Как получить постоянный поток клиентов и заказов?
У многих бизнесменов есть такая проблема под названием «кассовый разрыв», которая может случаться почти каждый месяц. Ежемесячная прибыль может быть и существенной, но из-за того, что деньги поступают в разные дни месяца от разных клиентов, периодически случается проблема с задержками оплаты от этих клиентов. В итоге приходится среди месяца ужиматься в расходах, а потом с опозданием рассчитываться и закрывать возникшие долги.
Или еще хуже — в панике связываться со сложными малоприбыльными заказчиками, и потом работать в минус.
В период, когда происходит кассовый разрыв, повышается вероятность принятия неправильных решений, одно из которых — уменьшение расходов на рекламу. Это плохой и необдуманный шаг. Но почему-то многие его делают, как только возникают трудности с оборотными средствами.
1. Реклама не дает результат?
Первое, что нужно соблюдать очень строго — держать рекламный бюджет на нужном уровне, чтобы обеспечивать стабильный поток заказов, и не снижать его.
- Реклама — это кислород. Точнее, это способ получения кислорода в виде новых клиентов и заказов. Стабильность рекламного бюджета — очень важная штука, от него зависит поток клиентов.
Бывает время в бизнесе, когда удаётся заработать много денег, и кажется, что так будет всегда. Или даже лучше. Но деньги заканчиваются, а если рекламы не было или были какие-то перерывы в рекламе, то потом денег становится все меньше и меньше.
- Можно ужиматься в каких-то других расходах, но не в рекламе.
Становится труднее и принимается неправильное решение в виде урезания расходов на рекламу. Сразу возникают мысли: зачем тратиться на рекламу, когда 90% расходов на неё не дают выхлопа? Но на самом деле так и должно быть.
- Реклама не может давать 100%-ый выхлоп.
Если из 10 перешедших на сайт людей оставил заявку хотя бы 1 — это уже хорошо. Надо платить в целом за трафик, а уже над качеством этого трафика нужно работать.
2. Эффект мультиканальности
Еще очень важно, помимо основного рекламного бюджета, иметь дополнительный бюджет на эксперименты, хотя бы 20-30%.
Плюс в том, когда есть какой-то бюджет на эксперименты, то можно попробовать рекламу в каком-нибудь новом канале. А рекламных каналов сейчас огромное множество. Это может быть как офлайн-реклама, так и онлайн.
- По сути, цель рекламы — «залить» в уши как можно большему количеству целевой аудитории.
Рекламу должна видеть ваша целевая аудитория. Даже если вы не знаете, где её искать, нужно общую массу людей делить на сегменты, строить гипотезы и тестировать. Нужно пробовать разные варианты размещения рекламы на ваш сайт. В разных источниках, в каких-то проходных местах, где предположительно бывает ваша целевая аудитория. На эту тему интересно будет прочитать статью: Как запустить контекстную рекламу новичку
- Лишним не будет, если потенциальный клиент увидит вашу рекламу в нескольких местах.
Наоборот, сработает эффект мультиканальности. Человек подсознательно запомнит вашу фирму по логотипу или названию, и у него автоматически возникнет больше доверия в следующий момент контакта с вашим объявлением.
3. Ваш звонок очень важен для нас!
Нужно постоянно обрабатывать входящие заявки и каждого клиента вести до продажи. Но ненавязчиво, ведь вашему клиенту нужно решить свою задачу. И, конечно же, при этом каждый продавец заинтересован заработать деньги. Это логично, и адекватные люди это понимают.
Могут возникнуть и еще проблемы: заявки и звонки есть, но обработка этих звонков и заявок может быть плохой по разным причинам. Из-за этого могут быть плохие продажи.
- Плохие продажи — это не всегда вина маркетолога.
Иногда часто бывают плохие продажники. Над этим надо работать. А могут быть и технические проблемы, например заявки с сайта не всегда приходят на почту. Учитывая общий низкий уровень современных хостинг-площадок и сайтостроителей, и такое, к сожалению, встречается.
- Очень важно продавать без потерь, особенно без своих потерь.
И еще важный момент в продаже — нужно четко соблюдать свои интересы. Это обязательно. Можно, конечно, делать изредка какие-то бонусы и подарки, но всегда нужно помнить, что адекватные платежеспособные клиенты привыкли за все платить. А бонусы и скидки собирают халявщиков.
4. Качество еще никто не отменял
Сейчас времена кризиса: все гонятся за низкой ценой, но людям важно и качество. Понятное дело, что в ущерб себе никто не работает, и низкая цена достигается снижением качества.
- Важно организовать бесперебойное выполнение работы без потери качества.
На качество нужно всегда обращать внимание. Качественная работа приводит новых клиентов по рекомендациям текущих — это действительно работает. А чтобы было качество, нужен в первую очередь хороший сервис. Сервис — это контакт с клиентом.
- Самое главное в любом бизнесе — это контакт с клиентом! Даже если где-то будет косяк с качеством, хороший контакт его может нивелировать.
Лучше так, чем наоборот. А если контакт с клиентом плохой, он будет работать с продавцом недоверчиво, и видеть косяки там, где их, возможно, и нет. Но даже если с клиентом идеальный контакт, он быстро разрушится, если вы будете держать его за идиота и до последнего не признавать свою ошибку! Свои ошибки нужно честно признавать и всегда давать клиенту выбор.
5. Кейсы – наше все
Нужно из уже выполненных заказов делать кейсы, проекты, портфолио — фотографировать и «скриншотить» обязательно. И показывать это в соцсетях, публиковать на сайте, в блоге, в email рассылке. То есть, мозолить глаза потенциальным клиентам и действующим заказчикам. Прорабатывать холодную аудиторию и подбивать на новый контакт.
По теме будут полезны наши статьи:
- Как правильно искать клиентов в социальных сетях: способы и рекомендации
- Как повысить продажи с сайта?
Эта статья также размещена на портале WebPromoExperts в колонке SEO-оптимизатора Игоря Филипенко.
Внутренняя оптимизация листингов
Листингом называются веб-страницы, на которых размещается список услуг, карточек товаров интернет-магазина или производителя, если сайт ориентирован на работу с B2B-сегментом. Грамотная оптимизация листингов позволяет получить новый трафик по среднечастотным и низкочастотным запросам, улучшить поведенческие факторы, а также повысить уровень продаж.
Какие листинги нравятся поисковым системам
Для продвижения листинга на страницах должны присутствовать следующие элементы:
- превью карточек товаров или услуг с фотографиями;
- кнопки «заказать», «оформить», «оставить заявку» или «купить» напротив каждой позиции;
- перечень категорий и подкатегорий товаров;
- навигация в виде «хлебных крошек» и кнопки страниц пагинации;
- цена товара с указанием статуса его наличия (недоступна, предзаказ, на складе, в пункте выдачи);
- сравнение нескольких позиций по характеристикам, фильтры сортировки и выбора товаров, если ассортимент категории не помещается на одну страницу.
Для улучшения поведенческих факторов в рамках маркетинговой стратегии можно добавить краткое текстовое пояснение. В нем следует расписать основные особенности продукции и ответить на ключевые вопросы клиента, возникающие при выборе товара в конкретной категории.
Как выполняется продвижение листинга
Работа по оптимизации листинга товаров интернет-магазинов включает следующие этапы:
1) Анализ конкурентов, сбор семантического ядра, кластеризация.
Следует оценить внутреннюю структуру сайта, выяснить, какие фильтры используют конкуренты, как настроена пагинация и по каким ключевым словам продвигается страница. При кластеризации желательно не использовать информационные запросы и избегать переспама.
2) Создание страниц со списком категорий товаров, продуктов или услуг.
Исходя из собранного семантического ядра и ассортимента интернет-магазина, необходимо структурировать содержимое каталога. Поисковики негативно относятся к страницам с малым числом позиций. Допустим, магазин занимается продажей чайников и термопотов, но из вторых в ассортименте всего 2 модели. Делать ради них подкатегорию нецелесообразно и даже вредно – проще создать для этого отдельный фильтр. Расширить ассортимент можно как добавлением товаров, так и дроблением существующих по определенным характеристикам. Например, мужской костюм (красный) – одна позиция, а мужской костюм (зеленый) – другая.
3) Оптимизация карточек товаров в листинге, подготовка фотографий, разработка фильтров по характеристикам и сортировке.
При работе с карточками товаров необходимо обязательно прописывать alt-теги к фотографиям – так поисковые движки смогут индексировать картинку. В анкорных ссылках на продукцию следует указывать основные характеристики товара в зависимости от категории. Например, при продаже чайников можно обозначить объем, а для разных блоков питания – мощность и разъем подключения. Это позволяет предотвратить переспам по ключевым словам. Такая мера дает возможность продвинуть интернет-магазин с однотипными товарами по среднечастотным и низкочастотным запросам.
Фильтры по характеристикам и сортировке улучшают поведенческие факторы и повышают конверсию на сайте. В превью карточки товаров должна быть указана цена. Рядом с ней следует разместить кнопки «купить» или «заказать» в виде анкорных ссылок. Если товара нет в наличии и предзаказать его невозможно, настройте скрипт, перемещающий такие позиции в конец списка, поскольку вторую и последующие страницы листинга поисковые системы не индексируют. Эти два пункта крайне важны для СЕО-оптимизации интернет-магазина.
4) Наполнение текстовым контентом.
Коммерческие тексты на страницы с категориями или списком товаров плохо индексируются. В этот раздел необходимо публиковать различный экспертный контент например, особенности выбора посуды и на что обратить внимание при ее покупке.В некоторых случаях можно разместить пару-тройку отзывов (кстати, в них очень легко вставлять кривые, но необходимые для оптимизации ключи). Не нужно превращать такие текстовые вставки в полноценные статьи – оптимальный объем для них 1000–1500 зн.
5) Настройка пагинации и микроразметки.
Неправильная настройка пагинации может привести к замедлению скорости загрузки, дублированию страниц. Из-за этого настройка бесконечного скролла крайне неэффективна. Постраничная пагинация с небольшим (20–40) количество товаров и уникальными тегами на страницах – оптимальный вариант с точки зрения сео-оптимизации и юзабилити.
При продвижении интернет-магазина в нескольких регионах через поддомены, последние могут «склеиться». Для борьбы с этим явлением следует добавить на страницах поддомена уникальную информацию, например, контактные данные, схему проезда, информацию о доставке. Улучшить позицию сайта по гео-запросам позволяет добавление региональной привязки на вторую и последующие страницы листинга.
Когда не надо заказывать SEO-продвижение: 5+ случаев
SEO или оптимизация сайта под поисковые системы – мощный инструмент для привлечения клиентов. Один из самых эффективных. В некоторых нишах вложения в правильную оптимизацию окупаются в десятки раз (смотрим примеры правильной оптимизации тут и тут). Но SEO работает не во всех нишах и не всегда гарантирует результаты. Когда продвижение в поиске может не принести желаемой эффективности? Когда SEO – точно не ваш способ получения заказов? Об этом мы расскажем в статье.
Случай №1: Не известно, на какой срок понадобится сайт
У вас есть бизнес, который крепко стоит на ногах. Офис арендован минимум еще на год, а склад только что наполнился товаром.
В этом случае вам необходим сайт и SEO – как один из способов привлечь клиентов на этот сайт.
Когда неизвестно, что будет через полгода, SEO становится более рискованным вариантом.
Дело в том, что поисковая оптимизация – не мгновенная операция. Обычно это процесс, который затягивается минимум на несколько месяцев.
Поисковые системы негативно реагируют на резкий рост сайта, потому что такой рост, скорее всего, неестественный. Слишком много ссылок за короткое время – значит, линки ставили не пользователи, которым понравился ресурс, а оптимизаторы, за это только штрафы, а не трафик и позиции (чтобы не было штрафов, а только прилив потенциальных клиентов, – читайте о правильных способах установки ссылок в этой статье). Слишком резко начал расти трафик на сайте – возможно это не люди, а роботы. Если же трафик растет, но медленно, поисковики могут «подумать», что сайт (по крайней мере, некоторые его страницы) отвечает на запросы пользователей, значит можно и нужно отправлять туда больше пользователей.
Если вы купили квартиру, там можно начинать делать дорогой ремонт. Даже если времени на ремонт понадобится больше, чем было запланировано изначально, вложения в квартиру окупятся.
Если вы арендуете жилье или же планируете его продавать через полгода-год, смысла в хорошем дорогом ремонте нет.
Конечно, многое зависит от обстоятельств.
Может, даже несколько месяцев проживания в комфорте стоят того, чтобы потерпеть пыльных строителей.
Может, вы считаете, что хороший ремонт позволит продать жилье значительно дороже.
Дело в том, что иногда продвижение окупается всего за несколько месяцев. То есть 2 месяца вы платите SEO-студии, потом 2 месяца идет рост позиций и трафика, который привлекает достаточно заказов, чтобы окупить услуги студии и неплохо заработать.
Все же быстрая окупаемость SEO – скорее исключение.
Быстрые результаты, когда сложно планировать как минимум на год вперед – это больше контекстная и другая платная реклама.
При самых удачных обстоятельствах SEO приведет первого клиента через несколько недель, контекстная реклама – через несколько часов.
Случай №2: Есть небольшая сумма, которую вы хотите вложить в дополнительный рекламный канал
Тут все просто. Если SEO – это не быстро, то это и вряд ли дешево.
Возвращаемся к примеру с ремонтом.
Вы живете в квартире. Возможно, даже не планируете уезжать из нее в ближайшее время.
Зима в этом году выдалась чрезмерно холодной.
У вас есть небольшая сумма – допустим, несколько десятков тысяч рублей.
За эти деньги невозможно качественно утеплить квартиру. Можно утеплить одно окно. Все равно почти везде будет холодно. Совсем другое дело, если одно окно – это начало, и вы точно знаете, что утеплите потом все остальные окна, потом двери, затем закажете внешнее утепление и заплатите за хороший теплый пол.
Когда деньги есть только на одно окно, лучше приобрести обогреватель, а остальные деньги направить на оплату счетов за электричество.
Обогреватель – быстрое, относительно недорогое решение, которое практически полностью решает задачу (пусть и с небольшим дискомфортом, и на короткое время).
Обогреватель в данном случае – это опять-таки контекстная или таргетированная реклама, реклама в специализированных пабликах, телеграм-каналах и т.д. SEO же – достаточно дорогие и небыстрые работы по утеплению жилища.
На этом примере, кстати, хорошо видны преимущества SEO – вначале мы вкладываем относительно большие ресурсы и терпим некоторое время, когда практически незаметны изменения, зато потом нужные нам результаты можно получать еще долго при минимальных вложениях. Но вложения все-таки нужны. Для дома с самым лучшим ремонтом необходим дополнительный источник тепла зимой.
Случай №3: Сайт неплохо привлекает клиентов из поиска без этого вашего SEO
Чудес не бывает. Просто так клиенты не появятся. Исключений у этой аксиомы нет.
Но…
Есть нюансы, которые не сразу заметны.
Пользователей из поиска, которые потом превращаются в клиентов, может генерировать, например, правильно разработанный сайт. Без каких-либо дополнительных вложений и настроек.
Более того: на рынке создания сайтов существуют готовые решения под различные ниши.
Допустим, вам нужен сайт для адвоката или сайт для мебельной компании.
Можно его делать с нуля, а можно взять «каркас», который разработчики успели продать уже десятки раз. После каждого клиента свой «каркас» они дорабатывали/дополняли/исправляли. В этой оболочке есть практически все, вплоть до правильного с точки зрения SEO названия категорий.
Если вы используете шаблонное решение, вы вряд ли станете лучшим в своей сфере, но и бонусы у такого подхода тоже есть. Можно получить сайт с базовыми, проверенными SEO-настройками.
Еще один способ получать целевую аудиторию из поиска и при этом не вкладывать ни копейки в SEO-специалиста – правильные тексты на сайте.
Можно не думать о ключевых словах, мета-тегах, дублях, а просто создавать контент о своих товарах и услугах. Вряд ли такой подход покажет значительные результаты, но какой-то эффект вы заметите.
Мы, как интернет-агентство, можем с уверенностью сказать: лучше просто хороший контент, чем плохое SEO. Лучше интересный полезный контент без ключей, чем ключи и бессмысленное словесное месиво.
С другой стороны, вы должны понимать, что опыт хорошего SEO-специалиста способен существенно усилить контент. К сожалению, не всегда есть время и деньги на поиски и оплату услуг такого специалиста.
Случай №4: У вас достаточно каналов для привлечения клиентов
Сайт работает: заявки приходят, телефон звонит, оплата поступает без перерывов. Прибыль, которую вы получаете, позволяет на десятки лет вперед оплатить домен и хостинг.
Может и не стоит ничего менять? Ведь не зря говорят: «Если работает, не трогай».
Не зря.
Если автомобиль прекрасно ездит, не слышно никакого скрипа/стука/шороха, нет проблем с кондиционером и фарами, его, конечно, можно отогнать на СТО. Там обязательно скажут, что можно улучшить/усилить/поменять. Но может лучше пока обойтись без СТО?
Начинать продвижение сайта в поиске или нет – это серьезное решение. У такого решения должны быть разумные причины.
Недостаток заказов – серьезная причина.
Когда вы вбиваете в поиск десятки названий своих товаров, и выдача ни разу не показывает ссылку на ваш сайт – тоже серьезная причина.
Когда кто-то в комментариях на «Фейсбуке» прикрепляет скриншот проверки вашего сайта по Google PageSpeed Insights, а там (о боже!) желтые цифры и десятки рекомендаций от «Гугла» – несерьезная причина.
Когда вам на глаза попался кейс SEO-студии, где рассказано об увеличении трафика сайта из вашей ниши на 999999% после нескольких недель работы – это тоже не причина вкладывать десятки тысяч рублей каждый месяц в услуги SEO-специалиста. Шансы повторить подобный кейс крайне ничтожны.
Допустим, заказов достаточно, но хочется больше. Поисковая оптимизация ведь может помочь?
Да, SEO может быть не только основным, но и дополнительным источником заказов. Не таким эффективным, не таким прибыльным, но, главное, окупаемым. Тут решать вам.
Важно, чтобы вы понимали: когда есть заявки, в SEO нет необходимости.
Случай №5: Вы продаете уникальный товар/услугу
Представьте, что в одном квартале есть 10 магазинов, где продаются кроссовки. От вашего дома они находятся примерно на одинаковом расстоянии.
Вам нужны кроссовки, что вы делаете?
Вы выбираете магазин, например, с самой яркой вывеской. Если бы это был сайт, вы бы выбирали дизайн.
Возможно, вы обращаете внимание на надписи на магазине. На одном может быть написано «Кроссовки Adidas, Puma, Nike», на другом просто «Кроссовки». Вы выбираете тот, где надпись более полная и информативная. Если бы это был сайт, вас бы привлек SEO-текст.
Возможно, кто-то из знакомых подсказал, какой магазин лучше. Примерно так работают SEO-ссылки. Ссылки – как рекомендации. Одна хорошая рекомендация (например, от известного человека) по эффективности равна десяткам обычных рекомендаций. Но в любом случае обычно чем больше рекомендаций, тем лучше.
Возможно, вы зашли в магазин, вам понравился ассортимент, понравилось, как удобно там примерять обувь, как удобно платить, поэтому вы решили задержаться там подольше. Это увидели другие любители кроссовок через прозрачную витрину и тоже решили зайти именно в этот магазин. Примерно так работают поведенческие факторы и юзабилити в SEO.
А если вы продаете что-то гораздо более редкое?
Например, медиаторы из кости верблюда и другие уникальные музыкальные «примочки». Или, может, какую-то специальную одежду для собак?
Что может сделать SEO для сайта, где продаются медиаторы из кости верблюда?
Оптимизация сделает так, что ваш сайт будет на первом месте в выдаче поисковой системы, если кто-то будет искать там запрос «медиаторы из кости верблюда».
Но…
Это будет то же самое, что и покупать дорогую огромную вывеску для магазина, который стоит на пустыре и который просто невозможно не заметить. Ведь такой магазин один в городе. Его невозможно ни с чем спутать, невозможно пропустить, невозможно пропустить и купить у конкурентов (ведь их нет!)
SEO делает вас более заметными в выдаче. Но если в выдаче только вы (ваш сайт), вас и так все заметят.
Конечно, можно попробовать попасть в топ по более частотному, но и более «размытому запросу», например, «медиаторы».
Только это то же самое, что и платить большие деньги за аренду магазина где-то в центре, платить профессиональным продавцам, платить за ту же красивую вывеску, но предлагать клиентам кроссовки только одной марки. Причем не самой известной, зато очень дорогой. Это вряд ли окупится. Все равно больше (в разы больше) заработают те, кто предлагает бОльший и более востребованный ассортимент. При этом траты одинаковые.
Если вы хотите продавать медиаторы из кости верблюда или необычную одежду для собак, купите рекламу в сообществе музыкантов в первом случае и сообществе/группу/чате любителей собак во втором. Такой подход должен показать гораздо более высокую эффективность.
Случай №6: У вас есть время, деньги и желание заниматься SEO самостоятельно
Важно, чтобы все было именно в таком порядке: на первом месте время, потом деньги и в самом конце желание.
Одного желания, увы, недостаточно.
Надо разобраться с сервисами для сбора семантики.
Нужно понять, как покупать ссылки (как минимум изучить возможности одной из ссылочных бирж).
Возможно, вложить время в поиски толкового разработчика, который исправит внутренние ошибки сайта (а исправлять часто сложнее, чем делать с нуля).
Да и необходимо научиться правильно оценивать результаты оптимизации.
Это посещаемость одного и того же сайта за один и тот же период. Только сверху результаты из Яндекс.Метрики учитывают и роботов, а снизу трафик без роботов. Как видите, цифры заметно отличаются.
Чтобы понимать такие нюансы, нужно вложить в обучение не одну неделю, а то и не один месяц.
Мы это часто повторяем в своих статьях: ссылки не работают только в руководствах «Яндекса» и «Гугла». В реальном мире продвинуться в более-менее конкурентной нише без дополнительных линков крайне сложно. Чтобы на вас ссылались, надо платить деньги. Чем конкурентнее ниша, тем платить надо больше. При этом следует помнить, что часть ссылок, учитывая, что у вас недостаточно опыта, не принесет результатов.
Не всегда надо сразу заказывать SEO на стороне. Лучше вначале самостоятельно разобраться хотя бы в азах оптимизации . Потом легче найти хорошего подрядчика и контролировать его работу.
Подробные статьи с рекомендациями для самостоятельного продвижения своего сайта:
«Продвижение сайта на WordPress в поисковых системах»
«Продвижение сайта самостоятельно: максимально простая инструкция»
«Особенности продвижения сайта в Google: самостоятельно или с помощью SEO-специалиста»
Так когда не стоит спешить с заказом SEO-продвижения?
Если максимально коротко: не спешите с SEO, когда нет уверенности, что оно окупится.
Такой уверенности, например, нет, когда неизвестно, куда повернет бизнес через полгода. Возможно через несколько месяцев вам уже не понадобится сайт, поэтому и вкладывать много ресурсов на перспективу не надо.
Оптимизация может вообще никак не повлиять на сайт, если вы готовы вложить только разовую ограниченную сумму.
Продвижение в поисковых системах – не самая лучшая идея, если вы предлагаете уникальный товар или услугу. В этом случае можно что-то попробовать, выбрать какой-то креативный подход, но вероятность добиться успеха крайне низкая.
Иногда SEO нужно все-таки заняться, но не надо спешить заказывать специалиста на стороне. Продвинуть сайт самостоятельно – не самый плохой вариант, хотя надо понимать, он тоже не бесплатный.
Создание сайта для автосервиса: особенности SEO и выбор CMS
Еще в 2016 году Яндекс подсчитал, что число поисковых запросов о ремонте автомобиля выросло на 10% в связи с увеличением среднего возраста авто и срока его эксплуатации. К 2019 году эта тенденция лишь усилилась. Из статьи вы узнаете:
- Как создать сайт для автосервиса
- Что обязательно должен содержать сайт для СТО
- Особенности SEO для сайта автосервиса
- Чем привлечь целевую аудиторию автомастерской
- Какую CMS использовать для сайта автосервиса
Продвижение СТО (станции технического обслуживания) в сети имеет свою специфику, с которой надо считаться. Вы можете прибегнуть к помощи специалистов или попытаться самостоятельно сделать сайт и подобрать семантику. Не знаете, как поступить и с чего начать? В статье мы поговорим об особенностях разработки площадки для автосервиса и постараемся ответить на этот вопрос.
Забавная реклама автосервиса: если вы лизнули айсберг
Немного отвлечемся от темы сайтостроения. Да, реклама не имеет отношение непосредственно к разработке сайта, но это одна из главных составляющих продвижения. На будущее не помешает знать, чем можно зацепить потенциальных клиентов.
Автосервис «Фиат» решил в свое время сделать ставку на оригинальность и креатив. Бразильское агентство Leo Burnett разработало для компании необычную рекламу, призванную обращаться к специалистам во внештатных ситуациях. Как это связано с автомобилями и причем здесь айсберг? Узнаете в конце статьи. Сейчас вернемся к теме.
Как должен выглядеть сайт автомастерской?
Самый элементарный способ узнать – посмотреть конкурентов на первой странице поисковой выдачи. Все они решают проблему клиента: дают точный адрес и телефон СТО, перечисляют все свои услуги, содержат УТП (уникальное торговое предложение) и другие полезные фишки. В силу серьезности тематики ресурсы обычно не изобилуют цветастыми гаммами и изощренными дизайнерскими элементами. Все выглядит нейтрально, спокойно, с контактной информацией и логотипом в шапке.
Что обязательно должен содержать сайт автосервиса:
- Страницу «Главная» или «О компании». Можно обе, но тогда информацию ни в коем случае нельзя дублировать. В целом, лучше не нагружать читателя лишними сведениями. Он пришел, чтобы устранить поломку, а не изучать историю компании и тернистый путь к успеху.
- Адреса, контактные данные, телефоны, график работы и подробная карта проезда. Они должны быть на видном месте, чтобы клиент сразу видел, подходит ли ему расположение сервиса и работает ли он сейчас.
- Точный перечень услуг и прайс. Виды работ лучше разбить на отдельные страницы. Водитель должен сразу видеть, отбалансируют ли ему здесь колеса или эта услуга не предусмотрена. Если помимо ремонта вы продаете запчасти для машин, укажите это на главной странице со ссылкой на каталог товаров.
Визуальное оформление должно быть приятным и аккуратным. Исключите витиеватые и неразборчивые шрифты, некачественные фото, и не перегружайте навигацию. В качестве примера представляем разработанный нашей студией сайт для автосервиса под ключ.
Адрес и телефон вверху страницы заметны и четко видны. Ничего лишнего, все по делу. Для каждой услуги отведен отдельный пункт. Есть блог со статьями, о важности которого мы скажем чуть ниже.
Поисковая оптимизация сайта для автосервиса
Поговорим о SEO. Продвигать сайт автомастерской в поиске не так сложно, как, например, продажу электроники или страховую компанию. Эта ниша обычно не требует больших инвестиций, дорогого дизайна со специфическим функционалом и сложного узкоспециализированного контента. Более того, владельцы небольших СТО не занимаются интернет-маркетингом из-за дефицита времени, знаний или средств, чем дают преимущество потенциальным конкурентам.
Это не значит, что успех и ТОП-10 ждут вас, стоит создать средненький шаблонный сайт и наполнить его таким же контентом. К слову, в шаблонах и конструкторах нет ничего плохого, но о них мы поговорим позже. Суть в том, что для достижения целевого результата нужно составить семантику, поработать над структурой страниц, сформировать ценностное предложение, оптимизировать юзабилити, создать грамотный контент и наполнить сайт полезными фишками.
Главные условия поискового продвижения сайта для автосервиса:
- Отметки на картах. Связанные с автосервисами запросы всегда геозависимы, потому следует добавить компанию в Google My Business и Яндекс.Справочник.
- Региональная привязка. Генерировать лиды нужно будет в своем городе и окрестных районах, если вы живете в мегаполисе.
- Анализ агрегаторов и справочников. Их в сети полно: auto.ru, vse-sto.ru, cto.ru и другие. Посмотрите, какие ранжируются в первой десятке по вашим ключевым запросам, и разместите сайт на этих площадках.
- Грамотная визуализация и текст. Первым делом целевые клиенты должны видеть, работает ли СТО в нужном им районе и предоставляет ли необходимые услуги.
- Мобильная адаптация. Это важно для водителей, которым сервис понадобился в дороге. Таких довольно много, учитывая, сколько времени современный человек проводит «на колесах».
- Качество взаимодействия с ЦА. Когда поломка требует оперативного вмешательства, пользователь принимает решение быстро. Его интересует исчерпывающее описание услуг и возможность сразу же записаться на ремонт.
- Удобство и простота. Сайт автосервиса не нуждается в навороченном дизайне. Потенциальным клиентам важна не красота «вон той закорючки» в правом углу, а польза, которую СТО может принести им здесь и сейчас.
Сборка семантического ядра зависит от количества и характера запросов, по которым вы хотите продвигаться, используемых инструментов, ожидаемого трафика и бюджета. Нюансов очень много. Первое, на что обращают внимание при создании семантики – популярные сервисы подбора ключевых слов WordStat и более гибкий и функциональный по сравнению с детищем Яндекса SerpStat.
Кроме того, существуют такие программы-комбайны как Key Collector, и даже целые системы, например, PromoPult, содержащие в себе комплект различных инструментов продвижения, автоматического подбора ключевых слов, контент-маркетинга, внедрения контекстной рекламы и много чего другого.
Работа с ключевиками требует усилий. Помимо опорных фраз следует подобрать низкочастотные и среднечастотные запросы. Проработать конкурентскую семантику, но только внимательно, чтобы не прозевать услуги, которые СТО не оказывает. Ключевые слова нужно грамотно сегментировать и распределить по страницам. В случае с автосервисом фразы должны содержать направление деятельности, виды услуг, местность, где предоставляются услуги, и марки машин. Например, «ремонт авто», «замена масла», «Бутово» и «BMW». Таких слов будет по несколько штук и все их нужно комбинировать между собой, чтобы обеспечить целевой трафик на свой сайт.
Как видите, нюансов действительно очень много. Можно попробовать самостоятельно разобраться со всеми инструментами. Но если вы впервые видите интерфейс SerpStat, а вышеописанные задачи вызывают множество вопросов, лучший вариант – обратиться к специалистам по продвижению. Студия Web112 под руководством Игоря Филипенко не заставит ваш бизнес простаивать и сделает все, чтобы вы заполучили клиентов как можно быстрее.
Важно! Перед разработкой контента тщательно проанализируйте и сегментируйте целевую аудиторию. Распространенная ошибка многих СТО – непонятная информация и отсутствие нужных пояснений. Помните, не все владельцы авто знают, зачем нужна задняя стойка стабилизатора и где она находится.
Что влияет на конверсию сайта автомастерской?
Для высокого ранжирования, конкурентоспособности, трафика и эффективного привлечения клиентов ресурсу нужны элементы, которые заставят конверсию расти.
Цены на все услуги должны открываться сразу на сайте. Наверняка вы замечали, что на некоторых площадках прайс-лист приходится скачивать отдельным файлом. Не надо так. Клиенту не нужны лишние действия для решения своей проблемы, не говоря о том, что скачивать и просматривать файлы далеко не всегда удобно и возможно.
Используйте все доступные способы связи, в том числе специальную форму. Человеку не всегда удобно звонить. Многие предпочитают оставить заявку или связаться через форму обратной связи.
Добавьте отзывы и обзоры, примеры работ. Как в формате фото, так и видео, которое наглядно показывает мастеров в деле и способствует росту клиентской лояльности.
Покажите свою экспертность в тематическом блоге. Публикуйте от имени сервиса статьи и рекомендации о ремонте, новости, справочную информацию. Полезные советы на сайте улучшают поведенческие показатели, приводят трафик по низкочастотникам, повышают доверие людей и шансы конвертировать их в клиентов.
Оформите FAQ (ответы на часто задаваемые вопросы). Вы будете отслеживать, какие вопросы пользователи задают чаще всего, и постепенно заполнять этот раздел. Он важен, поскольку снимает неопределенность и освобождает менеджеров от лишней нагрузки.
По возможности подключите онлайн-консультации. Здесь очень важно отвечать быстро. Если чат вести некому и у вас не получается вовремя закрывать вопросы пользователей, лучше ограничьтесь виджетом обратного звонка и прочими способами связи.
Организуйте интерактивную карту проезда. Для простоты и улучшения взаимодействия клиента с сервисом можете оформить дорогу в виде фото со стрелками, как на этом примере.
Добавьте продающие виджеты. Сюда входят акции вроде замены масла в подарок при каком-либо виде тюнинга и прочие интересные и полезные для людей предложения. Даже онлайн-калькулятор может быть продающим виджетом и генерировать лиды. Почему его стоит добавить, читайте в статье «Создание калькулятора для сайта: преимущества и влияние на конверсию».
Мотивируйте посетителя обратиться именно в ваш сервис. Чем полезнее, информативнее и удобнее будет сайт, тем выше вероятность заполучить клиента.
Важно! Не пытайтесь охватить все фишки и продвинуть ресурс по всем подходящим запросам. Если средств и возможности на данный момент нет, сосредоточьтесь на самых перспективных ключевиках и внедряйте все полезные элементы постепенно, начиная от самых нужных. Дорабатывайте и совершенствуйте площадку, когда она уже привлекает аудиторию.
Разработка сайта для автосервиса: платформа или конструктор?
Однозначно назвать лучший движок для создания сайта автомастерской нельзя. На текущий момент российский рейтинг open-source CMS выглядит так.
Если обратиться к техническим форумам, люди советуют использовать любой из рейтинговых движков в зависимости от навыков и конечной цели.
Подробнее узнать о каждой платформе вы можете из нашей статьи «Обзор популярных CMS: какую систему управления контентом выбрать в 2018 году». Ознакомьтесь, чтобы определиться, какой движок вам подходит: снискавший мировую популярность WordPress, простая и доступная Joomla, усложненный Drupal или многофункциональный, но тоже непростой в юзабилити MODX.
В этот раз вместо тысячи слов о шаблонах для CMS мы сразу хотим предложить вам пройти в замечательный маркетплейс TemplateMonster, который продает готовые решения для веб-разработок. Здесь вы легко можете найти специализированные шаблоны для автосервиса под нужные платформы.
1. Наведите курсор на «CMS» в верхней строке меню и кликните по интересующей вас. В данном случае мы выбрали Joomla.
2. Слева выберете категорию «Авто и мотоциклы», после чего перед вами появится набор подходящих шаблонов со стоимостью и оценками пользователей. Поскольку вас интересует ремонт авто, смотрите на названия, содержащие слова «car repair».
3. При наведении курсора на шаблон появится всплывающее окно с кнопкой «Детально», после нажатия которой откроется окно с описанием.
4. В открывшемся окне вы можете почитать все подробности, оценить функционал и посмотреть демо.
Концентрироваться исключительно на car repair не стоит. Многие шаблоны из категории имеют отзывчивый макет и радуют универсальностью. Причем это касается всех CMS, не только Joomla. Таким образом, вам вполне может подойти шаблон, предназначенный для автомоек.
Создание сайта для автосервиса с помощью конструктора
Может ли сайт получиться симпатичным и выполнять нужные функции? Вполне. Все зависит от запросов и поставленных задач. Конструкторы подходят для скромных стандартных площадок с таким же базовым функционалом: блоками информации, формами обратной связи, отзывами клиентов и так далее. В каждом сервисе свои возможности и ограничения.
Когда есть время разобраться в конструкторе, либо его нет, но бюджет серьезно ограничен, а бизнес надо двигать сейчас, конструктор – достойное решение. Кроме того, опираясь на рассуждения о дружбе хозяев СТО с интернет-маркетингом в первой половине статьи, вы можете догадаться, что в небольших городах и условиях низкой конкуренции простого, но качественного и грамотного ресурса будет достаточно.
Посмотрите общий список конструкторов Рунета, где собраны все доступные сервисы. Для сайта автомастерской стоит попробовать Nethouse с большим количеством шаблонов и возможностью сделать интернет-магазин. Или же простой и удобный uKit, который наделен всем необходимым функционалом: элементарный визуальный редактор, где достаточно лишь перетащить виджет в нужное место, заточенная под SEO панель управления, качественные шаблоны, встроенный калькулятор товаров и услуг, который нынче очень полезен.
Посетители сайта автосервиса – это в 90% случаев целевые и платежеспособные клиенты. Чем больше пользы они получат и чем меньше времени на это потратят, тем выше вероятность их обращения за услугой. Сайт должен быть качественным и релевантным запросам пользователей. Он должен решать их проблемы. Только так клиентская база вашего автосервиса будет полниться.
Внештатные ситуации по версии «Фиат»
Если вы стали неразлучны с огромным куском льда.
Ваша голова застряла в пушке.
Или в заборе.
Что делать: звать на помощь или пытаться справиться самим? Реклама автосервиса «Фиат» призывает не устраивать самодеятельность. Безопасно отсоединить язык от льдины, вытащить голову из пушки и совладать с прутьями забора могут только профессионалы. Точно так же, как и починить любимый дорогой автомобиль.
Легко переоценить свои силы и усугубить ситуацию. Как гласит слоган яркой рекламы: «You never know how big the problem will be» («Вы никогда не знаете, насколько серьезной окажется проблема»). Скорая помощь для автомобиля гарантированно справится с любой неполадкой.
Очевидно, что в основе идеи не лежит прямая ассоциация с ремонтом авто. Целью было – привлечь внимание и запомниться, с чем смешные карикатуры успешно справились.
Сайт для автосервиса: основные моменты
В статье мы разобрали, какие элементы обязательны для сайта автосервиса, какому дизайну следует отдать предпочтение, какими фишками можно привлечь клиента и с помощью чего делать сайт. Простор для фантазии огромен. Главное помнить, что креатив всегда хорош только в рекламе. На сайте куда важнее практичность и польза для вашей целевой аудитории. Иногда простое, но эффективное решение способно привести много клиентов.
Продвижение сайта в ТОП Яндекса: рекомендации для бизнеса
Оптимизация или SEO-продвижение в поисковой системе Яндекс – стоит ли вкладывать в него ресурсы компании? И если да, то с чего начать, на что обратить внимание в первую очередь? Сколько времени и труда нужно вложить, чтобы попасть в ТОП Яндекса? Может ли владелец бизнеса заняться продвижением самостоятельно или лучше нанять опытного специалиста? На эти и другие вопросы мы отвечаем в статье.
Продвижение в Яндексе: так ли оно необходимо для вашего бизнеса?
Мы считаем, что да. Каждый раз, когда наша студия web112 берется за проект по оптимизации, мы видим результаты, которые окупают вложения и приносят прибыль (свежие результаты нашей работы (за 2020 год) можно изучить тут и тут). Проекты разные (из совершенно разных сфер и с различной степенью сложности), но эффективность SEO можно проследить всегда. Тем не менее, надо сообщить о важных нюансах:
- Редко одного только продвижения в Яндексе достаточно для успешного роста продаж ваших товаров или услуг. Если вы решили продвигать свой бизнес в интернете, нужно использовать сразу несколько каналов для привлечения клиентов. Они будут дополнять и усиливать друга друга + приток клиентов будет более-менее постоянным.
- Иногда для попадания в ТОП Яндекса по большинству важных для вашего бизнеса запросов достаточно минимума: правильной семантики (набора ключевых запросов) и правильно разработанного сайта. То есть в некоторых случаях все SEO-работы заканчиваются ДО запуска сайта. Иногда продвижение – это длительный или же постоянный процесс (все время что-то нужно улучшать на сайте, ставить ссылки, работать с соцсетями). Второй вариант встречается гораздо чаще. Вы должны быть готовы к тому, что в ТОПе Яндекса уже прочно засели конкуренты, которые каждый месяц вкладывают в SEO пятизначные и шестизначные суммы. С этими конкурентами придется постоянно воевать за первую тройку выдачи.
- Работа по привлечению целевого трафика из Яндекса не исключает, но и не приравнивается к SEO-оптимизации в Гугле. Какие-то требования к сайтам у Яндекса и Google совпадают, какие-то – нет. Для русскоязычного рынка Яндекс более актуален (как минимум потому, что больше людей в СНГ пользуются Яндексом, а не Гуглом), но если ресурсы позволяют, можно и нужно вкладывать дополнительные ресурсы также и в продвижение в самом большом в мире поисковике.
С чего начать продвижение сайта в Яндексе в 2020 году?
В Интернете огромное количество материалов о продвижении сайтов. Можно найти сотни и тысячи статей о том, как начать оптимизировать свой интернет-магазин или сайт с описанием услуг вашей компании. Как понять, какие советы в этих статьях все еще актуальны, какие уже устарели, какие содержат полезную информацию, а какие откровенную ложь? К сожалению, мелких неточностей, грубых ошибок и откровенного вранья в постах о SEO предостаточно.
Поэтому мы рекомендуем начинать продвижение с изучения официальной информации от Яндекса. Позже мы дадим несколько советов, исходя из собственного опыта и опыта известных и уважаемых коллег. Все равно лучше начинать с информации от представителей поисковой системы. Отметим, что…
Советы, которые дает Яндекс, редко бывают конкретными. Вряд ли вы там найдете информацию о том, какого размера должны быть тексты на страницах вашего сайта или сколько нужно ссылок, чтобы попасть в ТОП или хотя бы чтобы не залететь под фильтр.
Официальные представители российского поисковика никогда не расскажут о легких путях вывода сайта наверх выдачи. То, что рекомендует Яндекс, обычно сложно и дорого.
Тем не менее, Яндекс.Справка гарантирует актуальную информацию. Приведем небольшой пример. Если в самом Яндексе в регионе «Москва» вбить запрос «Настройка robots для Яндекса» (robots – это файл, который содержит директивы (приказы) для поисковых роботов), на одном из первых мест можно найти инструкцию, где есть вот такой отрывок:
Хотя мы знаем, что…
Если в robots.txt останется устаревшая директива Host, не будет ничего страшного – поисковые роботы просто будут ее игнорировать. Тут суть в другом. Яндекс не допустит ошибок (и таких незначительных, как использование директивы Host, и более значительных) в официальной справке, а специалисты, которые раздают советы в своих блогах допускают их постоянно. Пусть часто и ненамеренно (например, просто забыли исправить устаревшую информацию).
Яндекс.Справка – это огромное количество полезной информации о продвижении сайтов (причем часть данных в удобном видеоформате).
Если информации на интересующей вас странице в справочнике недостаточно, и вы хотите уточнить какие-то нюансы, внизу есть вот такая кнопочка, с помощью которой можно уточнить нюансы у сотрудников Яндекса:
При работе над продвижением сайтов клиентов время от времени мы задаем вопросы Яндексу. Ответы приходят всегда. Иногда эта информация нам реально помогает, иногда Яндекс присылает какую-то банальную отписку. В любом случае спрашивать стоит. Особенно, если вы только начали изучать SEO.
Важно! Чтобы вы не запутались в огромном количестве статей в Яндекс.Справке, рекомендуем для начала изучить следующие материалы:
Как улучшить позиции сайта в поиске>>
Как формируется сниппет в Яндексе (то, как выглядит ссылка на ваш сайт в результатах поиска) >>
Как попасть в ТОП Яндекса: рекомендации от web112 и более опытных коллег
Важно! В этом блоке несколько раз мы будем ссылаться на аналитический отчет «ЯНДЕКС И GOOGLE. ФАКТОРЫ РАНЖИРОВАНИЯ 2019» от компании «Ашманов и партнеры». Изучить отчет полностью можно по ссылке. Специалисты «Ашманов и партнеры» собрали много данных по сайтам из 5 ниш: E-COMMERCE, Финансы, Медицина, Автомобили, Недвижимость. На основе этой информации они сделали выводы о том, какие факторы способствуют попаданию сайтов в ТОП выдачи Яндекса и Гугла. Если коротко и просто: специалисты «АиП» смотрели, какие сайты в ТОПе по 160 запросам и пытались найти, что в них общего, а значит, что именно привело их в ТОП. Данные из отчета относительно ограниченные (как минимум количеством ниш, которые они анализировали) и возможно содержат мелкие неточности, но в целом нет причин им не доверять.
Итак, у вас есть бизнес и намерение продвинуть его онлайн-представительство (то есть сайт) в Яндексе (или возможно улучшить позиции в этом поисковике). Вы уже изучили официальные рекомендации от поисковика. Вроде с теорией все понятно (может не все, но хотя бы частично). Что говорит практика?
1. Каждая страница вашего сайта должна быть оптимизирована под конкретные запросы
Нельзя просто описать товары или услуги своими словами. Это признает и сам Яндекс (ниже выдержка из Яндекс.Справки):
Нужно обязательно использовать те фразы, которые вводят в поиск ваши потенциальные клиенты. Если вы занимаетесь ремонтом квартир, можно описать услугу как-то так: «полный ремонт квартир» или «ремонт квартир от начала до конца», а можно посмотреть, как подобную услугу ищут люди в Яндексе (например с помощью такого инструмента как WordStat) и увидеть что-то вроде этого:
Когда потенциальным клиентам нужен полный ремонт, они ищут «ремонт квартир под ключ» и именно фраза «ремонт квартир под ключ» должна быть на странице вашего сайта.
Важно! Обычно недостаточно использовать запрос всего один раз на одной странице. Чтобы Яндекс посчитал страницу релевантной этому запросу, надо смотреть, сколько раз нужную фразу «вписали» на своей странице конкуренты в ТОПе. Часто это количество больше, чем нужно «для людей». Несмотря на заверения Яндекса, оптимизация – это во многом старания ради роботов, а не людей. Вот что говорит по этому статистика из отчета «АиП»:
А достаточно слов запроса – это сколько? Если брать медианные значения (стремиться быть не хуже хотя бы половины сайтов, попавших в соответствующую группу), то мы получаем следующие ориентиры для топ-3 Яндекса: точных вхождений запроса – почти 4,5; с точностью до форм слов – 8,75; неточных (слова запроса недалеко друг от друга) — 12,5; то же с учетом синонимов – больше 18.
2. У маленьких сайтов меньше шансов попасть в ТОП, чем у более крупных ресурсов
Когда в марте 2017 года мы серьезно занялись продвижением своего блога с помощью контент-маркетинга (детальный кейс об этом можно изучить здесь), первые результаты проявились только через несколько месяцев работы и публикации нескольких десятков лонгридов.
Большой сайт – это не только блог с большим количеством постов. Это еще и ресурс, у которого домен с большой историей (то есть чем старее домен, тем лучше). Сюда же относим большой ассортимент. Сайт, у которого будет больше страниц с описанием товаров или услуг, имеет преимущество перед веб-сайтом с меньшим количеством описаний.
Важно! Компании, которые предоставляют небольшое количество услуг (не более 10), часто стараются поместить их на одну страницу, хотя для продвижения в Яндексе будет эффективнее создать отдельные страницы под каждую услугу.
Аналитики «АиП» также отмечают, что большой сайт – это веб-сайт с представительствами в нескольких регионах. У большого количества сайтов, которые находятся в ТОПе по коммерческим запросам в своих нишах, главный регион – Москва и как минимум один дополнительный регион – Санкт-Петербург.
Выделим еще один фактор, который важен для Яндекса и делает ваш ресурс большим во всех смыслах в его глазах. Это трафик. Чем больше посещаемость, тем выше позиции, тем еще больше посещаемость.
Мы знаем, о чем вы подумали: у крупных сайтов и так высокая посещаемость, получается: она становится все выше и выше, а у мелких сайтов шансов вообще нет? Да, в некоторых нишах так и происходит. Это подтверждено и в отчете компании «Ашманов и Партнеры»:
Мы видели в недвижимости, что из 300 запросов нашей выборки в 246 случаях в Яндексе и в 252 – в Google в топ попадает один и тот же сайт – Cian.ru (включая поддомены). Причем более чем в 200 случаях в каждом из поисковиков – на первую позицию.
Мы сообщаем эти данные не для того, чтобы вы отчаялись и перестали заниматься продвижением, так как ТОП все равно монополизирован крупными игроками. Прямо сейчас вы можете опубликовать несколько постов в блог, чуть расширить ассортимент, провести несколько акций в соцсетях для привлечения дополнительного трафика на сайт, добавить информацию о ваших представительствах в других городах и получить заметный прилив целевой аудитории и увеличение продаж.
Не стоит пытаться стать самым большим, иногда достаточно просто стать больше.
3. Ссылки работают и, судя по всему, будут работать еще долго
Снова обратимся к официальной информации от Яндекса:
Не все ссылки одинаково полезны, но явно существуют линки, которые приносят пользу. Отметим, что в Яндексе с помощью ссылок неэффективно прокачивать конкретную страницу (в отличие, например, от Гугла). Работает это примерно так. Мы ставим одну ссылку на категорию с телевизорами. В Гугле позиции по запросам, которые ведут на раздел с телевизорами, поднимаются на 5 пунктов. Другие разделы или не поднимаются, или поднимаются на 1 пункт. В Яндексе же позиции раздела с телевизорами поднимаются на 1 пункт, но и соседние разделы, и главная страница тоже становятся ближе к ТОПу. Суть в том, что при продвижении в Яндексе у вас не получится прокачать нужную страницу, поставив на нее одну или несколько ссылок. Ссылок нужно больше и ставить их надо на разные страницы (включая ту, что у вас в приоритете). Зато сразу вы покроете практически весь сайт.
Важно! Узнать полезные рекомендации об использовании ссылок для продвижения в Гугле можно из нашей статьи об оптимизации сайтов туристической тематики.
4. В 2020 году HTTPS – это уже необходимая составляющая попадания в ТОП Яндекса в коммерческой нише
Гугл, а вслед за ним и Яндекс начали пропагандировать преимущества безопасного протокола (https) еще несколько лет назад. Часть владельцев коммерческих сайтов перевели свои ресурсы на https практически сразу и…. И не получили ничего, кроме временной просадки трафика.
Шли годы. Яндекс и Гугл продолжали утверждать, как важен https, а в ТОП продолжали попадать и надолго там оставаться сайты с протоколом http.
Тем не менее, статистика, которую собрали специалисты «АиП» в конце 2019-го, говорит, что в e-commerce, где конкуренция очень высокая, https в топ-30 Яндекса и Google есть уже в 90–92% случаев, а в топ-3 – в 95%.
Просто запомните: сегодня SEO без https невозможно. Как и без хорошей мобильной версии или корректной респонсивной верстки.
5. Продающие элементы на сайте при продвижении в Яндексе
Снова возвращаемся к отчету «АиП». Из него мы узнаем, что у 99-100% сайтов в ТОПе из сферы продавцов товаров и услуг есть номер телефона, у 97-98% – есть еще и офлайновый адрес.
К этой информации мы добавим, что Яндекс проверяет контакты, указанные на сайте. Представители поисковика звонят по номеру с сайта и задают вопросы его владельцу (или менеджеру). Нам, например, тоже звонили. Суть в том, что Яндекс серьезно относится ко многим составляющим сайта, которые как бы не должны ассоциироваться с SEO. Это продающие элементы, которые связывают сайт с реальным бизнесом.
Номер телефона и офлайновый адрес бесспорно важны. Что еще?
Отзывы. Особенно их влияние заметно в медицинской сфере.
Сертификаты, лицензии, награды. Снова можно заметить более сильное влияние этих продающих моментов на сайтах клиник и врачей.
Присутствие на картах Яндекса. Чем больше высоких оценок у вашей компании на карте Яндекса, тем лучше. Но для начала нужно хотя бы зарегистрировать ее в Яндекс.Справочнике.
Акции, спецпредложения и скидки. Интересно, что аналитики «АиП» считают, что положительное влияние акций только растет. Почти у всех (99%) сайтов автосалонов в ТОПе есть страница с акциями. Думаем, что не стоит уточнять, что Яндекс может узнать о ваших акциях только если на сайте будет специальная страница «Акции», которую легко найти и на которую можно быстро перейти.
Возможность заказать обратный звонок.
Для интернет-магазинов важным фактором ранжирования является наличие информации о доставке и способах оплаты.
Продвижение сайта в поисковой системе Яндекс: повторяем основные рекомендации для бизнеса
- «Просто сделать хороший сайт» или «просто сайт для людей» – точно не сработает. Если вы хотите получать представителей целевой аудитории из Яндекса, нужно предпринимать конкретные действия, делающие ваш ресурс более привлекательным для поисковых роботов.
- Начинать продвижение лучше с изучения официальной справки Яндекса. Этой информации явно недостаточно для попадания в ТОП, но вы точно знаете, что она актуальная и не содержит грубых ошибок.
- SEO-оптимизация сайта «под Яндекс» – сложный процесс, состоящий из большого количества работ. Нужно правильно подобрать ключи, исходя из статистики запросов в вашей нише. Потом необходимо разумно оптимизировать страницы под эти ключевые фразы (при этом помнить, что использовать ключ один-два раза на странице обычно недостаточно, в среднем страницы в ТОПе содержат гораздо больше ключей). Чтобы Яндекс направлял вам покупателей из поиска, надо работать со ссылками и продающими элементами сайта (такими как отзывы, сертификаты, акции и т.д.)
Важно! Заниматься оптимизацией самостоятельно сложно, но вполне возможно. Понадобятся месяцы, чтобы во всем разобраться, все же потом у вас будет ценнейший опыт, который сегодня стоит дорого. Мы рады, что вы решили начать продвигать свой бизнес в Яндексе с изучения этой статьи. Если вам что-то непонятно или нужна помощь, обращайтесь к нашим специалистам с помощью формы внизу.
Маркетинговый анализ целевой аудитории для понимания клиентов и успешных продаж
Цель статьи – рассказать о способах изучения своей целевой аудитории (или ЦА). Речь здесь будет идти не только о клиентах, привыкших покупать в Интернете. В посте также будут полезные сведения, которые можно применять, не обладая сайтом. Продуманный правильный маркетинговый анализ помогает понять вашего клиента. С его помощью можно предложить целевой аудитории то, что ей действительно нужно. Анализ дает возможность обратить внимание клиента на свои товары и услуги, выделиться среди конкурентов, мотивировать людей возвращаться к вам снова и снова.
Почему замолчали критики британского правительства?
Дело было еще во времена Первой мировой войны. Тогда Великобритания в союзе с Россией и Францией пыталась сокрушить Германию и Австро-Венгрию.
Страшные боевые действия привели к появлению сотен тысяч раненых. Для них были организованы эвакуационные госпитали. Несмотря на то, что раненым там помогали, госпитали постоянно подвергались критике. Общественность считала, что уровень ухода там слишком низкий.
Возможности страны, которая завязла в войне против очень мощного противника, не позволяли значительно улучшить условия для раненых. Но на критику как-то нужно было реагировать. От общественного мнения зависело, смогут ли сохранить свои посты британские министры.
И реакция последовала. Тратить много ресурсов на модернизацию госпиталей не пришлось, а недовольных удалось успокоить. Хитрые политики слишком хорошо знали свою целевую аудиторию – английских избирателей. Они знали, как на нее повлиять. Скоро об этом вы тоже узнаете. В конце нашей статьи.
А пока…
Начинаем маркетинговый анализ с помощью известного и простого инструмента
Мы имеем в виду – WordStat.
Давайте представим, что вы владелец магазина, специализирующегося на продаже настоящих швейцарских часов (возможно у вас интернет-магазин часов, возможно у вас есть торговая точка офлайн – в любом случае информация ниже будет вам полезна). Какие факты можно получить о вашей целевой аудитории после беглой работы с WordStat?
Как минимум, вы теперь знаете, что:
- Швейцарские часы – это в первую очередь товар для мужчин. Его покупают или сами мужчины, или женщины для подарка мужчинам. Хотя женские швейцарские часы тоже пользуются определенным спросом.
- Большое количество людей ищут копии швейцарских часов. Также есть те, кто ищет оригиналы. Значит вашим потенциальным клиентам желательно сообщить, что у вас оригинальные швейцарские часы. Эта надпись должна быть на видном месте в вашем офлайновом магазине, ее нужно использовать в объявлениях для контекстной рекламы и в мета-тегах сайта. Такой подход сэкономит огромное количество ресурсов. Вашим сотрудникам не придется тратить время на общение с нецелевой аудиторией.
- Среди швейцарских брендов сейчас в моде Tissot, Patek Philippe и TAG Heuer. Это не означает, что нужно закупить хронометры только этих производителей. Но это значит, что вашим продажам поможет, если на главной странице сайта (на видном месте витрины) будет информация о скидке на один из этих брендов (или на все). Возможно, будет достаточно просто поместить на видном месте данные про то, что у вас имеются в наличии эти бренды. Если у вас есть блог, туда можно добавить свежих новостей о швейцарцах, о которых думают российские покупатели.
Форумы – ценный помощник при проведении маркетингового анализа
Если хорошенько покопаться на самой большом форуме в Рунете для ценителей дорогих часов, можно найти огромное количество подобных сообщений.
Какой вывод можно сделать из этих сообщений и как использовать данные в своем бизнесе?
Да, все правильно – люди, которые любят швейцарские часы, редко ограничиваются одним экземпляром.
Это значит, что в вашей сфере прекрасно работает ремаркетинг и Email-маркетинг. Узнайте у клиента день рождения. За неделю до этого события, отправьте письмо с предложением приобрести новую модель его любимого бренда с хорошей скидкой. Или не ждите для рождения, расскажите о своих скидках за неделю до нового года. Или за несколько дней до 23 февраля.
Какую пользу можно извлечь из сообщений ниже (их тоже на форуме немало)?
Тут немножко посложнее. Хотя, мы думаем, что вы догадались. Владельцы швейцарских часов создают вокруг себя своеобразные клубы любителей дорогих мужских аксессуаров. Если есть у отца, значит скорее всего есть и у сына. Один из братьев добился успеха и носит «швейцарию», значит есть большая вероятность, что другой брат не менее успешен и тоже неравнодушен к производителям часов из маленькой, но богатой европейской страны.
Как можно использовать эту информацию? Тут тоже несколько вариантов. Например, специальные подарочные наборы из 2 и более экземпляров. Или же хорошая скидка на вторую модель. Или же скидка за привлечение дополнительного клиента.
Иногда на форумах попадается информация, которую даже не нужно анализировать. Готовые идеи для креативного маркетинга.
Несколько других фактов, которые мы узнали о ценителях швейцарских часов благодаря посещению форума:
- Многим из них не нужны просто «красивые дорогие часы», им нужны конкретные устройства, о которых они читали или смотрели видео. Ради этого они готовы делать предзаказ: платить деньги (тысячи долларов!), а потом ждать несколько месяцев. У магазина, в котором есть возможность заказать новинки до их появления в продаже, больше преимуществ, чем у того, который торгует только теми моделями, что есть в наличии. Если это интернет-магазин, можно смело создавать карточку товара для будущей модели и добавлять на нее огромную жирную кнопку с надписью «Оформить предзаказ».
- Почти для всех невероятно важна точность часов. Они измеряют, на сколько секунд их Ролекс или Бреге отстает за день, неделю, год. Они обмениваются контактами часовщиков, которые могут исправить «отстающий» механизм. Это тоже можно использовать для блага своего бизнеса.
А теперь вопрос (не пугайтесь, ответ будет сразу, не нужно дочитывать до конца статьи): какую еще одну общую черту у поклонников швейцарских часовых бренд можно заметить, изучив скриншоты сообщений с форумов, которые мы опубликовали в своей статье? Вернитесь на несколько абзацев выше и пересмотрите скриншоты.
Если вы обратили внимание на несколько фотографий от разных формчан, на которых изображены рули автомобилей, у вас хорошая наблюдательность. Именно автомобили мы и имели в виду. В статье только 2 скриншота, на которых запечатлены части авто. На самом деле, на форуме сотни, если не тысячи фотографий различный рук, украшенных красивыми часами и держащих руль дорогой иномарки.
Пусть ваши продавцы-консультанты всегда изучают новости из мира автомобилей. Это будет заметным преимуществом при общении с потенциальными и реальными клиентами.
Опять-таки вы можете продавать специальные наборы: часы + аксессуар для автомобиля. Вы можете проводить совместные рекламные акции с автосалонами.
Какую информацию о вашей целевой аудитории можно найти на YouTube?
Мы посмотрели, какие ролики о швейцарских часах набирают больше всего просмотров, и оказалось, что это:
- Так называемые «распаковки». Это когда покупают часы и показывают, как выглядит коробка (футляр для часов), что находится в коробке (обычно там есть инструкция в красивом кожаном переплете, разные сертификаты качества и другие маркетинговые бонусы), как замечательно блестят идеально отполированные новенькие швейцарские хронометры и т.д. Подобные ролики показывают, как для покупателей дорогих часов важна упаковка и другая мишура. Умный владелец магазина будет продавать не только часы, но и элегантные коробки (шкатулки) для их хранения.
- Видео, в которых рассказано и показано, как отличить подделку от настоящего швейцарского бренда. Хорошему продавцу не просто нужно уметь самому это делать, но и научиться убедительно показывать своим клиентам разницу между фейком и оригиналом. Не будет лишним поместить на сайте детальные инструкции о том, как не переплатить за дешевую китайскую копию.
Как мы узнали, бывают дорогие копии, которые можно вычислить лишь по очень мелким нюансам, которые видны только при увеличении.
Комментарии под роликами на YouTube тоже могут дать много полезной информации. Но не в нише, которую мы выбрали в качестве примера. Сотни и тысячи комментариев посвящены тому, как глупо тратить на часы сумму более 20 долларов. Понятно, что их оставляли не представители целевой аудитории, а их завистники.
Среди нескольких адекватных комментариев мы отыскали вот такой.
Эту информацию можно использовать, чтобы закрывать возражения клиентов, которые пока не определились: покупать подделку или оригинал. Мы думаем, что таких людей крайне мало (просто одни привыкли к роскошным аксессуарам, другие к подделкам), но они все же есть. Есть такие, кто колеблется между недорогой оригинальной «швейцарией» и дорогой подделкой люксового известного бренда.
Специализированные издания и маркетинговый анализ
Есть просто статья в интернете на тему, связанную с вашим бизнесом. Она может быть в каком-то онлайн-журнале, на каком-то информационном сайте, где пишут чуть ли не обо всем на свете. Мы не советуем применять данные из подобных статей.
Совсем другое дело – статья в специализированном журнале (на специализированном сайте), где пишут только на одну тему уже несколько лет, где работают люди, прекрасно разбирающиеся в предмете.
Профессионально о швейцарских часах в Рунете пишут только на одном сайте – mywatch.ru.
На этом ресурсе, можно, например, узнать, что с швейцарскими часами прекрасно сочетаются не только автомобили, но и сигары.
А также высокие технологии.
Ничто не заменит личное общение с клиентами
Никто не будет спорить, что лучше всего изучить клиентов можно во время личной беседы. Говорите с ними по телефону (в качестве обычного консультанта), говорите с ними в чате (если установлен на сайте), общайтесь вживую, когда они приходят в ваш магазин.
Помните, что главное не информация, а выводы, которые вы сделаете
Когда чиновников Великобритании жестко критиковали за плохо обустроенные эвакуационные госпитали, они нашли невероятно простое решение – переименовали госпитали в посты.
Британцы начала 20-го века привыкли лечиться в комфортных условиях, привыкли к долгому и тщательному уходу. Но они-то привыкли к госпиталям. А у военных теперь были всего лишь посты. Совсем другие заведения, созданные для оказания первой помощи.
Будьте как хитрые английские политики. Изучайте целевую аудиторию и пытайтесь найти самый простой способ использовать свои знания. Пусть каждый факт, который вы узнаете, ведет к нужному выводу, а вывод к простому, зато эффективному действию.
P.S. Рекомендуем также прочитать статью «Кто целевая аудитория вашего сайта и как ее анализировать?». Она существенно дополнить данные, приведенные в этом посте.
Продвижение сайта на WordPress в поисковых системах
В статье мы расскажем о продвижении больших и маленьких сайтов, созданных на CMS WordPress. Мы дадим рекомендации для тех, кто только начинает работать с Вордпрессом. Информация здесь максимально простая и рассчитана на обычных пользователей, которые не изучали программирования и не разбираются в SEO.
Что нужно знать перед тем, как продвигать сайт на WordPress?
1. Большинство проектов на Вордпрессе не готовы к продвижению сразу после создания. Нужны дополнительные плагины и настройки. Имейте это в виду. Можете сразу попросить разработчика установить все необходимое, а потом самостоятельно произвести настройки или же заказать создание сайта на WordPress с установкой SEO-плагинов и всеми настройками. Даже во втором случае, скорее всего, придется эти настройки менять, поэтому нужно, чтобы разработчики научили вас пользоваться SEO-функционалом. Отметим, что существуют платформы для создания сайтов, которые сразу готовы к продвижению в поисковых системах. Одну из таких платформ разработали в нашей студии web112 (о некоторых других можно прочитать здесь). Не утверждаем, что такая особенность делает сайт на Вордпрессе хуже других, скорее хотим помочь избежать неожиданных трудностей во время запуска сайта.
2. Существует сотни сайтов, где можно скачать темы и плагины для Вордпресс. В интернете можно встретить ресурсы, где бесплатно обещают плагины и темы, которые максимально подготовят ваш сайт к SEO-продвижению. Есть и такие, которые как бы должны продвигать сайт практически без вашего участия. Если в деле SEO-продвижения вы новичок, мы не рекомендуем пользоваться темами и плагинами со сторонних ресурсов. Используйте только то, что можно найти в официальной директории WordPress (как это сделать, мы расскажем и покажем чуть ниже). Проверенные официальные плагины и темы не гарантируют быстрые и волшебные результаты, но они максимально безопасные. Когда речь идет о бесплатной CMS c открытым кодом, как Вордпресс, сложно гарантировать полную безопасность, но можно сделать все необходимое, чтобы ваш сайт и все данные на нем были максимально защищены.
3. WordPress подходит для создания практически любых сайтов (включая крупные порталы и интернет-магазины), но лучше он заточен под блоги и небольшие сайты услуг. Поэтому продвигать на Вордпрессе тоже проще и эффективнее именно блоги.
4. Забудьте про установки в стиле «Яндекс больше любит сайты на WordPress» и «А вот Гугл предпочитает ModX». Какая-то разница в продвижении разных CMS, конечно, существует. Но в 99 случаях из 100 все зависит от разработчиков и специалиста, который занимается продвижением сайта, а не от «движка». Выше мы отметили, что Вордпресс, в отличие от некоторых других платформ, требует дополнительных настроек перед оптимизацией сайта в поиске. Но когда вы все правильно настроите, Яндекс и Гугл «полюбят» его так же сильно, как и другие CMS-ки.
Что необходимо для SEO-оптимизации сайта на Вордпрессе?
1. Тема
Как мы уже упомянули выше, для эффективного безопасного продвижения нужна проверенная тема из официальной директории WordPress.
Найти такую тему можно по ссылке. Обратите внимание, что там немало абсолютно бесплатных тем.
Эти же проверенные и одобренные темы можно скачать из административной панели вашего сайта:
Важно! В посте мы не рассказываем о том, как выбрать подходящий дизайн или как правильно создавать сайты на WordPress (об этом есть отдельная статья тут). Мы говорим в первую очередь о продвижении. С этой точки зрения официальные темы более подходящие. Но только в качестве основы вашего веб-сайта. Темы из официальной директории сочетаются с самыми популярными плагинами, они безопасны и вовремя обновляются. Все же вряд ли вас устроит их дизайн. Хороший вариант, который мы рекомендуем: взять официальную тему и на ее основе создать дочернюю тему с уникальным дизайном под ваш бизнес. Мы не против и часто ЗА платные темы с themeforest.net и подобных ресурсов с хорошей репутацией. Хотя предупреждаем, что все, скачанное не с официального сайта Вордпресс, потенциально более опасное и ненадежное. Могут возникнуть конфликты даже с самыми популярными плагинами, может быть проблема при обновлении движка WordPress (а обновляться необходимо).
2. Специальные SEO-плагины
Для большинства небольших проектов достаточно установить всего один плагин: All in One SEO Pack (на момент написания статьи его используют более 2 миллионов сайтов) или Yoast SEO (более 5 миллиона установленных активных плагинов в конце 2020 года).
Оба эти плагины позволяют:
- Прописывать метатеги
- Закрывать от индексации вредные или ненужные для SEO страницы
- Генерировать динамическую карту сайта (которая меняется, когда меняется контент)
Также и All in One SEO Pack и Yoast SEO дают возможность добавлять на сайт микроразметку. Мы рекомендуем пользоваться этой опцией аккуратно. Часто разметка генерируется с ошибками и не дает никаких бонусов. Лучше воспользоваться специальным плагином для разметки или разметить контент путем редактирования темы. Отметим, что микроразметка имеет довольно ограниченное влияние на продвижение сайта. С ее помощью улучшить сниппеты (ссылки на ваш сайт в выдаче) и таким образом чуть увеличить CTR и, возможно, позиции. Но над CTR-ом надо работать, когда страница попала в ТОП 10 по нужному запросу, а микроразметка на попадание в первую десятку выдачи никак не влияет.
У бесплатной версии Yoast SEO чуть больше функционала (например, плагин позволяет прописывать метатеги для категорий (рубрик) сайта и создавать хлебные крошки), чем у All in One SEO Pack. Хотя для простого сайта с упором на блог более чем достаточно All in One SEO Pack.
Настраивать All in One SEO Pack нужно примерно так:
Мы не рассматриваем детально все настройки плагина. Во-первых, чтобы не запутать вас, во-вторых, много настроек не универсальны, они зависят от вашего конкретного проекта. Например, в некоторых случаях нужно закрывать от индексации страницы с категориями (рубриками), в других – рубрики могут приводить поисковый трафик, поэтому их нельзя закрывать ни в коем случае.
В большинстве случаев самые важные настройки – это:
- Формат заголовка главной страницы
- Формат заголовка страницы
- Формат заголовка записи
- Формат описания
Если в заголовке записи указано %post_title%, самый главный метатег для SEO Title будет именно таким, каким вы его пропишете. Если же в настройках %post_title% | %blog_title%, к вашему заголовку плагин будет добавлять название сайта. То есть, если вам нужен Тайтл «Как выбрать хорошего адвоката», оставляйте в настройках %post_title%, если там будет %post_title% | %blog_title% ваш Тайтл поменяется на: «Как выбрать хорошего адвоката | advokaty. ru.
Чтобы правильно настроить оптимизацию одной конкретной страницы или записи на вашем сайте, нужно найти эту страницу в административной панели и отыскать на ней вот этот блок (он появляется на всех страницах при активации All in One SEO Pack):
Заголовок – это главный метатег Title (он существенно влияет на ранжирование страницы, поэтому должен содержать ключевые слова и быть привлекательным). Описание – это второй по значимости (в разы менее значимый, чем Title) метатег Description. Как видите, плагин подсказывает вам, какая длина у ваших метатегов и какая допустимая длина с точки зрения поисковиков. Наш опыт подсказывает, что метатеги могут быть чуть длиннее, но если будете держаться в рамках символов, ограниченных плагином, ничего страшного не произойдет.
Ставьте галочку напротив опции NOINDEX эту страницу/запись, если хотите запретить индексирование страницы или статьи. Это надо делать, например, когда над страницей ведутся работы (меняется текст и дизайн). Удалять ее нельзя, но и пока не закончено редактирование лучше не показывать. С помощью NOINDEX надо закрывать страницы, которые должны быть на сайте, но с точки зрения SEO польза от них нулевая (например, это страница с описанием политики конфиденциальности). От индексации закрывают и страницу с отзывами, хотя иногда она и нужна.
3. Правильно заполненный robots.txt
Требования к заполнению robots.txt от Яндекса можно изучить здесь.
Требования к заполнению robots.txt от Гугла находятся здесь.
Обычно составление файла robots вызывает большие затруднения у новичков.
На самом деле, для начала вам нужно запомнить всего 3 директивы:
User-agent
Disallow
Sitemap
Если вы оптимизировали сайт с помощью одного из рекомендуемых нами плагинов, последняя строчка должна выглядеть вот так (где вместо mysite.com вы естественно указываете домен своего сайта):
Sitemap: http://mysite.com /sitemap.xml
А первая строчка скорее всего вот так:
User-agent: *
Это означает, что директивы относятся к поисковым роботам и Яндекса, и Гугла.
Директива Disallow закрывает от индексации страницы или целые разделы сайта. Тут сложно написать что-то стандартное, что подойдет для всех сайтов. Часто закрывают вот эти разделы:
Disallow: /wp-admin
Disallow: /wp-includes
Disallow: /wp-content/plugins
Disallow: /wp-content/cache
Disallow: /wp-content/themes
Disallow: /wp-comments
Disallow: /xmlrpc.php
Чтобы убедиться, что вы правильно все закрыли, обязательно добавьте сайт в Яндекс.Вебмастер и воспользуйтесь инструментом «Анализ robots.txt»:
Правильно закрытые страницы должны отображаться красным (как на скриншоте ниже). При этом обратите внимание, что инструмент указывает, какой именно командой закрыта проверяемая страница:
Отметим, что важность robots.txt для SEO, когда речь идет о небольшом сайте с блогом на несколько десятков статей незначительная. Гораздо важнее правильно настроить SEO-плагин. Robots играет значительную роль при оптимизации крупных интернет-магазинов. Если его правильно не заполнить, в индекс могут попасть сотни и тысячи ненужных страниц, при этом важные коммерческие страницы будут долго не индексироваться. Если у вас сайт на 20 страниц, проблем с robots.txt быть не должно.
4. Дополнительные плагины
Cyr-To-Lat – преображает URL написанные кириллицей в латиницу. Это можно делать и вручную с помощью онлайн-сервиса для транслитерации, но Cyr-To-Lat делает это автоматически. URL на латинице продвинуть проще, чем когда он на кириллице. По разным причинам.
WP Smush – плагин для оптимизации изображений. Разработчики пишут, что он уменьшает вес изображений (а значит и скорость загрузки страницы с этими изображениями) без потери качества. На самом деле, очень часто после WP Smush на ваших картинках видна некрасивая зернистость. Можете попробовать его использовать. Если иллюстрации не будут выглядеть хорошо, лучше оптимизировать их с помощью imagecompressor.com. Придется повозиться, но результат того стоит.
W3 Total Cache или WP Super Cache для кеширования, то есть для ускорения загрузки. Существенного прироста скорости на небольших сайтах вы не заметите, а вот проблемы с корректным отображением контента возникнуть могут. Мы не рекомендуем экспериментировать с этими плагинами новичками, хотя они и очень популярны.
Правильная публикация контента как важная часть оптимизации сайта на WP
Ваш контент, помимо метатегов, должен содержать подзаголовки, списки, цитаты. Обращайте внимание, чтобы при публикации все это корректно потом отображалось на сайте.
Если вы решили, что на вашей странице должны быть заголовки второго уровня, зайдите в редактор текста в административной панели и выделите эти заголовки. Они должны отображаться как Heading 2 (или Заголовок 2). Заголовок третьего уровня соответственно должен отображаться как Heading 3.
В Вордпрессе правильно разметить контент очень легко (легче, чем в большинстве других CMS). Вы должны этим пользоваться. Подзаголовки не гарантируют SEO-чудес, но со временем правильный подход к оптимизации обязательно покажет эффективность.
Оптимизация сайта на CMS WordPress 2020: основные моменты
Главное, чтобы сайт, созданный на бесплатной и очень удобной платформе WordPress, был готов к продвижению. Вы можете проследить, чтобы нужные SEO-компоненты установил ваш разработчик или сделать это самостоятельно. Чтобы избежать проблем с безопасностью и совместимостью лучше скачивать все важные модули с официального сайта Вордпресс.
Помните, что ваше место в ТОПе не зависит от количества установленных дополнительных плагинов. Если вы пока не разбираетесь в продвижении, начните с нескольких популярных проверенных плагинов и самых простых настроек.
WordPress – это в первую очередь система управления контентом. Добавлять, форматировать и оптимизировать контент на этой CMS легко и удобно. Не стоит игнорировать такие явные преимущества движка.
Мобильные приложения для бизнеса: принципы и нюансы разработки
Что лучше: попробовать создать мобильное приложение для бизнеса самостоятельно или обратиться в профессиональную веб-студию? Каждый вариант по-своему хорош в зависимости от поставленной цели и дальнейшего использования продукта. Из статьи вы узнаете:
- Преимущества мобильных приложений
- Как разработать мобильное приложение
- Почему стоит заказывать продукт у веб-студии
- В каких случаях можно сделать DIY-приложение
- Инструменты для разработки мобильных приложений
Как мобильное приложение ускорило работу персонала и компании
Для оптимизации работы велопарка была поставлена следующая цель – обеспечить доступные для клиентов велосипеды и свободные места на станциях. Чем больше велосипедов, тем больше людей сможет взять их напрокат. Чем больше станций и свободных мест, тем проще и быстрее клиенту сдать велосипед. Не нужно ждать, пока место освободится и искать свободную станцию.
Задачу решили путем оптимизации логистики транспортных средств и расчетов оптимального соотношения количества велосипедов и свободных мест на станциях. Главным козырем стало рациональное использование рабочего времени водителей-экспедиторов, которые начали пользоваться специальным приложением. Что это за программа и как она работает, вы узнаете в конце статьи. Сейчас возвращаемся к основной теме.
Какие бывают мобильные приложения
Сегодня около 85% пользователей предпочитают мобильные приложения сайтам. Можно попробовать создать его бесплатно как тестовый вариант для оценки продуктивности либо обратиться к квалифицированным разработчикам, чтобы получить эффективный инструмент взаимодействия с аудиторией через планшеты и смартфоны. Мобильное приложение – это прямой канал связи с лояльным потребителем. Чтобы сохранять эту связь и удерживать клиентов, стоит лишь поддерживать нужный функционал и предоставлять людям релевантный материал.
Условно мобильные приложения для бизнеса делятся на две категории:
- Отвечают внутренним потребностям компании
- Решают задачи бизнеса: увеличивают продажи и лояльность, помогают достичь маркетинговых целей, участвуют в брендинге
Первая группа зачастую используются для автоматизации и оптимизации деятельности, повышения эффективности (торговые центры, гостиницы, рестораны):
- Совместный доступ к рабочим документам
- Внутренняя коммуникация (трекеры, мессенджеры)
- Корпоративные социальные сети
- Управление задачами и проектами
Вторую группу можно разделить на две подгруппы:
- Программы лояльности. Приложения обычно заменяют карточки постоянных клиентов в супермаркетах и тому подобных организациях.
- Дополнения к онлайн-услугам компании: интернет-магазин, каталоги, мобильная витрина, покупка билетов, отслеживание доставки, онлайн-банкинг.
Преимущества мобильного приложения для бизнеса
Разумеется, мобильные приложения не нужны всем поголовно, но в определенных нишах они будут полезны, помогут бизнесу заполучить больше клиентов, повысить лояльность и продажи. К таким сферам относятся:
- Транспортные средства: дилерские сети, мойки, прокат
- Туризм: интерактивные карты, поиск и бронирование номеров и билетов, выбор места отдыха
- Общепит: просмотр меню, доставка на дом, акции
- Индустрия красоты: информация об услугах, интерактивный прайс-лист, запись к специалисту
- Медицина: просмотр услуг и цен, запись к врачу и вызов на дом
- Фитнес-центры: запись на занятие, прайс-листы, перечень услуг, отзывы
- Магазины и службы доставки: каталоги, цены, оформление заказа
- Всевозможный досуг, сфера услуг
Перед тем, как взяться за разработку мобильного приложения, важно проанализировать его рентабельность и сопоставить с ожиданиями. Постарайтесь максимально развернуто и четко ответить на вопросы:
- Каким именно целям послужит приложение? Зачем оно нужно бизнесу?
- Клиентам будет интересно созданное мобильное приложение? Они станут им пользоваться? Здесь следует тщательно проанализировать целевую аудиторию и обозначить, на кого рассчитаны ваши услуги, и кто в большинстве своем ими интересуется.
- Сможете ли вы окупить затраты на продукт?
Для развития и успеха бизнеса разработать и запустить приложение мало. Важно постоянно его продвигать и совершенствовать, держать интерес потребителя, что тоже требует денег.
Чем полезно мобильное приложение для бизнеса:
- Увеличивает продажи за счет привлечения и удерживания целевых потребителей. Различные программы лояльности, push-уведомления об акциях и скидках мотивируют клиентов покупать товары и услуги. Это самая доступная реклама. Смартфоны у людей всегда с собой. Им не нужно заходить на сайт или идти в магазин, чтобы посмотреть текущие скидки. Достаточно услышать характерный звук пришедшего от вашей компании сообщения.
- Помогает отстроиться от конкурентов. Конкуренция в среде бизнес-приложений ничтожна. Большинство используют сайты, сообщества, рассылки, различную рекламу. Мало кто может похвастаться наличием продукта в Google Play и App Store. Кроме того, можно предлагать людям бонусы за установку. Например, пожизненную скидку на продукцию или бесплатный кофе в заведениях-партнерах в обмен на демонстрацию приложения в телефоне.
- Повышает лояльность. Специальные программы подарков и бонусов стимулируют повторные продажи и рост сбыта. Например, ресторан может предлагать бесплатно каждую пятую чашку кофе или каждый десятый ужин. Приложение будет вести подсчет посещений, а человек захочет приходить в заведение снова и снова, чтобы получить желанный подарок. Также программа в смартфоне освобождает место в кошельке от карточек.
- Формирует положительный образ бренда и доверие клиентов с помощью push-уведомлений. Заинтересованный пользователь, получив ссылку на сезонную одежду с хорошей скидкой, зайдет по ней и с большей вероятностью продвинется дальше по каталогу. Когда клиенты привыкают к тому, что получают полезный и релевантный контент, они начинают его ждать и симпатизировать компании все больше. Связанный мощный инструмент – геолокация. Можно, например, выделить пространство вокруг ресторана и предлагать попадающим в эту зону людям посетить заведение.
- Связывает сайт с приложением. Это способствует успешному развитию бизнеса. Когда пользователь находит сайт через поиск и переходит к приложению, компания начинает с ним более тесное и персонализированное сотрудничество. Для владельца бизнеса это двойная выгода.
Пользователь мобильной программы быстрее получает доступ к продукции и плотнее взаимодействует с магазином в любом месте и в любое время. Вместе с тем повышается частота покупок и обеспечивается полная информированность о выгодных предложениях и закрытых распродажах. Например, AliExpress дает особую скидку, если покупатель заказывает товар в программе со смартфона.
Этапы создания мобильных приложений
1. Анализ целевого рынка
Здесь владелец определяет для себя, зачем ему нужно приложение для бизнеса, каким целям оно послужит, и как будет использоваться при взаимодействии с потребителями. Первым делом следует определиться со следующими пунктами:
- Основная цель разработки и запуска мобильного приложения для бизнеса
- Планируются ли продажи с помощью программы
- Кто целевая аудитория продукции или услуги на данный момент и кто может стать таковой в будущем
- Существует ли конкуренция в сфере, для которой создается приложение, и насколько она серьезна
- Сколько денег понадобится для разработки и продвижения программы
2. Подготовка технического задания
Заказчик и разработчик согласовывают все детали относительно будущего продукта. Выполняется прототипирование и подготовка профилей пользователей для оценки готовой программы. Ставятся задачи для дизайнера, оценивается рентабельность. Данный этап предшествует началу разработки. Чтобы создать ту программу, которая нужна заказчику, прорабатываются все нюансы, и принимается окончательное решение. Ниже мы еще вернемся к этому этапу и разберем его на примере.
3. Предварительная оценка стоимости
На стоимость влияет множество факторов: сложность будущего приложения, потраченное время, масштабы и репутация агентства, разновидность и количество рабочих платформ, дальнейшая поддержка и многое другое.
Важно! Итоговая цена не обязательно должна совпасть с предварительными расчетами. В конечном счете стоимость может получиться как выше, так и ниже предполагаемой суммы. Возможные коррективы и человеческий фактор в процессе работы – это естественно. Однако при грамотном и скрупулезном подсчете погрешность если и будет, то мизерная.
4. Проектирование прототипа
Модель программы бывает интерактивная и статичная. На данном этапе аналитик продумывает логику функционирования приложения и роль в ней пользователя с учетом особенностей ЦА и поставленных перед продуктом задач. После внесения правок, если требуется, и согласования прототипа проект передается дизайнеру.
5. Первый релиз
Выпускается пилотный проект мобильного приложения. Если программа сложная, разумно сначала запустить MVP – минимальную жизнеспособную версию, чтобы проследить реакцию пользователей. При необходимости создается API-сервис для обмена данными между программой и сервером.
6. Тестирование
Выполняется на симуляторах или на реальных устройствах. На этом этапе важно удостовериться, что продукт соответствует желаемой модели и корректно работает с соответствующей аппаратной и программной платформой.
7. Доступ для пользователей
Чтобы опубликовать программу на продажу, владельцу необходимо создать аккаунты в App Store и Google Play Market. Везде нужны регистрационные вносы: $25 в Google Play и $99 в App Store. Причем для App Store оплата требуется каждый год.
Можно попробовать создать приложение самостоятельно, заказать у веб-студии или у специалиста-фрилансера. В последнем случае есть возможность сэкономить до 40% и даже больше по сравнению с агентством, но вероятность, что вы получите именно то, что нужно, существенно снижается. Кроме того, фрилансеры, которые четко соблюдают сроки и требования – редкость. О технической поддержке и развитии продукта после разработки обычно речи не идет.
Работа профильной и профессиональной команды обойдется недешево, но результат того стоит. Вы получите приложение, которое будет соответствовать всем требованиям и выполнять поставленные задачи. После создания студия сможет оказать полноценную поддержку проекта и способствовать его развитию для повышения продаж и роста прибыльности бизнеса.
Что важно учесть при создании мобильного приложения для бизнеса:
- Стоимость разработки мобильных приложений для бизнеса намного выше по сравнению с созданием сайта или веб-приложения. Важно просчитать окупаемость продукта, чтобы не остаться в огромном минусе.
- Приложение для бизнеса – это инвестиция, нацеленная на будущее. Рынок мобильных устройств стремительно развивается и важно успеть за ним, чтобы удерживать позиции.
- В среднем на каждом мобильном девайсе установлено около 25 приложений. Примерно треть приходится на мессенджеры, соцсети, почтовые сервисы. Остальные – это различные программы, в том числе ваша, игры, приложения конкурентов. Люди не заполняют память телефона бесполезным материалом. Продукт должен быть качественным и полезным, чтобы завоевать доверие потребителя и свое место в памяти устройства.
Клиенты любят бесплатные программы. Следовательно, окупаться такие приложения должны за счет рекламы. Вывод: можно вкладываться в разработку и развитие полезных бесплатных приложений для бизнеса, которые будут содержать соответствующую рекламу. Например, служба доставки питьевой воды может сделать калькулятор для определения водного баланса в организме, а магазин детских товаров – создать приложение с полезными советами для родителей или обучающими играми.
Самостоятельная разработка приложения для бизнеса
Когда стоит платить за приложение разработчикам, а когда – решать задачу самостоятельно с помощью готовых решений? Если денег нет, а программа очень нужна, выбора как такового и не остается, но помимо финансовых возможностей нюансов достаточно. Попробовать свои силы в создании мобильного приложения для бизнеса стоит в таких ситуациях:
- Начинающим компаниям часто приходится двигаться вперед с помощью имеющихся ресурсов без привлечения инвесторов и кредитов. Если вы только делаете первые шаги в бизнесе, потребитель не станет придираться к недочетам и погрешностям. Зато на крупный и известный бренд приложение с ошибками и сбоями с большей вероятностью навлечет праведный гнев клиентов.
- Для поставленных задач достаточно простого функционала и шаблонного дизайна. В этом случае можно попробовать воспользоваться онлайн-конструктором.
- Если большая часть потребителей на данный момент приходит из офлайна, у вас есть время поэкспериментировать. В этом случае запуск приложения, каким бы он ни был, не скажется на бизнесе.
- Продукт нужен немедленно. Здесь сценариев всего два: купить у разработчиков готовый код либо попытаться оперативно создать программу в конструкторе.
- Желание не зависеть от разработчиков в дальнейшей поддержке приложения. Спорный момент, поскольку развивать и обновлять программу нужно в любом случае. Удастся ли справиться с этим самостоятельно – большой вопрос.
Если вы ничего не знаете о мобильных приложениях, но есть стойкое желание сделать программу самому, для начала нужно четко понять, что собой представляет продукт и какова будет его базовая функциональность в вашем конкретном случае.
Внешний вид и принцип работы наверняка уже понятен: программа устанавливается на смартфоны и планшеты, помогает пользователям взаимодействовать с той или иной площадкой, решать какие-то задачи, находить нужные решения и так далее.
Мобильное приложение состоит из Front-end и Back-end. С первым взаимодействует клиент. Со вторым – разработчик. Front-end – это то, что видит пользователь на своем устройстве, а Back-end – это серверная часть.
Онлайн-конструктор предусматривает все компоненты будущей программы и облегчает создание шаблонного приложения. При выборе сервиса для разработки следует обратить внимание на две детали: обеспечение хостинга и возможность управлять приложением, в том числе публикации в App Store, Google Play и других известных магазинах, которым доверяют пользователи.
Необходимая функциональность приложения
Формулируем цели и задачи, которые решает программа. Другими словами – составляем подробное техническое задание для себя, чтобы понять и определить порядок действий. С точки зрения бизнеса цель у всех одна – стимулировать приток клиентов и продажи, повысить прибыль. Но такая постановка не формирует план действий. Посмотрите на проект с позиции клиента. Зачем приложение аудитории? Какие задачи потребителя оно поможет решить?
Рассмотрим на примере интернет-магазина. Мобильное приложение в этом случае – инструмент для более комфортных и быстрых покупок, который должен обладать следующими характеристиками:
- Удобная навигация. Наличие фильтра, возможность искать товары по заданным параметрам и категориям.
- Комфортное оформление покупок: удобная система оплаты, корзина, отслеживание статуса заказа.
- Личный кабинет. Это удобно для многих пользователей, которые хотят видеть историю своих покупок, сохранять избранную продукцию и товары для приобретения в будущем.
- Push-уведомления. Так клиент будет своевременно получать информацию о новых поступлениях, акциях и выгодных предложениях.
- Лента новостей. Периодические обзоры и новости о магазине и ассортименте будут интересны лояльным потребителям.
По такому принципу формируется функционал любого мобильного приложения для бизнеса и не только. При этом вам не нужно думать о дизайне, визуализации кнопок, экранных макетах. В конструкторе вы выберете один из предложенных шаблонов.
Онлайн-конструкторы для разработки мобильных приложений под iOS и Android
Среди сервисов стоит выделить MobiCart. Это отличный конструктор, если вы собираетесь сделать программу для интернет-магазина. Административную панель и приложение можно полностью русифицировать. Помимо MobiCart существует много аналогичных сервисов на выбор: Create My Free App, MobiCommerce, Appy Pie, iBuildApp, Apptuse, совместимый с большинством популярных ecommerce-платформ, и прочие.
Конструкторы позволяют создавать приложения разного типа. Если у вас информационный ресурс, попробуйте себя в сервисе AppsGeyser. Здесь вы сможете выбрать один из нескольких шаблонов для создания программы-гайда или агрегатора новостей, конвертации сайта в приложение, отслеживания публикаций и другого. Конструкторы, аналогичные AppsGeyser: AppsMakerStore, Mobincube, Monomobi, Appsbar и прочие.
С помощью конструктора можно создать работоспособное шаблонное приложение, которое будет выполнять нужные задачи: обеспечивать торговлю, распространять контент или обучать аудиторию. Разработанные таким способом продукты тоже публикуются в магазинах, монетизируются посредством рекламы и платной установки.
Однако создать приложение недостаточно. Впоследствии его нужно обновлять, продвигать и совершенствовать, чтобы удерживать лояльных потребителей и привлекать новых. Конструкторы не могут предложить ничего уникального. Это всегда шаблонные решения и ограничения, которые снимаются за плату. Но даже в этом случае может не получиться реализовать все функции и дизайнерские фишки, которые хочется. С этим справятся только профессиональные квалифицированные разработчики, способные сделать оригинальный, рабочий и эффективный продукт, заточенный под ваш бизнес.
Кратко об игровом движке Unity3D
Студия Web112 специализируется на мобильных приложениях для бизнеса, но у нас есть надежный партнер и друг Pragmatix, который создает онлайн-игры. Сейчас мы немного расскажем о среде разработки, используемой в компании.
Unity3D – кроссплатформенный игровой движок от компании Unity Technologies. Когда-то основатели решили создать игру, но не нашли подходящее ПО и решили сделать собственное. Так появился Unity3D – бесплатный движок с ограничением в виде логотипа при запуске игры, который исчезает, если купить расширенную версию. Платформа работает по компонентно-ориентированному принципу. Например, при создании игровых объектов добавляются графические компоненты для отрисовки персонажа, компоненты управления посредством клавиатуры или мышки, и прочие. Суть работы движка – создание игровых объектов и добавление нужных компонентов.
Процесс может показаться простым, но только не в случае, если вам захочется сделать что-то уникальное и нестандартное. Тогда придется писать собственные скрипты на языке программирования C#, Python или JavaScript. Это сложно и практически невозможно сразу сделать, если вы не учились программировать.
Unity3D хорош для средних по сложности проектов, которые находятся где-то между простенькими кликерами и мощными проектами ААА-класса. Хотя во втором варианте спорный вопрос: ПО может показаться медленным для сложных игр, но толковые специалисты способны создать крупный проект с достойной производительностью, подогнав под себя компоненты движка.
Самостоятельно при желании можно создать как бизнес-программу, так и мобильную игру. Но если бы все было так просто, мы, разработчики, не были бы нужны. Готовые решения полезны, когда хочется попробовать свои силы, протестировать приложение, будучи молодой начинающей компанией, или если потребителю действительно не нужна какая-то оригинальная и полнофункциональная программа. В остальных случаях только профессионально разработанное приложение сможет стать эффективным бизнес-инструментом и дополнительным источником продаж.
Почему поменяли порядок работы водителей в велопарке
Возвращаемся к истории про приложение для велопарка. В компании за каждым водителем закреплена определенная зона города. Сотрудник объезжает станции, оценивает транспорт, приводит его в порядок и при необходимости отправляет в ремонт. Также он перемещает велосипеды на другие станции. По всем операциям водителю нужно делать отчеты.
Ранее компания использовала бумажные бланки. Когда количество станцией перевалило за 300, а число велосипедов – за 3000, стало тяжело писать отчеты по всем операциям. Выросло количество ошибок, приходилось пересматривать бланки, что отнимало много времени. Для поиска пропавших велосипедов диспетчеры были вынуждены вручную просматривать все отчеты и сверять данные. Иногда почерк водителей оказывался неразборчивым, из-за чего возникал новый ряд ошибок и неточности в информации.
Сначала было удобно заносить данные в Excel, затем в программу учета, но с возросшим масштабом это стало не эффективным. Тогда на базе «1С: Предприятие» для компании разработали приложение под Android и установили его на специальные терминалы – портативные гаджеты, похожие на смартфоны. Устройства считывают штрихкод и имеют навигацию.
Перед началом работы водитель берет у диспетчера терминал, авторизуется в программе и выбирает задачу для выполнения: забрать велосипед на ремонт, для перемещения на станцию, выгрузить и так далее. Например, если работник перемещает велосипеды, после выбора задачи он сканирует штрихкоды транспорта, после чего выгружает велосипеды на станции, меняет статус выполнения задания и снова сканирует коды. Информация о состоянии транспорта автоматически заносится в базу. Никаких проволочек и ошибок.
Как приложение улучшило работу велопарка:
- Выросла скорость работы. Раньше диспетчеры получали информацию о состоянии транспорта дважды в день. Теперь они могут отслеживать всю нужные сведения в режиме реального времени. Сотрудникам больше не нужно возиться с бумагами и вводить данные вручную. Они сосредоточены на управлении велопарком.
- Упростилось обучение сотрудников. Новым водителям стало проще запоминать порядок операций и ориентироваться в работе. Под рукой у них всегда есть терминал, где показаны все варианты задач. Позже каждый сотрудник выбирает для себя удобный порядок действий.
Благодаря простоте программы и терминала внедрение нового продукта в работу парка прошло без проблем. Персонал легко освоил приложение, так как управление происходит на интуитивном уровне.
Почему мобильные приложения нужны бизнесу: выводы
Для увеличения продаж, повышения лояльности и привлечения клиентов в ecommerce без мобильного приложения не обойтись. Подведем итоги:
- Мобильные приложения удобные и быстрые. Они загружаются оперативнее сайтов, сохраняют пользовательские настройки и не требуют загрузки всего контента в браузере. У приложений есть доступ к нативным функциям устройств (геолокация, камера, распознавание голоса), интеграция с соцсетями, персонализация материала.
- Мобильные приложения повышают лояльность ЦА. Согласно исследованиям Criteo в приложениях совершается 63% всех мобильных продаж. Высокий CRR связан с тем, что телефон всегда под рукой, а заманчивая иконка программы на экране постоянно в зоне видимости.
- Приложения лучше конвертируют посетителей в клиентов и увеличивают продажи. Конверсия и размер среднего чека у них выше, чем у мобильных сайтов, а процент отказов меньше. Пользователи приложений больше расположены к покупкам за счет быстрого и удобного функционала.
- Мобильные приложения обеспечивают более тесное взаимодействие с потребителем. Это происходит благодаря push-уведомлениям, которые работают эффективнее SMS и почтовой рассылки. Адресат мгновенное получает сообщение и с большей вероятностью откроет его сразу же. При этом вредоносные программы и спам отсутствует. Грамотные push-уведомления эффективно конвертируют пользователей в клиентов и стимулируют интерес у лояльных потребителей.
Последнее время электронная коммерция стремительно переходит в мобильную плоскость, но конкурентов в этой среде еще немного. Это отличный шанс для компаний выделиться среди других, заинтересовать аудиторию новыми возможностями и предоставить ей улучшенный способ взаимодействия с брендом, что приведет к повышению лояльности ЦА и увеличению продаж.
Создание калькулятора для сайта: преимущества и влияние на конверсию
Онлайн-расчеты фигурируют практически в любой сфере. Вопрос в том, кому калькулятор действительно нужен и какую пользу он несет. В статье мы рассмотрим:
- Зачем нужен калькулятор на сайте и что он дает
- Конструкторы и плагины онлайн-калькуляторов для CMS
- Опыт использования виджета разными компаниями
- Что влияет на цену калькулятора и стоит ли создавать его самому
- Рекомендации по применению виджета
Зачастую калькуляторы используются на коммерческих сайтах для расчета стоимости услуг и товаров: мебели на заказ, пластиковых окон, строительных материалов, грузоперевозок, клининга и тому подобного. На банковских порталах, сайтах страховых компаний встречаются ипотечные и кредитные онлайн-калькуляторы. Ниже представлена одна из работ Web112.
Иногда подобные виджеты присутствуют и на информационных ресурсах, когда речь идет, например, о количестве продуктов для диеты или денег на путешествие. На сайтах салонов красоты, различных бьюти-проектах очень популярны калькуляторы подсчета калорий и индекса массы тела.
Агрономы не оценили калькулятор удобрений
Прежде чем перейти к основной теме, рассмотрим один показательный случай. Разработчики запустили стартап в виде калькулятора удобрений, который рассчитывает объем всех 12 необходимых для почвы элементов. Зачастую фермеры учитывают лишь 4 – калий, серу, азот и фосфор. О точности остальных беспокоятся не особо. Все дело в том, что мелкие хозяйства пользуются устаревшими агрономическими методами, а крупные холдинги попросту не владеют возможностями быстро и эффективно рассчитывать объемы.
Эксперименты показали, что новая методика калькулятора увеличивает урожайность на 5-20%. На основе приблизительного числа ежегодно засеваемых полей в России объем рынка оценили в $15 млн. Кроме того, из-за неверно подобранного количества удобрений фермерские хозяйства в среднем теряют на каждой тысяче гектаров около 8 млн руб.
Стартап успешно представили на сельскохозяйственной выставке, а агрономы и фермеры проявили к нему интерес, но на этом все закончилось. Люди оказались не готовы платить за доступ к калькулятору, хотя польза от него очевидна. В чем же дело? Прежде чем мы расскажем о причине и исходе, вернемся к основной теме, в которой упомянем важные аспекты, касающиеся истории.
Преимущества онлайн-калькулятора на сайте
Удобство для пользователей. Потенциальные клиенты могут рассчитать конечную стоимость всех желаемых услуг или материалов в любое время без участия менеджера. Сегодня людям комфортнее принимать решения и оформлять заказы онлайн. Если есть возможность не ходить в магазин, минимизировать общение с консультантами и сразу отправить на почту компании все нужные данные, клиенты ею воспользуются.
Удобство для менеджеров. Калькулятор сразу отметает вопрос о цене и готовит человека к сотрудничеству, а это упрощает работу всем и экономит время. Инструмент фильтрует нецелевые обращения и тех, кого не устраивает цена, так как они сразу видят окончательную стоимость. Кроме того, менеджеры сами могут пользоваться калькулятором для эффективного и быстрого консалтинга. С этим, кстати, связана описанная выше история. Но ее подробности мы рассмотрим позже.
Рост позиций при ранжировании. Яндекс и Гугл внимательно отслеживают поведенческие факторы: сколько времени человек проводит на сайте и как много действий совершает. Помимо переходов по страницам, учитывается работа с кнопками и ползунками, из которых как раз состоит калькулятор. Чем дольше пользователь играется с расчетами, тем выше позиции сайта в поисковой выдаче.
Рост посещаемости сайта. Работает не всегда и не для всех, но в определенных случаях использование калькулятора увеличивает трафик. Например, строительная компания добавила калькулятор расчета материалов с актуальной фиксированной ценой. Поскольку в этой сфере вычисления играют весомую роль, сайт через месяц получил свыше 1000 переходов из поиска по запросам «калькулятор бетона», «калькулятор кровли» и прочим. Далее в статье мы еще затронем тему ранжирования с использованием таких ключевиков.
Повышение лояльности клиентов. Человек видит, из чего складывается сумма. За счет прозрачности цен на товары и услуги растет доверие к компании. В зависимости от функционала и интерфейса калькулятора пользователь может заинтересоваться предлагаемым продуктом и стать клиентом без дополнительной мотивации. Однако есть и обратная сторона медали. Например, не всем нравится, что в конце расчетов сайт не показывает им результат, а просит email, на который этот результат придет. В этом случае все впечатление от калькулятора у таких пользователей пропадает. Как с этим быть и когда уместна такая функция, мы расскажем немного позже.
Конструкторы и плагины онлайн-калькуляторов для CMS
Несколько лет назад создание виджета требовало знаний высшей математики и программирования и нельзя было обойтись без студии или фрилансера. Сегодня задача упростилась. В разработке и настройке онлайн-калькулятора может попробовать себя каждый, имеющий минимальные знания об интеграции приложений в сайт и уверенно держащий в руках компьютерную мышку. Практика показала, что бесплатные версии каких-либо программ всегда предлагают ограниченный функционал. Конструкторы калькуляторов не исключение. Тем не менее, попробовать себя в деле и получить первые результаты с их помощью можно.
Универсальный конструктор uCalc
Первым делом детально рассмотрим самый популярный и, пожалуй, один из лучших конструкторов uCalc, вышедший из-под умелой руки всем известного Ucoz. Это настоящий калькулятор с настройкой формул для расчета на сайтах. Основные характеристики:
1. Полноценный визуальный редактор. Настройка списков, ползунков, галочек, приема оплаты, сбора контактов и прочих модулей.
2. Графический редактор формул. Удобный и понятный интерфейс без программирования и высшей математики.
3. Различные интеграции. Совместим со всеми популярными CMS, включая WordPress. Доступен прием оплаты через Яндекс.Кассу. Передает события в Яндекс.Метрику и Google Analytics, после чего сведения красиво отражаются на дашбордах. Работает с мессенджерами и соцсетями.
4. Более 50 шаблонов для различных ниш. Такси, клининг, доставка еды, праздники и многое другое.
5. Наличие бесплатной версии. Правда, в ней серьезно ограничен функционал: нельзя редактировать HTML-код, прикреплять файлы, отсутствует техподдержка, минимальная интеграция CRM, урезано количество проектов и уведомлений и многое другое.
Админ-панель, виджеты и сам конструктор отличаются прекрасным дизайном по сравнению с аналогичными сервисами. В качестве примера представляем сделанный нашей студией сайт с калькулятором на базе uCalc.
Другие универсальные решения
Разумеется, uCalc дело не ограничивается. Спрос породил массу предложений и соответствующих инструментов. Кратко рассмотрим некоторые из них:
- CalcCreator. Гибкий drug-n-drop конструктор с платными и бесплатными опциями. Некоторые настройки требуют обращаться в техническую поддержку проекта. Можно редактировать логику калькулятора и вносить свои коррективы в код. Позволяет создавать сложные и многофункциональные виджеты.
- Moclients. Предлагает создать псевдокалькулятор, нацеленный на сбор заявок. Пользователь проходит несколько шагов, после чего получает предложение отправить результаты на почту. Подходит для услуг, у которых цена может варьироваться, а человеческий фактор играет не последнюю роль. Бездушный виджет сразу показывает стоимость, с ним нельзя поговорить, сгладить цену, обсудить детали. Как решается эта проблема, мы расскажем позже.
- Cost Calculator. На данный момент один из лучших, если не лучший, плагин для создания калькуляторов только на WordPress. Стоит $29, с технической поддержкой на год – $38. Удобный интерфейс, мощный функционал, визуальный редактор, элементы для WPBakery Page Builder, возможность создать уникальную логику, встроенная форма заявки, демо-примеры для быстрой настройки.
Важно! Бесплатные плагины для CMS на просторах интернета имеются, но мы крайне не рекомендуем ими пользоваться. В них нередко сидят вирусы, не говоря о повсеместно кривом коде.
Где в итоге можно получить онлайн-калькулятор?
Если вы решили поставить данный виджет на сайт, существует 3 пути:
- Конструкторы. Есть бесплатные версии, просты в обращении и имеют техническую поддержку. Совместимы со всеми CMS. Но имеется и существенный минус: нет того количества интеграций, которые может предложить студия. Обычно отсутствует взаимодействие с CRM. Если цель – попробовать инструмент и свои силы, нет никаких навыков в HTML5, JQuery, CSS3, а бюджет жестоко ограничен, это хороший вариант.
- Модули для CMS. На данный момент выбор есть только у пользователей WordPress. Для коммерческих платформ и конструкторов сайтов практически нет вариантов. Если плагин для вашей CMS отсутствует в сети, лучше воспользоваться универсальным сервисом, например, тем же uCalc.
- Заказ у фрилансера или студии. Ниже мы затронем тему ценообразования за такие услуги и чем оно продиктовано. В целом, когда вы заказываете калькулятор, у вас есть возможность сделать его любым и включить туда сервисы рассылок, провязки с CRM и другие автоматизированные решения. Все зависит по большей части от того, у кого вы заказываете.
В сети сегодня много возможностей получить нужный виджет: разноплановая сборка на planetcalc.ru, строительные калькуляторы o-builder.ru, stroy-calc.ru и zhitov.ru, универсальные сервисы для любых движков, написанные программистами коды на PHP или JavaScript, и прочие, и прочие. Инструкции по созданию и настройкам есть в интернете. Казалось бы, бери и наслаждайся, но если бы все было так просто, услуга по разработке калькуляторов не пользовалась бы успехом.
Сайтам нужны качественные, работающие без сбоев виджеты либо вовсе оригинальные формы, написанные вручную. Возможность разобраться в том же конструкторе есть далеко не всегда, но если и есть, то на выходе все равно может получиться не то, что хочется. Когда бизнес не терпит отлагательств (он часто не терпит), улучшения нужны в кратчайшие сроки, а ошибки недопустимы, лучше обратиться в профессиональную веб-студию. О том, стоит ли работать с фрилансерами и каким образом это делать, вы можете почитать здесь. В этой статье мы тоже немного затронем тему, но чуть позже.
Опыт разных бизнесов: как калькулятор влияет на конверсию
Биржи фриланса и Вордстат в унисон гласят о том, что услугой создания калькулятора для сайта интересуются тысячи предпринимателей как малого, так и крупного бизнеса. По самому лишь запросу «рассчитать» на первых позициях выскакивает «калькулятор» и «онлайн». Запрос был сделан во время написания статьи (11.03.2019).
Этим, как и многими другими показателями, нельзя не пользоваться, о чем свидетельствует практика различных предприятий. Разберем на реальных примерах.
Прирост трафика и перемены в SEO-показателях
Маркетолог бьюти-агентства рассказала, как они поставили на информационный ресурс о красоте два калькулятора-справочника: для расчета калорий и индекса массы тела. Оба были сделаны в конструкторе для экономии времени. По сравнению с обычными статьями эти страницы обеспечили на 45% больше переходов. Канал продвижения оставался одинаковым для всех. Такая разница обусловлена двумя причинами: пользой, которую получают люди при подсчете калорий, и интересом к интерактивным элементам. Всегда любопытно просто так что-то подвигать, понажимать, ввести какие-то данные и посмотреть, что получится. Удерживание посетителей на сайте улучшает поведенческие факторы.
Вначале мы уже привели один пример со строительной компанией и ростом посещаемости за счет поиска. Эта тематика тесно связана с определенными ключевыми запросами, в том числе «рассчитать» и «калькулятор». Компания, монтирующая лестницы, поставила у себя на сайте калькулятор. Буквально через день Яндекс поднял трафик на страницу: вовлеченность и длительность просмотра увеличилась в 3 раза.
Генерация новых лидов
Здесь мы затронем псевдокалькуляторы, которые не показывают пользователю результат сразу, а запрашивают для этого контактные данные. Казалось бы, все зависит от везения: одному ничего не стоит написать свою почту, а другой не желает становиться лидом вот так сразу и просто хочет получить свои цифры, ради которых только что потратил время.
На самом деле многое зависит от подхода. Например, сервис уборки Qlean научился применять сведения из таких форм для возврата пользователей, не сделавших заказ. С помощью калькулятора компания повышает конверсию в первый заказ благодаря умелой работе с брошенными корзинами. Эффект от оставленной корзины компенсирует вероятное снижение конверсии из-за сбора контактов в калькуляторе.
У компаний по ремонту масса конкурентов, но иногда, чтобы отстроиться от них, достаточно добавить в калькулятор поле, которого у аналогичных сайтов нет. Сервис по ремонту грузовых фур установил у себя псевдокалькулятор – такой же, как у многих конкурентов. Суть в том, что посетитель отправляет заявку, после чего с ним связывается менеджер для обсуждения деталей. Однако в то время, как конкуренты запрашивают у человека фото поломки, этот сервис уже предоставляет расчет. Все потому, что их форма сразу предлагает клиенту прикрепить фото.
Качественные заявки
Калькулятор фильтрует обращения, в частности, снимает вопросы о цене и освобождает время менеджера для других задач. На качество заявок это тоже влияет. У агентства недвижимости после установки калькулятора чек вырос на 38%, а заказчики перестали спрашивать «почему так дорого». Здесь постарался не только калькулятор. Компания хотела уйти от фиксированных предложений и предоставить клиентам более гибкие расчеты. На странице рядом с виджетом гостям предлагали связаться с представителями агентства. Люди сами стали чаще выбирать разные дополнительные услуги и начали понимать, как формируются цены.
Другой владелец бизнеса поделился: после установки калькулятора вопросы о стоимости услуг сократились на 70% без каких-либо потерь. Все ответы клиенты получали без участия менеджера, который освободил около 30% своего времени и смог плотнее заниматься заказами.
Калькулятор не работает: так бывает?
До этого могло показаться, что виджет – панацея для всех бизнесов, но это далеко не так. Порой калькулятор совсем не уместен либо его используют неверно, что дает лишь отрицательный результат и ухудшает положение.
Калькулятор не подходит для агрегаторов и B2B, где люди ждут четких тарифов и коммерческих предложений. Виджет лучше работает для отдельных услуг. Но и это не всегда спасает. Практика показывает, что играются с расчетами многие, но вот заказывают через калькуляторы единицы. В качестве примера возьмем страницу одной компании с калькулятором пластиковых окон. Посещают ее часто, но заявок от нее меньше, чем через форму связи с замерщиком.
Здесь роль играет поведенческий фактор. Скучный калькулятор безо всяких дополнительных фишек, где в конце еще и результат могут не показать – это не лучший вариант. Нужно встроить в сам виджет либо добавить на страницу на видное место другие специальные предложения: скидки, возможности получить эти скидки, всплывающие баннеры с предложением быстро оставить заявку и тому подобное. Мелочь, а конверсия взлетит сразу. Пример студии Web112 на скриншоте. На сайте строка «осталось 34 окна» мигает, привлекая внимание. Кроме того, добавлены картинки, улучшающие визуальное восприятие.
Сколько стоит заказать калькулятор?
Цены на разработку виджета настолько вариативны, что разбирать каждую категорию – гиблое дело. Некоторые профессиональные студии и разработчики запрашивают около 25 тыс. руб. С фрилансерами ситуация обстоит дешевле, но возникает вопрос, что вы получите за 500-1000 рублей.
Получить все необходимые интеграции, кучу автоматизированных функций и прочих интересных фишек за 2-3 тыс. вряд ли возможно. Цена даже в пределах 6-10 тыс. не гарантирует наличия админки (то есть возможности самостоятельно настраивать калькулятор без участия программиста). За 500 руб. вам напишут простой скрипт. Каждый выбирает то, что ему подходит по требованиям и бюджету. Когда нужен стандартный калькулятор на сайт, почему бы не сэкономить. Но если вы хотите полнофункциональный готовый коммерческий продукт, который действительно работает и приводит к вам клиентов, лучше обратиться к проверенным специалистам. Студия Web112 не утверждает, что у нее самые низкие цены. Но мы точно знаем, что соблюдаем выгодный для вас баланс между стоимостью и качеством.
Почему калькулятор удобрений не подошел фермерам?
Не забыли историю в начале? Ситуация противоречивая: калькулятор очевидно решает проблемы агрономов, существенно экономит деньги и приносит пользу, но целевая аудитория не захотела пользоваться такими благами. В ходе опросов выяснилось, что многим фермерам и агрономам такой формат не нравится, они его не понимают и их настораживает необходимость самостоятельно вводить цифры. Проще говоря, люди, работающие в полях, оказались не готовы к столь продвинутым технологиям.
Было решено предложить клиентам менее инновационное и более простое решение – консультации со специалистами, которые сами сделают необходимые расчеты. Возможность своими силами считать параметры оставили продвинутым агрономам. Большинству фермерам проще взаимодействовать с человеком, а не загадочными формами и полями на экране монитора.
Рекомендации для желающих поставить калькулятор
Или тех, кто уже поставил, но не получил желаемый отклик от ЦА. Подытожим все написанное выше:
- Правильно подобранные ключевики и настроенное SEO даст больше органического трафика и возможность использовать целевую страницу для таргетинга в соцсетях. Главное – правильно работать с каналами продвижения.
- Если итоговая сумма сразу демонстрируется клиенту на сайте, как в «честном» калькуляторе, убедитесь, что ваши цены привлекательнее конкурентских. Ведь на аналогичных сайтах тоже стоят калькуляторы. Клиенту ничего не стоит посчитать нужную ему услугу на нескольких и просто выбрать лучшее предложение.
- Если результат не показывается сразу и пользователю нужно ввести контакты, позаботьтесь о том, что сможете «догнать» его. Насколько сильно ему это надо? Обратная связь должна быть максимально быстрой, будь то письмо на почту или звонок менеджера.
- Калькулятор малоэффективен, если у вас огромный перечень различных услуг, ваш бизнес предусматривает длительное сотрудничество, и вы работаете в рамках B2B. До просчета итоговой суммы сделки обязательно должно быть четкое коммерческое предложение, если не личная встреча.
- Объявите бойкот «голым» страницам. Калькулятор должен сопровождаться призывами к действию, какими-то бонусами, скидками. Пусть вместе с виджетом работают другие элементы, помогающие потенциальному клиенту принять решение в вашу пользу.
- Калькулятор должен быть понятным и простым, без сложных терминов и бесконечного потока полей. Такая громоздкость раздражает пользователей. Никто не будет возиться с таким виджетом. Люди хотят получать результаты своих действий как можно быстрее.
И последнее – экспериментируйте и пробуйте. Подключайте полезные инструменты продвижения и сторонних специалистов, отслеживайте реакцию пользователей, выясняйте, почему не работает и что стоит изменить. Только так можно добиться успеха и заставить бизнес расти.
Способы продвижения сайта юридических услуг: SEO-продвижение, SMM, контекстная реклама
Вы юрист и вам нужны клиенты? Казалось бы, чтобы предложить свои услуги достаточно создать юридический сайт, запустить платную рекламу и только успевать принимать заявки. Но на практике не все так просто. Тематика отличается высокой конкуренцией, нужно собрать огромное семантическое ядро, предоставить потенциальным клиентам доказательства вашей компетентности и самое важное – выбрать оптимальный способ продвижения юридического сайта. Если все сделать правильно, то удастся получить действительно хороший целевой трафик из поисковых систем Яндекс и Гугл. О том, как это сделать, мы расскажем ниже.
Почему для юриста важно наличие сайта
У юриста или адвоката должен быть хороший сайт. Американской компанией Clio был проведен опрос, в результате которого выяснилось, что большинство людей предпочитают искать специалиста в сфере юриспруденции именно с помощью Интернета. Если ваш сайт войдет в ТОП-10, это увеличит шансы на то, что клиент обратиться именно к вам. Но не гарантирует этого, поскольку перед принятием окончательного решения люди обычно просматривают минимум 5 ресурсов. Поэтому важно позаботиться о наличии серьезного сайта, который бы вызывал доверие у посетителей. Если у вас он уже есть, можно приступать к продвижению, а если нет, то прочесть о том, с чего начать работу над ресурсом можно здесь.
Раскрутка юридического сайта: самые эффективные способы
Добиться хороших результатов, то есть притока клиентов, которые действительно закажут услугу, позволяет комплексное продвижение включающее:
- Поисковое продвижение (SEO)
- Раскрутку в соцсетях (SMM)
- Настройку контекстной рекламы
Поисковое SEO-продвижение включает ряд действий, направленных на повышение позиции сайта в результатах естественной выдачи поисковых систем Yandex и Google по ключевым фразам, которые вводят пользователи.
Раскрутка в социальных сетях подразумевает выбор целевой аудитории в Facebook, Instagram, ВКонтакте и Одноклассниках, создание тематических постов для привлечения клиентов.
Контекстная рекламная кампания позволяет создать постоянный поток лидов (потенциальных клиентов) для онлайн-продаж, помогая вашему ресурсу конкурировать с другими юридическими сайтами, превращая посетителей в реальных клиентов.
Итак, с чего начать продвижение юридических услуг? Обо всем по порядку.
SEO-продвижение сайта, инструкция с наглядными примерами
В раскрутке любого сайта важен контент, причем качественный. Если вы просто напишете сотню статей по нужной тематике и опубликуете их на сайте, то вы не добьетесь никакого результата. Для продвижения ресурса вам нужны SEO-статьи, не только интересные и полезные для читателей, но и оптимизированные под SEO. Только при этом условии удастся получить хороший трафик и реальных клиентов.
Предположим, вы хотите продвинуть сайт по теме «Юрист в Москве». Такой запрос является высококонкурентным, по которому продвигаются тысячи мощнейших сайтов и вам как новичку практически нереально их обогнать. Вы можете написать хоть тысячу текстов с этим запросом, но результат будет нулевым. Грамотное продвижение осуществляется по низко- и среднечастотным запросам. Как правильно подбирать ключи мы расскажем ниже.
Предположим, вы определились с ключами. Пора приступать к написанию статьи. Чтобы текст попал на первые страницы выдачи, он должен соответствовать определенным требованиям, вот основные из них (многое будет зависеть от выбранной ниши, самого сайта, конкурентов):
- Минимальная длина – 5000 символов
- Уникальность 100%
- 1 ключевая фраза на 2000 символов
- Правильно написанные и оформленные заголовки и подзаголовки (H1, H2, H3)
- Оптимизированные под SEO мета-теги (Title и Description)
Несколько наглядных доказательств, насколько важно наличие качественного контента:
1. Для раскрутки сайта был выбран 1 высокочастотный запрос и 10 со средней и низкой частотностью. В Гугл все запросы на первом, втором месте, а в Яндексе половина – на пятой-шестой позиции и высокочастотный на десятой, то есть из последнего поисковика получали мало трафика. Оптимизация мета-тегов и ссылочное продвижение не дали результатов. Было решено опубликовывать на сайте одну экспертную статью в месяц, по истечении пяти месяцев имеем следующий результат: вырос общий трафик из двух поисковых систем, а в Яндексе по высокочастотному запросу сайт занял пятую позицию.
2. Привлечь клиентов поможет еще несколько приемов: разместите на сайте видео (как вы работаете, почему с вами выгодно сотрудничать), сделайте отдельные лэндинги на востребованные услуги, регулярно добавляйте на сайт читабельные и хорошо оптимизированные под SEO-статьи, ведь даже по низкочастотным запросам можно попасть в выдачу. Все в совокупности даст отличный результат.
Если перед вами стоит задача продвинуть сайт юридических услуг, то наличие уникального и оптимизированного контента позволит ресурсу войти в ТОП выдачи. Но при условии, что сайт настроен правильно, то есть, нет ошибок в HTML коде, верстка адаптивная, скорость отклика для поисковых роботов на должном уровне, нет дублирующих страниц, отсутствует негативная внешняя ссылочная масса и ресурс удобен для пользователей. Еще один немаловажный момент – если сайт выйдет на первые позиции в Yandex, часто то же самое происходит и в Google (но далеко не всегда!) Идеальный вариант: количество переходов из обеих поисковых систем практически одинаковое. Вы все сделали правильно. Идем дальше.
Продвижение юридических услуг в социальных сетях: зачем это нужно и насколько эффективно
Привлечь внимание клиентов к вашему юридическому агентству можно с помощью публикации полезных материалов в социальных сетях. Поделитесь с аудиторией полезной информацией, например: какие документы нужны при смене фамилии, что нужно для оформления ИП, как вступить в право на наследство. Если человек будет искать в Интернете информацию по интересующему его вопросу, то найдет вашу страницу, посмотрит публикации, подпишется.
Совет: описывайте юридические услуги простым языком, понятным для читателей.
Если вы будете следовать этому совету, то:
- Получите дополнительный канал привлечения потенциальных клиентов
- Вызовите у аудитории доверие
- Ликвидируете юридическую безграмотность читателей
Обязательно анализируйте, какие вопросы волнуют вашу аудиторию и старайтесь дать максимально развернутые ответы на них. Только через удовлетворение потребностей читателей можно добиться увеличения продаж ваших услуг.
SMM-продвижение предусматривает не только публикацию качественного контента в соцсетях, но и использование таргетинговой рекламы, позволяющей привлечь желаемую аудиторию и виджетов, которые стимулируют читателей посещать рекламные ресурсы.
Этапы настройки контекстной рекламы: важные моменты, которые нужно учесть
Основные критерии, на которые опирается контекстная реклама, это:
- Ключевые запросы
- Объявления
- Сайт
Нужно приложить усилия к оптимизации каждого из перечисленных пунктов. Благодаря грамотно подобранным ключевым запросам люди смогут быстро вас найти. При вводе запросов в поисковую строку люди будут видеть ваши объявления, а они должны быть яркими и привлекательными. При переходе по ссылке в объявлениях пользователи должны попадать на удобный и вызывающий доверие сайт.
Подбираем ключи
Для этого удобно пользоваться инструментом «Яндекс Вордстат». Старайтесь выбирать максимально релевантные запросы, опираясь на перечень ваших услуг. Также важно выбрать подходящий регион. К примеру, если ваша специализация – решение трудовых споров в Москве, то логично, что пользователи будут искать вас так: «юрист по трудовым спорам в Москве». Ориентироваться лучше на среднечастотные запросы, поскольку они доступны по цене.
Рассчитываем бюджет
В крупных регионах стоимость кликов может быть очень высокой, поэтому большинство московских юридических компаний тратят сотни тысяч рублей на рекламу ежемесячно. Но вы можете ограничить свой бюджет заранее благодаря сервису Yandex «Оценка бюджета». Достаточно будет указать:
- Регион (например, Москва и область)
- Расчетные параметры (например: 30 дней, все площадки и российские рубли в качестве основной валюты)
- Ключевые фразы (просто перечислите их через запятую в соответствующем окне)
Далее программа выдаст таблицу с прогнозируемыми затратами.
Настраиваем рекламу: 4 этапа
1. Первичная настройка
Зайдите в Яндекс.Директ, выберите страну, валюту и тип объявлений. Введите название кампании и клиента (например: Арбитраж и Юридическая фирма).
Назначьте ставки. Стратегия их назначения может быть автоматической или ручной. Скорректируйте ставки в зависимости от условий. К примеру, запросы на поиск юриста по ДТП пользователи чаще вводят с мобильных телефонов, поэтому целесообразно указать повышение ставок ориентировочно на 20% именно для мобильных телефонов.
Важно! Установите один регион показа для всех размещенных объявлений. Если таргетинг будет выстроен неправильно, то реклама не будет транслироваться в нужном регионе, вы зря потратите деньги.
С целью определения нецелевых кликов укажите минус-слова. Например, если пользователь введет запрос «арбитражный спор курсовая», он явно не ваш клиент, поэтому в список минус-слов пишите «курсовая» и еще ряд подходящих.
Реклама не будет работать при наличии проблем с вашим сайтом, например, при сбоях на хостинге. Если произойдет остановка кампании, восстанавливать ее придется вручную.
Остается указать ID счетчика Яндекс Метрики, подключенной к ресурсу.
2. Создаем объявления
Укажите развернутое название группы, чтобы оно однозначно характеризовало ее среди других. Напишите заголовок объявления с ключами, чтобы он был похож на запрос, который чаще вводят пользователи («Взыскание задолженности с юридических лиц»). Введите продающий текст – коротко опишите услугу, ваши конкурентные преимущества («Возник арбитражный спор? Обратитесь к опытному юристу в Москве! Стаж работы 10 лет»). Поставьте ссылку на ваш сайт юриста или адвоката, добавьте тематическую картинку и уточняющие фразы (оплата за результат, бесплатная консультация). Введите собранные ранее ключи и минус-слова.
3. Определяем ставки
Директ определяет текущие ставки и сумму, которая списывается по объявлениям для разных позиций. Под ставкой подразумевается сумма, которую вы готовы заплатить за один клик. Списываемая сумма указывает на предполагаемые затраты с бюджета при одном клике, и она не может превышать сумму ставки. Ставку можно определить самостоятельно или с помощью мастера установки.
4. Запускаем рекламу
Объявления должны пройти проверку модераторами и если они соответствуют требованиям, то будет получено одобрение на размещение. После чего можно переходить к оплате – выберите удобный для вас вариант и не забудьте учесть НДС при пополнении счета.
Если вам интересно как запустить рекламную компанию в Гугл, об этом можно прочесть здесь.
Выводы
Вы можете заказать комплексное продвижение сайтов у специалистов студии Web112 или, если никуда не торопитесь, попробовать разобраться во всех нюансах самостоятельно. В этой статье мы постарались максимально подробно рассказать об эффективных способах продвижения юридических услуг, берите их на вооружение и действуйте.