернет-проект на другую платформу.
Создание онлайн-магазина на конструкторе InSales.
Вариант №2. Заказ интернет-магазина у фрилансера
Преимущества:
- Нет проволочек с документами. Не надо ждать заключения договора. С толковым фрилансером активная работа может начаться через час после коротких переговоров.
- Иногда результат можно получить максимально быстро. У свободного разработчика нет ставки. Каждый час бездействия уменьшает его заработок. Поэтому фрилансер может работать на выходных и в праздники.
- Цена. Но только, когда речь идет об относительно простом, ограниченном сайте. Мы писали об этом в статье «Фрилансер или студия? У кого лучше заказать сайт, который будет приносить деньги, а не убытки?» Опытные разработчики, способные реализовать какой-то сложный функционал, берут за свои услуги не меньше, а часто и больше веб-студий.
Недостатки:
- Огромная вероятность получить незаконченный проект. То есть, по сути, не получить ничего. Мы знаем, что на рынке много порядочных серьезных фрилансеров. Все же там достаточно и мошенников или просто людей, которые переоценивают свои силы. К нам постоянно обращаются клиенты, которым нужно «доработать» интернет-магазин, который начал «дешевый и быстрый» фрилансер. Все из-за того, о чем мы сказали выше. Интернет-магазин – не обычный блог или каталог. Это относительно сложное решение, которое часто требует усилий целой команды разработчиков, а не одного специалиста. Как вы понимаете, доработать чье-то творение редко когда возможно. Надо начинать проект с нуля.
- Проблемы с поддержкой. Часто фрилансер решает поменять специализацию или уйти из Интернета. Случаются и другие неприятности. Свободный разработчик пользуется недостатком знаний своего клиента и быстро и дешево создает решение, которое работает, но обладает десятками недостатков. Потом все эти недостатки мешают добавлять товары и продвигать сайт в поиске. А устранение их стоит денег, и немаленьких. В результате за создание сайта фрилансер получает скромную сумму, зато потом он компенсирует это дорогой «поддержкой».
- Ограниченные возможности одного, даже самого крутого специалиста.
Вариант №3. Заказ интернет-магазина у профессиональной веб-студии
Преимущества:
- Договор. Пусть с ним не любят возиться. Зато он дает гарантию того, что интернет-магазин будет открыт вовремя. Мы уже говорили об этом в предыдущих статьях в блоге, повторим еще раз. Чем сложнее проект, который вы заказываете, тем важнее закреплять сотрудничество с разработчиками на юридическом уровне.
- Командная работа. Более тщательная проработка каждого этапа создания онлайн-магазина: дизайн, верстка, программинг. Срывы сроков из-за того, что «свадьба у брата» или «в больницу попал с переломом» исключены.
- Реализация проектов практически любой сложности. Что мы можем рассказать, исходя из собственного опыта? Практически каждый клиент нашей студии web112 заказывает какой-то не совсем стандартный функционал. Например, при работе над интернет-магазином климатической техники мы добавили автоматический экспорт товаров в Яндекс.Маркет, а также модуль сравнения товаров. А для интернет-магазина косметики мы реализовали карусель новинок и операторский интерфейс для приема заявок. Важно, что это было сделано вовремя. Когда мы получили техническое задание клиента, мы не побежали на форумы читать про интеграцию с Яндекс.Маркет. Мы сразу начали работу.
- Гарантия долгой, своевременной и квалифицированной поддержки. Наверное, самый важный плюс. Наша веб-студия обслуживает некоторые сайты более 8 лет. Существуют команды разработчиков, которые дарят своим клиентам 10 и более лет стабильной работы их интернет-магазинов.
Недостатки:
- В разы завышенные цены у некоторых компаний. Мы понимаем, что вы попали в рейтинг лучших студий своего региона и купили несколько рекламных постов на известных площадках. Но 200 тысяч рублей за сайт-визитку – это слишком.
- Переговоры с разработчиками через посредников. Особенно, если эти посредники менеджеры, которые плохо разбираются в создании сайтов.
- Волокита с документами. Если в компании работают расторопные менеджеры и бухгалтеры, проблем с договорами и оплатой зачастую нет. К сожалению, не у всех студий такой квалифицированный персонал. Мы понимаем, что, когда переговоры затягиваются, появляется желание найти фрилансера, договориться с ним за полчаса и наконец начать реализацию проекта.
Делаем выводы
Открытие интернет-магазина с нуля – не самая простая задача. Нужно выбрать товар, найти поставщиков, создать продающий удобный сайт. Тем не менее, все это можно сделать самостоятельно и при минимальных вложениях. Хотя если вы нацелены на конкурентную нишу и дорогой товар, без помощи специалистов не обойтись. Хорошо, что у вас есть огромный выбор. Разработать и продвинуть интернет-магазин поможет одна из тысяч веб-студий или один из сотен тысяч фрилансеров, занимающихся разработкой сайтов.
Кейс: Как увеличить продажи квартир от застройщика в 5 раз за 1 год?
Добрый день. В этом кейсе о том, как мы в несколько раз увеличили поток клиентов в строительную компанию меньше чем за год (с февраля по ноябрь 2016 г.). С помощью контекстной рекламы и системы коллтрекинга.
Исходные данные проекта
Тематика: молодой застройщик в Краснодаре. Пока только один ЖК в 3 этажа с квартирами комфорт-класса. Качество стройки на совесть как для себя, но ни одного реального дома на тот момент не построено.
Регион: Краснодар
Сайт: уже был в наличии, довольно хороший по меркам Краснодарских застройщиков.
Проблемы:
- Мало продаж, всего 1 квартира в месяц. И только 1 рекламный канал: реклама на автобусах.
- Неудобная система коллтрекинга – прослушать реальный разговор менеджера с покупателем за конкретный день не представлялось возможным.
- Низкий уровень доверия к краснодарским застройщикам после строительных скандалов в 2012-2013 гг. У этого застройщика ситуация была еще труднее, т.к. у него не было построенных домов, даже не было возведенных стен, и, следовательно, подтвердить свою добросовестность они толком никак не могли.
- ЖК находится в отдаленном микрорайоне города (фактически раньше это был поселок), ближайшая школа в соседнем микрорайоне. Это тоже вызывало существенные сомнения, особенно у незнакомых с нашим чудесным городом покупателей.
Цели и задачи
Основные способы привлечения клиентов для строительной компании в интернете – это контекстная реклама и размещение на порталах по недвижимости.
Поэтому на период с февраля по июнь 2016 г. (5 месяцев) были поставлены следующие цели:
- Наладить систему обработки звонков, на основе аналитики которой можно принимать важные маркетинговые решения.
- Наладить стабильный поток звонков сначала из Яндекса. Почему отдали приоритет этой системе? После анализа целевой аудитории (кратко ЦА) приняли решение, что в Яндексе данная ЦА присутствует больше. А охватить сразу Google на тот момент не позволял бюджет.
- Увеличить объем продаж строительной компании минимум до 3-4 квартир в месяц.
- Если все пойдет хорошо, летом запланировали подключить дополнительно рекламу из Google.
- Найти несколько популярных порталов по недвижимости и разместиться на них.
На что решили не тратить ресурсы
- На поисковое продвижение (SEO). По конкурентным ключевым запросам в ТОПе были только порталы и агентства недвижимости, где предлагалось подобрать квартиру по параметрам сразу из большого количества разных ЖК. А сами застройщики со своими одним (двумя, тремя) ЖК пробиться в ТОП не могли.
- На доработки и улучшение внутренностей сайта. Посадочная главная страница конечно была не идеальная, но, по сравнению с конкурентами, была приемлемой для решения задачи повышения продаж. Низкий уровень продаж явно был не из-за плохого сайта.
Что было сделано:
Подготовительные работы
- Составлен портрет целевой аудитории. Выяснилось, что в основном это 2 категории покупателей:
- Молодые семьи с детьми, нуждающиеся в недорогом, но качественном жилье в ипотеку.
- Люди в возрасте, покупающие квартиру в тихом районе себе или своим детям
- Проведен анализ конкурентов по Яндексу и Google. Активных конкурентов оказалось не больше 15, а самых активных – 3. Их решили периодически мониторить.
- Подключен скрипт захвата посетителя (обратный звонок) на сайте.
Работы по настройке системы коллтрекинга
Сразу первым делом оформили номер 8 800 в системе Манго Офис, там бонусом идет интерфейс коллтрекинга. И подключили к ней 2 телефона менеджеров и 1 запасной номер директора (в случае если первые не ответят).
Система «Манго Офис» оказалась очень удобной в плане аналитики переговоров – всегда в любой момент можно прослушать любой диалог прямо в интерфейсе.
Работы по настройке контекстной рекламы
В Яндексе
- Яндекс подключили с Февраля 2016 г.
- Сначала настроено всего 3 кампании: на Краснодар, Краснодарский край и Россию.
- Спустя 2 месяца, кампанию на Россию разделили на 10 кампаний по разным часовым поясам. Чтобы показывать объявления в активное время и экономить бюджет.
- Спустя еще 2 месяца выделили отдельно крупные города в каждом регионе и запустили кампании отдельно по ним.
- В каждой кампании составлено и настроено по 240 уникальных объявлений (в Краснодаре – 400).
- В качестве аудитории выбрали широкую аудиторию, заинтересованную в покупке квартир в Краснодаре.
- Стратегию показа сделали на минимально возможной позиции, спецразмещении и «гарантии».
- Целевую аудиторию хорошо отфильтровали минус-словами (для этого вручную собрали более 5 000 слов). Таким образом, вероятность показов объявлений нецелевым посетителям свели к минимуму.
В Google
- Google подключили с Июня 2016 г.
- Составлено 28 кампаний, разбитых по содержанию основных ключевых слов.
- Для кампаний с таргетингом на Россию и Краснодарский край взяты запросы со словом «Краснодар», чтобы исключить трафик по местным гео-запросам.
- Для кампаний с таргетингом по Краснодару взяты все целевые запросы без указания города.
- Всего настроено более 1200 запросов, без учета разделения по регионам.
- По каждой группе объявлений провели несколько AB-тестов.
- В заголовке каждого объявления максимально включено ключевое слово. Чтобы объявление сразу отражало УТП компании.
- Также к объявлениям добавлены: минус слова, быстрые ссылки, телефоны, адреса, utm-метки
- Настроен ремарктеинг для каждого посетителя: в зависимости от того, на какой странице он был, показываются разные объявления.
Работы по анализу звонков и привлечению клиентов
Через 1 месяц после начала рекламной кампании в ходе анализа звонков обнаружили, что звонки обрабатываются менеджерами недостаточно хорошо: некоторые вопросы звонящих оставались без внимания, ответы менеджеров зачастую звучали без всякого энтузиазма в голосе, в конце диалога менеджер не задавал звонящему никаких дополнительных вопросов – просто заканчивал разговор.
После наших рекомендаций директор провел работу с менеджерами, сделал некоторые кадровые перестановки – в результате продаж стало больше еще и из-за этого момента.
Результат
Главная цель – увеличить количество проданных квартир в месяц – была успешно достигнута!
Статистика по проданным квартирам помесячно с февраля по ноябрь 2016г.:
Месяц | Продано квартир |
---|---|
Февраль | 1-2 |
Март | 1-2 |
Апрель | 5 |
Май | 2 |
Июнь | 6 |
Июль | 9 |
Август | 12 |
Сентябрь | 11 |
Октябрь | 12 |
Ноябрь | 10 |
По сравнению с предыдущими подрядчиками, которые вели рекламную кампанию с ноября по январь 2015 г., улучшились параметры сайта, такие как «время на сайте», «глубина просмотра», уменьшился «показатель отказов».
См. скрин ниже от предыдущих подрядчиков за 2 месяца:
Отчет по посещаемости сайта от предыдущих подрядчиков (ноябрь-январь 2015)
И наш отчет только за 1 месяц:
Отчет по посещаемости сайта за август 2016 г.
Видно, что среднее время на сайте увеличилось почти в 3 раза, увеличилась глубина просмотра, и уменьшились отказы. Все это говорит о том, что была привлечена более качественная целевая аудитория, что и привело к росту продаж.
Выводы
Данный кейс доказывает, что для привлечения клиентов в строительную компанию важно качественно и индивидуально настраивать контекстную рекламу специально под Яндекс и специально под Google. Продажи квартир могут увеличиться в 3, 4, 5 и более раз!
В данном проекте достигнутые результаты – далеко не предел, можно было еще много чего улучшить (например, внедрить динамический коллтрекинг, сделать на главной странице сайта Landing Page), но инвесторов компании достигнутые результаты вполне устроили и такие.
P.S. Планируете рекламировать строительную компанию? Тогда звоните +7 (988) 247-09-47 или пишите info@web112.biz – увеличим ваши продажи с юридической гарантией результата.